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La presente Política se actualizó por última vez en septiembre de 2024.
Antivirus
Antivirus para escritorio (Mac y Windows)
Nombre del producto oficial
AVG AntiVirus para Mac, AVG Internet Security para Mac, AVG Antivirus Free, AVG Internet Security
AVG Internet Security Business Edition, AVG Antivirus Business Edition, AVG File Server Business Edition, AVG Email Server Business Edition, AVG Remote Administration
(llamados conjuntamente «Antivirus para escritorio»)
Funcionalidad básica
El Antivirus para escritorio proporciona protección contra software malicioso mediante la realización de tareas clave como el señalado de archivos específicos por detección de malware, la programación de escaneos automáticos y la protección de su dispositivo contra malware.
Cuáles son las características principales del producto
- CommunityIQ es un servicio de monitorización de amenazas para Windows y Mac que envía información sobre una amenaza detectada en su dispositivo a nuestro servidor, de modo que podamos observar cómo la amenaza se extiende y bloquearla. Esto es vital para el funcionamiento de nuestro Antivirus y nuestra capacidad para mantener su dispositivo seguro.
- CyberCapture detecta y analiza archivos inusuales y sospechosos en sus Windows. Si intenta ejecutar un archivo de este tipo, CyberCapture bloquea el archivo de su PC y lo envía a nuestro Threat Lab, donde se analiza en un entorno seguro y virtual. Todos los archivos se cargan a través de una conexión cifrada, lo que significa que los piratas informáticos no podrán acceder a sus datos.
- Reputación de archivo proporciona una comparación en tiempo real con una lista actualizada de bases de datos de malware de archivos ejecutables procedentes de usuarios de Windows que acepten participar en el servicio. FileRep procesa archivos o sus versiones hasheadas para evaluar cuáles son infecciosos y actualizar las bases de datos de virus.
- Online Security es un complemento de navegador que debe activarse específicamente que comprueba si el sitio es malicioso o phishing.
- Limpieza del Navegador es un módulo dentro del Antivirus para escritorio (Windows) que inspecciona las extensiones de navegador de la mayoría de navegadores, intenta identificar extensiones maliciosas y ofrece eliminarlas. Limpieza del Navegador está activado por defecto.
- Escudo web escanea los datos que se transfieren cuando navega por Internet en tiempo real para evitar que se descargue y ejecute malware en su ordenador. Por defecto, Escudo Web está activado y configurado para proporcionar una protección óptima cuando se activa.
- Escudo de archivos escanea los programas y archivos guardados en los dispositivos para detectar amenazas maliciosas en tiempo real antes de permitir que se abran, ejecuten, modifiquen o guarden.
- Escudo de correo electrónico escanea amenazas en sus mensajes y archivos adjuntos de correo electrónico entrantes y salientes. El escaneo se aplica solo a los mensajes enviados o recibidos mediante un software de gestión de correo, como Microsoft Outlook, Apple Mail o Mozilla Thunderbird.
- Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí
- Escudo de datos confidenciales proporciona una capa de protección adicional para sus documentos confidenciales contra malware y acceso no autorizado. Comprueba su disco duro y busca archivos que contengan datos confidenciales. Escudo de datos confidenciales ayuda entonces a asegurar sus datos privados controlando qué aplicaciones y usuarios tienen acceso a los archivos seleccionados.
Datos personales que tratamos
Mientras utiliza el Antivirus para escritorio, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (50 meses)
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| Dirección IP | Prestación del servicio (36 meses)
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| Muestras, archivos | Prestación del servicio (36 meses)
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| Detecciones | Prestación del servicio (36 meses)
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| URL y referencias (la información de URL maliciosas también puede incluir términos de búsqueda o información de cookies asociada con el malware) | Prestación del servicio (36 meses)
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| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
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Escudo de correo electrónico - Detecciones
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Prestación del servicio (1 mes)
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| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Información relativa al ordenador o dispositivo | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Ubicación | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Aplicaciones: otro software de seguridad/antivirus presentes | Prestación del servicio (36 meses)
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| Aplicaciones en el dispositivo | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)
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| Otros productos/licencias nuestros en el dispositivo y su estado | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)
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| Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Navegadores (instalados, predeterminados) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
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Tenga en cuenta que las muestras (archivos, URL) usadas para el análisis del malware se guardan en nuestros sistemas mientras sea necesario para asegurar la correcta funcionalidad del producto AV. Estas muestras no están conectadas con ningún identificador o individuo, y los plazos de retención indicados más arriba no se aplican a este uso.
La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Antivirus para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
Antivirus para dispositivos móviles (Android)
Nombre del producto oficial
AVG AntiVirus Free para Android, AVG AntiVirus Pro para Android (conjuntamente, “Antivirus para dispositivos móviles (Android)”)
Funcionalidad básica
Antivirus para dispositivos móviles (Android) proporciona a los usuarios una seguridad móvil esencial con privacidad adicional. Bloquee el malware, compruebe la seguridad de las aplicaciones instaladas y analice redes Wi-Fi para detectar posibles debilidades de seguridad, todo con una sola aplicación.
Cuáles son las características principales del producto
- Analizar dispositivo escanea su dispositivo o un archivo específicos para detectar aplicaciones y archivos de malware, así como distintos tipos de vulnerabilidades para la seguridad.
- Seguridad de Wi-Fi y Comprobación de velocidad le permite escanear su red para detectar vulnerabilidades y comprueba la velocidad de la red.
- Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
- Bloqueo de aplicaciones es una característica de pago que protege sus aplicaciones sensibles con un PIN, un patrón o una huella digital.
- La función Detalles de la aplicación le permite visualizar qué permisos requiere cada una de sus aplicaciones instaladas.
- Limpiar basura analiza el espacio en su dispositivo y muestra la cantidad de espacio de almacenamiento que está siendo utilizado por archivos no deseados.
- Baúl de Fotos le permite proteger el acceso a sus fotos con un código PIN.
- Alertas de hackeo, si está activado, busca y monitoriza las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta para detectar violaciones de los datos, con el fin de alertarle si se han visto comprometidos sus datos en una violación y si su información se halla expuesta en la web oscura. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí
- Auditoría de privacidad proporciona al usuario una evaluación de las aplicaciones instaladas en base a los datos recogidos y los permisos que pide la aplicación en comparación con otras similares. La función también compara sus resultados con las declaraciones de la política de privacidad de la aplicación.
- La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse. Nuestra Política de VPN establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.
- Protección contra estafas comprueba las URL que visita y le avisa si toca un vínculo peligroso de cualquier correo electrónico, SMS o aplicación de mensajería.
