Aplicativo travando no Android: por que e como corrigir
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Atualizado em December 05, 2024

Por que meus aplicativos continuam fechando no Android?

Se seus apps Android continuam travando ou fechando, geralmente é porque você está com pouco espaço ou há muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo. Outros motivos para os aplicativos travarem incluem uma conexão wi-fi irregular ou se você tiver uma versão antiga do aplicativo que não foi atualizada.

Aqui estão os motivos mais comuns para problemas de desempenho de aplicativos em dispositivos Android:

  • Você tem muitos aplicativos abertos. Cada aplicativo aberto usa recursos como CPU e memória. O Android eliminará todos os aplicativos que estiverem fazendo com que o telefone fique com poucos recursos.

  • Falta espaço de armazenamento. Alguns aplicativos Android exigem espaço livre para armazenar arquivos temporários durante a execução. Se o seu telefone ficar sem armazenamento, o aplicativo poderá não funcionar corretamente e o dispositivo poderá ter dificuldades para armazenar novos dados, como e-mails ou mensagens de texto. Ou seu telefone pode travar.

  • Os aplicativos estão apresentando erro. As falhas de aplicativo podem ser causadas pelos próprios aplicativos, por bugs de programação ou pela maneira como eles são usados, como sobrecarregá-los ou tocar em muitos botões ao mesmo tempo.

  • O dispositivo está infectado por malware. Seu telefone pode ter sido afetado por malware, como ransomware, spyware ou um vírus que faz com que o telefone trave. Se você acha que seu telefone tem um vírus, remova-o o mais rápido possível e mantenha o dispositivo limpo.

  • Seu dispositivo está muito quente. Se o telefone estiver superaquecendo, o sistema poderá começar a fechar os aplicativos para evitar que ele fique ainda mais quente e não seja danificado.

  • Seu dispositivo não está atualizado. As atualizações podem corrigir bugs que travam ou causam falhas. Se o seu dispositivo Android não estiver atualizado, esse pode ser o motivo pelo qual seus aplicativos continuam fechando.

  • Um aplicativo está usando muita memória. Cada aplicativo executado em um dispositivo Android recebe uma quantidade de memória inicial chamada de “limite de heap”. Se o aplicativo precisar de mais memória do que o limite de heap pode fornecer, ocorrerá um erro.

  • Sua conexão à Internet está interrompida. Se você não tem uma conexão wi-fi nem de dados móveis, alguns aplicativos simplesmente não funcionarão e poderão parecer travados enquanto aguardam uma conexão à Internet.

Treze maneiras de corrigir um aplicativo Android que fica travando

Se os aplicativos continuarem fechando, algumas correções comuns incluem reiniciar o dispositivo, reinstalar o aplicativo problemático ou atualizar o sistema operacional Android.

Aqui está uma lista com 13 maneiras comuns para tentar corrigir um aplicativo que continua fechando ou travando. Lembre-se de que os menus e as etapas podem variar um pouco, dependendo do modelo do seu Android e do sistema operacional que estiver executando.

1. Atualize o software do sistema do seu Android

Um sistema Android desatualizado pode causar bugs e travamentos quando você tenta executar aplicativos incompatíveis com a versão do sistema instalado, por isso é importante garantir que o sistema operacional (SO) Android esteja atualizado, independentemente da variante usada pelo telefone.

Quando conectado ao wi-fi, o sistema Android e seus aplicativos serão atualizados automaticamente por padrão. Se essa configuração tiver sido alterada no passado ou se você não tiver uma conexão wi-fi disponível, talvez seja necessário forçar a atualização do Android. Veja como você pode atualizar seu dispositivo para a versão mais recente do Android:

  1. Abra Configurações e toque em Atualização de software.

    Para atualizar o sistema operacional Android, acesse Configurações e, em seguida, Atualização de software.
  2. Se houver uma atualização disponível, selecione Baixar e instalar e toque em Instalar agora para iniciar a atualização.

    Toque em Baixar e instalar em Atualização de software.

2. Atualize o aplicativo Google Play

Se o aplicativo do Google Play continuar travando, atualizá-lo pode resolver o problema. As atualizações regulares garantem que você receba as correções de bugs mais recentes, o que ajuda a evitar falhas. Elas também são cruciais para a segurança, pois mantêm o Google Play Protect (um recurso de escaneamento de aplicativos) atualizado com as informações mais recentes sobre ameaças para proteger contra atividades maliciosas.

