Dünyanın en güvenilir antivirüs markalarından biri olarak amacımız, siber uzaydaki tehditlere karşı savunmanızda size yardımcı olmaktır. Bunu yapmak için size en iyi silahları ve en güncel güvenliği sağlamak üzere kişisel verilerinizi toplamamız gerekebilir. Güveninizi hafife almıyoruz, bu nedenle kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı, aktardığımızı ve sakladığımızı kapsayan bir Gizlilik Politikası geliştirdik.

Bu Gizlilik Politikası en son Kasım 2024’te güncellenmiştir.

Biz Kimiz?

AVG (topluca "biz"), güvenilir tüketici markaları ailesine sahip küresel bir şirket olan Gen™'in bir parçasıdır.

Kişisel verilerinizin Denetçisi, ana iş yeri 1737/1A Pikrtova, Prague 4, Çek Cumhuriyeti, 140 00 adresinde bulunan Avast Software s.r.o.'dur.

Birleşik Krallık'ta yaşıyorsanız, Avast'ın Birleşik Krallık'ta yerleşik temsilcisi NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londra, İngiltere EC4V 6JA'dır.

Gizlilik Politikası İçerikleri

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl ele aldığımızı ve koruduğumuzu ve size sunulan seçenekleri açıklamaktadır. Ürün ayarlarında, sözleşme hükümlerinde veya veri toplama öncesinde veya sırasında sağlanan bildirimlerde kişisel veri uygulamalarımız hakkında ilave bilgi sağlanabilir.

Lütfen ürünlerimiz ve hizmetlerimiz dahilinde kişisel veri işlemenin özelliklerini açıklayan Ürün Politikası bölümümüze bakın.

Bu Gizlilik Politikası, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin bir kullanıcısıysanız sizin için tasarlanmıştır. Bir iş ortağıysanız, sizin için geçerli olan gizlilik bildirimi burada yer almaktadır: İş ortağı politikası.

İşlediğimiz Kişisel Veriler

Kişisel veriler, kimliği belirli veya belirlenebilir bireye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veriler”) ifade eder.

Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda veri toplayabilir veya sizden belirli verileri sağlamanızı isteyebiliriz. Kişisel Verileri topladığımız kaynaklar şunları içerir:

• Kimliği belirli veya belirlenebilir bireye ilişkin (“Veri Sahibi”) sizden veya cihazınızdan doğrudan toplanan veriler ve ad, posta ve e-posta adresi, telefon numarası gibi doğrudan tanımlayıcılar ve giriş hesabı, giriş parolası, pazarlama tercihleri, sosyal medya hesabı ve/veya IP adresi gibi çevrim içi veya dolaylı tanımlayıcılar içerebilir;
• Diğer verileri Kişisel Verilerinizle ilişkilendirirsek, bu bağlantılı verileri Kişisel Veriler olarak ele alacağız; ve
• Hizmet sağlayıcılar, distribütörler, bayiler, uygulama mağazaları, iletişim merkezleri gibi güvenilir üçüncü taraf kaynaklardan da Kişisel Veriler toplayabilir ve bize yardımcı olması için Kişisel Verileri toplamak üzere pazarlama, anket, analiz veya yazılım tedarikçileri gibi üçüncü taraflarla bağlantı kurabiliriz.

Sağlık, ırk, etnik köken veya siyasi düşünceyle ilgili veriler gibi özel kategorilerdeki kişisel verileri işlemiyoruz veya bu tür bilgilerle ilgili olarak ürünlerimiz dahilinde topladığımız verilerden herhangi bir şekilde çıkarım yapmıyoruz.

İşlediğimiz Kişisel Verileri şu temel kategoriler halinde düzenleriz: Fatura Verileri, Hesap Verileri, Ürün Verileri ve İletişim Verileri.

Aşağıda açıklanan faturalandırma süreci, ürünleri ve/veya bağımsız özellikleri Gen eStore'umuz aracılığıyla satın alan tüm müşteriler için geçerlidir. Bu bilgiler, söz konusu müşterilere hizmetleri ve ürünleri için fatura vermek amacıyla kullanılır. Ana şirketimiz Gen Digital Inc., Fatura Verilerinin işlenmesiyle ilgili olarak bir kontrolör olarak hareket edecektir.

Fatura verileri adınızı, e-posta adresinizi, fatura adresinizi, telefon numaranızı, ödeme bilgilerinizi (yönteme bağlı olarak Kredi/Banka Kartı Bilgilerini veya PayPal hesabını içerebilir), Ulusal Kimliğinizi (ABD dışındaysa bölgeye özel), KDV/Vergi Kimliğinizi (ABD dışındaysa bölgeye özel) ve cihaz parmak izi kimliğinizi içerir.

Fatura verilerinin ilgili alt kümeleri, yasal yükümlülüklerimize uymak (özellikle finans ve vergi alanında) ve haklarımızı savunmak amacıyla 7 yıl boyunca saklanır.

Belirli durumlarda, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi güvenilir bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıdan, bayiden veya uygulama mağazasından satın alırsınız. Bu koşullarda, Fatura Verileriniz ilgili üçüncü tarafça işlenir ve uygun iş kayıtlarını tutmak için bu verilerin yalnızca bir alt kümesini kabul ederiz. Özellikle, tüm ödeme ayrıntılarınız değil, yalnızca maskelenmiş bir kredi/banka kartı numaramız var.

Hesap Verileri adınız, e-posta adresiniz ve kullanıcı adınız gibi bir hesabı oluşturmak ve özelleştirmek için gerekli bilgileri ayrıca ürün, lisans ve cihaz bilgileri gibi hizmetlerimizle bağlantılı bilgileri içerir. Bazı ürünlerimiz veya bazı işlevleri için bir hesap oluşturmak gereklidir. Hesap Verileri müşteri yönetimi ve katılımı, gelir elde etme ve operasyon, satış ve iş süreçlerinin değerlendirilmesi ve optimizasyonu için de kullanılır.

Aşağıdaki Hesap Verileri örneğine ve bunları ne için kullandığımıza bakın:

Forum alanımızın bazı özellikleri için de bir hesap gereklidir. Forum profilinde, hesabınızda adınız, e-posta adresiniz, sosyal medya bilgileriniz, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, anlık mesajlaşma bilgileriniz veya web sitesi adınız ve adresiniz, kişisel konumunuz ve avatarınız veya kişiselleştirilmiş resminiz gibi ek bilgiler sağlama seçeneğiniz bulunmaktadır. Forum alanının barındırılması için Discourse kullanıyoruz.

Bize kayıt olmak veya sayfalarımızda veya ürünlerimizde daha sonra oturum açabilmek için, kendi prosedürümüze ek olarak bu işlemi Facebook Connect, Google ve Apple ID hizmetleri yoluyla yapma seçeneği sunuyoruz. Bu amaçla, sizi ilgili sağlayıcının bir sayfasına yönlendireceğiz. Ardından sağlayıcıdan gelen veriler (e-posta, platform kimliği, isteğe bağlı ad) hesabı oluşturmak için sağlanır.

Müşteri hesabı, siz hesabın kullanıcı yönetimi bölümünde hesabı etkin olarak silene kadar geçerli kalır. Ayrıca hesabınızı silmek istediğinizde desteğimizle veya DPO ile irtibata geçebilirsiniz.