Datos personales que tratamos
Mientras utiliza Antivirus para dispositivos móviles (Android), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (50 meses)
|
| Dirección IP | Prestación del servicio (36 meses)
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| Muestras, archivos | Prestación del servicio (36 meses)
|
| Detecciones | Prestación del servicio (36 meses)
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| Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware) | Prestación del servicio (36 meses)
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| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Dirección de correo electrónico del usuario asociada a su cuenta | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Correo electrónico del usuario para alertas de hackeo | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
|
| Eventos y uso de productos (metadatos de aplicación, número de comprobaciones de alertas de hackeo, número y resultado de los escáneres de wi-fi, registros de errores y flujo de pantalla) | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de publicidad) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)
|
| Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Aplicaciones | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
|
| Internet y conexión | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
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Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Antivirus para dispositivos móviles (Android):
- Google Analytics
- Google Firebase y Crashlytics Analytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
La versión gratuita de Antivirus para dispositivos móviles (Android) muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLovin
- Unity Technologies
- IronSource
- Liftoff Mobile
Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.
Antivirus para dispositivos móviles (iOS)
Nombre del producto oficial
AVG Mobile SecurityFuncionalidad básica
AVG Mobile Security proporciona protección para su navegación, contraseñas, fotos y wifi. El producto consta de varias funciones de pago y gratuitas, como Alertas de hackeo y VPN, que se describen en detalle a continuación.
Cuáles son las características del producto
- Escudo Web detecta y notifica al acceder a un sitio web malicioso que pueda representar un posible riesgo para su seguridad.
- Alerta de hackeo busca información personal filtrada, tanto si sus datos se han visto comprometidos en una violación como si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí.
- Baúl de Fotos bloquea las fotos en un baúl cifrado y las protege con un PIN, ID táctil o ID facial para que solo usted pueda acceder a ellas.
- La función VPN protege su privacidad encriptando sus comunicaciones en línea para que nadie pueda espiar lo que está haciendo en la red. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse. Nuestra Política de VPN (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.
Datos personales que tratamos
Mientras utiliza Avast Mobile Security (iOS), recopilamos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):
|
Datos de servicio |
Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
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Información relativa a URL de sitios web visitados (maliciosos y no maliciosos) y referencias (página anterior con enlace al sitio que aloja el malware) |
Prestación del servicio (36 meses)
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Marcas de tiempo de sus conexiones para la VPN |
Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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La subred de su dirección IP de origen para la VPN |
Prestación del servicio (36 meses)
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La dirección IP del servidor VPN que está utilizando para la VPN |
Prestación del servicio (36 meses)
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Cantidad de datos transmitidos para la VPN; por ejemplo, 5 GB de subida o bajada |
Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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Correo electrónico del usuario para alertas de hackeo |
Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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|
Eventos y uso de productos (metadatos de aplicación, número de comprobaciones de alertas de hackeo, número y resultado de los escáneres de wi-fi, registros de errores y flujo de pantalla) |
Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios
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Datos del dispositivo |
Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
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Versión del sistema operativo p. ej., iOS 13.1 |
Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios
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Versión de Mobile Security para iOS, p. ej., Mobile Security para iOS versión 1.2.2 |
Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios
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Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Avast Mobile Security (iOS):
Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
AntiTrack
Nombre del producto oficial
AVG AntiTrack para Windows, AVG AntiTrack para Mac, AVG AntiTrack para Android (conjuntamente, “AntiTrack”)
Funcionalidad básica
Al navegar por la red, las cookies y las tecnologías de seguimiento digitales basadas en las huellas digitales recopilan y enlazan información acerca de sus actividades con el fin de crear perfiles de su comportamiento. Estos datos pueden ser compartidos, comprados y vendidos por empresas de análisis y tecnología publicitaria. AntiTrack elimina las cookies y oculta la “huella digital” del dispositivo para evitar que terceros le identifiquen y sigan su comportamiento en la web.
Cuáles son las características del producto
- Antihuella digital evita que los scripts obtengan la huella digital del dispositivo del usuario y el seguimiento de su comportamiento de navegación en la web. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
- Puntuación de privacidad proporciona al usuario una evaluación del nivel de privacidad según diversas configuraciones de la aplicación. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas/desactivadas).
- Huella digital aleatoria cambiará automáticamente la «huella digital» virtual del usuario periódicamente, o bien permitirá al usuario cambiarla manualmente. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
- Limpieza del navegador ayuda al usuario a gestionar el historial del navegador y las cookies permitiéndole borrar manualmente esta información o programar una eliminación automática en un momento concreto. En particular, esta característica depende del tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, las cookies, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la versión de AntiTrack, la configuración de la aplicación (como funciones activadas o desactivadas).
- Protección del navegador ayuda a los usuarios a mantenerse protegidos de los intentos de seguimiento online y amenazas similares a través de los navegadores compatibles. Cada vez que un script sospechoso (intento de seguimiento) se encuentre con la «huella digital» del usuario, se le enviará una notificación a este. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, los scripts y elementos de seguimiento del sitio web y la versión de AntiTrack.
- Sitios web permitidos y procesos de lista blanca permite al usuario añadir sus sitios web favoritos a la lista de Sitios web permitidos para que sus datos del navegador guardados no se borren durante el proceso de eliminación automático y manual de cookies. Asimismo, no habrá ninguna medida antiseguimiento activa en estos sitios web una vez añadidos a la lista Sitios web permitidos. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de los sitios web aprobados, la versión del navegador, los datos del hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo y la versión de AntiTrack.
- Privacidad del sistema ayuda a impedir que terceros vean, rastreen y recojan información del cliente desde el sistema operativo compatible. Específicamente, esto se relaciona con la seguridad de inicio de sesión del ordenador del cliente, protegiendo los archivos y datos en este y manteniendo la privacidad de las actividades del cliente en el ordenador. Esto proporciona otra capa de seguridad, al darle al cliente la capacidad de configurar sus Ajustes de privacidad dentro de AntiTrack. En particular, esta característica se apoya en el tratamiento de la versión del navegador, los datos de hardware, la versión del sistema operativo, la configuración regional del sistema operativo, la información sobre las claves del sistema operativo y las tareas asociadas a los riesgos de privacidad, así como en la versión de AntiTrack.
Datos personales que tratamos
Solo tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago o los Datos de cuenta si es necesario):
|
Datos de servicio |
Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
|
Frecuencia de uso (por ejemplo, la cantidad de tiempo que está en uso la aplicación) |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
|
|
Información del navegador (incluyendo información sobre las extensiones) |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
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|
Número de lanzamientos de aplicación |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
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Clave de licencia |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
|
|
Información del navegador (incluyendo información sobre las extensiones) |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
|
|
Cookies |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
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Sitios web aprobados |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
|
|
Detalles de los rastreadores del sitio web (Javascript, documentos HTML |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
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|
Versión de AntiTrack |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
|
|
Fecha u hora de instalación |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
|
|
Incidentes de fallo |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
|
|
Datos del dispositivo |
Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
|
Información del sistema operativo (versión, claves, tareas) |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
Mejora de productos y negocios
|
|
Configuración regional del sistema operativo |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
|
|
Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU) |
Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 24 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
|
La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para la plataforma Mac de AntiTrack es App Center. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
Alarm Clock
Nombre del producto oficial
Alarm Clock XtremeFuncionalidad básica
Alarm Clock proporciona un despertador para los dispositivos Android usando propiedades integradas del sistema para que los usuarios puedan programar alarmas y personalizar su comportamiento de muchos modos.
