Que vous utilisiez un ordinateur portable ou un ordinateur fixe, nous avons tous été confrontés à un problème de blocage et à un appareil devenu inutilisable. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi les blocages se produisent, ce que vous pouvez faire pour y remédier et comment vous pouvez utiliser un logiciel d’optimisation des performances pour empêcher votre appareil de se bloquer.
Si votre appareil est bloqué, vous pouvez essayer plusieurs solutions, allant d’un simple redémarrage de l’appareil à une restauration complète du système. Mais quels que soient les besoins de votre machine, nous sommes là pour vous aider. Passons en revue quelques-unes des différentes méthodes que vous pouvez essayer lorsque votre ordinateur portable ou votre PC est bloqué.
Si votre appareil Windows est gelé ou bloqué sur un écran vide, vous devriez essayer de le redémarrer avec un redémarrage progressif, voici comment :
Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr et attendez qu’un menu s’affiche.
Cliquez sur le logo du bouton d’alimentation en bas à droite de l’écran.
Sélectionnez Redémarrer.
Il s’agit de la méthode la plus simple pour redémarrer votre ordinateur portable ou PC, mais si votre ordinateur portable s’est figé et ne s’éteint pas, vous avez toujours la possibilité d’effectuer un redémarrage forcé en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation de votre appareil jusqu’à ce qu’il s’éteigne, en attendant quelques secondes, puis en le rallumant.
Si votre ordinateur portable ou PC continue à se bloquer après le redémarrage, envisagez de le redémarrer en mode sans échec.
Le mode sans échec permet de démarrer l’ordinateur de manière restreinte, en autorisant uniquement le démarrage des programmes essentiels. Voici comment faire démarrer votre appareil en mode sans échec :
Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr et attendez qu’un menu s’affiche.
Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur le logo du bouton d’alimentation en bas à droite de l’écran. Lorsque le nouveau menu apparaît, cliquez sur l’option Dépannage.
Cliquez sur Options avancées, puis sur Redémarrer lorsque le menu Options avancées apparaît.
Après le redémarrage de votre PC, vous verrez un menu vous invitant à appuyer sur le numéro correspondant à l’action souhaitée. Appuyez sur le chiffre de votre clavier qui coïncide avec l’option Activer le mode sans échec. Dans l’exemple ci-dessous, il s’agit de l’option 4.
Si votre appareil démarre en mode sans échec sans problème, vous pouvez exclure que des programmes essentiels soient à l’origine du blocage de votre ordinateur.
Si l’écran reste vide après le démarrage, essayez de lancer WinRE (Windows Recovery Environment), une plateforme qui vous aide à résoudre les problèmes de démarrage de Windows. WinRE est facilement accessible en effectuant quelques redémarrages forcés d’affilée (en utilisant le bouton d’alimentation de votre PC). Une fois que vous voyez un menu avec le bouton Voir les options de réparation avancées, cliquez dessus. Ceci lancera WinRE.
Si vous avez constamment affaire à un portable bloqué, votre ordinateur est peut-être infecté par un malware ou un virus informatique. Il existe de nombreuses méthodes différentes que les attaquants peuvent exploiter pour infecter votre PC, qu’il s’agisse d’un logiciel obsolète ou d’une faille de sécurité dans un logiciel tiers.
Pour lutter contre les infections par des malwares, vous devez analyser régulièrement votre appareil avec un outil de suppression de virus qui aide à préserver le bon fonctionnement de votre appareil et l’absence de malwares.
La plupart des nouveaux ordinateurs demandent beaucoup de puissance, et parfois beaucoup plus que ce qui est nécessaire par défaut. Heureusement, Windows vous offre un moyen simple de gérer la consommation d’énergie de votre appareil grâce à sa fonction Gestion de l’alimentation.
Toutefois, cette fonction peut poser des problèmes si les paramètres ne sont pas configurés correctement. Par exemple, Windows peut ne pas fournir à votre disque dur la puissance nécessaire pour fonctionner efficacement, ce qui entraîne le blocage de votre ordinateur.
Vous pouvez y remédier en procédant comme suit :
Appuyez simultanément sur les touches Win + R pour ouvrir Exécuter.
Tapez « powercfg.cpl » dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur l’option Modifier les paramètres d’alimentation à côté de la gestion d’alimentation que vous avez sélectionnée dans la fenêtre qui s’affiche.
Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
Sélectionnez Disque dur > Éteindre le disque dur après, puis basculez la valeur vers le bas sur Jamais. Cliquez sur OK.
La mise à jour des paramètres de votre gestion de l’alimentation devrait résoudre le problème si la gestion de l’alimentation est à l’origine du blocage de votre PC ou de votre ordinateur portable.
La fonction de démarrage rapide enregistre un instantané de la mémoire de votre système sur le disque dur lors de l’arrêt, afin de pouvoir recharger rapidement les données lors du redémarrage. Bien que pratique, elle peut parfois entraîner des problèmes de blocage sur les PC ou les ordinateurs portables, ce qui vous oblige à la désactiver pour obtenir des fonctionnalités plus fluides.
Voici comment désactiver le démarrage rapide :
Appuyez simultanément sur les touches Win + R pour ouvrir Exécuter.
Tapez « powercfg.cpl » dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez l’option Choisir l’action des boutons d’alimentation dans le panneau de gauche, puis décochez Activer le démarrage rapide.
Cela devrait permettre à votre ordinateur de démarrer sans se bloquer si le démarrage rapide était en cause.
Il nous est arrivé à tous d’être au milieu d’un travail important quand soudain la souris cesse de fonctionner et nous ne pouvons plus taper. Le redémarrage risque de vous faire perdre tout le travail que vous avez effectué, et attendre, bien que cela permette parfois de résoudre le problème, est une perte de temps. Essayez plutôt de fermer les programmes gourmands qui tournent en arrière-plan.
Voici quelques moyens de le faire :
Arrêtez les tâches via le Gestionnaire des tâches : appuyez sur les touches Ctrl + Maj + Suppr. Sélectionnez maintenant un programme qui ne répond pas, ou un programme qui utilise beaucoup de ressources système, et choisissez Fin de tâche.
Redémarrez l’Explorateur Windows (Explorateur de fichiers) : il s’agit du gestionnaire de fichiers et de l’environnement de bureau par défaut de Windows, et il suffit parfois de le redémarrer pour dépanner un ordinateur bloqué. Fermez l’explorateur Windows via le Gestionnaire des tâches, ou en exécutant taskkill /f im explorer.exe dans l’invite de commande. Pour relancer la tâche, exécutez start explorer.exe dans l’invite de commande.
Réinitialisez les pilotes graphiques : parfois, vos pilotes peuvent causer le blocage de l’écran de votre ordinateur, donc la réinitialisation ou la mise à jour de vos pilotes graphiques peut aider à débloquer votre ordinateur. Pour les réinitialiser, maintenez enfoncée la touche Windows + Ctrl + Maj + B.
Votre système a besoin d’espace de stockage pour fonctionner correctement. Si vous ne disposez pas de suffisamment d’espace de stockage, votre ordinateur peut se bloquer et se verrouiller jusqu’à ce que vous puissiez libérer de l’espace pour que les choses reprennent leur cours. Au fil du temps, votre ordinateur accumule également des fichiers indésirables dont vous n’avez plus besoin (ou dont vous n’avez jamais eu besoin).
Voici comment vous pouvez vous débarrasser des fichiers inutiles pour empêcher votre ordinateur de se bloquer :
Recherchez dans le stockage de votre ordinateur et supprimez manuellement les vieux fichiers dont vous n’avez plus besoin. Le nettoyage d’un Mac fonctionne de la même manière. Assurez-vous simplement que les fichiers que vous supprimez ne sont pas essentiels au fonctionnement du système.
Nettoyez les fichiers temporaires qui prennent de l’espace inutilement.
Ouvrez vos navigateurs web et effacez le cache. Parfois, ce cache d’informations peut devenir trop important et doit être vidé pour libérer de l’espace de stockage.
Lorsque vous branchez un périphérique sur votre PC, le système d’exploitation ne sait pas automatiquement comment communiquer avec lui. Les pilotes de périphériques sont des logiciels qui permettent au système d’exploitation d’accéder au matériel et aux fonctionnalités du périphérique que vous avez connecté, afin qu’ils puissent communiquer entre eux.
Les pilotes défectueux et obsolètes peuvent entraîner le blocage des ordinateurs ou faire surchauffer votre carte graphique ou votre processeur, et ils sont l’une des principales causes de l’erreur d’écran bleu Windows.