Ürün Verileri iki alt kategoriyi içerir:

• Cihaz Verileri işletim sistemiyle ilgili bilgileri içerir; donanım; cihazın bulunduğu şehir/ülke; cihaz hata günlükleri; IP adresi, tarayıcı; ağ; Avast ürünleri dahil olmak üzere cihazda çalışan uygulamalar; ve
• Hizmet Verileri, ürünün sizin tarafınızdan kullanımıyla ilgili ürün kullanımı ve olayları hakkındaki bilgileri içerir. Bu bilgiler; güvenlik verilerini (kötü amaçlı yazılım ve dolandırıcılık koruması için kullanılan web sitelerinin URL’leri, mesajlar, e-postalar ve dosyalarla ilgili bilgiler gibi örnekler ve algılama ayrıntıları), kullanım istatistiklerini (etkinleştirme, çökmeler, taramalar, hatalar), ürün lisanslarıyla ilgili bilgileri, destekle ilgili verileri ve hizmetlerimizle ilişkili dahili tanımlayıcılarımızı (ör. kurulum kimliği, dahili donanım kimliği) içerir.

Bu alt kategoriler, her ürün ve hizmet için farklılık gösterir. Ürün temelinde işlediğimiz Cihaz ve Hizmet Verileri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Ürün Politikası bölümümüze bakın.

Bizimle doğrudan iletişime geçmeniz, bilgi talep etmeniz veya yorum ve geri bildirimde bulunmanız halinde, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, bize gönderebileceğiniz veya iletebileceğiniz bir mesajın veya ekin içeriği ve sağlamayı seçtiğiniz diğer bilgiler gibi tanımlayıcıları içeren hakkınızdaki kişisel verileri toplarız. Sesli arama ve sohbet kayıtları ve/veya mesajların içeriği gibi sesli, elektronik, görsel veya benzer bilgileri yasaların ayrıca kayıt ve bilgi yönetimi politikalarımızın gerektirdiği/izin verdiği şekilde saklayabilir ve inceleyebiliriz. Ayrıca, bizden ürün güncellemeleri, teklifler ve diğer promosyon bilgileri veya mesajları almak için kaydolduğunuzda sizden e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi tanımlayıcıları da toplayacağız. Size e-posta gönderdiğimizde, daha iyi bir müşteri deneyimini nasıl sunacağımızı öğrenmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için e-postaları açıp açmadığınızı izleyebiliriz.

Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlar ve temeller için kullanırız:

Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirme veya sizin isteğiniz üzerine sizinle bir sözleşme düzenleme temelinde şunları yapmak için:

• Ürünlerimizin veya hizmetlerimizin bizden, ortaklarımızdan veya güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın çevrim içi mağazalarından satın alınmasını işlemek ve satın alınan ürün ve özellikleri faturalandırmak için;
• Ürün veya hizmetin indirilmesini, etkinleştirilmesini ve performansını sağlamak;
• Yeni ürün özelliklerinin ve sürümlerinin uygulanması dahil olmak üzere ürünlerimizi veya hizmetlerimizi güncel, güvenli ve hatasız tutmak;
• Destek için bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimize eriştiğinizde kimliğinizi ve ücretli ürün veya hizmetlere erişim hakkınızı doğrulamak;
• Satın alma işlemlerinizi işlemek;
• Gerekli hizmet ve işlem mesajlarını göndermek ve siparişlerinizin ve lisanslarınızın durumu hakkında sizi bilgilendirmek;
• Aboneliklerinizi ve kullanıcı hesaplarınızı yönetmek ve
• Size teknik destek ve müşteri desteği sağlamak. Bu, sorunu daha iyi çözmek için cihazınıza uzaktan erişimi içerebilir. Bu amaçla, ürününüzden ve cihazınızdan gelen bilgileri (örn. çökme raporları, kullanım verileri), iletişim bilgilerinizin yanı sıra bize sağlayacağınız diğer bilgileri de (örn. sorunun tanımı) işleyeceğiz.

Sizin rızanız temelinde şunları yapmak için:

• Sizi bir haber bültenine veya Avast forumuna abone yapmak;
• Ürün mesajlarında üçüncü taraf reklamların sağlanmasını etkinleştirmek;
• Belirli ücretsiz ürünlerin desteklenmesinde kişiselleştirilmiş reklamların sağlanmasını etkinleştirmek;

Bunu gerektiren herhangi bir işlemden önce her zaman rızanızı isteyeceğiz ve Rıza Politikası bölümümüz yoluyla veya başka bir şekilde size gerekli bilgileri sağlayacağız.

Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için: Yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğunda Kişisel Verilerinizi işleriz. Örneğin, vergi amaçları, muhasebe, mahkeme veya diğer yasal emirler, kara para aklamayı önleme, yaptırım kontrolleri ve diğer gerekli açıklamalar gibi diğer yükümlülükler için kayıt tutmak ve işlemek zorunda olabiliriz.

Meşru çıkarımız temelinde Kişisel Verilerinizi şunlar için kullanacağız:

• Muhtemel güvenlik, gizlilik ve performans iyileştirmeleri ve satın aldığınız hizmeti tamamlayan veya iyileştiren ürünler hakkında iletişim kurmak ve bu gibi iletişimlerin içeriğini ve sunulmasını optimize etmek;
• Ürünlerimizin, hizmetlerimizin ve web sitelerimizin performansını ve kalitesini değerlendirmek ve iyileştirmek, yeni ürünler geliştirmek, çalışanlarımızı eğitmek ve kullanım eğilimlerini anlamak ve kullanıcı edinimleri, dönüşümleri ve kampanyaları analiz etmek;
• Tehdit istihbarat kaynaklarını bulundurmak ve geliştirmek, özellikle kötü amaçlı yazılımı tespit edebilmek ve engelleyebilmek. Cihazlarınızda veya ziyaret ettiğiniz web sitelerinde tespit ettiğimiz dosya ve URL örneklerini analiz eder ve bunları kötü amaçlı yazılım ve gizlilik korumamızı mümkün olan en üst düzeyde tutmak için kullanırız. Tehdit algılama modellerimizi geliştirmek için tehdit istihbaratını diğer güvenlik şirketleri ve uzmanlarıyla da paylaşabiliriz;
• Bilgisayar sistemlerimize veya ağlarımıza yönelik bir saldırıyı önlemek veya durdurmak da dahil olmak üzere sistemlerimizi ve uygulamalarımızı daha güvenli hale getirmek;
• Taleplerinize daha iyi yanıt verebilmek için teknik desteğimizle telefonla iletişime geçtiğinizde telefon görüşmemizi kaydetmek.
• Gerekli dahili idari ve ticari süreçleri (ör. finans, denetim, iş zekası, yasal ve uyumluluk, dolandırıcılık kontrolü, bilgi güvenliği vb.) sağlayarak işimizin etkili bir şekilde yürümesini sürdürmek ve
• Yasal haklarımızı oluşturmak, uygulamak veya savunmak.

İlgi alanlarınız, karar alma sürecimizin önemli bir parçasıdır ve yukarıda belirtilen tüm işleme faaliyetlerinde dikkate alınmıştır. Gizlilik ile iş süreçleri arasında adil bir denge sağladığımıza inanıyoruz. Her durumda, özel durumunuzla ilgili gerekçelerle bu işleme operasyonlarına itiraz etme hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Haklarınız bölümüne bakın.

Bununla birlikte, liste kapsamlı değildir ve iş ve yasal gelişmelere bağlı olarak, ilgili gizlilik düzenlemelerine uygun diğer amaçlar için verileri işleyebiliriz.

Meşru Çıkarları Dengeleme

Meşru çıkarlarımıza güvenmeden önce, bunları sizin çıkarlarınızla dengeledik ve yeterince ikna edici olduklarından emin olduk. Aşağıdaki amaçlarla ilgili olarak, çıkarlarımızın neler olduğunu ayrıntılı olarak açıklamayı gerekli görüyoruz.