Cuáles son las características del producto
- Alarm Clock programa una alarma única o alarmas reiteradas, personaliza los sonidos y otros comportamientos al sonar las alarmas y permite ajustar muchos otros parámetros. Esta función no requiere ningún permiso especial, excepto si el usuario desea usar un archivo de sonido local para sus alarmas, en cuyo caso la aplicación solicitará acceso a la memoria del dispositivo.
- Temporizador programa temporizadores que se activan una vez pasado el tiempo deseado. A nivel técnico, los temporizadores solo son un método diferente para programar alarmas
- Los Recordatorios son una forma distinta de programar alarmas para aquellos casos en los que uno necesite acordarse de algo. Al contrario que las alarmas normales, los recordatorios pueden ajustarse con una fecha específica para el futuro, y el modo en que suenan es más sutil que en las alarmas, que están diseñadas para despertar a los usuarios.
- El Cronómetro puede medir el tiempo transcurrido. El cronómetro no necesita ningún permiso especial para funcionar.
- Mi día es una función que puede ponerse en primer plano de forma opcional una vez quitada una alarma. Mi día está diseñada para proporcionar información de utilidad a los usuarios por la mañana. Mi día muestra previsiones del tiempo y, de manera opcional, puede ser más precisa si el usuario concede el permiso para determinar la ubicación desde el dispositivo. De manera opcional, Mi día también proporciona información acerca de los eventos pendientes, si los usuarios aceptan que acceda al calendario del dispositivo.
Datos personales que tratamos
Al usar Alarm Clock, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):
|
Datos de servicio |
Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
|
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando |
Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (14 meses)
|
|
Dirección IP |
Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (14 meses)
|
|
Eventos y uso de productos |
Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
|
|
Datos del dispositivo |
Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
|
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad) |
Prestación del servicio (hasta 36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)
|
|
Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo) |
Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
|
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud) |
Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
|
Eventos del calendario |
Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (14 meses)
|
|
Internet y conexión |
Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Cleaner para Android:
- Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
La versión con anuncios de Alarm Clock muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:
- Google AdMob
- Facebook Audience Network
- InMobi
Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.
Battery Saver
Nombre del producto oficial
AVG Battery Saver para WindowsFuncionalidad básica
Battery Saver es una herramienta diseñada para prolongar la vida de la batería de su PC reduciendo las demandas de consumo interno y externo.
Cuáles son las características del producto
- Battery Saver (perfiles) crea un perfil de planes de consumo para aplicar el conjunto de ajustes predefinidos con el fin de reducir el consumo energético del PC.
Datos personales que tratamos
Mientras utiliza Battery Saver, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio (hasta 12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID) | Prestación del servicio (hasta 12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
|
| Información relativa al dispositivo (plataforma, tipo de ordenador, vendedor, modelo, brillo, estado de la wifi, estado del Bluetooth, batería, capacidad, estado, vida útil, sesgo crítico, contador de ciclos, voltaje, granularidad, fecha de fabricación) | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
|
| Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet) | Prestación del servicio (hasta 12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
|
| Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
|
La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para Battery Saver es Google Analytics Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
BreachGuard
Nombre del producto oficial
BreachGuardFuncionalidad básica
Nuestro objetivo es permitir a la gente recuperar su privacidad en línea. Remediar las infracciones en el pasado y minimizar el riesgo de mal uso de sus datos en el futuro. Aspiramos a proporcionar soluciones prácticas para el uso cotidiano de Internet sin sacrificar la privacidad.
- Permitir a los usuarios descubrir y solucionar las amenazas para la privacidad en línea.
- Prevenir que empresas de publicidad y corredores de datos, en función de la región, recojan datos.
- Educar a los usuarios en relación con la privacidad y la seguridad en línea.
Cuáles son las características del producto
- El monitor de riesgos monitoriza la información personal filtrada en la red oscura 24/7. BreachGuard mantiene la más amplia base de datos de la web oscura, detectando si se ha comprometido a los usuarios en una violación y si su información se halla expuesta en la red oscura. Si identificamos nuevas infracciones, le alertamos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionara. Lo hacemos en cooperación con nuestro colaborador SpyCloud, que comprueba sus credenciales confrontándolas con su depósito de cuentas robadas. Para obtener más información, consulte su política de privacidad aquí. La característica también tiene la capacidad, si presta su consentimiento, de escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas, y proporciona instrucciones para corregir estas contraseñas.
- El Eliminador de información personal envía solicitudes de exclusión a los corredores de datos en Norteamérica. Esta función trata el nombre (nombre, segundo nombre, apellidos), la dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), el número de teléfono, el correo electrónico y la fecha de nacimiento. El motivo de esto es que los formularios de exclusión de agente de datos requieren parte de la información, si no toda, para enviar una solicitud de exclusión válida y verificar que usted está de hecho en su base de datos. Como resultado, recopilamos esta información básica de usted para enviar las solicitudes de exclusión en su nombre.
- El Asesor de privacidad proporciona actualizaciones y orientación relacionadas con la privacidad en línea, lo que incluye, entre otros: violaciones recientes de datos y guías de privacidad para optimizar su privacidad para sitios de redes sociales y otros servicios comunes. Si opta por quedar incluido, esta funcionalidad tratará sus favoritos y su historial de navegación para mejorar la calidad de los contenidos, para poder distinguir las guías que le resulten relevantes (no tratamos URL completas, sino únicamente el nombre del dominio).
- Asistencia de identidad nos hemos asociado a un tercero, Generali Global Assistance, para proporcionar Asistencia de identidad en BreachGuard. El servicio consta de dos subfunciones, ScamAssist y Resolución de identidad. Los especialistas de ScamAssist actúan como asesores de confianza para los clientes, ayudándoles a identificar cuáles de las peticiones que han recibido son potencialmente fraudulentas. Los especialistas en Resolución están disponibles 24/7/365 para instruir a los clientes sobre cómo identificar la forma en que se producen los robos y ciberdelitos, así como proporcionar consejos y herramientas para ayudar a mantener su identidad y su privacidad digital seguras. Tenga en cuenta que no tratamos ningún dato personal derivado de su interacción con Generali; es Generali quien lo hace, consulte su política de privacidad aquí.
