Si su dispositivo está fallando y lo ha intentado todo, puede que necesite un restablecimiento a los valores de fábrica para que vuelva a funcionar como nuevo. Antes de pensar en deshacernos de un ordenador o un teléfono, también es importante probar a restablecerlo a sus valores de fábrica. Le enseñamos cómo restablecer cualquier dispositivo a sus valores de fábrica y, si se queda con el suyo, cómo instalar una aplicación de mantenimiento tras el restablecimiento para mantenerlo totalmente optimizado.
El proceso específico para realizar un restablecimiento a los valores de fábrica difiere de una plataforma a otra, pero se puede hacer en cualquier dispositivo a través del menú de ajustes. Y recuerde, los restablecimientos a los valores de fábrica eliminan permanentemente todos los archivos del usuario almacenados localmente, así que asegúrese de hacer primero una copia de seguridad de sus fotos y otros datos.
Le explicamos cómo realizar un restablecimiento a los valores de fábrica en cualquier plataforma, empezando por los dispositivos iOS, seguidos de Android, Windows y macOS.
Cómo restablecer a los valores de fábrica en iOS:
Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone (o iPad).
Toque Borrar contenidos y ajustes, y luego toque Continuar. Espere a que el proceso termine de borrar todo de su teléfono.
Si quiere restaurar sus datos desde una copia de seguridad, esta opción estará disponible cuando inicie su iPhone o iPad después del restablecimiento.
Si realiza un restablecimiento para eliminar el spyware de su iPhone, no siempre se librará de él y es posible que queden restos en la copia de seguridad, así que instale un software antispyware fiable después del restablecimiento.
A continuación le explicamos cómo restablecer un teléfono o una tableta Android a sus valores de fábrica. Las capturas de pantalla son de un dispositivo Samsung, y la denominación específica del menú puede variar ligeramente de un modelo de Android a otro.
Vaya a Ajustes > Administración general > Restablecer.
Toque Restablecer datos de fábrica.
Aunque un restablecimiento a los valores de fábrica debería destruir el spyware en un dispositivo Android, la mejor manera de deshacerse de él es mediante el uso de una herramienta antispyware. Esto también eliminará el spyware de Android que funciona incluso cuando el teléfono está apagado.
Antes de seguir nuestras instrucciones sobre cómo restablecer Windows 10 y 11, recuerde hacer una copia de seguridad de su ordenador. Windows tiene una herramienta integrada que crea una instantánea de su PC para que pueda volver a configurarlo más tarde.
Y si va a hacer un restablecimiento de fábrica porque quiere que su ordenador vuelva a funcionar como nuevo, considere la posibilidad de aprender primero a limpiar y acelerar Windows 1 para ver si esto le ayuda.
A continuación le explicamos cómo restablecer a los valores de fábrica un ordenador con Windows 10:
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Configuración.
Haga clic en Actualización y seguridad.
Haga clic en Recuperación. En Restablecer este equipo, haga clic en Comenzar.
Haga clic en Eliminar todo. Los archivos no deseados y el malware podrían permanecer si elige «Mantener mis archivos».
El proceso para un restablecimiento a los valores de fábrica de Microsoft Surface es prácticamente el mismo. Solo tiene que deslizar desde el lado derecho y tocar Configuración; a continuación, continúe desde el paso 2 anterior.
Si realiza un restablecimiento y necesita solucionar errores de instalación de Windows, hay muchas herramientas de diagnóstico y reparación disponibles, incluida Restaurar sistema.
Otra cosa que tener en cuenta es que los fabricantes de ordenadores (por ejemplo, ASUS, HP, Alienware y Lenovo) suelen cargan sus dispositivos con bloatware, que volverá después de un restablecimiento a los valores de fábrica. Aprenda a deshacerse del bloatware para disfrutar de una experiencia más rápida y limpia.
A continuación le explicamos cómo restaurar la configuración de fábrica en Windows 11:
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Configuración.
En Sistema, haga clic en Recuperación.
Haga clic en Restablecer PC.
Haga clic en Eliminar todo. Los archivos no deseados y el malware podrían permanecer si elige «Mantener mis archivos».
¿Ha olvidado sus datos de acceso a Windows? A continuación le explicamos cómo restablecer la configuración de fábrica de su ordenador sin contraseña:
Mientras mantiene pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de Inicio/Apagado y Reiniciar.
Verá una pantalla que dice «Elegir una opción». Haga clic en Resolución de problemas.
Haga clic en Restablecer este equipo y, a continuación, en Quitar todo o Mantener mis archivos (si no tiene malware y va a conservar el PC).
Puede que tenga que elegir más opciones sobre cómo quiere reinstalar Windows.
¿Tiene una copia de seguridad de todo? De acuerdo, le explicamos cómo restablecer a los valores de fábrica en macOS Ventura:
Vaya al menú Apple y haga clic en Ajustes del Sistema.
Haga clic en General y, a continuación, en Transferir o Restablecer.
Haga clic en Borrar contenidos y ajustes.