Güvenlik ve Tehdit İstihbaratı

Kişisel Verileri ağ ve bilgi güvenliği çalışmalarını desteklemek amacıyla işliyoruz. AB veri koruma yasası uyarınca kuruluşlar, ağ ve bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla Kişisel Verileri orantılı ölçüde toplama ve işleme hususunda tanınmış meşru çıkarlara sahiptir. Bu, ağlarımızın veya bilgi sistemlerimizin, depolanan veya depoladığımız veya ilettiğimiz verilerin kullanılabilirliğini, gerçekliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini veya bu ağlar ve sistemler tarafından sunulan veya onların aracılığıyla erişilebilir ilgili hizmetlerin güvenliğini tehlikeye atabilecek olaylara, saldırılara veya yasa dışı ya da kötü niyetli eylemlere karşı koyma yeteneğini kapsar.

Ayrıca, güvenlik topluluğunun bir üyesi olarak güvenlik alanındaki diğer oyuncularla özellikle tehdit istihbarat kaynağı alış verişi yaparak işbirliği yapıyoruz ve yeni güvenlik çözümlerinin araştırılmasını ve geliştirilmesini destekliyoruz.

Yukarıda listelenen amaçlar için işlediğimiz Kişisel Veriler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler gibi siber tehditlerle ilgili ağ trafik verilerini içerir:

• Gönderen e-posta adresleri (ör. SPAM kaynaklarının);
• Alıcı e-posta adresleri (ör. kimlik avı dahil olmak üzere hedeflenen e-posta siber saldırıları mağdurlarının);
• Adresler ve aracı sistemler dahil e-posta başlığı ayrıntısı (ör. kötü amaçlı e-posta gönderen siber suçlular tarafından yapılandırıldığı şekliyle);
• Dosya adları ve çalıştırma yolları (ör. kötü amaçlı veya potansiyel olarak yürütülebilir zararlı dosyaların);
• Örnekler (ör. kötü amaçlı veya potansiyel olarak yürütülebilir zararlı dosyaların);
• Örnek davranışlar (örneğin, kötü niyetli veya potansiyel olarak zararlı dosyalar);
• URL'ler ve ilişkili sayfa başlıkları (ör. kötü amaçlı veya başka şekilde zararlı içerik yayınlayan veya barındıran web sayfalarının); ve/veya
• IP adresleri (ör. web sunucularının ve kötü amaçlı veya başka şekilde zararlı içerikler gibi siber tehditlerin oluşturulması, dağıtımı, taşınması, barındırılması, önbelleğe alınması veya depolanmasına dahil olan bağlı cihazların).

Ürün mesajları - Ürün içi ve E-posta Mesajları

Kullanıcılarımıza olası güvenlik, gizlilik ve performans iyileştirmeleri ve satın alınan ürünleri tamamlayan veya iyileştiren ürünler hakkında mesaj göndermek üzere meşru çıkar sahibiyiz. Ayrıca, müşterilerimize önceden satın alınmış ürünlerle ilgili bilgi ve teklifler (ör. süreli teklifler) iletebiliriz.

Eğer müşterimiz iseniz, cihazınızda ve yazılımda güvenlik ve yardımcı program iyileştirmeleri ve olası sorunlar hakkında sizi bilgilendirme ve bu sorunlara ilişkin etkili çözümler sunma sorumluluğunu hissediyoruz. Bu nedenle, aynı anda büyük olasılıkla alakalı ve kesintisiz olduğunu görmeniz için bu tür iletişimin içeriğini ve size sunulmasını optimize etmek üzere meşru çıkar sahibiyiz. Bu iletişimi iletmek için Fatura Verileri, Hesap Verileri ve Ürün Verilerinin belirli sınırlı alt kümelerini kullanırız.

Ürün ve iş geliştirme

Çeşitli dağıtım kanalları aracılığıyla kullanıcı dönüşümleri, edinimleri ve kampanya performansını ve kullanıcıların indirmelerini, etkinleştirmelerini ve ürünlerimizle etkileşimlerini anlamak üzere gerekli Kişisel Verileri kullanmak için meşru çıkar sahibiyiz. Örneğin, reklamlarımızdan birini gördükten sonra kaç kullanıcının tekliflerimize tıkladığını veya satın aldığını bilmek istiyoruz. Bu analizler, ürünlerimizin ve iş faaliyetlerimizin işlevselliğini, etkililiğini, güvenliğini ve güvenilirliğini iyileştirmemize ve yeni ürünler geliştirmemize yardımcı olur. Bu işleme, üçüncü taraf araçların kullanılmasını içerir. Belirli ürünler ve hizmetler için kullanılan üçüncü taraf araçlarının listesi için lütfen Ürün Politikası bölümümüze bakın.

Kişisel Verilerinizi Nasıl İşliyoruz?

Tüm doğrudan tanımlayıcıları kullandığımız Kişisel Verilerle bağlantısını kesmek veya kaldırmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz:

• Ücretsiz sürümler için tanımlayıcıların bu bağlantısının kesilmesi veya kaldırılması, ürünler ve hizmetler ilk etkinleştirildiğinde başlar. Ücretli kullanıcılar için Fatura Verilerini ayrı bir veri tabanında tutuyoruz ve ödemeleri ve kendi mali yönetim faaliyetlerimizi yönetmekten başka herhangi bir amaç için kullanımını en aza indiriyoruz.
• Hem ücretli hem de ücretsiz sürümler için ürünlerin ve hizmetlerin normal performansı sırasında tüm doğrudan tanımlayıcıları sürekli olarak izliyor, en aza indiriyor, bağlantısını kesiyor ve kaldırıyoruz.

IP Adreslerinin İşlenmesi

IP adresiniz, ürün veya hizmetinizin sunulduğu anda, ürünlerin indirilmesi ve yüklenmesi, ürün yetkilendirme, dolandırıcılık ve kötü amaçlı yazılım tespiti ve faturalandırma sürecimizi kolaylaştırmak amacıyla toplanır. Özellikle, içeriğin cihaz(lar)ınızın ayarlarına uygun olarak iletilmesi, sizinle iletişim için uygun dil ayarlarının belirlenmesi, sorunların giderilmesi ve uygun tanılama raporlarının oluşturulması için.

IP adresinin ürünlerimiz ve hizmetlerimiz tarafından özel kullanımı için lütfen Ürün Politikası bölümümüze bakın.

Kişiselleştirme

İlgili Fatura Verilerini, Hesap Verilerini, Ürün Verilerini ve katılabileceğiniz anketlerden aldığınız yanıtları tekliflerimizi, iletişimimizi ve ürün önerilerimizi kişiselleştirmek için kullanırız.

Profil oluşturma dahil olmak üzere yalnızca algoritmalara dayalı olarak sizi önemli ölçüde etkileyecek herhangi bir karar almıyoruz.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Açıklıyoruz?

Kişisel Verilerinizi yalnızca aşağıda açıklanan şekilde, şirketler grubumuz içinde, ortaklarımızla, verileri bizim adımıza işleyen hizmet tedarikçileri ve mevcut yasalar tarafından gerektirildiğinde kamu otoritelerine açıklıyoruz. İşleme, yalnızca bu Gizlilik Politikasında ve ilgili Ürün Politikası bölümlerinde açıklanan amaçlar doğrultusunda gerçekleştirilir. Kişisel Verilerinizi açıklamamız durumunda alıcılarının yeterli mahremiyet ve gizlilik gerekliliklerine ve güvenlik standartlarına uymasını isteriz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Hassas kişisel bilgileri, bir tüketicinin tipik özellikleri hakkında çıkarımı yapmak amacıyla kullanmaz veya ifşa etmeyiz. Kısa kod programları aracılığıyla elde edilen veriler, pazarlama nedenleri/amaçları doğrultusunda herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmayacaktır.

