U denkt misschien: “Google is maar een zoekmachine,” maar het bedrijf verdient de kost met het verzamelen van gegevens. Maakt u zich zorgen over het feit dat Google gegevens over u verzamelt, dan kunt u in het privacybeleid van Google nalezen waar die gegevens wel en niet voor worden gebruikt. In dit artikel gaan we nader in op de manieren waarop Google uw gegevens gebruikt en laten wij u zien hoe u uw privacy kunt beheren met een onlineprogramma voor gegevensbescherming.
Voor iedereen die gebruikmaakt van Google-services is het antwoord op de volgende vraag van groot belang: “Wat voor informatie verzamelt Google over mij?” Steek uw licht op over wat uw mogelijkheden zijn en hoe Google uw gegevens gebruikt.
Google verzamelt en bewaart gegevens uit verschillende bronnen. Bijzonderheden daarover kunt u lezen in het privacybeleid van het bedrijf. Een paar voorbeelden:
Gmail: Google mag informatie in elk door u geschreven en ontvangen e-mailbericht lezen en opslaan, met inbegrip van de berichten in de mappen met ongewenste e-mail, concepten en verwijderde items.
Google Maps: Google bewaart elke locatie waarop u zoekt, naast alle plekken die u fysiek bezoekt met uw apparaten, zelfs als u zich niet hebt aangemeld. Gebruikt u Waze in plaats van Google Maps? Dat is ook van Google. De alomtegenwoordigheid van telefoons en het voortdurende gebruik ervan maakt ze bijna tot opsporingsapparatuur die we vrijwillig bij ons dragen.
Android-apparaten: Aangezien Android-telefoons en -tablets met een besturingssysteem van Google werken, kan het bedrijf bijhouden welke advertenties u te zien krijgt wanneer u uw telefoon gebruikt. Google weet ook, tot op de seconde precies, wanneer u een app opent.
Google-apps: In Google Play Store worden al uw zoekopdrachten en downloads opgeslagen, naast de cadeaukaarten die u verzilvert. Google houdt ook bij welke artikelen u hebt gelezen via Google News.
YouTube: Google heeft YouTube in 2006 overgenomen. Wanneer u YouTube gebruikt, houdt Google uw zoekgeschiedenis, uw kijkgeschiedenis, de hoeveelheid tijd die u besteedt aan het bekijken van video’s, en al uw opmerkingen, vind-ik-leuks en vind-ik-niet-leuks bij.
Google Assistant: Elk verzoek dat u doet en elke vraag die u stelt wordt opgenomen. U kunt de audiofragmenten zelfs terugluisteren.
G Suite: In uw agenda staat wanneer u waar zult zijn en in Google Hangouts worden al uw gesprekken bewaard.
Google stelt een gegevensprofiel samen over iedereen met een Google-account. Een snelle blik onder Persoonlijke informatie op uw Google-accountpagina leert dat u Google al uw geslacht en geboortedatum hebt gegeven. Adressen worden moeiteloos aan de opgeslagen informatie toegevoegd zodra u een locatie in Google Maps aanmerkt als “thuis” of “werk”. Vandaar is het kinderspel om de twee punten met elkaar te verbinden en vast te stellen wat uw dagelijkse route van thuis naar het werk is.
Aan de hand van uw zoekopdrachten in YouTube kan Google bijvoorbeeld zien wat voor leven u leidt. Fitnessvideo’s bieden informatie over uw conditie, nieuwsvideo’s duiden op een politieke voorkeur, andere content – bijvoorbeeld favoriete webseries, instructievideo’s, muziek en kanalen waarop u bent geabonneerd – verraden iets over uw seksuele voorkeur, leeftijd en etniciteit. Al deze privacygevoelige persoonsgegevens kunnen samen een intiem digitaal profiel vormen, een profiel dat u misschien wilt delen, of liever niet.
Het zijn úw gegevens, dus het is alleen maar fair als u kunt zien wat voor informatie Google over u heeft verzameld. Met Google Takeout, de service voor gegevensexport van het bedrijf, kunt u in een handomdraai zien hoe het zit met een en ander. Nadat u uw Google-gegevens hebt gedownload met Google Takeout, kunt u zich aan de hand van de instructies een beeld vormen van wat Google over u weet.
Nu u hebt gezien wat er in uw Google Takeout-rapport staat, vraagt u zich misschien af hoe u het delen van uw gegevens beter kunt beperken om uw privacy te beschermen. Google is tenslotte niet het enige bedrijf dat gegevens over u verzamelt. Dat doen ook handelaren in gegevens van derden die, in tegenstelling tot Google, geld verdienen aan de verkoop van uw gegevens aan anderen.