Veja como verificar se o seu aplicativo do Google Play está com a versão mais recente:

  1. Abra o aplicativo do Google Play e toque no ícone do seu perfil do Google no canto superior direito.

  2. Toque em Configurações > Sobre > Atualizar Play Store para verificar a atualização mais recente e instalá-la, se necessário.

3. Verifique sua conexão wi-fi

Alguns aplicativos não funcionarão corretamente se você não tiver conexão com a Internet. Para verificar se você se conectou a uma rede wi-fi em um dispositivo Android, deslize o dedo para baixo a partir da parte superior da tela para abrir o painel de Configurações rápidas. Se você se conectou a uma rede, o ícone de wi-fi estará colorido. Se você precisar corrigir o wi-fi, mantenha pressionado o ícone para investigar mais.

Se estiver em uma rede wi-fi pública, certifique-se de saber como proteger suas comunicações online. Se a conexão estiver lenta, você sempre pode tentar reiniciar o dispositivo para corrigir o problema. Ou tente ir até outra área com um sinal melhor.

Alguns dispositivos da Samsung e de outros fabricantes permitem que você escolha aplicativos específicos para funcionarem somente quando conectados ao wi-fi, somente com dados móveis ou com ambos. Talvez valha a pena verificar essa configuração no seu dispositivo se você tiver uma conexão à Internet, mas um aplicativo não estiver carregando corretamente ou continuar travando.

4. Identifique o aplicativo problemático

Se você não tiver certeza de qual aplicativo está causando o problema, iniciar no modo de segurança no Android é uma maneira de identificar o aplicativo problemático.

Para iniciar no modo de segurança no Android, siga estas etapas:

  1. Mantenha o botão de energia pressionado.

  2. Quando o menu de opções de energia for exibido, toque em Desligar uma vez e, em seguida, mantenha o botão Desligar pressionado até que ele mude para o modo de segurança.

    Para começar a entrar no modo de segurança, toque em Desligar e, em seguida, mantenha o botão Desligar pressionado até ver o modo de segurança.
  3. Toque em Modo de segurança para reiniciar o dispositivo no modo de segurança.

    Toque em modo de segurança para confirmar que deseja reiniciar o Android no modo de segurança.

No modo de segurança, somente os aplicativos principais do telefone são executados, o que pode ajudar a determinar se um aplicativo de terceiros está causando falhas ou problemas de desempenho. Você pode desinstalar qualquer aplicativo para Android que esteja prejudicando o desempenho do seu dispositivo e testá-lo quando sair do modo de segurança.

5. Forçar a parada de aplicativos

Se um aplicativo estiver travado, tente forçar sua parada. Para fazer isso, acesse Configurações > Aplicativos > selecione o aplicativo > toque em Forçar parada.

Alguns aplicativos são executados em segundo plano e são essenciais para o funcionamento adequado do dispositivo, como o teclado, o relógio e o Google Play. Antes de forçar a interrupção de qualquer aplicativo, pesquise online o nome do aplicativo para garantir que ele não seja crucial para a operação normal do seu Android.

Tome cuidado com aplicativos hackeados que possam ter permissão para usar a câmera ou o microfone ou acessar arquivos no seu dispositivo. Você deve desinstalá-los e executar um escaneamento antimalware.

O AVG AntiVirus para Android é um aplicativo de escaneamento antimalware gratuito que pode remover malwares persistentes e difíceis de desinstalar de seu Android. Além disso, ele pode ajudar a manter seu telefone seguro, impedindo que malware e sites maliciosos infectem seu dispositivo. A cada mês, impedimos mais de 1,5 bilhão de ciberataques, portanto, obtenha o AVG AntiVirus para Android agora para ajudar a proteger seu telefone e sua vida digital.

6. Reiniciar seu dispositivo

Quando seus aplicativos Android falham e travam, muitas vezes o problema pode ser resolvido com a reinicialização do smartphone. Conforme você usa seu smartphone ou tablet, todas as instruções fornecidas podem sobrecarregar o sistema. Muitas vezes, reiniciar o smartphone, desligando-o e ligando-o novamente, resolverá a bagunça.

Reiniciar o dispositivo proporciona uma atualização rápida, especialmente quando você tem pouco tempo e não consegue identificar qual aplicativo está causando problemas. Isso ajuda a reiniciar processos em segundo plano travados, restaurando-os a um estado estável e, muitas vezes, resolvendo problemas de desempenho sem a necessidade de uma solução de problemas mais detalhada.

Para reiniciar, basta manter o botão de energia pressionado e tocar em Reiniciar quando a opção aparecer.