Ödeme işlemcileri

Bazı durumlarda, sizden ödeme almak için bir üçüncü taraf ödeme işlemcisi kullanabiliriz. Bu üçüncü taraflar ödeme bilgilerinizi işlemek üzere doğru şekilde düzenlenmiş ve yetkilendirilmiş olup Kişisel Verilerinizi bu hizmetleri bize sağlamaktan başka amaçlar dışında kullanmaktan men edilmiştir. Ancak bunlar kendi sorumlulukları altında verilerinizin bağımsız denetleyicileridir.

Bunlar, uzun vadeli ödeme işlemcilerimizdir:

Fatura Verileriniz, ürünü satın aldığınız ödeme işlemcisi tarafından işlenir. Verileriniz, ilgili işlemcinin şartlarına ve gizlilik politikasına göre işlenmektedir.

Hizmet Tedarikçileri

Kişisel Verilerinizi bu Gizlilik Politikası ve Ürün Politikası bölümünde açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemek için yükleniciler ve hizmet tedarikçileri kullanabiliriz. Hizmet tedarikçilerinin verileri güvenli ve gizli tutmasını sözleşmeye bağlı olarak talep etmekteyiz.

Bu tür hizmet tedarikçileri, iletişim merkezlerini, profesyonel danışmanları (haklarımızın savunulması veya kullanılması dahil) ve pazarlama/anket/analitik/yazılım tedarikçilerini içerebilir. Size kimlik restorasyonu gibi özel hizmetler sağlamak için iş ortaklarıyla da bağlantı kurabiliriz. Kimlik restorasyon hizmetleri sağlamak için, sizin talimatınızla verilerinizi finansal kurumlar, finansal hizmet şirketleri ve diğer yetkili üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Salesforce’u bize CRM platformunu sağlaması için kullanıyoruz; (sınır ötesi transferler için uygun koruma önlemleri dahil olmak üzere Salesforce’un gizlilik bilgilerine bakın).

Müşteri geri bildirimlerini ve içgörülerini toplamak ve değerlendirmek için kullanılan deneyim yönetimi platformunun sağlayıcısı olarak Qualtrics’i kullanıyoruz (sınır ötesi transferler için uygun korumalar da dahil olmak üzere Qualtrics’in gizlilik bilgilerine bakın.

Forum alanımızın barındırılması için Civilized Discourse Construction Kit, Inc. kullanıyoruz (bkz. şirketin gizlilik bilgileri).

Bazen bu hizmet tedarikçileri, örneğin distribütörlerimiz, bayilerimiz ve uygulama mağazası ortaklarımız, verilerinizin bağımsız denetleyicileri olacaktır ve bu tür ilişkiler için bunların hüküm ve koşulları, son kullanıcı lisans sözleşmeleri ("EULA") ve gizlilik beyanları geçerli olacaktır.

Bağlamlar arası reklamcılık için hiçbir veri paylaşılmaz ve bu üçüncü taraflara hiçbir veri satılmaz.

Reklamcılık Şirketleri

Ürün ve hizmetlerimizi ücretsiz olarak sunabilmek üzere mobil cihazlar için ürünlerimizde üçüncü taraf reklamlarını sunuyoruz. Reklamı etkinleştirmek için bir reklam şirketi tarafından sağlanan bir yazılım geliştirme kitini ("SDK") ürüne yerleştirdik. SDK, reklamları sizin için kişiselleştirmek amacıyla Kişisel Verileri toplar.

Ücretsiz ürünlerimizden yalnızca birkaçı üçüncü taraf reklamlar sunar. Bu tür bir ürünün kurulum işlemi sırasında sizden rıza istenecektir. İşlenen Kişisel Verilerin tam kapsamı ve ilgili ürünlerin adları dahil olmak üzere daha fazla bilgi için lütfen reklam ortaklarımızın listesini ve gizlilik politikalarını içeren Rıza Politikası bölümümüze bakın.

Kaliforniya ve diğer geçerli ABD eyalet yasaları kapsamında tanımlandığı üzere, sınırlı kategorilerdeki kişisel verileri (uygun reklamları görüntülemek için kullanılan çevrim içi tanımlayıcılar ve ürünle ilgili bilgiler) bağlamlar arası reklamcılık amacıyla bu üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu bağlamda “bağlamlar arası reklamcılık”, Hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili veriler de dahil olmak üzere verilerinize dayanarak sizin için daha ilginç ve yararlı olacağına inandığımız reklamlar anlamına gelir. Üçüncü taraflar, kendileriyle paylaştığımız verileri size kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanabilir. Bu üçüncü taraflara hiçbir veri satılmaz.

Distribütörler, Bayiler

Kişisel Verilerinizi ürünlerimizin dağıtımı, satışı veya yönetimi amacıyla ortaklarımızla paylaşabiliriz. Ortaklarımız, Avast ürünleri veya hizmetleri hakkında sizinle iletişim kurabilir. Ek olarak, ürünlerimizi doğrudan distribütörümüzden, bir bayiden veya bir uygulama mağazasından satın alırsınız. Bu durumlarda ilişkiniz söz konusu distribütör, bayi veya bir uygulama mağazası ile olduğu için bu gibi üçüncü taraf da Kişisel Verilerinizi işleyecektir.

Bağlamlar arası reklamcılık için hiçbir veri paylaşılmaz ve bu üçüncü taraflara hiçbir veri satılmaz.

Çerez Sağlayıcıları

İletişimlerimizi ve ürünlerimizi iyileştirebilmek amacı ile sitelerimizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek, insanların web sitelerimizin hangi bölümlerini ziyaret ettiğini öğrenmek, kampanyaların etkililiğini ölçmemize yardımcı olmak ve kullanıcı etkileşimleri ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında bize öngörüler sağlaması için web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Web sitelerimizi kullanırken, Çerez Politikası hükümlerine göre çerezler tarafından verilerin toplanması ve kullanılması için yetki vermeniz istenecektir.

Analitik Araç Tedarikçileri

Diğer konuların yanı sıra, kullanıcı deneyiminizi optimize edip iyileştirebilmemiz ve ayrıca kampanyalarımızı değerlendirip iyileştirebilmemiz için ürünlerimizle ilgili potansiyel performans veya güvenlik sorunlarını belirlememize, istikrarlarını ve işlevlerini iyileştirmemize, ürünlerimizi ve web sitelerini nasıl kullandığınızı anlamamıza olanak tanıyan üçüncü taraf analitik araçlar da dahil olmak üzere analitik araçlar kullanıyoruz. Analiz için Hizmet ve Cihaz verilerini kullanıyoruz.

Genel olarak kendi analitik araçlarımızı kullanmayı tercih etsek de bazen kendi araçlarını ve uzmanlıklarını geliştirip bize bunları sağlayan diğer taraflarla ortak olmamız gerekebilir. Aşağıda, bu ortakları ve araçları ve bunların gizlilik politikalarını listeledik.

Tüm ürünlerimiz, bu üçüncü taraf analitik araçlarının tümünü kullanmaz. Ürününüzü teşhis etmek için kullandığımız analiz araçları hizmet sağlama için gereklidir. Her ürünün altında listelenen ilgili araçları Ürünler Politikası bölümümüzde bulacaksınız.

Bağlamlar arası reklamcılık için hiçbir veri paylaşılmaz ve bu üçüncü taraflara hiçbir veri satılmaz.

Üçüncü taraf sağlayıcılar yoluyla oturum açın

Bağlamlar arası reklamcılık için hiçbir veri paylaşılmaz ve bu üçüncü taraflara hiçbir veri satılmaz.