AVG BreachGuard helpt u met het aanpassen van de privacyinstellingen van uw account bij grote zoekmachines en socialemediaplatforms. Daarnaast stuurt het afmeldingsverzoeken naar handelaren in gegevens van derden. Als die niet over uw gegevens beschikken, kunnen ze die immers ook niet aan anderen verkopen. BreachGuard gaat nog een stap verder en scant het dark web op eventuele uitgelekte informatie over u, waaronder wachtwoorden, om ervoor te zorgen dat u in alle uithoeken van internet wordt beschermd.
Verzamelt Google gegevens alleen via zijn zoekmachine? Nee, Google verzamelt gegevens met de vele webtools die ze hebben. Het bedrijf is een ware meester op het gebied van onlinetracking.
Daarbij is IP-adrestracking een van de meest doeltreffende methoden die ze gebruiken. Een IP-adres is de reeks getallen en letters die als identificatie van uw apparaat fungeert wanneer u verbinding maakt met internet. Hoewel een IP-adres geen uitsluitsel geeft over wie u bent, is het een ideaal instrument om uw locatie en soms zelfs uw exacte adres vast te stellen. Locatiegegevens zijn waardevol voor het aanpassen van advertenties, een belangrijke bron van inkomsten voor Google, omdat adverteerders lokale markten willen bereiken met relevante reclame.
Directe cookies worden door websites geplaatst om zaken als uw gebruikersvoorkeuren en de artikelen in uw winkelwagentje te onthouden. Zoals een ouder reikhalzend uitziet naar de thuiskomst van zijn kind, wil ook de website die u bezoekt dat u zich welkom voelt.
Cookies worden opgeslagen in uw browser wanneer u een nieuwe website bezoekt en maken het mogelijk bepaalde informatie over u te verzamelen. Directe cookies worden door websites gebruikt om zaken te onthouden als uw gebruikersvoorkeuren en de artikelen in uw winkelwagentje. Zoals een ouder reikhalzend uitziet naar de thuiskomst van zijn kind, wil ook de website die u bezoekt dat u zich welkom voelt.
Maar andere soorten cookies achtervolgen u tijdens het internetten en registreren uw activiteiten op tal van verschillende websites. Bij IP-tracking worden alleen gegevens over uw locatie verzameld, maar met permanente cookies van derden kan veel meer informatie over u worden opgeslagen en onthuld.
Doordat wat er over u bekend is voortdurend wordt verfijnd en aangepast, wordt het beeld van u steeds vollediger. Uw andere activiteiten op internet, bijvoorbeeld video’s kijken of artikelen toevoegen aan uw winkelwagentje, vullen dat beeld verder aan. Niet blij met cookies van derden? U kunt daar nog wel iets aan doen. Met een snelle browsercookieverwijderingssessie kunt u al deze informatie wissen. En veel browsers zijn al zo ingesteld dat cookies van derden automatisch worden geblokkeerd.
Het antwoord is een volmondig “Ja”. Maar u bent niet de enige: Google houdt gegevens bij van iedereen die gebruikmaakt van zijn services. In de normale wereld gelden het nagaan van iemands gangen op weg naar huis, het inzien van zijn of haar post, het bijhouden van zijn of haar contacten als duidelijke tekenen van spionage. Toch doet Google dat allemaal en nog meer: het bedrijf houdt bij waar u heen gaat via Google Maps en Waze, leest al uw e-mail in Gmail, onthoudt de contacten in uw netwerk, en voegt dat alles samen tot een gegevensprofiel over u.
Hoe kan Google Maps anders de beste route naar huis voor u berekenen als het niet weet waar u woont?
Dit is best verontrustend, maar laten we wel wezen: dit zijn allemaal gegevens die u vrijwillig hebt ingevoerd of verstrekt tijdens het gebruik van de services van Google. Hoe kan Google Maps anders de beste route naar huis voor u berekenen als het niet weet waar u woont?
Producten met spraakbediening als Google Assistant en Google Home gaan nog een stap verder. Hoewel apparaten pas met opnemen mogen beginnen wanneer u een sleutelzinnetje zegt (“Oké, Google”), lijken andere zinnen of woordcombinaties daar soms zoveel op dat alvast met opnemen wordt begonnen. Daarbij worden ook geluidsfragmenten vastgelegd en opgeslagen die u niet wilde delen.
Iedereen gebruikt Google weleens om vragen te stellen die we liever niet aan een echte persoon zouden stellen (“Wat is dit voor rare uitslag?”). We denken namelijk dat onze zoekopdrachten anoniem zijn en Google onpartijdig. Dat is allebei niet waar. Uw zoekgeschiedenis wordt weliswaar niet in de gaten gehouden door medewerkers van Google, maar uw zoekopdrachten in Google worden wel degelijk opgeslagen. Onder Mijn activiteit vindt u uw volledige zoekgeschiedenis, met de datums en tijdstippen van alles wat u ooit hebt opgezocht. U kunt zelfs uw eigen zoekgeschiedenis doorzoeken!
