Ser um usuário de celular experiente é tão essencial quanto gerenciar sua caixa de entrada de e-mail. Não deixe que os golpistas o enganem com SMSs falsos para tentar roubar seu dinheiro ou dados. Saiba como identificar rapidamente mensagens de texto falsas, como lidar com elas e como um software de segurança cibernética robusto pode ajudar a proteger seu celular contra ameaças de mensagens de texto falsas.
Mensagens de texto falsas são SMSs indesejados, geralmente usados por golpistas para induzi-lo a fornecer dinheiro ou informações pessoais. Textos falsos podem fazer parte de golpes de phishing de SMS (também conhecidos como smishing), que podem infectar seu celular com malware ou spyware, colocando-o em risco de fraude e roubo de identidade.
Como quase todo mundo tem um telefone celular, os golpes de SMS são um grande mercado para os golpistas explorarem com mensagens de texto falsas para tentar atingir vítimas desavisadas. Na verdade, é muito provável que você já tenha recebido pelo menos uma mensagem de texto falsa. E, de acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA, em 2022 cerca de US$ 330 milhões foram perdidos com golpes originados de mensagens de texto falsas.
Aqui estão alguns exemplos dos tipos de mensagens de texto falsas geralmente usadas por golpistas:
Promoções de cartões-presente, prêmios ou dinheiro
Textos falsos de verificação da Netflix
Ofertas boas demais para serem verdadeiras
Solicitações de dados bancários para verificar uma transação falsa
Mensagens que prometem ajudar no pagamento de empréstimos ou dívidas
Apesar de os golpistas usarem diferentes tipos de mensagens de texto falsas, há sinais comuns que você pode observar. Para identificar um texto fraudulento, preste atenção ao nome e às informações de contato do remetente e observe atentamente o conteúdo da mensagem. Os golpistas geralmente mentem sobre dinheiro devido, prêmios falsos aos quais você tem direito ou até mesmo um pacote urgente sobre o qual você não sabe nada.
Quer a mensagem venha por meio de mensagem de texto SMS, aplicativo de mensagens dedicado ou outro aplicativo social, veja a seguir como identificar um texto falso:
Os golpistas escrevem mensagens genéricas e automatizadas e as enviam para milhares de números de telefone na esperança de que alguém morda a isca. Por exemplo, uma notificação sobre a entrega de um pacote que você não está esperando ou uma oferta para comprar algo que você não está vendendo são indicadores de que a mensagem é falsa. Textos que não são relevantes para você devem gerar um alerta vermelho – é provável que se trate de um golpe.
Na mensagem de texto falsa abaixo o golpista está tentando parecer mais verdadeiro ao se referir a um item específico. Porém, esse item específico não está à venda e a captura de tela apresentada é muito genérica. Esse texto também deve soar um alarme, pois o remetente está solicitando informações pessoais. Lembre-se de que os golpistas geralmente tentam coletar seus dados pessoais ou seu dinheiro.
A maioria dos números de telefone verdadeiros dos EUA tem dez dígitos ou um código curto. Portanto, se a mensagem veio de um número maior do que esse, pode ser um golpe vindo de um número falso. É claro que existem ocasiões em que números de telefone longos não são um indicador de suspeita, como números internacionais. Mas se você não estiver esperando uma mensagem de um número internacional, essa pode ser uma mensagem de texto falsa.
Neste exemplo de uma mensagem de texto falsa, o número de telefone tem 13 dígitos, o que provavelmente indica uma fraude.
É possível saber se um texto é falso quando existem erros gramaticais ou de ortografia evidentes. É claro que as empresas verdadeiras podem cometer erros ocasionais, mas os textos falsos geralmente estão repletos de erros de digitação, pontuação incorreta ou frases estranhas. Se você se deparar com algo assim e a mensagem vier de uma pessoa desconhecida, é uma boa indicação de que a mensagem é falsa.
O exemplo abaixo traz a aparência comum das mensagens de texto falsas.
Um sinal revelador de uma mensagem falsa é quando ela contém um link suspeito. À primeira vista, um link pode parecer verdadeiro, especialmente se ele alega ser de uma grande marca ou empresa na qual você confia. Verifique um URL usando seu navegador e compare-o com o da mensagem de texto que você recebeu. Se o URL presente no link da mensagem parecer diferente, provavelmente trata-se de um golpe.
Clicar em links não seguros de mensagens de texto falsas pode baixar malware, que pode sequestrar seu telefone ou espionar suas atividades. Um link suspeito também pode levá-lo a um site de pharming, criado para coletar dados pessoais. Evite clicar em links suspeitos, especialmente quando eles vêm de um número que você não reconhece.
Veja a mensagem de texto falsa abaixo, que tenta induzi-lo a clicar em um link de aparência suspeita, onde você pode solicitar um cartão-presente falso. Se você clicou nesse link, seu “prêmio” pode ser um vírus.
Uma mensagem que solicita ação urgente é outro sinal comum a ser observado na detecção de mensagens de texto falsas. Os golpistas se aproveitam das emoções humanas para fazer com que você reaja e divulgue as informações das quais eles necessitam. Mas, não se deixe enganar pelos alertas de texto falsos dos golpistas. Sempre verifique o problema de forma independente, seja por telefone, online, pessoalmente ou por e-mail.