Kamu Otoriteleri

Bazı belirli durumlarda, Kişisel Verilerinizi kamu otoritelerine veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde açıklamamız gerekebilir. Aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir Kişisel Veri herhangi bir kamu otoritesine açıklanmayacaktır:

• Bir mahkeme veya yetkili yargı yetkisine sahip diğer bir kamu kurumu tarafından verilen bir mahkeme celbi, emir veya diğer işlemler;
• Mahkeme tarafından verilere yönelik bir taleple aynı sonuca sahip olan yasal bir süreç; bu tür verileri vermeyi reddedersek, bu yerel yasaları ihlal eder ve kendisi veya görevlileri, yöneticileri veya çalışanları bu tür yasal süreci yerine getirmemekle yükümlü olurlar;
• Yürürlükteki yasalara göre yasal haklarımızı kullanmamız için böyle bir açıklama gerekli olduğunda; veya
• Kredi kartı sahtekarlığını belirlemek ve/veya önlemek amacıyla bir veri talebi durumunda.

Bağlamlar arası reklamcılık için hiçbir veri paylaşılmaz ve bu üçüncü taraflara hiçbir veri satılmaz.

Şirket Birleşmesi, Satın Alma ve Kurumsal Yeniden Yapılandırma

Diğer herhangi bir tüketici markası gibi biz de kendi büyüme, genişleme, uyarlanma ve optimizasyon döngümüzden geçeriz. Bu nedenle iş kararlarımız ve pazardaki gelişmeler yapımızı etkiler. Bu tür işlemlerin bir sonucu olarak ve sizinle sürekli bir ilişki sürdürmek için Kişisel Verilerinizi ilgili bir bağlı kuruluşa aktarabiliriz.

Bir yeniden yapılandırmaya, şirket birleşmesine, satın almaya veya kıymetlerimizin satılmasına girişmemiz durumunda Kişisel Verileriniz bu ticari işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. Geçerli olduğu zaman, söz konusu anlaşma hakkında size bildirimde bulunacağız ve bu durumdaki seçeneklerinizi özetleyeceğiz. İşimizle ilgili kişisel veriler dahil bilgiler, işlemi değerlendirmek ve sonuçlandırmak amacıyla diğer taraflarla paylaşılabilir. Yasalar tarafından bu tür değişiklikler yapmamız zorunlu kılınırsa da bu durum ortaya çıkabilir.

Kişisel Verilerin Grup Kuruluşları Arasında ve Üçüncü Taraf Satıcılara Sınır Ötesi Aktarımı

Biz, ürünlerini ve hizmetlerini dünya çapında sunan küresel bir işletmeyiz. Tüm kullanıcılarımıza ulaşmak ve onların tümüne yazılımımızı sağlamak için dünyaya yayılan bir alt yapı çalıştırıyoruz. Bu yüzden, bu alt yapının sunucuları yaşadığınız yerden başka bir ülkede bulunuyor olabilir. Bazı durumlarda, bunlar Avrupa Ekonomik Alanı ("AEA") dışındaki ülkeler olabilir. Her şeye rağmen, işlediğimiz tüm Kişisel Verilerin korunmasında aynı GDPR düzeyini sağlarız.

Gen Digital Group dahilindeki bu grup içi transferler, kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı'ndan (AEA), Birleşik Krallık'tan ve İsviçre'den Birleşik Devletler'e transferi ile ilgili olarak ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirtildiği üzere AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi BK Eklentisi ve İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine tabidir. Gen Digital Inc. Veri Gizliliği Çerçevesi Bildirimine erişmek için buraya tıklayın.

Aynı zamanda, AEA’dan kaynaklı Kişisel Verileri AEA dışına aktardığımızda veya AEA’nın dışında bulunan üçüncü bir tarafla işbirliği yaptığımızda, verilerinizin her şekilde güvende ve emniyette kalmasını ve haklarınızın korunmasını sağlamak için her zaman Avrupa Komisyonu tarafından benimsenen Standart Sözleşme Hükümleri veya uygunluk kararı gibi yerinde korumaları uygulamaya koyduğumuzdan emin oluruz.

Kişisel Verileri AEA dışına aktardığımız durumlar şunları içerir: Google Cloud Platform'da depolanan Kişisel Verilere AEA dışında bulunan Google personeline erişim izni verilmesi, ürün ve hizmetlerimizin ve bunlarla ilgili üçüncü taraf hizmetlerinin sağlanması, verilerin işlenmesi işlemleriniz ve ödeme detaylarınız ve destek hizmetlerinin sağlanması. Ayrıca, edinenin AEA'nın dışında bulunduğu bir birleşme, satın alma veya yeniden yapılanma durumunda da bir AEA dışı aktarım gerçekleşebilir (Şirket Birleşmesi, Satın Alma ve Yeniden Yapılandırma bölümüne bakın).

Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel Verilerinizin korunması için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri bulunduruyoruz.

İdari Güvenlik Önlemleri

Kullanıcılarımızın Kişisel Verilerine erişim, örneğin son kullanıcılara teknik destek sağlayan veya kullanıcı hesaplarına hizmet veren çalışanlar gibi iş tanımları temelinde meşru şekilde bilme ihtiyacı bulunan yetkili personel ile sınırlandırılmıştır. Bizim adımıza kişisel bilgileri işleyen üçüncü taraf yükleniciler durumunda da benzer gereklilikler uygulanır. Bu üçüncü taraflar şirketten ayrıldıkları zaman bile gizlilik hükümleri ile sözleşmeye dayalı şekilde bağlı kalırlar. Münferit bir çalışanın erişime ihtiyacı kalmadığı zaman bu bireyin erişim yetkisi geri alınır.

Teknik Güvenlik Önlemleri

Kişisel bilgilerinizi yukarıda açıklanan koruma önlemlerini kullanılarak veri tabanımızda depolarız. Ayrıca, ek bir güvenlik katmanı için güncel güvenlik duvarı koruması gibi teknik güvenlik önlemlerinden yararlanır ve virüs tanımlarımızı düzenli olarak güncelleriz. Hizmetler sağlamaları için tuttuğumuz ve kullanıcılarımızın verilerine erişim sahibi olan üçüncü tarafların bizim gerekli bulduğumuz uygun önlemleri sağlamaları zorunlu tutulmaktadır.

Fiziksel Güvenlik Önlemleri

Veri tabanımızdaki kullanıcı bilgilerine İnternet üzerinden erişmek için, kullanıcı kimlik doğrulaması gerektiren e-posta dışında şifrelenmiş bir VPN kullanmak gerekir. Bizim adımıza Kişisel Veri işleyen üçüncü taraf yükleniciler makul fiziksel güvenlik önlemleri sağlamayı kabul eder.

Orantılılık

Sizden toplama amacımızın gerektirdiğinden daha fazla Kişisel Veri toplamamaya çabalıyoruz. Bu da veri kaybı veya güvenlik ihlali olması durumunda toplam zarar riskini azaltmaya yardımcı olur: ne kadar az veri toplarsak, genel risk o kadar küçük olur.

Çocukların Gizliliği

Web sitelerimiz, hizmetlerimiz ve ürünlerimiz, çocukları çevrim içi koruma özelliklerini sağlayarak size yardımcı olmak gibi amaçlar için özel olarak tasarlanmış hizmetlerin gizlilik bildirimlerinde aksi açıkça belirtilmedikçe, reşit olmayanlara (geçerli yasalarca tanımlandığı şekilde) yönelik değildir ve reşit olmayanlardan bilerek veri toplamayız. Bu gibi durumlarda, yalnızca bize açıklamayı seçtiğiniz veya başka bir şekilde toplamamız ve işlememiz için talimat verdiğiniz, belirli yargı alanlarında belirtilen yaşın altındaki herhangi bir çocukla ilgili Kişisel Verileri toplayacak ve işleyeceğiz. Bu işlemeyle ilgili ayrıntılar Ürün Politikası bölümümüze dahil edilmiştir. Lütfen bu bilgiler için özel geçerli bildirimlere bakın.

Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi size hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklere uymak veya bizim veya başkalarının meşru menfaatlerini korumak için ihtiyaç duyduğumuz sürece saklarız (örneğin zararı önlemek; şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak; emniyet, güvenlik ve dürüstlüğü teşvik etmek; haklarımız, varlıklarımız veya ürünlerimiz dahil olmak üzere kendimizi korumak; yasal taleplere, şikayetlere, davalara veya düzenleyici işlemlere karşı savunma yapmak). Çoğu zaman, belirli bir bilgiyi saklamak için birbiriyle örtüşen ve birbirini etkileyen farklı nedenler vardır.

Belirli saklama süresini belirlerken, size sağlanan hizmetin türü, sizinle olan ilişkimizin niteliği ve yasalar tarafından sağlanan zorunlu saklama süreleri ve ilgili zaman aşımı süreleri gibi çeşitli kriterleri dikkate alırız.

Daha spesifik olarak, Kişisel Verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca sistemlerimizde tutacağız:

• Fatura Verileri için, yasal bir yükümlülüğümüz olduğu sürece veya yasal haklar tesis etme ve uygun ticari kayıtlar tutma konusundaki meşru menfaatlerimiz için. Bu nedenle, sizden ödeme almamız halinde, işlemlerle ilgili sınırlı ödeme bilgilerini, uygun iş kayıtlarını tutmak, denetim yükümlülüklerimizi yerine getirmek, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek ve anlaşmazlıklar olması durumunda yasal haklarımızı korumak için yasada belirtilen süre boyunca (ilgili yargı yetkisine bağlı olarak) arşivleriz. Aboneliklerinizin yenilenmesini sağlamak için Faturalandırma verilerinizi de saklarız;
• Hesap Verileri için, hesabınızı sürdürdüğünüz sürece;
• Ürün Verileri için, yalnızca belirli bir ürün veya hizmetin amaçları için gerekli olduğu sürece. Mümkün olduğunda, aralıklı silme dönemlerini kullanırız; bu da toplanan verileri, ilgili verilerin toplanmasından başlayarak verilen sürelerde düzenli olarak sildiğimiz anlamına gelir. Ürün Verileri için aralıklı silme dönemleri altı yıldan fazla değildir. Ürünlerimizin her biri ve amaçlarına yönelik belirli aralıklı silme dönemlerini Ürün Politikası bölümümüzde bulacaksınız. Ürünümüzü kaldırdığınızda, hizmet sağlama, ürün içi mesajlaşma, analiz ve üçüncü taraf reklamlar için işlemenin, varsa, kurulan ürüne bağlı olarak sona ereceğini unutmayın. Kaldırma işleminden sonra, Ürün Verilerinizi istatistiksel amaçlarla altı yıla kadar işlemeye devam edeceğiz. Takma adlandırma dahil olmak üzere veri koruma yasalarıyla uyumluluğu sağlamak için uygun önlemleri alıyoruz.
• İletişim Verileri için, taleplerinizi veya sorularınızı çözmek ayrıca haklarımızı savunmak ve çıkarlarımızı korumak amacıyla bu tür iletişimlerin kanıtlarını saklamak üzere gerekli olduğu sürece. Ürün güncellemeleri, teklifler ve diğer promosyon bilgileri veya mesajları alırsanız, siz aboneliğinizi iptal edene kadar verileri işleriz.

Kişisel Verilerinizin Saklanması

Birçok ülkede kişisel verileri işleyen küresel bir şirketiz. İşimizin bir parçası olarak, Gen grubu, iştirakleri ve bağlı kuruluşları ile Avast, Avira, LifeLock ve Norton kuruluşları dahil olmak üzere Gen’in dünya çapında bulunan üçüncü taraf satıcıları arasında veri aktarabiliriz. Veriler, ürünlerimizi sunduğumuz veya Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere ofislerimizin, altyapımızın veya veri merkezlerimizin bulunduğu yerlerde bulunabilir.

Kişisel verilerinizin Gen Digital ve iştirakleri ve bağlı kuruluşları içindeki aktarımları, AB Komisyonu onaylı standart sözleşme maddelerini (SCC’ler) içeren grup içi veri aktarım anlaşmamız uyarınca yapılır. Ayrıca, Gen Digital Group dahilindeki bu grup içi transferler, kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı’ndan (AEA), Birleşik Krallık’tan ve İsviçre’den Birleşik Devletler’e transferi ile ilgili olarak ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirtildiği üzere AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi BK Eklentisi ve İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’ne tabidir. Gen Digital Inc. Veri Gizliliği Çerçevesi Bildirimine erişmek için buraya tıklayın.

Verileri üçüncü taraflara aktarmadan önce, bu tür bir aktarımla ilişkili verilere yönelik riskleri inceleriz. Üçüncü tarafların verileriniz üzerinde doğrudan sağladığımız korumaların aynısını sürdürmelerini şart koşarız. Avrupa Ekonomik Alanı kaynaklı veriler için, veri haklarınızın korunmasını sağlamak amacıyla, geçerli olduğu durumlarda standart sözleşme maddelerine (SCC’ler) güveniriz. SCC’lerin bir kopyasını talep etmek için lütfen bizimle buradan iletişime geçin.

Kişisel Verileri AEA dışına aktardığımız durumlar şunları da içerebilir: bulutta (Microsoft Azure, Amazon Web Services ve Google Cloud Platform gibi) depolanan kişisel verilere AEA dışında bulunan personelin erişimine izin verilmesi, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin ve bununla ilgili üçüncü taraf hizmetlerinin sağlanması, işlemlerin ve ödeme bilgilerinizin işlenmesi ve destek hizmetlerinin sunulması. Her durumda, bize gönderilen kişisel verilerin hem iletilirken hem bize ulaştıktan sonra korunması için genel olarak kabul görmüş standartlara ve güvenlik önlemlerine uyarız.

Gizlilik Haklarınız

Müşterimiz olarak size gizlilik hakları sağlayan dünya çapında çeşitli veri koruma yasaları bulunmaktadır. İlgili ürünün gizlilik ayarlarını düzenleyerek verilerinizin tarafımızca nasıl kullanıldığına dair belirli seçimler yapabilirsiniz.

Bunun yanı sıra, aşağıdaki haklara sahipsiniz (bölgeye bağlı olarak):

• Bilgi edinme hakkı - Talep üzerine Kişisel Verilerinizin işlenmesi hakkında, işlenmeden önce ve işlenme sırasında bilgi alma hakkı. Özellikle de aşağıdakiler dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla:
  • tarafımızca toplanan, satılan veya açıklanan kişisel veri kategorileri;
  • kişisel veri kategorilerinin hangi amaçlarla toplandığı veya satıldığı;
  • kişisel verileri topladığımız kaynak kategorileri;
  • kişisel verileri açıkladığımız veya sattığımız üçüncü tarafların kategorileri ve
  • son on iki ay boyunca hakkınızda topladığımız belirli kişisel veri parçaları.