Il existe des outils pour vous aider à mettre à jour automatiquement les pilotes de vos appareils, mais si vous voulez prendre les choses en main, voici comment le faire manuellement :
Ouvrez le menu Démarrer de Windows, tapez « Gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée. Trouvez le pilote que vous voulez mettre à jour dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Sélectionnez la première option pour rechercher des pilotes mis à jour sur votre appareil. Vous avez également la possibilité de télécharger des pilotes mis à jour directement auprès du fabricant du matériel et d’effectuer une mise à jour à l’aide du fichier téléchargé.
Les conseils ci-dessus devraient permettre de débloquer votre ordinateur dans la plupart des cas, mais si vous rencontrez toujours des problèmes, il existe de nombreuses autres façons de réparer un ordinateur bloqué. Voici quelques conseils supplémentaires pour dépanner un PC bloqué.
Cela ne saute peut-être pas aux yeux, mais le fait de nettoyer régulièrement votre ordinateur ou votre portable peut l’empêcher de tomber en panne ou de se bloquer. Le nettoyage physique de la poussière de votre appareil régulièrement l’aide à fonctionner au mieux, en assurant une circulation d’air optimale et en évitant une surchauffe du PC.
Il est important de maintenir Windows à jour pour des raisons de sécurité, de correction de bugs et de performances globales du système. Si votre PC ou votre ordinateur portable est bloqué et que l’écran se fige sans cesse, il peut s’agir d’un bug dans le logiciel. La mise à jour de Windows peut corriger ces types de bugs, améliorer l’efficacité et protéger votre appareil contre les exploits connus.
Voici comment mettre Windows à jour :
Ouvrez le menu Démarrer de Windows et sélectionnez Paramètres.
Recherchez « mises à jour » et sélectionnez Vérifier les mises à jour.
Bien que cela garantisse que votre système d’exploitation dispose de toutes les dernières mises à jour, vous devrez toujours mettre à jour vous-même les logiciels tiers. Vérifiez auprès du fournisseur du logiciel la meilleure façon de procéder : dans de nombreux cas, les applications et les programmes disposent d’une option de mise à jour automatique que vous pouvez activer.
Le registre de Windows contient des bases de données remplies de valeurs auxquelles les programmes se réfèrent lors de leur exécution. Ces valeurs peuvent être des paramètres de configuration ou la taille de la fenêtre qui doit s’ouvrir au lancement d’un programme.
Si vous possédez votre ordinateur depuis un certain temps, que vous avez installé et désinstallé de nombreux programmes et que vous remarquez maintenant que votre ordinateur se bloque, essayez de nettoyer le registre de Windows.
Remarque : Si vous supprimez des éléments vitaux du registre, vous risquez de compromettre votre système et de perdre des données importantes. Ne le faites que si vous êtes un utilisateur expérimenté, sinon il est préférable de confier votre PC à une assistance technique professionnelle.
Voici comment nettoyer le registre Windows :
Ouvrez le menu Démarrer de Windows, recherchez « éditeur de registre », puis ouvrez-le.
Lorsque l’éditeur du registre est ouvert, créez une sauvegarde en cas de problème. Vous pouvez le faire en cliquant sur Fichier dans le coin supérieur gauche et en sélectionnant Exporter.
Dans le panneau de gauche, cliquez sur la ruche de registre HKEY_CURRENT_USER pour la développer, puis développez la clé de registre LOGICIEL.
Recherchez dans la liste et supprimez toutes les clés de registre des applications désinstallées en faisant un clic droit sur la clé et en sélectionnant Supprimer.
Il existe également des outils de nettoyage de registre spécifiques qui vous permettent de nettoyer votre registre Windows en toute sécurité, ce qui simplifie le processus pour que vous ne fassiez pas d’erreurs critiques dans votre nettoyage de registre.
La mémoire vive (RAM) est une mémoire rapide et temporaire que votre système d’exploitation utilise pour charger et exécuter des programmes. Si vous épuisez la mémoire vive disponible, le système d’exploitation utilise une partie de votre disque dur plus lent comme mémoire vive supplémentaire, un processus appelé mémoire virtuelle.
Si vous ne disposez pas d’un espace de stockage suffisant pour prendre en charge toute la mémoire virtuelle dont vous avez besoin, votre ordinateur portable ou votre ordinateur fixe peut se bloquer.