Datos personales que tratamos
De forma predeterminada, BreachGuard trata localmente en su sistema los siguientes datos:
- Nombres (nombre, segundo nombre, apellidos), dirección (calle, ciudad, país, estado, código postal), número de teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento – para enviar solicitudes de rechazo de datos en su nombre a través del Eliminador de información personal.
- Credenciales del navegador (sitio web, nombre de usuario, contraseña) – para escanear su navegador en búsqueda de contraseñas débiles, reutilizadas o vulneradas y proporcionar instrucciones para corregirlas
- Información de navegación (URL) y favoritos: para resaltar guías de privacidad pertinentes.
Estos datos no se envían a nuestro entorno.
Al utilizar el servicio BreachGuard, recopilamos y tratamos datos sobre usted y su dispositivo en nuestro entorno en las siguientes situaciones:
Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Eventos y uso de productos (metadatos de aplicaciones, vistas de páginas, clics, instalaciones, número de lanzamientos de aplicaciones, actualizaciones, registros de errores y flujo de pantalla) | Prestación del servicio (24 meses)
Mejora de productos y negocios (39 meses)
|
| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Versión del sistema operativo, versión de la aplicación BreachGuard, clave de activación P. ej., Windows 10, BreachGuard v1.2.0 | Prestación del servicio (24 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios (39 meses)
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| Configuración regional del sistema operativo | Prestación del servicio (24 meses)
Mejora de productos y negocios (39 meses)
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| Datos del hardware P. ej. modelo del dispositivo (p. ej., Windows 10 (13 pulgadas, 2017), RAM (memoria de acceso aleatorio), GPU (unidad de procesamiento gráfico) y unidad de procesamiento central (CPU)) | Prestación del servicio (24 meses)
Mejora de productos y negocios (39 meses)
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Cleaner
Nombre del producto oficial
AVG Cleaner para Android (“Cleaner para Android”)
Funcionalidad básica
Cleaner para Android detecta y elimina archivos innecesarios para liberar espacio de almacenamiento. Asimismo, puede detener procesos en ejecución para optimizar el rendimiento del dispositivo.
Cuáles son las características del producto
- Resumen de aplicaciones permite examinar aplicaciones instaladas y preinstaladas y proporciona una funcionalidad para desinstalar o detener. En particular, esta característica depende del tratamiento de estadísticas proporcionadas por el dispositivo sobre otras aplicaciones. Estas estadísticas se tratan localmente (en el dispositivo) para proporcionar el servicio.
- La Vista general multimedia proporciona una descripción general de los archivos desglosados por tipo (p. ej., imágenes, archivos de audio, vídeo). Esta característica no necesita ningún tratamiento de datos específico fuera de las operaciones realizadas localmente (en el dispositivo).
- Perfiles automáticos le permite seleccionar condiciones en las que se deben aplicar las acciones deseadas (cambios de configuración del sistema) por este producto. Por ejemplo, se puede disminuir automáticamente el brillo de la pantalla cuando se encuentra en casa. La condición basada en ubicación requiere permiso para obtener datos de ubicación, sin embargo estos datos nunca se transmiten fuera del dispositivo y todos se tratan localmente.
- Transferencias de la nube le permite realizar copias de seguridad de sus archivos en un almacenamiento en la nube externo. Utilizamos las API de Google Drive y Dropbox para hacerlo, por ejemplo, puede iniciar sesión utilizando sus credenciales de Google o Dropbox para establecer dichas conexiones. Las credenciales no son visibles para nosotros.
Datos personales que tratamos
Al usar Cleaner para Android, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (14 meses)
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| Dirección IP | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
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| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
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| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión)
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| Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
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| Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
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| Aplicaciones | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (14 meses)
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| Internet y conexión | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
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Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Cleaner para Android:
- Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
- AppsFlyer
- Singular
Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
La versión gratuita de Cleaner para Android muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:
- Google AdMob
- Amazon
- Facebook Audience Network
- InMobi
- AppLovin
- Unity Technologies
- IronSource
Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.
Driver Updater
Nombre del producto oficial
AVG Driver UpdaterFuncionalidad básica
Driver Updater proporciona escaneado y actualización o corrección de controladores obsoletos en el PC de un usuario para optimizar su rendimiento y evitar posibles fallos o mal funcionamiento.
Datos personales que tratamos
Al utilizar nuestros servicios Driver Updater, recopilamos y tratamos datos sobre usted en las siguientes situaciones:
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (126 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
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| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
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| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo) | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
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| Información relativa al dispositivo (tipo, vendedor, modelo, fabricante, versión) | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
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| Información relativa a los drivers (versión del driver, fecha actualizada, nombre, ID del dispositivo correspondiente, categoría del driver, flags del driver) | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
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| Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet) | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
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| Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado | Prestación del servicio (12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
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La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para el Driver Updater para escritorio es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
Management Console
Nombre del producto oficial
AVG Cloud Management ConsoleFuncionalidad básica
La Management Console facilita la implementación de diversos servicios de protección en varios dispositivos, gestiona todos los dispositivos desde un mismo lugar, mezcla y combina distintos tipos de dispositivos, programa análisis regulares y añade rápidamente dispositivos adicionales.
Tenga en cuenta que, a través de esta Cloud Management Console, el administrador de la consola o el proveedor de servicios gestionados que elija administran determinados ajustes relacionados con la privacidad y tienen acceso a la información de los dispositivos gestionados. Usted, como usuario, estará informado del papel del administrador durante la instalación. Las empresas serán responsables de informarle de este hecho e instruir a los administradores en relación con las buenas prácticas para garantizar la privacidad de los usuarios.
Cuáles son las características del producto
- El Monitor Device Security usa la consola para monitorizar el estado de todos los dispositivos gestionados desde un mismo lugar, revisa el número de amenazas bloqueadas, programa escaneos periódicos, y mucho más.
- El Management Dashboard le permite ver al instante todas las alertas, tratar los problemas y obtener la información que necesita para tomar decisiones de seguridad bien informadas y detener las amenazas que podrían estar propagándose entre dispositivos gestionados.
- El Master Agent selecciona un dispositivo como el Local Update Server en el que pueden descargarse todas las actualizaciones, ahorrando ancho de banda al programar y distribuir las actualizaciones a todos los puntos terminales de su red cuando resulta adecuado.
- Políticas establece las políticas de seguridad para todos los puntos terminales gestionados, como análisis, firewall, actualizaciones y desconexiones para asegurar una seguridad óptima para toda la red.
- Actualizaciones descarga en remoto y distribuye actualizaciones de virus y programas a todos los dispositivos desde una consola, para ahorrar tiempo y ancho de banda.
- Notificaciones envía notificaciones de correo electrónico instantáneas sobre cualquier amenaza para la seguridad o problema en la red que requiera su atención, incluyendo aplicaciones de antivirus obsoletas, inactividad extendida en dispositivos y actualizaciones adicionales de dispositivos.