• Erişim hakkı - Kişisel Verilerinizin bir kopyasını alma hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme hakkı - Yanlış Kişisel Verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme hakkı ("unutulma hakkı") - Kişisel Verilerinizi silme hakkına sahipsiniz, ancak yalnızca yasaların öngördüğü belirli durumlarda, örneğin Kişisel verilerinizin daha fazla işlenmesi için bizim tarafımızda yasal olarak tanınan bir başlık yoksa (meşru çıkarlarının ve haklarının korunması dahil).
• Veri taşınabilirliği hakkı - Sağladığınız ve rıza temelinde işlenmekte olan veya bir sözleşmenin imzalanması ve uygulanması için gerekli olduğu durumlarda makine tarafından okunabilir formatta Kişisel Verileri alma hakkı. Bu hak, özellikle işlemenin otomatik yollarla gerçekleştirildiği Kişisel Veriler için geçerlidir.
• İtiraz hakkı - Meşru çıkar için yürütülen işleme vakaları için geçerlidir. Özel durumunuzla ilgili gerekçelerle bu tür işlemlere itiraz etme hakkına sahipsiniz ve yasal olarak bağlayıcı tüm kurallara ve geçerli düzenlemelere uygunluğu sağlamak için işlemeyi değerlendirmemiz gerekmektedir. Doğrudan pazarlama durumunda, itirazdan sonra bu tür amaçlar için Kişisel Verileri işlemeyi durduracağız.
• Rızayı geri çekme hakkı - Rıza Politikası bölümümüzde belirtildiği şekilde, rızanıza dayalı işlem yapılması durumunda, bize sağlamak için kullandığınız aynı yöntemi (teknik olarak mümkünse) kullanarak istediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz (kesin yöntem, verdiğiniz her rızada daha ayrıntılı olarak açıklanacaktır). Rızanın geri çekilmesi, rızanız geri çekilmeden önce rızanız temelinde yapılan işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.
• İşlemeyi kısıtlama hakkı - Aşağıdaki durumlarda Kişisel Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkına sahipsiniz: Kişisel Verilerinizin doğruluğunu onaylamamızı sağlayan bir süre boyunca Kişisel Verilerinizin doğruluğuna itiraz ediyorsanız; işleme yasa dışıysa ve Kişisel Verilerin silinmesine karşı çıkarsanız ve bunun yerine kullanımının kısıtlanmasını talep ederseniz; artık işleme amaçları için Kişisel Verilere ihtiyacımız yoksa, ancak bunlar sizin tarafınızdan yasal iddiaların oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekliyse; veya Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz ettiyseniz ve meşru gerekçelerimizin çıkarlarınızı geçersiz kılıp kılmadığına dair bekleyen bir doğrulama varsa.
• Eşit Hizmet Hakkı - Belirli kısıtlamalara tabi olarak gizlilik haklarınızın kullanımı konusunda ayrımcı muameleye maruz kalmama hakkı.
• Bir denetim makamı veya mahkeme ile iletişime geçme hakkı - Denetim makamına başvurabilir ve şikayette bulunabilirsiniz - Kişisel Verileri Koruma Bürosu (Çekçe: Úřad na ochranu osobních údajů – www.uoou.cz) veya yerel makamınız veya ilgili bir mahkeme.

Veri sahibi haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve sınır ötesi aktarımlara yönelik uygun güvenlik önlemlerine ilişkin belgelere erişiminizi çevrimiçi formumuz aracılığıyla iletebilirsiniz: https://support.avg.com/support_dsr.

Yukarıda belirtilen veri sahibi haklarının yerine getirilmesi Kişisel Veri kategorisine ve işleme faaliyetine bağlı olacaktır. Her durumda talebinizi yerine getirmeye çalışacağız.

Bir Veri Sahibi olarak haklarınızın herhangi birisi hakkında sizden bir talep aldıktan sonra talebinizi bir ay içinde işleme koyacağız. Olağandışı derecede fazla talep akınına uğramamız veya taleplerin çok karmaşık olması durumunda zaman sınırı en çok iki ay daha uzatılabilir. Bu süreleri karşılayamazsak, durumu gayri resmi olarak çözmek için elbette bizimle iletişime geçmenizi tercih ederiz.

Aldığımız talepler dayanaksız veya özellikle tekrarlayıcı özellikleri yüzünden aşırı olduğu takdirde şunlardan birini yapabiliriz: (a) bilgileri sağlamanın veya iletişimin veya istenen önlemi almanın idari maliyetlerini hesaba katarak makul bir ücret istemek veya (b) talep hakkında harekete geçmeyi reddetmek.

Bazı ücretsiz ürünlerimizin size teslim edilmesi veya çalışması için bir kişinin kimliğinin belirtilmesi gerekli olmayabilir. Bu durumda, yalnızca ücretsiz ürün ve hizmetlerimizin kullanıcılarını tanımlamak için ek bilgiler tutmaz, toplamaz veya işlemeyeceğiz.

Tasarım gereği gizlilik, varsayılan şekilde gizlilik ve veri küçültme uygulamalarımıza uygun şekilde, belirli ücretsiz ürünler ve hizmetlerle ilgili Ürün Verileri ile bağlantılı şekilde sizi tanımlayamayız. Bununla birlikte, doğrudan ürün ayarlarınıza gidebilir ve kullanılabilir gizlilik seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

Ürünlerdeki tercihleriniz

İlgili ürünün gizlilik ayarlarını düzenleyerek verilerinizin tarafımızca nasıl kullanıldığına dair belirli seçimler yapabilirsiniz. Gizlilik tercihlerinizi orada ayarlamak için lütfen ürün ayarlarınızı kontrol edin.

AB Dışı Yargı

Rusya Federasyonu Sakinleri

Rusya Federasyonu topraklarında yaşayanlar ilgili Kişisel Verileri, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki kanunlarına sıkı sıkıya bağlı kalarak topluyor ve işliyoruz.

Kişisel Verileri (üçüncü taraflarla paylaşmak dahil), Rusya Federasyonu kanunları tarafından aksi izin verilmedikçe, yalnızca ilgili kişilerin rızası üzerine toplamakta ve işlemekteyiz. Siteye erişmeden önce ve/veya talep edebileceğimiz Kişisel Verileri gönderirken veya paylaşırken, ilgili kutuyu işaretleyerek / veya "Kabul ediyorum" düğmesine tıklayarak veya benzer bir mekanizma aracılığıyla rızanızı vermeniz istenecektir. Kişisel Verilerinizi yalnızca Kişisel Verilerin işlenmesine yönelik rızada belirtilen amaçlar bağlamında topluyor ve kullanıyoruz.

Rusya veri koruma mevzuatı tarafından aksi izin verilmedikçe, Rusya Federasyonu topraklarında bulunan veritabanlarının kullanımı ile Rusya Federasyonu vatandaşlarının Kişisel Verilerini (doğrudan veya tarafımızca özel olarak yetkilendirilmiş üçüncü taraf yükleniciler aracılığıyla) topluyor, kaydediyor, sistematik hale getiriyor, biriktiriyor, saklıyor, güncelliyor ve değiştiriyor, çıkarıyoruz. Rusya vatandaşlarının Kişisel Verilerini, Rusya veri koruma mevzuatına uygun olarak Rusya Federasyonu dışında bulunan veri tabanlarını kullanarak işleyebiliriz.

Kişisel Verilerinizin işlenmesiyle ilgili bilgileri yasal olarak alma hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak için aşağıda Bize Ulaşın bölümünde listelenen kişilere bir talep göndermelisiniz.

Aşağıdaki Bize Ulaşın bölümünde listelenen iletişim bilgilerini kullanarak bize bir e-posta göndererek istediğiniz zaman onayınızı iptal etme hakkına sahipsiniz. Sizden iptal bildirimini aldığımızda, sözleşmeyi veya hizmeti size sağlamak için gerekli olan durumlar dışında Kişisel Verilerinizi işlemeyi durduracak ve imha edecek ve veri koruma yasalarıyla uyumluluğu sağlayacağız. Ancak, izninizi geri çektikten sonra, talep ettiğiniz ürünleri ve hizmetleri size sunamayabilir ve ürünlerimizin düzgün çalışmasını sağlayamayabiliriz.

Kişisel Verilerinizi, Rusya yasalarına göre bireylerin veri gizliliği alanındaki haklarına yeterli koruma sağlamadığı kabul edilmeyen ülkelere aktarmayız.

