Seja para dividir a conta em um restaurante ou apenas para pagar o aluguel, o Venmo é um aplicativo de pagamento seguro para enviar e receber dinheiro. Mas o Venmo não é totalmente seguro caso você o esteja usando para pagar estranhos. Então, o que é o Venmo, como ele funciona e o que é um golpe do Venmo? Abordaremos tudo isso e mostraremos como um navegador seguro pode ajudar você a proteger suas transações financeiras online.
O Venmo é um serviço de pagamentos móveis que facilita transferências de dinheiro ponto a ponto e pagamentos. Tendo começado como um sistema de pagamento por mensagens de texto em 2009, o Venmo evoluiu para uma plataforma de pagamento digital e lançou um aplicativo de pagamento para smartphones em 2012. Desde 2013, ele pertence ao gigante de fintech PayPal.
Como um aplicativo de rede ponto a ponto projetado para transações financeiras rápidas e fáceis, os pagamentos entre contas do Venmo transferem fundos entre carteiras digitais hospedadas na plataforma. É assim que o Venmo funciona para permitir transferências instantâneas de dinheiro no aplicativo – uma grande vantagem em relação às transferências bancárias tradicionais, que podem levar horas ou até dias para serem processadas.
Embora seja destinado principalmente para transferências entre amigos, familiares e outros contatos, você também pode usar o Venmo para fazer pagamentos digitais para vendedores autorizados. Mas, há uma tarifa de transação do Venmo para pagamentos comerciais. E se você fizer transferências do Venmo usando um cartão de crédito (em vez de um cartão de débito ou o saldo existente em sua conta do Venmo), uma sobretaxa de 3% será aplicada.
De modo geral, o Venmo é seguro graças à criptografia de nível bancário que protege suas informações de conta e transações financeiras. A segurança dos pagamentos com o Venmo é reforçada por recursos que restringem os pagamentos a contatos pessoais, além de uma linha de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que oferece suporte em caso de suspeita de fraude.
O Venmo também permite que as pessoas adicionem um nível extra de segurança à sua conta, ativando a autenticação de dois fatores (um tipo de autenticação multifatorial) e um PIN (número de identificação pessoal). Mas, assim como outras contas, as carteiras do Venmo ainda são potencialmente vulneráveis a cibercriminosos e quebra de senhas.
O Venmo oferece autenticação multifator para maior segurança.
E, mesmo com os protocolos de segurança do Venmo, ainda existem brechas na verificação de pagamentos que podem ser usadas por golpistas e outros criminosos, portanto, não é seguro fazer pagamentos no Venmo para pessoas que você não conhece e nas quais não confia.
Embora seja considerada uma plataforma de pagamento segura, existem algumas preocupações com a privacidade do Venmo em relação à facilidade de encontrar outros usuários do Venmo – foi possível descobrir até mesmo a conta de Joe Biden no Venmo. Além disso, a configuração de privacidade padrão da plataforma é “pública”, o que significa que os perfis dos usuários, incluindo seus históricos de transações, ficam visíveis.
Outros riscos de segurança do Venmo incluem:
Possíveis vulnerabilidades de senha
Perda do telefone enquanto estiver conectado à sua conta
Realização de transações com contas desconhecidas e potencialmente fraudulentas
Ser vítima de um golpe de phishing do Venmo
Expor suas conexões sociais e financeiras
Para reduzir esses riscos do Venmo, proteja sua conta criando uma senha forte e alterando suas configurações de privacidade para ocultar transações anteriores e manter os pagamentos futuros seguros e privados.
Embora o Venmo não ofereça proteção abrangente ao comprador, ele tem um Programa de Proteção de Compras para transações comerciais que atendam a determinados critérios. Os pagamentos qualificados incluem:
Compras feitas com um cartão de débito do Venmo
Compras de vendedores específicos e autorizados
Pagamentos para perfis comerciais ou pessoais que são marcados como “compra” e enviados usando o recurso Pagar e solicitar no aplicativo do Venmo
Se os itens que você pagou usando o Venmo não forem entregues, chegarem danificados ou estiverem simplesmente incorretos – e você se qualificar para a proteção contra fraudes do Venmo de acordo com os termos acima – você será reembolsado pela compra, mais os custos de envio.
