Já recebeu uma chamada de um número desconhecido e se perguntou quem estava por trás dele e se era seguro retornar a ligação? Aprenda a rastrear uma chamada de um número sem identificação em seu iPhone, Android ou telefone fixo para saber quem ligou para você. Em seguida, baixe o AVG AntiVirus FREE para ajudar a prevenir ameaças de spam e outros golpes online.
A chamada sem identificação ocorre quando você recebe uma chamada, mas o autor oculta deliberadamente seu número de telefone. Embora essa possa ser uma chamada verdadeira, ela também pode ser maliciosa — como um golpe do suporte técnico, golpe do empréstimo para estudante, ataque de vishing ou uma chamada indesejada de telemarketing.
Para rastrear uma chamada de um número desconhecido, use códigos de asterisco, como *69 e *57 , entre em contato direto com sua empresa de telefonia, ou use aplicativos especializados de terceiros. Você então pode retornar a chamada para o número desconhecido ou bloqueá-lo.
Antes de usar ferramentas e serviços para desmascarar o autor da chamada, verifique se ele deixou uma mensagem de voz. Mas não ligue para um número informado na mensagem de voz a menos que tenha certeza de que ele é genuíno – pode ser um golpe e gerar cobranças indesejadas em sua conta telefônica.
Ligar para *69 é uma forma simples de descobrir gratuitamente o número de uma chamada desconhecida em seu iPhone, Android ou telefone fixo. Este serviço está disponível há décadas nos EUA e ainda funciona atualmente.
Veja como rastrear um número desconhecido usando o serviço *69:
Ligue para *69 em um celular ou telefone fixo. Em alguns dispositivos, pode ser necessário pressionar o botão Ligar.
Você receberá a informação do número da última pessoa que ligou para seu número.
Depois de saber o número desconhecido, você poderá verificar se é seguro retornar a ligação. Uma rápida pesquisa no Google por um número desconhecido pode lhe ajudar a decidir se deseja bloquear o autor da chamada.
Se você receber uma chamada ameaçadora ou de assédio, ligue para *57. Assim que você encerrar a chamada ameaçadora, ligue para *57 – isso enviará as informações do autor para o provedor de serviços. Anote a data e a hora e entre em contato com o órgão legal local. Eles poderão obter os detalhes do provedor de serviços. Note que o serviço *57 nem sempre é gratuito.
Veja como usar o *57 nos EUA:
Ligue para *57. Em alguns dispositivos, pode ser necessário pressionar o botão Ligar.
Ouça a gravação e siga as instruções.
Outra forma de descobrir quem está por trás de uma chamada sem identificação é entrar em contato com o provedor de serviços telefônicos. Eles podem ter seus próprios serviços de rastreamento ou podem ser capazes de fornecer informações mais detalhadas do que as obtidas ao ligar para *69.
Estes serviços são diferentes dependendo de cada provedor de serviços e podem gerar tarifas adicionais, confirme antes de usar um recurso ou serviço específico.
Existem também aplicativos de terceiros que podem ser utilizados para rastrear números desconhecidos. Essas ferramentas podem oferecer versões gratuitas limitadas, mas também terão recursos pagos adicionais para bloqueio aprimorado de chamadas e lista de bloqueios.
Aqui estão dois dos aplicativos mais populares para identificar autores desconhecidos no iOS e Android:
TrapCall. Depois de recusar uma chamada desconhecida, o aplicativo ligará para você com o número revelado. Se necessário, você pode então bloquear o número. Ele também apresenta outros recursos, como bloqueio automático de chamadas robóticas.
TrueCaller. Esse aplicativo revela autores de chamadas desconhecidas e bloqueia chamadas de spam. Você também pode enviar e receber mensagens de texto usando o aplicativo.
A Federal Trade Commission é uma agência governamental dos EUA que zela pelos interesses dos consumidores americanos. Existem duas formas de reportar um golpe à FTC:
Acesse a página para Denúncia de fraudes da FTC e siga as instruções para abrir uma ocorrência.
Ligue para 1-877-FTC-HELP (382-4357).
Reportar a chamada para a FTC possibilitará a investigação e potencial processo dos golpistas. Reportar golpes também ajuda a FTC a ter uma ideia mais clara do cenário de ameaças, ajudando a identificar padrões no comportamento dos golpistas.
Para silenciar ou bloquear IDs de autores desconhecidos, você pode usar o recurso Silenciar desconhecidos no iPhone, ou ative a opção Filtrar chamadas de spam no menu Configurações do Android. Ambos os recursos são gratuitos e são parte de seus respectivos sistemas operacionais.
A maior parte dos celulares iOS e Android também incluem recursos mais abrangentes para o bloqueio de chamadas. Aplicativos de segurança de terceiros para Android e iOS também podem ser usados para aumentar a variedade de ferramentas disponíveis.
O iOS da Apple inclui um recurso específico que irá silenciar chamadas de qualquer número desconhecido. Ele envia a chamada para o correio de voz, assim os autores de chamadas legítimos ainda terão a chance de deixar uma mensagem. Para encontrar a data e a hora da chamada, verifique a lista de Chamadas recentes.
Veja aqui como bloquear autores desconhecidos no iPhone usando o recurso Silenciar desconhecidos:
Acesse Configurações > Telefone.
Selecione Silenciar desconhecidos, em seguida deslize o botão para a direita.
Os celulares Android têm um recurso que ajuda a identificar números suspeitos e evitar que autores desconhecidos perturbem.
Veja como bloquear chamadas de spam no Android:
Abra o aplicativo, toque no menu de três pontos > Configurações > ID de chamada e spam.
Ative Ver identificador de chamadas e spam e Filtrar chamadas de spam.
Com tanto tempo online e tantos dados circulando, golpistas e hackers podem encontrar seu número de telefone e outras informações confidenciais. É por isso que proteger os seus dispositivos e manter a sua segurança é mais importante do que nunca. Use o AVG AntiVirus FREE para ajudar a proteger suas informações pessoais e minimizar o risco de que elas sejam usadas contra você.
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