Uma conexão Wi-Fi lenta ou interrompida pode paralisar, bloquear seu trabalho e impedi-lo de fazer coisas que você gosta, como assistir a vídeos, enviar mensagens para amigos e jogar. Descubra o que fazer quando seu Android não se conecta ao Wi-Fi e obtenha software de otimização especializado para ajudar a manter seu telefone funcionando com desempenho máximo.
Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais seu Android não consegue se conectar ao Wi-Fi:
Proximidade de alcance: Seu dispositivo Android deve ser colocado dentro do alcance do seu roteador para garantir um sinal de alta qualidade. Sua conectividade pode ser afetada se o dispositivo estiver muito longe, em outro cômodo ou mesmo próximo a móveis grandes. Tente aproximar-se fisicamente do seu roteador ou aumentar a intensidade do sinal Wi-Fi de sua casa.
A capa do seu telefone ou tablet Proteger seu dispositivo é importante, mas as capas de celular ou tablet podem ser volumosas e afetar a capacidade de conexão do dispositivo, impedindo a transmissão do sinal entre o telefone e o roteador Wi-Fi. Remova a capa para ver se sua conexão melhora.
Hardware danificado Os cabos de rede podem ser danificados com o tempo e afetar sua conectividade. O uso de cabos incompatíveis com seu roteador ou modem também pode causar problemas de conexão. Experimente novos cabos para ver se isso resolve o problema.
Software desatualizado: Em alguns casos, seu dispositivo pode não estar se conectando ao Wi-Fi se você tiver uma atualização de software pendente para instalar. Atualizar seu software e aplicativos pode melhorar a funcionalidade do seu telefone e ajudar a corrigir vulnerabilidades do sistema.
Uma infecção de dispositivo: Se você usar seu dispositivo Android para baixar arquivos ou instalar aplicativos sociais ou de jogos, poderá ter instalado inadvertidamente um vírus ou outro tipo de malware. Remover o vírus do seu telefone deve resolver seus problemas de conectividade. Se o seu roteador for hackeado, você precisará remover o malware do roteador.
Sinal de Wi-Fi interrompido Seu sinal Wi-Fi pode ser afetado por outra rede Wi-Fi próxima ou por qualquer outro dispositivo eletrônico que emita uma frequência semelhante.
Configurações alteradas do roteador: Se você alterou recentemente seu roteador ou atualizou suas configurações, isso pode afetar sua conectividade Wi-Fi.
Limites de uso do Wi-Fi: Seu provedor de serviços de Internet (ISP) pode restringir ou bloquear sua conexão se você exceder o limite de tráfego da rede doméstica. Ou você pode estar enfrentando aceleração do ISP.
Rede ou senha incorreta: Sua residência possui um SSID (nome de rede) e uma senha exclusivos. Ao inserir suas credenciais de senha, clique no “ícone de olho” localizado próximo ao campo de senha em seu dispositivo para ter certeza de que você a digitou corretamente.
Atrasos na VPN: As VPNs fornecem uma camada adicional de proteção quando você usa a Internet, mas algumas podem tornar sua conexão visivelmente mais lenta. Configure uma nova VPN móvel, como o AVG Secure VPN para Android, que tem mais de 50 servidores para conexão em todo o mundo.
Seu Wi-Fi está desativado: Pode parecer óbvio, mas pode ser fácil desligar acidentalmente o Wi-Fi sem perceber. Se for esse o caso, ligá-lo novamente é uma solução fácil.
Existem vários motivos pelos quais o seu Wi-Fi pode parar de funcionar. Mostraremos algumas soluções rápidas – mas antes de fazer qualquer outra coisa, verifique se o seu Wi-Fi está ligado:
Deslize de cima para baixo no telefone para expandir a barra de notificação. Deslize para baixo de novo, se for preciso.
Toque no botão Wi-Fi para ativar e desativar seu Wi-Fi.
Se o seu Android ainda não tiver conexão com a internet, verifique se a sua conexão Wi-Fi está funcionando em outro dispositivo. Caso contrário, pode haver um problema com o seu Wi-Fi. No entanto, se outros dispositivos não forem afetados, o problema provavelmente estará no seu telefone ou tablet Android.
Reiniciar o dispositivo forçará seus aplicativos a interromper quaisquer operações em segundo plano e reinicializar as operações do sistema, o que pode melhorar o desempenho. No entanto, você deve primeiro esquecer sua rede para impedir que ela se reconecte automaticamente.
Veja como esquecer sua rede e reiniciar seu dispositivo Android:
Vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi. Lembre-se de que as configurações do Android variam dependendo do seu modelo e versão, portanto, pode ser necessário adaptar um pouco essas etapas. No Samsung, acesse Configurações > Conexões > Wi-Fi.
Escolha sua rede Wi-Fi e selecione Esquecer (o ícone da lixeira).
Reinicie seu dispositivo Android.
Volte para Wi-FI em Configurações.
Selecione sua rede Wi-Fi e insira sua senha do Wi-Fi (também conhecida como chave de segurança da rede). Saiba como localizar sua sena do Wi-Fi e a redefina, se for preciso.
Se reiniciar seu dispositivo Android não corrigir seu problema de conexão, veja como solucionar problemas de Wi-Fi nas configurações do seu telefone ou tablet.
Se o seu Android não conseguir se conectar ao Wi-Fi, certifique-se de que o modo Avião/Voo esteja desligado, o que pode interferir nas conexões de Internet.
