Política de divulgación responsable

Póngase en contacto con nosotros si ha encontrado una vulnerabilidad de seguridad.

Nuestra misión es mantener a nuestros clientes a salvo en internet proporcionándoles productos para protegerlos y conservar su privacidad. Supervisamos y probamos constantemente nuestros sistemas, pero somos conscientes de que, como empresa de software con presencia en todo el mundo, siempre seremos un objetivo predilecto para los ciberdelincuentes. Contamos con un programa de divulgación responsable que ofrece una recompensa a quien encuentre y nos informe de una vulnerabilidad en nuestros productos, nuestros sitios web o nuestros sistemas. Nos tomamos muy en serio todos los informes relativos a problemas de seguridad, y colaboraremos con usted para analizar la información que nos proporcione.

Si encuentra algún indicio de vulnerabilidad en alguno de nuestros sistemas, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible y que no comparta esa información con terceros hasta entonces. Nuestra intención es asegurarnos de proteger a nuestros usuarios evitando que personas u organizaciones malintencionadas se aprovechen de la situación.

Para informar sobre un problema técnico de seguridad, rellene el formulario de avisos de vulnerabilidades de seguridad aquí. Utilice este formulario únicamente para problemas técnicos de seguridad relacionados con la presencia en internet o la seguridad de los productos de AVG y de cualquiera de sus marcas asociadas.

Las comunicaciones se evalúan en función de su gravedad en el contexto de nuestro entorno técnico. Tenga en cuenta que no todos los avisos pueden optar a una recompensa.

Si desea informar de cualquier otro tipo de problema, utilice los vínculos de ayuda que aparecen a continuación.

Aviso importante:

Si sospecha que ha sido víctima de una organización malintencionada o de alguien que se hace pasar por AVG, o necesita ayuda de cualquier tipo relativa a la seguridad de su propia información o a su seguridad en internet, utilice el vínculo de soporte que aparece a continuación.

Para consultas relacionadas con productos o servicios de AVG, visite la página de soporte de AVG.