- Informes proporciona informes detallados que incluyen amenazas bloqueadas, listas de tareas y dispositivos protegidos, simplificando la mejora de la seguridad y personalizando la protección.
- Suscripciones emite una lista de todas las suscripciones, licencias y opciones de actualización o vuelta a versión anterior válidas.
- Descubrimiento de redes escanea su red para detectar dispositivos conectados, con el fin de visibilizar qué dispositivos necesitan asistencia.
- Copia de seguridad en la nube almacena de forma segura los datos seleccionados en la nube como copia de seguridad en caso de pérdida de datos o un desastre que dé lugar a pérdidas/daños de los datos.
- Control remoto permite a los administradores informáticos conectarse de forma rápida y segura a un dispositivo de un usuario, acceder a archivos y aplicaciones y ayudar a solucionar problemas en tiempo real.
- Patch Management analiza las actualizaciones del sistema operativo y los parches de aplicaciones de terceros que faltan, y permite instalar en remoto dichos parches para resolver vulnerabilidades de puntos terminales de las aplicaciones.
Datos personales que tratamos
Solo tratamos los siguientes datos, además de los datos de la cuenta y los datos de facturación, si nos ha comprado productos o servicios de pago:
| Datos del dispositivo | Para qué los usamos |
| Identificadores internos en línea (ID del dispositivo) | Prestación del servicio
Mejora de productos y negocios
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| Nombre del dispositivo, marca, tipo, nombre del dispositivo extraíble y número de serie (para la Protección de USB) | Prestación del servicio
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| Información relativa al ordenador o dispositivo (compilación de sistema operativo, pantalla) | Prestación del servicio
Mejora de productos y negocios
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| Aplicaciones | Prestación del servicio
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| Archivos, contenido | Prestación del servicio
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| Internet y conexión/Datos de red/Número de dispositivos en red | Prestación del servicio
Mejora de productos y negocios
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| Ubicación, direcciones IP y MAC | Prestación del servicio
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| Estado del dispositivo (última conexión a Avast) | Prestación del servicio
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| Ubicación | Prestación del servicio
Mensajería en el producto
Mejora de productos y negocios
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| Idioma, zona horaria | Prestación del servicio
Mensajería en el producto
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| Datos de servicio | Para qué los usamos |
| Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando | Prestación del servicio
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| Detecciones | Prestación del servicio
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| URL | Prestación del servicio
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| Otros productos/licencias nuestros en el dispositivo y su estado | Prestación del servicio
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| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio
Mensajería en el producto
Mejora de productos y negocios
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| Registros de auditoría | Prestación del servicio
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| Datos del administrador y del usuario | Para qué los usamos |
| Nombre, apellido, dirección de correo electrónico | Prestación del servicio
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| Derechos de acceso de usuarios | Prestación del servicio
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| Datos de la empresa | Para qué los usamos |
| Nombre, empresa, datos financieros, fiscales e información de contacto | Prestación del servicio
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| Tipo de negocio | Prestación del servicio
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Trataremos los datos indicados antes únicamente cuando sea necesario para los fines que hemos descrito. Eliminamos los datos recopilados en un plazo de 60 días tras la finalización del servicio.
A la hora de prestar nuestros servicios cooperamos con los siguientes terceros:
- El servicio Copia de seguridad en la nube es proporcionado en cooperación con Infrascale Inc. Consulte su Política de privacidad.
- El servicio Control remoto es proporcionado en cooperación con XLAB d.o.o. Consulte su Política de privacidad.
La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para la Business Management Console es Google Analytics, Hotjar, Medallia. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
Online Security & Privacy
Nombre del producto oficial
Online Security & PrivacyFuncionalidad básica
Online Security & Privacy es una extensión del navegador (o complemento) disponible para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Cuando visite un sitio web comprobaremos si el sitio no es malicioso o de phishing. Podemos proporcionarle esta funcionalidad tratando las URL.
Cuáles son las características del producto
- Antivirus comprueba los enlaces en los resultados de búsqueda para que el usuario sepa si la página está intentando propagar malware.
- Antiphishing identifica y bloquea los sitios de phishing que intentan robar sus datos.
- Antiseguimiento bloquea las cookies de seguimiento molestas que recogen datos de sus actividades de navegación.
- Marcado de resultados de búsqueda muestra si el sitio es seguro o no incluso antes de que el usuario lo visite.
- Recopilación de datos de publicidad excluye los anuncios basados en los intereses personales del usuario. Al excluir la publicidad basada en intereses, la empresa o empresas que excluya ya no podrán mostrarle anuncios personalizados para sus intereses.
- Asesor de privacidad permite optimizar los ajustes de privacidad en las plataformas online más populares mediante una guía paso a paso.
- Global Privacy Control es una solución de terceros que hemos implementado en los ajustes, el usuario puede enviar a las webs de las empresas que visite una señal ‘GPC’ de que desea rechazar las ventas en el sitio web o compartir su información personal.
Datos personales que tratamos
Al usar Online Security & Privacy, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| URL | Prestación del servicio (24 meses)
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| Datos de uso (extensión abierta, sitio calificado, rastreadores desactivados, cambios de configuración, sitio bloqueado) |
Prestación del servicio (24 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
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| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificador de extensión interno (GUID) | Prestación del servicio (24 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
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| Información sobre ordenador o dispositivo (navegador, sistema operativo) | Mejora de productos y negocios (24 meses)
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| Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión) | Mejora de productos y negocios (24 meses)
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| Ubicación/País | Prestación del servicio (24 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
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| Idioma | Prestación del servicio (24 meses)
Mejora de productos y negocios (24 meses)
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| Estado del antivirus | Prestación del servicio (24 meses)
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Online Security & Privacy no trata Datos de cuenta o facturación.
La herramienta de análisis de terceros que utilizamos para Online Security & Privacy es Google Analytics. Para obtener más información sobre nuestro socio de análisis externo, incluida su política de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
SafePrice
Nombre del producto oficial
AVG SafePriceFuncionalidad básica
SafePrice es una extensión de navegador disponible para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Cuando visite una tienda en línea o un sitio de productos, SafePrice mostrará una comparación de precios y cupones de descuento.
Cuáles son las características del producto
- Los cupones de descuento y otras ofertas promocionales son habitualmente proporcionados por propietarios de tiendas para incentivar las compras. Esto significa que estos cupones son relevantes para dominios específicos y, a veces, solo páginas específicas. Para poder ofrecer cupones relevantes necesitamos cotejar la URL de la página actual respecto a una lista de ofertas disponibles.
