Cookies

¿Qué son las cookies y los identificadores anónimos?

Cuando visita los sitios web de AVG (incluido www.avg.com) o utiliza nuestros productos, colocamos pequeñas cantidades de información en el dispositivo. Esta información incluye pequeños archivos de texto llamados «cookies» y otros «identificadores anónimos» que pueden consistir en una cadena de caracteres aleatoria usada para los mismos propósitos que una cookie.

¿Para qué sirven las cookies y otros identificadores anónimos?

Usamos diferentes tipos de cookies e identificadores anónimos, pero la tarea principal de los identificadores anónimos es, en esencia, hacer que nuestros sitios web y productos funcionen con más productividad, personalizar publicidades y posibilitar ciertas prestaciones del sitio web o de los productos.

Como ejemplo, las cookies u otros identificadores anónimos se pueden usar para:

• Lo ayudan a navegar eficientemente entre diferentes páginas en nuestros sitios web.
• Memorizan los detalles del inicio de sesión y las preferencias que ha indicado para ahorrarle tiempo y molestia.
• Analizan cómo utiliza nuestros servicios y productos para que podamos mejorar el servicio y los productos y la experiencia de exploración.
• Personalizan la publicidad a fin de hacer que el contenido sea más relevante para usted.

Puede encontrar más información sobre cookies en el siguiente sitio web: www.allaboutcookies.org.

¿Qué tipo de cookies utiliza y para qué son?

La siguiente tabla enumera las cookies utilizadas en nuestros Sitios y describe su finalidad:

¿Qué otros identificadores anónimos utiliza y para qué son?

Nuestros productos basados en Android pueden utilizar el ID de publicidad de Google para ciertos propósitos, incluidos los anuncios basados en intereses y elaboración de perfil anónimo.

Algunos de nuestros sitios y productos usan Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google, Inc. Google Analytics hace uso de nuestras cookies para ayudar a AVG a analizar nuestros sitios y productos. Google puede transmitir y almacenar en servidores de Estados Unidos la información generada por la cookie acerca del uso de los sitios y los productos (incluida la dirección IP) y recopilada a través de Google Analytics («Google Analytics Data»). Cuando esté permitido por contrato, solicitaremos a Google que trunque o vuelva anónimo el último octeto de la dirección IP, también en el caso de usuarios ubicados en los Estados de la Unión Europea y en el de otras partes del acuerdo ubicadas en el área económica europea. Solamente en ciertos casos la dirección IP completa se enviará a los servidores de Google en los EE. UU. Google utilizará los datos de Google Analytics en favor de AVG con el objetivo de evaluar su uso de nuestros sitios y productos, elaborar informes sobre la actividad de nuestros sitios y productos para AVG y proporcionar otros servicios a AVG relativos a la actividad de sitios y productos y al uso de internet. Google también podrá usar datos de Google Analytics Data reunidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

Actualmente utilizamos dos servicios de Crash Reporting en nuestras aplicaciones móviles: Firebase Crash Reporting proporcionado por Google y Fabric Crashlytics proporcionado por Twitter, Inc. Utilizamos estos servicios de Crash Reporting para recopilar información sobre los dispositivos que usa y su uso de nuestras aplicaciones (por ejemplo, la marca de tiempo que indica cuándo lanzó la aplicación y cuándo ocurrió el bloqueo), lo que nos permite diagnosticar y resolver problemas, mejorar su experiencia de usuario y la estabilidad de nuestras aplicaciones móviles. Los datos recopilados serán transmitidos y almacenados por Google (Firebase Crash Reporting) y por Twitter (Fabric Crashlytics) en los servidores mundialmente.

¿Cómo puedo administrar mis preferencias de cookies y rastreo de terceros y de análisis?

Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros productos, según donde se localice, podemos mostrarle un aviso que le explica cómo y por qué utilizamos ciertas cookies y le ofrecemos la posibilidad de no recibir el uso de determinada cookie (siempre que no sean cookies técnicas ya que resultan necesarias para prestar nuestros servicios). Si no realiza modificaciones después de leer tal aviso, daremos por sentado su consentimiento para este uso.

Tenga en cuenta que AVG no responde a las señales que intentan evitar rastreos. Tiene la posibilidad de no recibir el uso de determinadas cookies en cualquier momento al hacer clic aquí. Si opta por no recibir, se eliminarán de su dispositivo las cookies (que no sean cookies técnicas) definidas por AVG de nuestros sitios. También puede desactivar las cookies en las preferencias de su navegador web. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo puede impedírsele la utilización de partes específicas de sitios web en internet (incluidos nuestros sitios) y/o puede afectar de forma negativa su experiencia con nuestros sitios y servicios. Si utiliza Google Chrome, AVG también ofrece la posibilidad de descargar la extensión Crumble de Chrome, un complemento que ayuda a prevenir el rastreo de cookies de diferentes sitios. Asimismo, con el ID de publicidad tiene la opción de volver a configurar su ID de publicidad de Google o excluirse de la recepción de ads basados en intereses y la elaboración de un perfil anónimo en cualquier momento al cambiar sus preferencias en su dispositivo Android. Podrá ver cómo hacerlo visitando https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248.

Puede evitar que Google reúna y use los datos de Google Analytics descargando e instalando el complemento de navegador disponible bajo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si no desea participar de la recopilación de datos a través de Firebase Crash Reporting y Fabric Crashlytics, puede hacerlo a través de la configuración de la aplicación en nuestras aplicaciones móviles.

Algunos de nuestros productos usan la plataforma de análisis Flurry. Puede evitar que Flurry recopile y use los datos de Flurry. Para ello, siga las instrucciones de Flurry en https://dev.flurry.com/secure/optOut.do.

Última actualización: 06 de marzo de 2017.