¿Aún utiliza Monterey o una versión anterior de macOS? Hay incluso menos pasos: basta con hacer clic en el menú Apple, luego en Preferencias del Sistema y, desde el menú «Preferencias del Sistema», haga clic en Borrar contenidos y ajustes.
Ahora que su equipo vuelve a funcionar como si fuera nuevo, asegúrese de consultar la Guía definitiva para la seguridad del Mac y equípese con un software de mantenimiento automático de primera calidad como AVG TuneUp para Mac.
Si está aquí porque quiere borrar algunos archivos de forma permanente, pero no todos, un restablecimiento a los valores de fábrica es probablemente una exageración. En lugar de ello, aprenda a eliminar archivos de forma permanente en un Mac.
Un restablecimiento a los valores de fábrica es una opción para restaurar un dispositivo a la forma en que estaba cuando se compró por primera vez. El dispositivo recupera el software y la configuración con los que venía originalmente y se eliminan todos los datos del usuario y las aplicaciones que hubiera descargado.
¿Qué hace un restablecimiento a los valores de fábrica? Elimina todo lo que se instaló después de que el dispositivo saliera de fábrica, y devuelve el dispositivo a su estado original. Haga primero una copia de seguridad de todo para poder reinstalar sus archivos y aplicaciones tras el restablecimiento. A continuación, asegúrese de actualizar todo el software en cuanto lo reinstale.
Un restablecimiento a los valores de fábrica y un reinicio forzado son cosas muy diferentes. Y una restauración del sistema es algo totalmente distinto. He aquí lo que hace cada uno de ellos:
Un restablecimiento a los valores de fábrica borra todos los datos del usuario y vuelve al software instalado de fábrica.
Una restauración del sistema reinstala el sistema operativo pero no afecta a los datos del usuario. Es una forma segura de resolver problemas de software sin perder archivos importantes.
Un reinicio forzado significa simplemente reiniciar un dispositivo. No borra ni reinstala nada, pero puede ayudar a que un dispositivo lento o bloqueado vuelva a funcionar con normalidad.
Una restauración del sistema es ideal cuando se trata de reparar archivos dañados del sistema Windows, porque su función principal es reinstalar el sistema operativo. También puede ser una forma de solucionar los errores de Windows Update, ya que es probable que el problema se encuentre en los archivos del sistema.
Debería hacer un restablecimiento a los valores de fábrica cuando quiera:
Resolver averías.
Eliminar un virus, ransomware u otros tipos de malware.
Borrar información personal antes de vender o deshacerse de un dispositivo.
Pero hay muchas averías que se pueden resolver sin necesidad de un restablecimiento a los valores de fábrica. Por ejemplo, si tiene errores de Windows Update, intente reparar su dispositivo con un reinicio forzado o una restauración del sistema.
¿Cómo se arregla un ordenador que no para de reiniciarse? Ejecute un análisis antimalware y desinstale las aplicaciones más recientes. ¿Y si es su teléfono el que no para de reiniciarse? Actualice el sistema operativo para ver si se soluciona.
Si está intentando revivir un PC antiguo, puede liberar espacio en disco sin tener que realizar un restablecimiento a los valores de fábrica. Recuerde, recuperar sus datos después de un restablecimiento a los valores de fábrica es imposible.
Estas son las principales ventajas de un restablecimiento a los valores de fábrica:
Su dispositivo empieza de cero.
Se despeja el espacio y se eliminan los programas.
Puede resolver problemas de software y del sistema operativo.
Los datos se eliminan, lo que protege su privacidad si va a reciclar un dispositivo.
Todos los PC se ralentizan con el tiempo, y un restablecimiento puede acelerar el suyo.
Hay formas de hacer que su PC vaya más rápido sin borrarlo todo. También puede limpiar un Mac y acelerarlo para que quede como nuevo. Y puede darle a su Android más espacio, velocidad y duración de batería sin tomar medidas extremas.
Una de las mejores cosas que puede hacer tras un restablecimiento es instalar software que evite que su dispositivo se ralentice. AVG TuneUp mantiene el desorden a raya despejando espacio, mejora el rendimiento y la velocidad de inicio desinstalando las aplicaciones que no necesita y actualiza sus programas automáticamente. Pruébelo gratis hoy mismo.
Un restablecimiento a los valores de fábrica suele deshacerse de un virus o malware en su ordenador. Da igual que sea un malware o un virus; un restablecimiento lo borra todo. Pero ambos podrían volver si restaura todos sus datos y ajustes desde una copia de seguridad, así que asegúrese de instalar un software de seguridad de Internet justo después de un restablecimiento.
Sí. ¿Cuánto tiempo puedo tardar en volver a la normalidad tras un restablecimiento a los valores de fábrica? Todo depende. Perderá ajustes y podrían pasar semanas hasta que se sienta tan productivo como antes.
Restaurar desde una copia de seguridad es mucho más rápido: todos sus archivos, la configuración del navegador y los ajustes de las aplicaciones funcionarán igual.
Los restablecimientos a los valores de fábrica pueden llevar mucho tiempo. Los teléfonos tardan una hora más o menos, pero los portátiles pueden tardar hasta tres horas, y los ordenadores de sobremesa pueden tardar más si el disco duro es muy grande.
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