- Comparación de precios busca partes específicas del código HTML que le permiten identificar información básica sobre el producto que está comprando: nombre del producto, SKU y precio actual. A continuación comparamos esta información con una base de datos de precios proporcionada por nuestros socios y ofrecemos precios más baratos para el mismo producto cuando esté disponible.
La información sobre ofertas disponibles, cupones o precios más baratos se obtiene de CouponFollow o Ciuvo. Solicitamos este contenido en función de la información obtenida de la página, su configuración de idioma, la ubicación a nivel de país y la consulta de búsqueda dentro de SafePrice. Una vez que haga clic en la oferta, CouponFollow/NextGen Shopping procesará su solicitud (consulte su política de privacidad) o Ciuvo según su política de privacidad.
Datos personales que tratamos
Mientras utiliza SafePrice, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| URL y referencias | Prestación del servicio (36 meses)
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| Consulta de búsqueda | Prestación del servicio (36 meses)
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| Nombre y precio del producto | Prestación del servicio (36 meses)
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| Opiniones del usuario (valoraciones, comentarios) | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificador de extensión interno (GUID) | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Información sobre ordenador o dispositivo (navegador) | Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión) | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| País | Prestación del servicio (36 meses)
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| Idioma | Prestación del servicio (36 meses)
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SafePrice no trata Datos de cuenta o facturación.
Safe Search
Nombre del producto oficial
Safe SearchFuncionalidad básica
AVG Safe Search es una extensión del navegador que reemplaza el motor de búsqueda predeterminado del navegador. Viene incluido en AVG Home Page, que convierte en predeterminada la página web de Safe Search al abrir una pestaña nueva.Cuáles son las características del producto
- Safe Search proporciona valoraciones de seguridad de sitios web para que el usuario disfrute de una experiencia de navegación más segura
- Home Page establece Safe Search como página de inicio
Datos personales que tratamos
Mientras utiliza Safe Search, tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo:
Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
URL | Prestación del servicio (24 meses) Para comprobar si las URL de resultados de búsqueda son maliciosas e identificar su fuente a fin de analizar amenazas |
Eventos y uso de productos (instalación de extensión, desactivación) | Prestación del servicio (24 meses) Para asegurar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos Mejora de productos y negocios (24 meses) Para medir el comportamiento del usuario en la interfaz de usuario y cómo interactúa el usuario con la extensión |
Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
Identificador de extensión interno (GUID) | Prestación del servicio (24 meses) Para distinguir ataques de malware únicos y evaluarlos en nuestros sistemas Mejora de productos y negocios (24 meses) Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas |
Información sobre ordenador o dispositivo (ID del hardware, navegador, SO) | Mejora de productos y negocios (24 meses) Para obtener estadísticas de uso |
Información de extensión (fuente de instalación y hora, ID de campaña y versión) | Mejora de productos y negocios (24 meses) Para obtener estadísticas de uso, evaluar nuestros mensajes y realizar pruebas A/B de características |
Ubicación/País | Prestación del servicio (24 meses) Para detectar campañas de malware específicas por país Mejora de productos y negocios (24 meses) Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas |
Idioma | Prestación del servicio (24 meses) Para asegurarnos de que nos comunicamos en el idioma correcto Mejora de productos y negocios (24 meses) Para telemetría de producto y cálculo de estadísticas |
Secure Browser
Secure Browser para escritorio
Nombre del producto oficial
AVG Secure Browser (“Navegador seguro para escritorio”)
Funcionalidad básica
Secure Browser para escritorio es un producto que se ofrece actualmente para PC de Windows y usuarios de macOS
Cuáles son las características del producto
- El Centro de seguridad y privacidad del navegador es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
- El Escudo Web evita que acceda a sitios web peligrosos, como sitios falsos, sitios con programas dañinos como adware, spyware, ransomware, virus o cualquier otra clase de malware con el objetivo de robar su información. Incluye análisis de https que descifra y analiza el tráfico cifrado de sitios web seleccionados para detectar la presencia de malware en sitios que utilizan conexiones https. Todo el análisis se produce localmente en su PC durante la conexión HTTPS. Ninguna persona ajena a su dispositivo puede leer ni descifrar la conexión.
- Limpiador de privacidad limpia todo su historial de navegación, todas las cookies, incluidas las de terceros, las imágenes en caché y otros scripts de seguimiento con tan solo un clic. De este modo, asegura la privacidad de sus actividades en línea y libera espacio en su dispositivo.
- El Guardián de privacidad es una extensión integrada que ayuda a que disfrute de una experiencia en línea más limpia, rápida, segura y privada. Incluye las funciones AdBlock (impide que se carguen los anuncios), AntiTrack (bloquea los scripts de seguimiento y las cookies) y Anti-Fingerprint (camufla la huella digital del navegador para evitar que los sitios web le rastreen), todo en uno. El Guardián de privacidad recopila y muestra el número de llamadas bloqueadas de terceros procedentes de fuentes externas.
- Sincronización significa que puede iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast o su cuenta de Google. En ese momento, se realizará una copia de seguridad de sus datos de navegación (incluyendo favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago) y esta estará disponible en todos sus dispositivos. Al iniciar sesión en el navegador con su ID de Avast, recibiremos la información de que está efectuando la sincronización entre distintos dispositivos de forma cifrada y no podremos acceder a ella ni leerla.
- VPN integrada (red privada virtual) crea una conexión cifrada entre su dispositivo e Internet, y asegura sus datos de navegación contra fisgones, rastreadores y hackers. Esta función de VPN no sigue ni guarda marcas de tiempo de conexiones, información sobre sesiones, datos sobre el uso del ancho de banda, el tráfico, las direcciones IP u otros datos similares. El uso de una VPN incrementará su privacidad y su seguridad; sin embargo, usted seguirá siendo responsable de todo lo que haga en línea.
- Avast Addons Store es una tienda online creada y mantenida por Avast que le permite visualizar e instalar una amplia gama de extensiones. Al instalar cada extensión, se le preguntará qué datos puede compartir con la extensión. Las extensiones son añadidos diseñados para ampliar la funcionalidad del mismo navegador o integrar un servicio existente en el navegador.
- Protección de extensiones es una extensión integrada que ayuda a proteger contra extensiones de navegador falsas, con spam o con malware.
- El Guardián de webcam le ayuda a protegerse contra el acceso no autorizado a la cámara de su dispositivo.
- El Descargador de vídeos es una extensión que permite convertir y descargar vídeos de YouTube y otras plataformas de redes sociales.
- HackCheck: consulte la sección HackCheck.
- Widget AccuWeather: se utiliza para mostrar información meteorológica en la página de la nueva pestaña según la ubicación aproximada (obtenida de la dirección IP) y el modelo y el sistema operativo del dispositivo.