7. Criar mais armazenamento

Se seus aplicativos continuam fechando no Android, o espaço de armazenamento pode ser insuficiente. Os aplicativos precisam de espaço para funcionar corretamente. Sem isso, podem superaquecer o telefone ou atrapalhar outros aplicativos. A falta de armazenamento suficiente pode impedir que o telefone funcione da melhor forma possível, o que pode explicar por que os aplicativos continuam parando.

Aqui estão algumas maneiras de liberar espaço em seu dispositivo Android:

  • Mova fotos e vídeos para um armazenamento USB ou em nuvem. Mover arquivos grandes do armazenamento do seu telefone é uma maneira infalível de liberar muito espaço rapidamente.

  • Exclua aplicativos não utilizados. Os aplicativos podem ocupar uma grande quantidade de armazenamento, especialmente os jogos. Exclua tudo o que não estiver sendo usado para dar lugar a novos itens e criar espaço.

  • Limpe a pasta de downloads.Reveja a pasta de downloads e exclua tudo o que não for mais necessário e os arquivos duplicados que encontrar.

Se você não quiser ter o trabalho de criar manualmente mais espaço, obtenha um software de otimização para fazer isso por você. O AVG Cleaner encontrará e limpará lixo oculto e fotos ruins, ajudando a manter seus aplicativos e o telefone funcionando de forma mais suave. Ele também mostrará todos os seus aplicativos fora de controle para que você possa decidir quais valem a pena manter abertos. Depois basta tocar para interromper os demais.

8. Limpar dados de aplicativo

Com o tempo, seus aplicativos acumulam dados relacionados às suas preferências, configurações e informações de acesso, o que pode torná-los mais lentos. Limpar os dados de um aplicativo pode ajudar a melhorar seu desempenho e corrigir um aplicativo que fica travando e fechando.

Veja como você pode limpar os dados de um aplicativo específico:

  1. Abra Configurações e toque em Aplicativos.

  2. Selecione o aplicativo que deseja limpar e toque em Armazenamento.

    Para limpar os dados do aplicativo, acesse Aplicativos, toque no aplicativo relevante e em Armazenamento.
  3. Dependendo do aplicativo, você verá Gerenciar armazenamento ou Limpar dados. Toque em qualquer um que você vir.

    Toque em gerenciar armazenamento ou limpar dados para limpar os dados do aplicativo e tentar impedir que ele trave novamente.
  4. Se você tocou em Limpar dados, confirme a exclusão para limpar os dados do aplicativo. Se você tocou em Gerenciar armazenamento, toque em Limpar todos os dados.

Os dados do aplicativo podem incluir suas informações de acesso, portanto, talvez seja necessário acessar sua conta novamente no aplicativo. Para não se preocupar com acessá-la em aplicativos e sites, use um bom gerenciador de senhas. Considere a possibilidade de limpar os dados do aplicativo uma vez por mês, especialmente se o aplicativo gerar muitos dados.

Pode ser muito trabalhoso manter tudo isso em dia. Felizmente, é possível automatizar esse trabalho tedioso. O AVG Cleaner pode limpar rapidamente seus dados e devolver um espaço valioso, garantindo um melhor desempenho da bateria e do telefone.

9. Limpar os dados em cache

A limpeza do cache do Android pode ajudar a liberar espaço e impedir que um aplicativo fique suspenso. Dados excessivos armazenados em cache podem ser considerados arquivos inúteis que pode causar problemas de desempenho, como atrasar o tempo de carregamento e reduzir a capacidade de resposta. Ao limpar o cache, você elimina arquivos desnecessários, o que libera espaço de armazenamento e melhora a velocidade do aplicativo.

As etapas para limpar o cache de um aplicativo são semelhantes às etapas para limpar os dados:

  1. Abra Configurações, toque em Aplicativos, selecione o aplicativo que deseja limpar e toque em Armazenamento.

  2. Toque em Limpar cache para limpar o cache do aplicativo.

10. Reinstale o aplicativo com problema

Às vezes, o próprio aplicativo pode apresentar erros ou talvez não esteja executando a versão mais recente. Se esse for o caso, a correção pode ser fácil, basta reinstalar o aplicativo em seu dispositivo.

  1. Mantenha pressionado o ícone do aplicativo na tela inicial e selecione Desinstalar.

  2. Acesse o Google Play, a Samsung App Store ou o site do desenvolvedor e reinstale-o.

Sempre que instalar um aplicativo, verifique quem é o desenvolvedor e se está instalando o que queria. Às vezes, aplicativos falsos se parecem com as versões reais. Confira nossas dicas de segurança de aplicativos Android para manter seu dispositivo saudável.