Als dat u dwars zit, kunt u persoonlijkere zoekopdrachten altijd in een incognitovenster uitvoeren, terwijl u niet bent aangemeld bij uw Google-account.
Google beweert dat uw zoekgeschiedenis niet wordt verkocht, maar dat uw gegevens alleen worden gebruikt om uw ervaring op de platforms van het bedrijf ste personaliseren. Google leert ook van uw zoekgeschiedenis om toekomstige zoekresultaten te personaliseren. Daarbij wordt onthouden op wat voor koppelingen u in het verleden hebt geklikt om u in de toekomst vergelijkbare koppelingen voor te kunnen schotelen.
Daarnaast dragen uw zoekopdrachten bij aan de gegevensverzameling waarmee een algoritme zoekvoorspellingen genereert. Er zit geen mens achter deze automatische invulvoorspellingen, maar een algoritme dat suggesties doet op basis van hoe vaak andere mensen de term hebben opgezocht, termen waarnaar u in het verleden hebt gezocht en populaire zoekopdrachten.
Volgens Google verzamelt het bedrijf uw gegevens om uw ervaring te verbeteren en aan te passen. En eerlijk gezegd profiteren beide partijen daarvan. Een paar voorbeelden:
Nadat uw gegevens op tal van platforms zijn gevolgd en er een gedetailleerd profiel over u is samengesteld, is het voor Google veel makkelijker om u advertenties te laten zien waarvan de kans groter is dat ze aansluiten bij uw interesses. Als u hebt gezocht op een yogaklasje bij in de buurt, moet u niet verbaasd zijn als u daarna reclame voor yogamatjes te zien krijgt. Dat is een klassiek voorbeeld van gerichte reclame. Wilt u zien wat Google voor reclameprofiel over u heeft samengesteld, dan gaat u naar Advertentie-instellingen in uw Google-account. Als Advertentiepersonalisatie is ingeschakeld, krijgt u een overzicht te zien met gegevenspunten die u beschrijven, waaronder uw leeftijdsgroep, interesses en hobby’s.
De zoekresultaten van Google worden aangestuurd door algoritmen – regels die de volgorde bepalen waarin Google u resultaten voorschotelt – maar dat betekent niet dat de zoekresultaten steeds hetzelfde zijn. Gegevens over waar mensen naar zoeken, op welke resultaten ze klikken en de kwaliteit van de informatie in de resultaten kunnen de werking van het algoritme beïnvloeden. Technici kunnen het algoritme zo aanpassen dat bepaalde factoren voorrang krijgen. Zo worden er bijvoorbeeld resultaten weergegeven voor grotere winkels en niet voor kleinere, omdat het minder waarschijnlijk is dat de gebruiker daar vindt waarnaar hij of zij op zoek is.
Daarnaast worden uw zoekgegevens gebruikt voor Google Trends, een website die door Google is ontwikkeld om zoekopdrachten te traceren en te analyseren. Op Google Hot Trends worden de populairste zoektermen van het afgelopen uur in meerdere landen en talen weergegeven. Bij elke zoekterm ziet u hoe populair die zoekterm de afgelopen 24 uur was, met koppelingen naar artikelen met de term in kwestie.
Daarnaast laat Google uw gegevens voor u werken, bijvoorbeeld om de gebruikersvriendelijkheid te verbeteren van uiteenlopende apps. Zo worden uw locatiegegevens bijvoorbeeld gecombineerd met de locatie van andere gebruikers om een beeld te vormen van de verkeersdrukte die u op weg naar huis kunt verwachten. Daardoor kan Google een schatting geven over de duur van verkeersopstoppingen en de verschillende routeopties.
Locatietracking wordt ook gebruikt om suggesties voor restaurants te geven op basis van restaurants die u eerder hebt bezocht. De foto’s die u in Google Photos opslaat zijn gekoppeld aan een locatie. U weet niet meer waar u die mooie foto van een spinnenweb hebt gemaakt? Op uw locatietijdlijn ziet u de foto’s die u hebt gemaakt en opgeslagen, met de locatie en de tijd van de opname.
Google heeft reusachtige en diverse gegevensverzamelingen nodig om bestaande producten te verbeteren en nieuwe te bedenken. Stel dat er geen spellingscontrole zou zijn, hoe zou uw e-mail er dan uitzien? De software voor spellingcontrole is ontwikkeld door te analyseren hoe mensen hun eigen spelling corrigeerden in eerdere zoekopdrachten. Daarnaast kan Google e-mail met een vluchtbevestiging lezen en aan de hand daarvan een incheckknop weergeven in het Gmail-venster, vooruitlopend op toekomstige acties om een en ander te versnellen.