- Extensión de cupones: se utiliza para seguir y ofrecer códigos de cupones y ofertas de comercios online para que ahorre dinero. Nuestro socio NextGen Shopping, LLC gestiona este servicio de conformidad con su política de privacidad. Para prestar este servicio, la extensión puede analizar y recopilar cierta información relacionada con sus actividades de navegación, en concreto las páginas web que visita y la información del dispositivo para determinar los cupones que le mostrará. La extensión también puede procesar datos relacionados con los cupones y el carrito de la compra (por ejemplo, si ha utilizado un cupón y cómo lo ha hecho, los importes del carrito, el valor del descuento) e información relativa a cualquier problema técnico que se haya producido con la extensión. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de NextGen Shopping.
Datos personales que tratamos
De forma predeterminada, Secure Browser para escritorio trata localmente en su sistema los siguientes datos:
- Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para escritorio puede almacenar las URL de páginas que visita, una caché de texto, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de vista previa está activada, también se puede almacenar durante cierto tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas;
- Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudarle a rellenar formularios o iniciar sesión en los sitios que visite;
- Permisos que ha concedido a sitios web;
- Cookies o datos de sitios web que usted visite;
- Datos guardados por complementos;
- Registro de sus descargas de sitios web;
- Las direcciones IP no se almacenan, sino que solo se utilizan para la ubicación de productos y análisis basados en la ubicación aproximada (población/país);
Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro de Secure Browser para escritorio en la página Configuración.
Ahora bien, si habilita la función de Sincronización, trataremos los datos de navegación en nuestro entorno para asegurar la sincronización en sus distintos dispositivos.
En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo (además de los datos de la cuenta y de facturación, si son relevantes) al usar Secure Browser para escritorio:
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Subconjunto de URL y referencias | Prestación del servicio (36 meses)
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| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
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| Opiniones del usuario, valoraciones | Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Opiniones del usuario, comentarios | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Datos sincronizados (favoritos, historial, ajustes, pestañas abiertas, contraseñas, dirección, números de teléfono y datos de pago (nombre de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de expiración)) | Prestación del servicio (3 meses)
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| Incidencias de la VPN de Secure Browser, como clics en «Actualizar ahora» o «Prueba gratuita» (los llamados «identificadores de incidencias en aplicaciones») | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores en línea (GUID, ID de cuenta, ID de dispositivo) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Información relativa al ordenador o dispositivo | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Ubicación (población/país) | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Extensiones instaladas en el navegador | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Otros productos o licencias nuestros en el dispositivo y su estado (por ejemplo, nuestro producto antivirus) | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (60 meses)
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| Navegadores (instalados, predeterminados) | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios
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Las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para escritorio son:
- Google Analytics
- Mixpanel
Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
Secure Browser para escritorio coopera con estos motores de búsqueda:
Para obtener más información sobre estos motores de búsqueda, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.
Secure Browser para escritorio muestra anuncios en cooperación con:
Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.
Secure Browser para dispositivos móviles
Nombre del producto oficial
AVG Secure Browser para Android y AVG Secure Browser para iOS (conjuntamente, “Secure Browser para dispositivos móviles”)
Funcionalidad básica
Secure Browser para dispositivos móviles es un navegador móvil privado que se ofrece para usuarios de Android e iOS.
Cuáles son las características del producto
- El Centro de seguridad y privacidad del navegador es una colección ordenada de algunas características, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de gestión, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.
- Adblock evita que se muestren anuncios en su navegador utilizando las listas de bloqueo públicamente disponibles. AdBlock normalmente no elimina los anuncios sino que evita que se carguen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
- Antiseguimiento impide que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web evitando que se generen cookies de seguimiento. Esto se hace utilizando las listas de bloqueo públicamente disponibles. Antiseguimiento normalmente no elimina las cookies de seguimiento sino que evita que se carguen y generen y por tanto acelera la experiencia de navegación.
- Bloqueo del reconocimiento evita que se realice un seguimiento del usuario en los sitios web mediante técnicas de huella digital. Como no se puede prevenir ni evitar la huella digital, esta característica evita que se realice un seguimiento alterando la huella digital del navegador del usuario de forma que los sitios de terceros no puedan identificarlos.
- Escudo web le protege de acceder a sitios web peligrosos, como sitios falsos, sitios con contenidos dañinos como adware, spyware, ransomware, virus y todo tipo de otros malware con el objetivo de robar su información.
- VPN integrada (red privada virtual) crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, asegurando sus datos de navegación frente a fisgones.
- La función Escáner de seguridad escaneará el dispositivo, su conexión a Internet y la configuración del navegador (también conocidos como Escudos del navegador) para detectar amenazas y vulnerabilidades, tratar los resultados y mostrar una pantalla de resultados con posibles mejoras.
- Nuke limpia el historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies, incluidas las cookies de origen y de terceros, y otros elementos no deseados de un dominio específico en un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad en dicho dominio y liberar espacio en el disco.
- Eliminar datos del sitio limpia su historial de navegación, las cookies del sitio y los datos sin conexión dentro del sitio actual con tan solo un clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.
- El Descargador de vídeos le permite descargar vídeos de los sitios web compatibles a su dispositivo.
- El Baúl de multimedia asigna sus archivos, incluyendo aquellos descargados durante sus sesiones de navegación, al sistema de archivos encriptados de la aplicación del navegador. Estos archivos se guardan en su dispositivo y puede accederse a ellos a través de la aplicación del navegador.
- El Modo seguro encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
- El Modo seguro y privado crea un túnel encriptado entre su dispositivo e Internet, encripta sus solicitudes de DNS, detiene la visualización de anuncios en su navegador, evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto cookies propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.
- Protección con PIN asegura sus dispositivos frente a amenazas del mundo real procedentes de ataques locales bloqueando el acceso a la aplicación del navegador en su dispositivo con un código unívoco que tan solo conocerá usted. Su código PIN se encripta en el disco y no se guarda en ningún servidor.
- Las estadísticas de privacidad muestran a los usuarios la ventaja de nuestros Adblock y VPN a través de cifras presentando el número de anuncios bloqueados, la cantidad de malware bloqueado por nuestro escudo web y la cantidad de datos de navegación protegidos por nuestra VPN.
Datos personales que tratamos
De forma predeterminada, Secure Browser para dispositivos móviles trata localmente en su sistema los siguientes datos:
- Información de historial de navegación, por ejemplo, Secure Browser para dispositivos móviles puede almacenar las URL de las páginas que visita, una caché de texto, favoritos, zonas, imágenes y otros recursos de esas páginas.
- Permisos que ha concedido a sitios web;
- Cookies o tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas web de los sitios web que visite;
- Registro de sus descargas de sitios web al utilizar el Baúl de multimedia.
Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro del Secure Browser para dispositivos móviles en las secciones «Ajustes del Modo de navegación» y «Ajustes de los datos» de la página Centro de seguridad y privacidad.