Aqui estão alguns exemplos de mensagens falsas que solicitam ações urgentes:
Um amigo próximo ou membro da família está com problemas e precisa de sua ajuda imediata.
A Receita Federal dos EUA está procurando um pagamento perdido.
Uma marca confiável está pedindo que você informe detalhes ausentes em sua conta.
É necessária uma confirmação do pedido em um curto espaço de tempo.
A mensagem de texto falsa abaixo pode parecer real, mas o golpista está usando um pretexto para tentar induzi-lo a agir com urgência, alegando que você incorrerá em custos se não clicar no link imediatamente.
Os golpistas não têm escrúpulos para se passarem por um banco, uma instituição financeira ou pela Receita Federal dos EUA. Mesmo que a mensagem pareça real, verifique o conteúdo ligando ou visitando a instituição relevante. Se a mensagem não for de um banco no qual você tenha uma conta, lembre-se da primeira regra para detectar uma mensagem de texto falsa: se a mensagem não for relevante para você, provavelmente é uma fraude.
A mensagem de texto a seguir pode parecer legítima, mas a Receita Federal dos EUA não enviará mensagens de texto sobre sua restituição de imposto.
Nunca responda e nem clique em nenhum link em um texto falso. É melhor ignorar o texto e bloquear o número do remetente. Você também pode optar por denunciar os textos falsos ao seu provedor de serviços móveis para ajudar a evitar que outras pessoas sejam alvo do mesmo golpista. E use apenas os aplicativos de mensagens mais seguros ao se comunicar com familiares e amigos.
Não responda nem mesmo com “PARAR” ou “NÃO” se a mensagem de texto parecer um pouco suspeita. Você não quer dar ao golpista nenhuma indicação de que seu número de telefone é real, ou poderá se tornar alvo de ainda mais mensagens de texto falsas.
O objetivo de qualquer mensagem de texto falsa é fazer com que você responda. Mas se você clicar em um link estranho ou responder, poderá acabar com um malware ou fornecer muitas informações pessoais, acidentalmente. Se uma pessoa que você conhece enviou uma mensagem que parece estranha, é possível que o dispositivo dela tenha sido invadido. Verifique se a mensagem é legítima entrando em contato com o remetente de outra forma.
Às vezes, os golpistas são persistentes e enviam várias mensagens na esperança de incomodá-lo para que você responda. Se isso acontecer, bloqueie o número do golpista.
Veja como bloquear um número em um iPhone:
Abra o texto falso, selecione o ícone do perfil na parte superior da mensagem e toque no ícone Info.
Selecione Bloquear este Chamador e toque em Bloquear Contato.
O número do golpista agora está bloqueado.
Veja como bloquear um número em um celular com Android:
Abra o texto falso, toque no Menu (ícone de três pontos) e selecione Detalhes.
Selecione Bloquear e denunciar spam. Toque na caixa ao lado de Denunciar spam para notificar o Google e sua operadora e, em seguida, toque em OK.
O golpista não pode mais enviar mensagens de texto para seu celular com Android usando esse número.
A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) tem um site dedicado para que os consumidores denunciem fraudes. Selecione a categoria em que a mensagem se enquadra, preencha o formulário e cole o conteúdo da mensagem de texto falsa no campo de comentários de seu relatório – mas não clique em nenhum link da mensagem de texto ao fazer isso.
A denúncia de mensagens de texto falsas suspeitas de pessoas que possam estar tentando enganá-lo pode ajudar as autoridades policiais a identificar padrões em áreas geográficas.
Como etapa final, você pode denunciar o golpe encaminhando a mensagem de texto falsa para 7726 (SPAM). Isso alertará seu provedor de serviços telefônicos para que ele possa investigar a origem da mensagem de texto e bloquear ou banir o remetente, caso ele seja considerado malicioso.
Sempre que você receber uma mensagem de texto de um número desconhecido, é melhor ter cuidado e evitar responder ou clicar em links. Mas acidentes podem acontecer. Para ter mais tranquilidade, instale o AVG AntiVirus, que pode ajudar a proteger seu dispositivo contra vírus e outros malwares que podem estar ocultos em textos falsos.
Proteja seu dispositivo contra malware, links de phishing e sites perigosos. Instale o AVG AntiVirus hoje mesmo – gratuitamente.
Clicar em um link ou abrir um anexo de uma mensagem de texto falsa pode expor seus dados pessoais ou instalar malware em seu dispositivo, como vírus, spyware ou ransomware. Quando isso acontece, os golpistas podem invadir seu celular e até mesmo espionar o que você digita, seja uma mensagem de texto, e-mail ou detalhes de acesso ao entrar em uma conta online.
Sim, com um pouco de conhecimento técnico é possível alterar ou falsificar uma mensagem de texto. Atualmente, existem aplicativos e softwares específicos disponíveis para que os golpistas criem mensagens de texto com aparência real com o objetivo de enganar as pessoas.
Seu número pode ter ido parar no banco de dados de um golpista, ou pode ter sido gerado aleatoriamente. Se, de repente, você estiver recebendo uma enxurrada de mensagens falsas, fique mais atento – isso pode significar que alguém agora tem seu número e está tentando roubar suas informações pessoais, como informações bancárias e detalhes de login de contas.
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