訂閱詳細資料

有關訂閱的重要資訊

什麼是訂閱

訂閱亦即 AVG 向您 (也就是客戶) 承諾，我們會持續以虛擬方式提供保護、最佳化與連線服務，換取您透過銀行信用卡或 PayPal 帳戶支付的年費。訂閱費用讓 AVG 得以透過您選擇訂閱的服務為您提供支援，直到您取消訂閱為止。若您的訂閱已到期，請點擊這裡尋求協助。

您選擇付費的期間是以月計算，長度可以是一個月、一年或數年，實際時間長度依您選擇訂閱的 AVG 服務而定。您選擇購買的訂閱期結束後，AVG 會自動透過您儲存的付款詳細資料向您收費，確保服務持續不中斷。

自動續訂與定價條款

下個訂閱期的費用會以屆時公布的最新價格計費。我們最早會在您 AVG 訂閱滿週年的 35 天前，透過您儲存的付款詳細資料收取費用。費用可能有所變動。若為年度訂閱，我們最早會在訂閱滿週年的 65 天前發出通知，提醒您訂閱將滿週年，以及下一個訂閱期將收取的訂閱費用。

AVG 的產品是以連續訂閱的形式販售；「連續訂閱」指的是我們在訂閱期間透過我們的軟體不間斷地為您提供支援。這表示您的訂閱將持續不間斷，除非您在下次收費日前手動取消訂閱，或者訂閱到期時我們無法透過您儲存的付款詳細資料收費，訂閱才會中斷。我們採取連續訂閱的概念，目的在於確保您的服務永不中斷，讓您得以持續從我們的服務獲益。

AVG 提供許多不同的服務供您以年度訂閱形式購買，也時常提供首年訂閱折扣，讓您可以更輕鬆地成為我們的客戶，享受我們領先市場的服務。因此您首次付款週期的費用將比後續週期的費用低廉，我們會在您第一次選擇訂閱服務時清楚告知您價差。在訂閱滿週年以前，我們會透過收費提醒告知您下一次付款週期的費用。

訂閱更新、取消訂閱與退款

AVG 只會透過您儲存的付款方式收費，不會以其他方式收取訂閱中 AVG 服務的費用。這表示您有義務同意於首次購買時儲存您想使用的付款方式，並且持續更新付款資訊，以確保服務在整個訂閱期間不致中斷，維持和我們的契約關係。您可以透過 AVG 帳戶 (與您購買訂閱時提供的電子郵件連結) 取消訂閱。如需取消訂閱的詳細資訊及說明，請參考這裡。

您可以在訂閱之初或訂閱滿週年之後的 30 天內，到這裡聯絡 AVG 客戶支援申請退款。如需訂閱及續訂的一般詳細資訊，請參考這裡。

客戶責任

我們極為重視向您做出的承諾，但我們仰賴您註冊或下載、安裝及定時更新軟體才能履行承諾。這些動作非常重要，因為我們會持續改善及擴充您訂閱的服務，也希望您能從我們代表您做出的努力受益。持續進行的改良與擴充將繼續受到 AVG EULA 規範，詳細內容請點擊這裡閱讀。