Mas, embora o Venmo ofereça proteção contra fraudes nessas circunstâncias limitadas, o dinheiro enviado pelo aplicativo não é protegido na maioria das situações. Isso significa que muitas brechas permanecem abertas a abusos, deixando os usuários vulneráveis aos golpes do Venmo.
Os golpes do Venmo geralmente se aproveitam de técnicas de engenharia social para atrair as pessoas com notícias falsas, e-mails de spam ou textos de golpes do Venmo. A melhor maneira de evitar fraudes com o Venmo é usá-lo somente com pessoas confiáveis que você conhece.
Então, existe algum golpe do Venmo ao qual você deva ficar atento, em especial? Infelizmente, há um grande número deles. Veja os golpes mais comuns no Venmo e preste atenção a eles:
Golpes de anúncios falsos
Esse golpe gira em torno de anúncios falsos de aluguel ou emprego. Eles podem parecer legítimos no início, mas depois de solicitar dinheiro adiantado antes de assinar um contrato, os golpistas interrompem todas as comunicações e fogem com seu dinheiro.
Golpes com capturas de tela falsas
Os golpistas podem tentar enganá-lo criando uma captura de tela falsa, na qual o dinheiro pareça ter sido enviado para sua conta. É por isso que você deve sempre verificar os pagamentos recebidos em sua conta do Venmo no próprio aplicativo.
Recompensa de prêmio falso
Alguns golpistas do Venmo enviam mensagens de texto ou e-mails alegando que você ganhou um prêmio em dinheiro ou uma recompensa, que pode ser resgatada através do Venmo. Não clique no link (ele pode conter um vírus) e não responda com os detalhes de sua conta. Se algo parece muito bom para ser verdade, provavelmente é falso.
Golpes de e-mail do Venmo
Se você receber um e-mail suspeito e urgente supostamente do Venmo, é provável que seja um golpe de e-mail do Venmo criado para comprometer sua conta e roubar dinheiro de sua carteira digital. Não clique em nenhum link nem responda ao e-mail. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente do Venmo, que poderá verificar se o e-mail é autêntico.
Golpes de texto do Venmo
Semelhante aos golpes de e-mail do Venmo, os golpes de texto do Venmo aparecem como mensagens SMS normais do Venmo ou de uma empresa ou pessoa confiável. Não clique em nenhum link e nem responda com os detalhes de sua conta do Venmo. Basta bloquear os textos de spam para impedir que eles o incomodem novamente.
Golpes de romance
Uma pessoa que você conhece online pode pedir que você envie dinheiro para ela no Venmo para comprar uma passagem aérea para visitá-lo ou para apoiá-la financeiramente, mas depois faz outras exigências ou o deixa totalmente perdido. A melhor maneira de evitar esse golpe do Venmo é não enviar dinheiro para pessoas que você não conhece e em quem não confia.
Golpes de pré-pagamento
O uso de capturas de tela falsas como prova de que um item foi enviado é um golpe comum do Venmo. O golpista então pedirá dinheiro pelo item e poderá solicitar que você não marque o pagamento como uma compra, anulando assim as políticas de proteção contra fraudes do Venmo para as quais você poderia se qualificar.
Apesar da prevalência de fraudes no Venmo, o uso do Venmo é seguro, desde que você adote precauções para proteger seu dinheiro e as informações da conta. Aqui estão hábitos de usuários saudáveis e princípios básicos de compras online mais seguras que evitarão que você seja enganado no Venmo:
Use senhas fortes e exclusivas para todas as suas contas.
Use a autenticação multifator.
Use um PIN exclusivo não associado a nenhum outro cartão ou serviço.
Evite transações com estranhos ou pessoas em quem você não confia.
Não deixe uma grande quantia em sua conta do Venmo.
Fique atento aos golpistas e acompanhe se algo parecer errado.
Monitore seu cartão de crédito e outras contas.
Use alertas de texto e e-mail para receber notificações sobre as transações do Venmo.
Defina seu perfil como “privado” para ocultar seu histórico de transações.
Monitore os dispositivos conectados à sua conta.
Evite compartilhar suas informações de login com qualquer pessoa, mesmo que sejam familiares ou amigos.