Stel dat er geen spellingscontrole zou zijn, hoe zou uw e-mail er dan uitzien? De software voor spellingcontrole is ontwikkeld door te analyseren hoe mensen hun eigen spelling corrigeerden in eerdere zoekopdrachten.
Doordat IP-adressen worden bewaard, is de beveiliging van accounts aanmerkelijk verbeterd. Stel, iemand meldt zich bij uw account aan zonder uw toestemming. In dat geval kunt u diens IP-adres zien (en de locatie, tijd en datum) onder Laatste accountactiviteit. Aan de hand van die informatie kunt u achterhalen wie zich toegang heeft verschaft tot uw account. Het vaststellen en opslaan van IP-adressen bewijst ook goede diensten bij het voorkomen van fraude. Door geautomatiseerd misbruik, zoals ongewenste e-mail, aan een IP-adres te koppelen kunnen spammers makkelijker worden opgespoord en toekomstige aanvallen voorkomen.
Uiteraard weet bijna niemand op hoeveel verschillende manieren gegevens allemaal worden verwerkt en gebruikt. Tenzij u bij Google werkt. Als consument moeten we opletten en nieuwsgierig blijven.
Gezien de grote hoeveelheid informatie die adverteerders over u hebben, vraagt u zich misschien af of Google gegevens verkoopt. Google beweert bij hoog en bij laag dat het bedrijf geen gegevenshandelaar is en uw persoonsgegevens niet aan externe bedrijven verkoopt. Het bedrijf deelt wel gegevens over u. Volgens de informatie in het Google Safety Center worden - zonder u persoonlijk te identificeren bij derden - mogelijk wel gegevens gebruikt als uw zoekgeschiedenis en locatiegeschiedenis, en de websites en apps die u hebt gebruikt, de video’s die u hebt bekeken, reclame die u hebt gezien en uw geslacht en leeftijdsgroep. Op basis van die gedeelde gegevens stellen adverteerders vervolgens gerichte reclame samen.
Als u een advertentie ziet die er verdacht specifiek uitziet, is de kans groot dat uw gegevens zijn gedeeld. Hebt u ooit gezocht naar een bepaald merk schoenen of gewinkeld in een webstore en daarna de pagina verlaten om iets anders te gaan doen, waarna u reclame te zien kreeg voor precies die schoenen die u net had bekeken? Dat is een voorbeeld waarbij uw gegevens worden gedeeld voor een gerichte advertentie.
Het is een poging om reclame relevanter te maken voor u en succesvoller voor adverteerders. Gerichte reclame wordt zo ontworpen dat u wordt verleid om erop te klikken. Dat levert inkomsten op voor Google en leidt ideaal gesproken tot een verkoop voor de adverteerder.
Hoewel Google een gigantische hoeveelheid gegevens over u heeft verzameld, hebt u wel de mogelijkheid om die te verwijderen. U kunt activiteiten als volgt uit uw gegevensprofiel verwijderen:
Meld u eerst aan bij uw Google-account.
Selecteer in het menu links Gegevens en personalisatie.
Kies onder Activiteit en tijdlijn de optie Mijn activiteit.
Kies bij Activiteit verwijderen op basis van een geschikte optie. Kies Altijd als u alle opgeslagen gegevens wilt verwijderen.
En hoppa! Alles is foetsie.
Het zijn uw gegevens, bescherm ze! U hebt in het voorgaande gelezen over de verschillende manieren waarop Google uw gegevens bewaart. U zult zich nu ongetwijfeld realiseren hoe waardevol die gegevens zijn. AVG BreachGuard helpt u met het beheren van de privacyinstellingen in alle zoekmachines en op alle sociale netwerken die u gebruikt. Op die manier kunt u de hoeveelheid informatie die u op deze platforms deelt beperken. Daarnaast helpt AVG BreachGuard u om uw digitale voetafdruk te verkleinen door handelaren in gegevens van derden te verzoeken uw persoonsgegevens uit hun databases te verwijderen.
Verder houdt AVG BreachGuard doorlopend het dark web in de gaten om te zien of er persoonsgegevens van u zijn uitgelekt. Als dat het geval is, meldt AVG BreachGuard dat meteen, krijgt u hulp bij het versterken van uw digitale verdediging en wordt u beschermd tegen identiteitsfraude. Door uw persoonsgegevens te beschermen met AVG BreachGuard, voorkomt u dat ze in verkeerde handen vallen.
Privacy | Kwetsbaarheid melden | Contact opnemen met beveiliging | Licentieovereenkomsten | Verklaring over moderne slavernij | Cookies | Toegankelijkheidsverklaring | Verkoop mijn gegevens niet | | Alle handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