En nuestro entorno, tratamos los siguientes datos de servicio y del dispositivo al usar Secure Browser para dispositivos móviles (además de los datos de la cuenta y de facturación, si son relevantes):
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Dirección IP | Prestación del servicio (por cada sesión)
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| Eventos y uso de productos | Prestación del servicio (36 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo) | Prestación del servicio (24 meses)
Mensajería en el producto (24 meses)
Mejora de productos y negocios
|
| Información relativa al ordenador o dispositivo | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios
|
Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Secure Browser para dispositivos móviles:
- Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
- Appsflyer
- Singular
Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.
Secure Browser para móvil coopera con estos motores de búsqueda:
Secure Browser para dispositivos móviles muestra anuncios en cooperación con:
Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.
Secure Identity
Nombre del producto oficial
AVG Secure Identity
Funcionalidad básica
Secure Identity le ayuda a mantenerse seguro con protección avanzada de la identidad. Según la región y la versión del producto, Secure Identity, que puede incluir funciones como supervisión de crédito (solo en Estados Unidos), asistencia especializada y avisos para poder determinar si su identidad se ha puesto en riesgo.
Si reside en Estados Unidos, el producto se proporciona en colaboración con Sontiq, Inc. Compartimos su nombre, apellidos, ID de licencia y correo electrónico con Sontiq para que puedan prepararle el servicio. El tratamiento de datos dentro del producto se rige según el presente Aviso de privacidad. Si reside fuera de Estados Unidos, se aplican las secciones siguientes.
Cuáles son las características principales del producto
- Dark Web Monitoring contribuye a supervisar la web oscura y le notifica si encontramos información sobre usted.
- Social Media Monitoring le ayuda a mantener más seguras sus cuentas de redes sociales. Supervisamos sus cuentas en sitios de redes sociales y le avisamos si consideramos que su cuenta puede estar en riesgo o si descubrimos vínculos que pueden ser peligrosos.
- Restauración: los Especialistas en restauración de identidad evalúan su reclamación por fraude, trabajan con terceros en su caso y asesoran sobre servicios externos que puedan contribuir a resolver su reclamación.
- Asistencia por robo de billetera: si le roban la billetera, le orientaremos sobre cómo cancelar o reemplazar tarjetas de crédito, permisos de conducir, tarjetas de seguro médico y mucho más.
- Supervisión financiera: le ayuda a proteger sus finanzas contra el fraude con alertas sobre retiradas de efectivo, transferencias de saldo y compras de importe elevado.
- El Seguro contra robo de identidad le ayuda con determinados gastos y pérdidas en caso de ser víctima de robo de identidad.
Datos personales que tratamos
Recopilamos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta y los Datos de facturación, si procede):
Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Prestación del servicio
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Eventos y uso de productos (informes de errores de aplicaciones, registros de volcado de memoria, datos de uso relacionados con aplicaciones) | Mejora de productos y negocios (36 meses)
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Identificadores internos en línea (ID de usuarios) | Prestación del servicio (36 meses)
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Información relativa al ordenador o dispositivo (ID del dispositivo, versión y configuración del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, nombres del dispositivo o nombres asignados, idioma preferido, nombre y versión del navegador) | Prestación del servicio (36 meses)
Mejora de productos y negocios (36 meses)
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Secure VPN
Somos un proveedor líder de herramientas de seguridad y privacidad y por lo tanto estamos profundamente comprometidos con proteger y respetar su privacidad. Nuestra política de VPN (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la que trataremos los datos que recojamos de usted o que usted nos proporcione.
TuneUp
Nombre del producto oficial
AVG TuneUp para Windows, AVG TuneUp para Mac (conjuntamente, “TuneUp”)
Funcionalidad básica
TuneUp es un programa de ajuste definitivo que acelera y limpia su PC (Windows y Mac), actualiza las aplicaciones instaladas y soluciona otros problemas.
Cuáles son las características del producto
TuneUp para Windows
- Mantenimiento escanea y elimina elementos del registro, accesos directos, sistemas y programas temporales o archivos innecesarios, cachés de navegador, historial y cookies.
- Desactivador de programas escanea y desactiva programas de terceros instalados que tienen tareas de fondo, inicio o programadas.
- Limpieza de software, disco o navegador escanea y oculta o desinstala temporalmente programas de terceros, elimina archivos innecesarios del disco o el historial del navegador.
- Solucionar problemas escanea y soluciona problemas habituales de Windows que podrían poner en riesgo el PC (p. ej., actualizaciones de Windows no instaladas o permisos administrativos de acceso en carpetas públicas).
- Disk Doctor o Desfragmentación escanea en busca de posibles errores y corrige la unidad del sistema o la desfragmenta.
- Actualizador de software escanea y actualiza programas de terceros y sus versiones instaladas en el PC.
TuneUp para Mac
- Escáner de desorden escanea y elimina cachés de aplicaciones, archivos de registro, papelera, carpeta de descargas, archivos no deseados de desarrollo. También busca datos similares en unidades externas conectadas. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos limpiados.
- Buscar duplicados escanea en busca de archivos duplicados en directorios seleccionados por usted. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y archivos duplicados encontrados y limpiados.
- Buscar fotos escanea fotos y evalúa su calidad y similitud para ayudarle a decidir cuáles desea conservar. Solo se tratan datos sobre la cantidad de KB y fotos encontradas y limpiadas.
- Desinstalar aplicaciones escanea y elimina aplicaciones y programas para los que es necesario tratar el nombre de la aplicación, el tamaño, la versión y la última fecha de uso.
Datos personales que tratamos
Mientras utiliza TuneUp, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de cuenta o los Datos de facturación, si procede):
| Datos de servicio | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Eventos y uso de producto (como versión del producto, idioma del producto, tipo de licencia, días hasta la caducidad, número de posibles problemas o archivos no deseados detectados) | Prestación del servicio (hasta 12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios
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| Datos del dispositivo | Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo |
| Identificadores internos en línea (GUID, MIDEX, UUID, ID del dispositivo) | Prestación del servicio (hasta 12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
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| Información relativa al dispositivo (plataforma, tipos de objetos de limpieza, tamaño de los objetos, nombre de la aplicación, vendedor, versión, evaluación, certificación) | Prestación del servicio (hasta 12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (hasta 12 meses)
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| Ubicación (país, región, localidad, latitud, longitud, proveedor de servicios de Internet, sistema autónomo de Internet) | Prestación del servicio (hasta 12 meses)
Mensajería en el producto (12 meses)
Mejora de productos y negocios (12 meses)
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| Aplicaciones (nuestros otros productos, aplicaciones instaladas en el ordenador de un usuario) | Prestación del servicio (hasta 36 meses)
Mensajería en el producto (6 meses)
Mejora de productos y negocios (hasta 36 meses)
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