Hoy en día, ser un usuario experto de teléfono móvil es tan imprescindible como administrar la bandeja de entrada del correo electrónico. No permita que los estafadores le engañen con mensajes SMS falsos para robarle dinero o datos. Aprenda a identificar rápidamente los mensajes de texto falsos, cómo ocuparse de ellos y cómo un software de ciberseguridad solvente puede ayudarle a proteger el teléfono frente a la amenaza de textos falsos.
Son mensajes SMS no deseados que los estafadores utilizan para engañar y obligar a facilitar dinero o información personal. Los mensajes de texto falsos pueden formar parte de estafas de phishing por SMS (o smishing) que pueden infectar el teléfono con malware o spyware, con el consiguiente riesgo de ser víctima de fraudes y del robo de identidad.
Quien más quien menos utiliza un teléfono móvil. Por lo tanto, las estafas por SMS son un campo enorme que los estafadores explotan utilizando mensajes de texto falsos para intentar captar víctimas desprevenidas. Es muy probable que ya haya recibido al menos un mensaje de texto falso. Según la Comisión Federal de Comercio, en 2022 se perdieron unos 330 millones de dólares en estafas originadas por mensajes de texto falsos.
A continuación, se muestran varios ejemplos de los tipos de mensajes de texto falsos que suelen utilizar los estafadores:
Promociones de tarjetas regalo, premios o dinero en metálico
Textos falsos de verificación de Netflix
Ofertas demasiado buenas para ser verdad
Solicitud de datos bancarios para verificar una transacción falsa
Mensajes que prometen ayudas para pagar préstamos o deudas
Aunque los estafadores utilizan distintos tipos de mensajes de texto falsos, todos tienen una serie de características comunes. Para identificar un texto fraudulento, preste atención al nombre y los datos de contacto del remitente, y fíjese bien en el contenido del mensaje. Los estafadores acostumbran a mentir sobre dinero que le deben, falsos premios que ha ganado o, incluso, un paquete urgente del que no sabe nada.
Este es el modo de identificar un mensaje de texto falso que se puede recibir a través de un mensaje de texto SMS, una aplicación de mensajería u otra aplicación social:
Los estafadores escriben mensajes genéricos automatizados y los envían a miles de números de teléfono con la esperanza de que alguien muerda el anzuelo. Por ejemplo, una notificación sobre la entrega de un paquete que no espera o una oferta para comprar algo que no vende son indicios de que el mensaje es falso. Los mensajes de texto que parecen irrelevantes para usted deberían ponerle en guardia: es probable que se traten de una estafa.
En el mensaje de texto falso que aparece a continuación, el estafador intenta parecer más legítimo haciendo referencia a un artículo concreto. Sin embargo, este artículo no está a la venta y la captura de pantalla que se proporciona es muy general. Este texto también debería hacer saltar las alarmas porque el remitente solicita datos personales. Recuerde que los estafadores suelen intentar obtener datos privados o dinero.
La mayoría de los números de teléfono legítimos de EE. UU. tiene diez dígitos o un código corto. Por lo tanto, si el mensaje procede de un número más largo que este, puede tratarse de una estafa de un número falso. Por supuesto, a veces los números de teléfono largos no son sinónimo de sospecha, como los números internacionales. Sin embargo, si no espera recibir ningún mensaje de un número internacional, podría tratarse de un SMS falso.
En este ejemplo de mensaje de texto falso, el número de teléfono tiene 13 dígitos, lo que probablemente indica que se trata de una estafa.
Si un texto presenta errores gramaticales u ortográficos evidentes, significa que es falso. Por supuesto, las empresas legítimas pueden cometer errores ocasionales, pero los textos falsos suelen estar plagados de erratas, puntuación incorrecta u oraciones con frases extrañas. Si detecta algo parecido y el mensaje procede de una persona desconocida, es un buen indicio de que el mensaje es falso.
El ejemplo que se muestra a continuación es el aspecto que suelen tener los mensajes de texto falsos.
Una señal reveladora de un mensaje falso es cuando contiene un enlace sospechoso. A primera vista, un enlace puede parecer legítimo, sobre todo si asegura proceder de una gran marca o empresa en la que confía. Verifique una URL en su navegador y compárela con la del mensaje de texto que ha recibido. Si la URL enlazada en el mensaje parece diferente, es probable que se trate de una estafa.
Si hace clic en enlaces no seguros de mensajes de texto falsos, puede descargar malware que podría secuestrarle el teléfono o espiar su actividad. Un enlace sospechoso también podría llevarle a un sitio web de pharming ideado para recopilar datos personales. Procure no hacer clic en enlaces sospechosos, sobre todo si proceden de un número que no reconoce.
Examine el mensaje de texto falso siguiente, que intenta incitarle a que haga clic en un enlace de aspecto sospechoso para reclamar una tarjeta regalo falsa. Si ha hecho clic en ese enlace, el «premio» podría ser un virus.
Un mensaje que solicita una acción urgente es otra señal común a la que prestar atención para detectar mensajes de texto falsos. Los estafadores manipulan las emociones para hacerle reaccionar y facilitar la información que buscan. No se deje embaucar por la alerta de un mensaje de texto falso. Compruebe siempre el problema de forma independiente, ya sea por teléfono, en línea, por correo electrónico o en persona.