Rusya Federasyonu'ndaki üçüncü şahısların Kişisel Verilerine erişimi olan, toplayan ve işleyen (veya aynısını yapmamıza izin veren) ürünlerimizi veya hizmetlerimizi söz konusu üçüncü şahısların rızası olmadan teklif etmiyor, satmıyor veya başka bir şekilde kullanıma sunmuyoruz.

Bu Politikanın herhangi bir hükmünün bu bölümdeki hükümlerle çelişmesi durumunda, bu bölümün hükümleri geçerli olacaktır.

Kaliforniya Gizlilik Hakları

Bu bölüm, Kaliforniya eyaletinde ikamet ediyorsanız sizin için geçerlidir ve gizlilik haklarınızın yanı sıra Kaliforniya sakinlerinin bilgilerine yaklaşımımızla ilgili diğer bilgileri açıklar.

Bilgi Uyarısı

Toplanan kişisel bilgilerin kategorileri

İşlediğimiz Kişisel Veriler bölümünde listelenen tüm kişisel bilgi kategorilerini görebilirsiniz.

Kişisel bilgilerin toplandığı kaynaklar

Veri kaynakları ile ilgili bilgileri İşlediğimiz Kişisel Veriler bölümünde bulabilirsiniz.

Kişisel bilgileri toplamak veya satmak için işletme veya ticari amaç

Kişisel bilgilerinizi işlemenin tüm amaçlarını Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz bölümünde bulabilirsiniz

İşletmenin kişisel bilgileri paylaştığı üçüncü tarafların kategorileri

Kişisel Verilerinizi Nasıl Açıklıyoruz bölümünde listelenen tüm kişisel bilgi alıcıları kategorilerini bulabilirsiniz. Avast, vazgeçme hakkı veya doğrudan izniniz olmaksızın topladığımız kişisel bilgilerinizi (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası/Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası'nda tanımlandığı şekliyle) satmaz. Satıştan vazgeçme hakkınızla ilgili daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz

Saklama uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgiyi yukarıdaki Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz bölümünde bulabilirsiniz.

Diğer bilgiler

Ürünlerimiz 16 yaşın altındaki çocukları hedeflememektedir. Bu nedenle, bunlarla ilgili herhangi bir veri satışı bilgisine sahip değiliz

Hassas kişisel bilgileri yalnızca Kaliforniya yasaları kapsamında açıkça izin verilen amaçlar için kullanır ve açıklarız ve bu nedenle “sınırlama hakkı” işlemlerimiz için geçerli değildir.

Haklarınız

Aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

• hakkınızda hangi kişisel bilgilerin toplandığını ve bunların nasıl işlendiğini bilmek;
• kişisel bilgilerinizin satılıp satılmadığını, paylaşılmadığını veya ifşa edilip edilmediğini ve kime ait olduğunu bilmek;
• hakkınızda sahip olduğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etmek;
• kişisel bilgilerinizin satışına veya paylaşılmasına hayır deme (vazgeçme hakkı);
• hassas kişisel bilgilerinizin kullanımını ve ifşasını sınırlamak;
• kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmek; herhangi bir istisna olmaması durumunda (yasal çıkarlarımızı savunma hakkımız dahil) bilgiler silinecektir;
• kişisel bilgilerinize erişmek; belirli bilgiler taşınabilir bir şekilde ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, kolayca kullanılabilir bir formatta ancak 12 aylık bir süre içinde ikiden fazla olmamalıdır;
• gizlilik haklarınızı kullansanız bile eşit hizmet ve fiyat alma hakkı da dahil olmak üzere perakende satış yapmama hakkı (ayrımcılık yapmama hakkı olarak da bilinir).

Kaliforniya yasalarına göre, yazılı talep üzerine tüketicilere aşağıdaki bilgileri ifşa etmemiz gerekmektedir: (1) bilgiler daha sonra üçüncü tarafların doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmışsa, önceki yıl içinde üçüncü taraflara açıkladığımız kişisel bilgilerin kategorileri; ve (2) üçüncü tarafların doğrudan pazarlama amaçları için bu tür kişisel bilgilerin açıklandığı tüm bu üçüncü tarafların isimleri ve adresleri.

İşbu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihinden önceki bir yıllık süre boyunca herhangi bir Kaliforniya sakini ile ilgili bu tür kişisel bilgileri ifşa etmediğimizi burada açıklıyoruz:

• Çerez Politikası bölümümüze belirtilen üçüncü taraf reklam çerezleri.
• Rıza Politikası bölümümüze listelenen ürünlerdeki üçüncü taraf reklamlar.

Satıştan veya Paylaşımdan Vazgeçme Hakkı

Kişisel bilgileriniz bir satışa veya paylaşıma konu ise, bu satıştan veya paylaşımdan vazgeçme hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel bilgilerinizin satışından veya paylaşımından nasıl vazgeçebileceğinizle ilgili daha fazla bilgi için lütfen “Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın” sayfamıza bakın.

Talep Gönderme

Aşağıdaki Bize Ulaşın bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak taleplerinizi iletebilirsiniz. E-posta adresinizi ve gerekirse talebinizde sağladığınız diğer bilgileri e-posta adresi ve sistemimizdeki diğer bilgilerle eşleştirerek talebinizi doğrulayacağız. Bu hakları sizin adınıza kullanması için yetkili bir temsilci de atayabilirsiniz. Yetkili temsilciye sizin adınıza hareket etmesi için yazılı izin vermenizi ve yetkili temsilcinin kimliğini doğrudan bizimle doğrulamasını isteyebiliriz.

Bize Ulaşın

Haklarınızdan herhangi birini kullanmak için veya Kişisel Verilerinizi kullanımımız ve gizliliğiyle ilgili başka sorularınız veya şikayetleriniz varsa, aşağıdaki en uygun kanalı kullanarak Gizlilik Ekibimize yazın:

Gizlilik taleplerinizi çevrimiçi formumuz yoluyla gönderebilirsiniz: https://support.avg.com/support_dsr.

Avast Software s.r.o. olarak kayıtlıyız ve kayıtlı adresimiz Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prague 4, Nusle, Posta Kodu 140 00, Çek Cumhuriyeti.  dpo@avg.com üzerinden e-posta yoluyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. Lütfen e-postanızın mesaj satırına “GİZLİLİK TALEBİ” yazın, böylece ekibin uygun üyesinin yanıt vermesini sağlayabiliriz.

Tercih ederseniz, kağıt postayı AVAST Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, 140 00 Prag 4, Çek Cumhuriyeti adresine gönderebilirsiniz. Yazışmalarınızı nereye yönlendireceğimizi bilmemiz için adrese "Dikkat: GİZLİLİK" yazdığınızdan emin olun.

Birleşik Krallık'ta yaşıyorsanız, temsilcimiz NortonLiIfeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londra, İngiltere EC4V 6JA ile iletişime geçebilirsiniz.

Veri Koruma Yetkilisi

GDPR uyarınca gerekli olduğu üzere, GDPR ile uyumluluğumuzu izlemek, istendiğinde tavsiyelerde bulunmak ve denetim makamlarıyla işbirliği yapmak için bir veri koruma yetkilimiz (DPO) mevcuttur. Veri koruma yetkilimizle dpo@avast.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Veya posta yoluyla:
Pembroke Privacy Ltd
4 Upper Pembroke Street
Dublin 2
İrlanda DO2VN24

Bu Gizlilik Politikası değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını revize etme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Ek olarak, bu Gizlilik Politikasını veri uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yaparsak, değişiklik yürürlüğe girmeden önce e-posta (hesabınızda belirtilen e-posta adresine gönderilen), ürün bildirimi veya bu web sitesinde bir bildirim yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili en son bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.