Voici comment vérifier votre RAM pour voir si elle est la cause du gel de votre ordinateur portable, et si vous devez envisager de mettre à niveau votre RAM :
Ouvrez le menu Windows Démarrer, recherchez « diagnostic mémoire Windows » et ouvrez-le. Notez que l’exécution de cet outil redémarre votre ordinateur.
Une fois votre ordinateur redémarré, ouvrez l’Observateur d’événements en le recherchant dans le menu Démarrer de Windows.
Cliquez sur Journaux Windows dans le panneau de gauche pour le développer. Cliquez ensuite sur Système.
Recherchez les événements sous le nom de source MemoryDiagnostics-Results, soit manuellement, soit à l’aide de l’outil Rechercher. Cette entrée fournit des détails sur les résultats du test de mémoire. Si des problèmes de mémoire vive sont signalés, ils peuvent être à l’origine du blocage de l’ordinateur.
Parfois, des fichiers manquants ou corrompus peuvent bloquer l’écran de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur fixe. Si vous souhaitez débloquer votre PC, l’utilisation de l’outil d’analyse des fichiers système de Windows pourrait bien faire l’affaire. Consultez notre guide sur la réparation des fichiers système Windows corrompus pour apprendre à le faire correctement.
Le BIOS vous permet de configurer les paramètres du matériel avant le chargement du système d’exploitation. Si un réglage du BIOS a provoqué le blocage de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur fixe, vous devez mettre à jour le BIOS, probablement en les ramenant à l’état par défaut.
Windows garde la trace de ce que fait votre système et prend note des dysfonctionnements. Le moniteur de fiabilité Windows peut vous aider à localiser une erreur susceptible de provoquer le blocage de votre ordinateur portable ou de votre PC, ce qui vous permet d’identifier le problème et de le résoudre.
Vous pouvez accéder à historique de fiabilité de Windows en ouvrant le menu Démarrer de Windows et en tapant « voir l’historique de fiabilité ». Une fois ouvert, recherchez les symboles rouges ou jaunes, qui indiquent des interruptions du système. Si votre ordinateur portable s’est bloqué de manière aléatoire pendant une journée, ces symboles peuvent en indiquer la cause. Dans l’exemple ci-dessous, vous pouvez voir qu’un événement logiciel critique s’est produit le 25 septembre et qu’il est à l’origine du blocage de mon ordinateur portable.
Si votre PC ou votre ordinateur portable se bloque de manière aléatoire et que vous avez tout essayé, vous pouvez peut-être tenter une dernière chose avant de sortir votre contrat de garantie ou de dépenser l’argent que vous avez durement gagné pour acheter un nouvel appareil. Une restauration du système Windows est peut-être ce qu’il vous faut.
Windows prend de temps en temps un instantané de votre système, et ces instantanés servent de points de restauration générale du système. Si vous disposez d’un point de restauration datant d’une période pendant laquelle l’ordinateur fonctionnait correctement, vous pouvez utiliser la fonction de restauration du système pour revenir en arrière et, avec un peu de chance, réparer votre ordinateur portable bloqué.
Parfois, peu importe ce que vous essayez, rien ne résout le problème et vous devez simplement mettre à niveau votre système. Un matériel obsolète ou endommagé, ainsi que des connexions matérielles défectueuses, peuvent contribuer au blocage permanent d’un ordinateur fixe ou portable. Par conséquent, si votre ordinateur est bloqué et que vous pensez que le matériel est en cause, il est probablement temps de procéder à une mise à niveau.
Qu’il s’agisse d’un problème matériel ou logiciel, voici quelques-unes des causes les plus courantes du blocage d’un ordinateur :
Malware
Problèmes d’alimentation
Surchauffe
Bugs des pilotes
Disque dur défaillant
Fichiers système manquants ou corrompus
RAM au maximum
Logiciels obsolètes ou incompatibles
L’entretien et le fonctionnement optimal de votre ordinateur fixe ou portable peuvent représenter une charge de travail considérable. Heureusement, il existe un outil qui peut faire le travail à votre place. Si vous rencontrez des écrans figés et que vous ne savez pas quoi faire pour y remédier, laissez AVG TuneUp vous aider.
AVG TuneUp a été conçu par des spécialistes des performances informatiques pour aider les appareils à conserver des performances optimales. Il nettoie automatiquement les fichiers indésirables pour libérer de l’espace, optimise les ressources du système et met à jour les programmes obsolètes. Essayez-le gratuitement dès aujourd’hui pour garder votre PC en pleine forme.
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