Estos son algunos ejemplos de mensajes falsos que solicitan acciones urgentes:
Un amigo íntimo o un familiar están en apuros y necesitan su ayuda inmediata.
La Agencia Tributaria reclama un impago.
Una marca de confianza le solicita que añada datos que faltan en su cuenta.
Se necesita una confirmación del pedido en un plazo breve.
El mensaje de texto falso siguiente puede parecer real; sin embargo, el estafador utiliza un pretexto para intentar engañarle a fin de que actúe con urgencia. Alega que, si no hace clic en el enlace inmediatamente, incurrirá en gastos.
Los estafadores no tienen reparos en suplantar la identidad de un banco, una entidad financiera o la Agencia Tributaria. Aunque el mensaje parezca real, verifique el contenido llamando o visitando la página web de la entidad o institución correspondiente. En caso de que el mensaje no proceda de un banco en el que tenga una cuenta, recuerde la primera regla para detectar un mensaje de texto falso: si el mensaje no es relevante, probablemente sea una estafa.
El mensaje de texto siguiente puede parecer legítimo, pero la Agencia Tributaria no enviará textos sobre un reembolso de impuestos.
Nunca responda ni haga clic en los enlaces de un texto falso. Lo más aconsejable es ignorar el texto y bloquear el número del remitente. También puede denunciar los mensajes de texto falsos a su proveedor de servicios de telefonía móvil para evitar que otros usuarios sean víctimas del mismo estafador. Además, cuando se comunique con familiares y amigos, utilice únicamente las aplicaciones de mensajería más seguras.
Ni siquiera responda con un «STOP» o un «NO» si considera que el mensaje de texto es mínimamente sospechoso. No se le ocurra proporcionar al estafador ningún indicio de que su número de teléfono es real; de lo contrario, podría recibir más mensajes de texto falsos.
El objetivo de cualquier mensaje de texto falso es conseguir que la víctima responda. Si responde o hace clic en un enlace extraño, podría sufrir un ataque de malware o revelar sin querer demasiada información personal. Si una persona que conoce ha enviado un mensaje que parece extraño, es posible que hayan hackeado su dispositivo. Compruebe si el mensaje es legítimo poniéndose en contacto de otra forma con el remitente.
A veces, los estafadores son pertinaces y envían varios mensajes con la esperanza de molestarle para que responda. Si esto ocurre, bloquee el número del estafador.
A continuación, se explica el procedimiento para bloquear un número en un dispositivo iPhone:
Abra el texto falso, seleccione el icono de perfil en la parte superior del mensaje y toque el icono Información.
Seleccione Bloquear este número y, a continuación, toque Bloquear contacto.
El número del estafador está bloqueado.
A continuación, se explica el procedimiento para bloquear un número en un dispositivo Android:
Abra el texto falso, toque el Menú (icono de tres puntos) y seleccione Detalles.
Seleccione Bloquear y reportar spam. Toque la casilla situada junto a Reportar spam para notificarlo a Google y a su operador; a continuación, toque Aceptar.
El estafador ya no puede enviar mensajes de texto a su teléfono Android desde este número.
La Comisión Federal de Comercio tiene un sitio web destinado a que los consumidores denuncien los fraudes. Seleccione la categoría en la que se inscribe el mensaje y rellene el formulario. A continuación, pegue el contenido del mensaje de texto falso en el campo de comentarios de su informe, pero sin hacer clic en ningún enlace del mensaje de texto.
La notificación de mensajes de texto sospechosos de ser falsos enviados por personas que podrían estar intentando estafarle puede ayudar a las autoridades a identificar patrones en distintas zonas geográficas.
El último paso es denunciar la estafa reenviando el mensaje de texto falso al 7726 (SPAM). Esto alerta al proveedor de servicios telefónicos para que pueda investigar el origen del mensaje de texto y bloquear o prohibir al remitente si se descubre que es malicioso.
Siempre que reciba un mensaje de texto de un número desconocido, es mejor actuar con cautela y evitar responder o hacer clic en enlaces. Aun así, puede haber accidentes. Para disfrutar de más tranquilidad, instale AVG AntiVirus, que puede ayudarle a proteger su dispositivo frente a virus y otros tipos de malware que pueden esconderse en textos falsos.
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Hacer clic en un enlace o abrir un archivo adjunto en un mensaje de texto falso podría exponer sus datos personales o instalar malware en su dispositivo, como virus, spyware o ransomware. Una vez que eso ocurre, los estafadores podrían hackearle el teléfono e, incluso, espiar lo que escribe: un mensaje de texto, un correo electrónico o los datos de acceso al iniciar sesión en una cuenta en línea.
Basta con tener algunos conocimientos en tecnología para alterar o falsificar un mensaje de texto. Hoy en día, existen aplicaciones y programas que los estafadores utilizan para simular mensajes de texto con apariencia real y que se destinan a engañar.
Su número puede haber acabado en la base de datos de un estafador o haberse generado aleatoriamente. Si de repente recibe una avalancha de mensajes de texto falsos, manténgase alerta: podría significar que alguien ha obtenido su número de teléfono e intenta robarle información personal, como datos bancarios y de acceso a cuentas.
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