11. Revisar permissões de apps

Se um aplicativo precisar de permissões específicas para funcionar, talvez seja necessário ajustar as permissões para que ele funcione como esperado.

Siga as etapas a seguir para verificar as permissões do aplicativo:

  1. Abra Configurações e selecione Apps.

  2. Escolha um aplicativo cujas permissões você deseja revisar e toque em Permissões.

    Verificar e atualizar as permissões de um aplicativo Android pode ajudar a restaurar o desempenho esperado.
  3. Uma lista de permissões concedidas ou negadas será exibida. Revise a lista e faça as alterações conforme o necessário.

    Revisão da lista de permissões de aplicativos em um Android.

Muitos aplicativos solicitam permissões para recursos que, na verdade, não precisam para funcionar. A concessão de acesso desnecessário pode tornar seu telefone menos seguro, portanto, é bom saber como usar as permissões de aplicativos do Android.

Os aplicativos solicitarão permissões como localização, fotos e vídeos, microfone, câmera, arquivos e contatos do telefone. Ao revisar as permissões de um aplicativo, você precisa pensar logicamente sobre quais permissões deseja conceder.

Por exemplo, um aplicativo de previsão do tempo pode precisar da sua localização para funcionar, mas provavelmente não precisa de acesso à sua câmera ou ao seu microfone. Os aplicativos que estão solicitando mais permissões do que o necessário podem ser spyware. Permita que um aplicativo tenha acesso apenas ao que ele precisa para funcionar normalmente.

12. Limpe sua partição de cache

A partição de cache é uma seção do armazenamento interno do seu dispositivo Android usada para armazenar dados em cache, como arquivos temporários. Isso é diferente do cache do aplicativo, pois normalmente não armazena dados específicos do aplicativo. Em vez disso, ele contém arquivos relacionados ao sistema, como logs e dados temporários do sistema.

Com o passar do tempo, os dados na partição de cache podem ficar desatualizados ou corrompidos, ocupando um espaço de armazenamento significativo e causando falhas ou travando o dispositivo.

Veja como limpar sua partição de cache no Android:

  1. Desligue o dispositivo.

  2. Mantenha pressionado o botão de aumentar volume enquanto mantém pressionado o botão de energia do dispositivo até que ele entre no modo de recuperação (em alguns dispositivos, talvez seja necessário manter pressionado também o botão Início).

  3. Use os botões de aumentar e diminuir volume para percorrer o menu do modo de recuperação até encontrar a opção Limpar partição de cache. Pressione o botão de energia para selecioná-lo.

  4. Confirme a ação selecionando Sim e pressione o botão de energia.

A limpeza da partição de cache pode fazer com que o dispositivo inicie mais lentamente no início, à medida que reconstrói os arquivos temporários, mas depois deve iniciar mais rapidamente. Esse processo é uma boa opção para tentar antes de restaurar às configurações de fábrica, pois remove arquivos temporários não essenciais sem afetar seus dados pessoais, aplicativos, fotos ou outros arquivos armazenados.

13. Considerar uma redefinição de fábrica

Se você já tentou de tudo para corrigir o telefone e os aplicativos ainda não funcionam, talvez seja hora de restaurar às configurações de fábrica do telefone. Esse processo é uma opção drástica e causará a perda de dados, portanto, você deve primeiro fazer backup de todos os arquivos importantes.

Para restaurar seu Android às configurações de fábrica, siga estas etapas:

  1. Acesse Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir.

    Para restaurar o Android às configurações de fábrica, navegue até Gerenciamento geral e toque em Redefinir para começar.
  2. Toque em Redefinir dados de fábrica e depois em Redefinir para restaurar seu dispositivo ao estado de fábrica.

Ajude a evitar o travamento de aplicativos Android com o AVG Cleaner

Com todos os aplicativos e processos em execução no seu telefone, manter o controle de tudo o que pode fazer os aplicativos travarem pode ser muito trabalhoso. Por isso, desenvolvemos uma solução de software para cuidar do processo de forma automática.

O AVG Cleaner é uma poderosa ferramenta de otimização de dispositivos que apaga arquivos desnecessários, limpa aplicativos e identifica e corrige problemas de consumo de dados instantaneamente. Baixe o AVG Cleaner agora para aumentar a vida útil da bateria, liberar espaço e fazer com que seu telefone volte a funcionar de forma ideal.

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Domenic Molinaro
13-09-2022