Cookies

O que são cookies e identificadores anónimos?

Quando um utilizador visita sites da AVG (incluindo o site www.avg.com) ou utiliza os nossos produtos, poderemos colocar pequenas quantidades de informação no dispositivo do utilizador. Essa informação inclui pequenos ficheiros de texto chamados “cookies” e outros “identificadores anónimos”, que podem consistir numa sequência aleatória de caracteres que são utilizados com o mesmo objetivo de um cookie.

O que fazem os cookies e outros identificadores anónimos?

Utilizamos muitos tipos diferentes de cookies e identificadores anónimos, sendo que, basicamente, os identificadores anónimos são utilizados para tornar os nossos sites e produtos mais eficientes para o utilizador, personalizar publicidade e possibilitar determinadas funcionalidades dos sites ou produtos.

Por exemplo, os cookies ou outros identificadores anónimos podem ser utilizados para:

• Ajudar a navegar entre as diferentes páginas dos nossos sites de forma eficiente.
• Lembrar os dados de início de sessão e as preferências do utilizador para poupar tempo e trabalho.
• Analisar o modo como o utilizador utiliza os nossos produtos e serviços, para podermos melhorar os mesmos e também a experiência de navegação.
• Personalizar a publicidade de modo a tornar o conteúdo mais relevante para o utilizador.

É possível encontrar mais informações sobre cookies no seguinte site: www.allaboutcookies.org.

Que tipos de cookies são utilizados e o que fazem?

A tabela que se segue mostra os cookies utilizados nos nossos Sites e descreve a finalidade de cada tipo:

Que outros identificadores anónimos são utilizados e o que fazem?

Os nossos produtos baseados em Android poderão utilizar o Identificador de Publicidade da Google para determinados fins, incluindo publicidade baseada em interesses e elaboração de um perfil anónimo.

Alguns dos nossos sites e produtos utilizam Google Analytics, um serviço de estatísticas Web fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics utiliza cookies para ajudar a AVG a analisar o modo como os utilizadores utilizam os nossos sites e produtos. As informações geradas pelo cookie relativas à utilização dos sites e produtos (incluindo o endereço IP do utilizador) e que são recolhidas através do Google Analytics (“Dados do Google Analytics”) podem ser transmitidas para e armazenadas pela Google em servidores localizados nos Estados Unidos. Em situações em que tal seja permitido por contrato, solicitaremos à Google que abrevie/torne anónimos os últimos oito bits do endereço IP, incluindo para utilizadores que se encontram em estados-membros da União Europeia e também para outras partes incluídas no Acordo relativo ao Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo será enviado para servidores da Google nos EUA apenas em determinados casos. A Google utilizará os Dados do Google Analytics em nome da AVG com o intuito de avaliar a utilização dos nossos sites e produtos por parte do utilizador, compilar relatórios para a AVG sobre a atividade relativa aos sites e produtos, e fornecer à AVG outros serviços relacionados com a atividade nos sites e produtos e também utilização de Internet. A Google também poderá utilizar os Dados do Google Analytics recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.

Atualmente, utilizamos dois serviços de Relatório de Falhas nas nossas aplicações móveis: Firebase Crash Reporting fornecido pela Google e Fabric Crashlytics fornecido pela Twitter, Inc. Utilizamos estes serviços de Relatório de Falhas para recolher informações relacionadas com os dispositivos que utiliza e o modo como utiliza as nossas aplicações (por exemplo, a marca temporal do momento em que iniciou a aplicação e do momento em que a falha ocorreu), o que nos permite diagnosticar e resolver problemas para melhorar a experiência do utilizador e a estabilidade das nossas aplicações móveis. Os dados recolhidos serão transmitidos para e armazenados pela Google (Firebase Crash Reporting) e pelo Twitter (Fabric Crashlytics) em servidores a nível global.

Como posso gerir as minhas preferências de cookies, rastreamento de terceiros e estatísticas?

Consoante a sua localização, quando visita os nossos sites ou utiliza os nossos produtos poderemos mostrar-lhe um aviso a informar como e porquê utilizamos determinados cookies, oferecendo a possibilidade de cancelar a utilização de determinados cookies (exceto os cookies técnicos, que são necessários para disponibilização dos nossos serviços). Se não fizer alterações depois de ver o aviso, partiremos do princípio de que autoriza a utilização de cookies.

Tenha em atenção que a AVG não responde a sinais de não-monitorização (“do-not-track”). É possível cancelar a utilização de determinados cookies a qualquer altura clicando aqui. Se optar pelo cancelamento, os cookies (exceto cookies técnicos) colocados pela AVG a partir dos nossos sites serão eliminados do seu dispositivo. Também pode desativar os cookies nas preferências do browser de Internet. Contudo, tenha em atenção que tal poderá impedir a utilização de secções específicas de sites na Internet (incluindo os nossos sites) e/ou poderá prejudicar a sua experiência em relação aos nossos sites e serviços. Se utilizar o Google Chrome, a AVG também oferece a possibilidade de transferir a extensão Crumble para Chrome, um plug-in gratuito que ajuda a impedir o rastreamento de cookies em diferentes sites. Também pode optar por repor o seu Identificador de Publicidade da Google ou cancelar anúncios baseados em interesses e elaboração de um perfil anónimo utilizando o Identificador de Publicidade a qualquer altura, alterando as suas preferências no seu dispositivo Android. Pode obter mais informações sobre essa operação em https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248.

O utilizador pode impedir a recolha e utilização de Dados do Google Analytics por parte da Google transferindo e instalando o plug-in para browser disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Se pretender cancelar a recolha de dados através de Firebase Crash Reporting e Fabric Crashlytics, pode fazê-lo através das definições das nossas aplicações móveis.

Alguns dos nossos produtos utilizam a plataforma Flurry Analytics. É possível impedir a recolha e utilização de dados por parte da Flurry seguindo as instruções da Flurry em https://dev.flurry.com/secure/optOut.do.

Última atualização: 6 de março de 2017.