Ajude a proteger seus dispositivos e contas com um dos melhores pacotes de antivírus gratuitos.
Um bom antivírus fará uma verificação em busca de ameaças.
Se você foi vítima de um golpe no Venmo, deve denunciar o golpe da mesma forma que denunciaria outros golpes na Internet. Além de ajudar a corrigir os problemas de segurança do Venmo, as etapas a seguir ajudarão o Venmo e outras autoridades relevantes a adotar medidas contra o golpista:
Denuncie o golpe ao suporte de segurança do cliente do Venmo imediatamente.
Atualize sua senha do Venmo e as senhas de quaisquer outras contas comprometidas.
Entre em contato com seu banco para informar a atividade fraudulenta.
Denuncie a fraude à Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) ou a uma agência local equivalente.
Proteja seu dispositivo com um aplicativo de segurança para evitar outros golpes ou ataques.
Aqui estão algumas alternativas confiáveis ao Venmo para pagamentos online ponto a ponto, e como elas funcionam:
PayPal
Depois de se inscrever em uma conta do PayPal, você pode transferir dinheiro global ou localmente para outro usuário do PayPal apenas inserindo seu nome, nome de usuário, e-mail ou número de celular e, em seguida, escolhendo o tipo de pagamento. O PayPal é considerado uma das plataformas mais seguras para pagamentos online.
Zelle
Disponível nos EUA, o Zelle está incluído em muitos aplicativos bancários, e você também pode baixar o aplicativo Zelle diretamente. Depois de se registrar no Zelle, digite o endereço de e-mail ou o número do celular do destinatário e escolha o valor a ser enviado.
Cash App
Disponível nos EUA e no Reino Unido, é necessário fazer o download do aplicativo móvel e criar uma conta. Em seguida, você pode transferir dinheiro ou criptomoedas como Bitcoin para outra conta por meio do número de celular, e-mail ou $cashtag (nome de usuário) do usuário.
A realização de transações financeiras online nunca é totalmente isenta de riscos. A melhor maneira de se proteger contra roubos, fraudes e violações de privacidade é ser inteligente sobre como acessar a Internet, especialmente quando se trata de transferências de dinheiro.
Com uma série de ferramentas de privacidade – incluindo uma VPN integrada, uma poderosa tecnologia antirrastreamento e bloqueadores de anúncios que podem impedir pop-ups fraudulentos – o AVG Secure Browser ajuda a proteger seus dados financeiros e a manter todas as suas atividades de navegação privadas. Obtenha o AVG Secure Browser hoje mesmo – totalmente grátis.
Na maioria dos casos, o Venmo não reembolsa pagamentos fraudulentos ou transferências feitas por engano. Normalmente, seu único recurso é enviar uma solicitação de devolução do dinheiro para a conta que você pagou. Mas, uma vez que você envia dinheiro pelo Venmo, não há como receber seu dinheiro de volta automaticamente.
Vincular contas bancárias ao Venmo geralmente é seguro, mas você não está isento de riscos. Você deve adotar medidas de segurança adicionais ao vincular contas bancárias ou cartões de crédito ao Venmo, como configurar a autenticação multifator no aplicativo do Venmo e em suas contas bancárias online. E não se esqueça de usar uma VPN ao fazer login em aplicativos ou contas financeiras.
Embora o PayPal seja proprietário do Venmo, as plataformas de pagamento têm seu próprio conjunto de políticas e protocolos de segurança focados em seus respectivos casos de uso. O PayPal é mais seguro para transações comerciais e pagamentos de bens e serviços, enquanto o Venmo é otimizado para pagamentos entre amigos ou transações pessoais, como dividir contas, pagar aluguel ou contribuir com bens comuns.
Não, não é seguro usar o Venmo com estranhos. O Venmo é seguro quando usado conforme seu uso pretendido – enviar e receber dinheiro de pessoas que você conhece e confia. Como o Venmo não foi projetado para ser usado com estranhos, ele carece de muitos recursos de proteção e segurança do comprador que você poderia esperar de uma plataforma de pagamento oficial. Essas vulnerabilidades podem expô-lo a golpes se você usar o Venmo com estranhos.
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