Veja como verificar e desligar o Modo Avião:
Deslize de cima para baixo no telefone para expandir a barra de notificação. Pode ser necessário deslizar para baixo novamente ou para o lado para ver todas as opções.
Procure o ícone do modo de voo avião e toque nele se precisar desligá-lo.
O rastreamento GPS pode afetar sua internet móvel, interferindo na sua conexão Wi-Fi. Tente desligar o rastreamento de localização e veja se os problemas de conectividade Wi-Fi persistem.
Para verificar e desativar os serviços de localização, vá para Configurações, role para baixo e toque no ícone Localização para desativá-lo, se estiver ativado.
Os controles parentais podem ajudar a manter as crianças seguras online, mas também podem incluir configurações que limitam a conexão Wi-Fi do seu filho. Se o Android do seu filho não conseguir se conectar ao Wi-Fi, tente desligar e ligar o controle parental novamente.
Veja como desativar os controles parentais:
Acesse o app Play Store no telefone de seu filho.
Toque em Menu > Configurações > Controles parentais.
Aqui você pode ativar e desativar os controles parentais. Você vai precisar inserir seu PIN para confirmar.
Você alterou recentemente sua senha de rede? Se você usar um gerenciador de senhas, sua nova senha de Wi-Fi pode não ter sido sincronizada corretamente. Para resolver isso, navegue até o seu gerenciador de senhas e tente adicionar a nova senha do Wi-Fi novamente.
Quando você usa o Wi-Fi regularmente em um local específico, como em casa, seu dispositivo pode ver essa rede como “confiável” e permitir que seu tablet ou telefone se conecte automaticamente a ela. Mas se tiver sido desligado, você precisará reconectá-lo.
Para verificar ou ativar sua conexão de rede automática em um Samsung:
Abra Configurações > Conexões > Wi-Fi.
Toque no ícone de engrenagem à direita do nome da rede.
Agora você pode ativar ou desativar a Reconexão automática.
Em outros Androids, o processo será mais ou menos assim:
Abra Configurações > Rede e Internet > Internet.
Toque no ícone de engrenagem ou na seta à direita da rede
Agora você pode ativar ou desativar Conexão automática .
Manter seu sistema operacional (SO) Android atualizado pode ajudar a preparar sua conectividade Wi-Fi para o futuro e proteger seu dispositivo contra vulnerabilidades de segurança que as atualizações corrigem. Em muitos casos, os telefones são atualizados automaticamente para uma nova versão do sistema operacional, mas às vezes é necessário forçar uma atualização do Android.
Para verificar se há atualizações do sistema operacional em seu Samsung:
Vá para Configurações, toque em Atualização de software (às vezes chamado Atualizações do sistema).
Toue em Fazer download e instalar > Verificar atualizações do sistema.
Se uma atualização estiver disponível, ela deve começar a ser baixada imediatamente. Em alguns dispositivos Samsung, pode ser preciso tocar em Fazer o download agora para que ele inicie.
Em outros Androids, o processo será mais ou menos assim:
Vá para Configurações > Sistema > Atualização do software.
Você verá o status de sua atualização. Siga as instruções na tela.
Se você ainda não tiver conexão com a Internet em seu dispositivo Android, seu roteador ou modem pode ser o responsável. Para redefinir seu roteador ou modem, siga estas etapas:
Desconecte seu roteador ou modem e aguarde 30 segundos.
Conecte-o novamente e espere até que todas as luzes indicadoras estejam acesas.
Verifique seu dispositivo para ver se o problema de conectividade Wi-Fi foi corrigido.
As microondas operam na mesma frequência do Wi-Fi e podem interromper sua conexão durante o uso. Tente levar o roteador e o dispositivo para outro local da sua casa e veja se isso faz diferença.
As conexões Bluetooth normalmente não devem afetar seu Wi-Fi. No entanto, se você tiver muitos dispositivos Bluetooth em sua casa, poderá haver alguma interferência. Tente desligar quaisquer dispositivos ou configurações Bluetooth para ver se isso ajuda a melhorar sua conexão.
A conectividade do roteador pode ser afetada pela interferência de outras redes próximas, como o Wi-Fi de um vizinho. Uma maneira de resolver isso é mudar para um roteador de banda dupla, que pode liberar largura de banda. Um extensor ou adaptador Wi-Fi para o seu roteador também pode ajudar a aumentar os sinais de rede fracos.
Se todas as outras dicas não funcionarem, você pode tentar redefinir as configurações de rede, mas isso também incluirá as configurações de celular e Bluetooth.
Acesse Configurações > Sistema. Toque em Avançado (ou uma opção semelhante) > Opções de redefinição > Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Escolha Configurações de definição e toque em Confirmar.
Em um Samsung, vá para Configurações > Gerenciamento geral. Tocar em Redefinir > Redefinir configuraçõesde rede > Redefinir configurações > Redefinir.
Se você ainda tiver uma falha na conexão Wi-Fi em seu Android depois de tentar todas as soluções acima, pode ser necessário reverter seu dispositivo para as configurações de fábrica. Isso limpará o cache do seu Android, liberará armazenamento e retornará todas as configurações às predefinições do fabricante.
Esse processo é irreversível, então faça isso apenas se você tiver um backup de todos os seus arquivos, fotos e documentos — ou se não se importar em perder tudo que está armazenado no seu celular!
Redefina seu dispositivo Android para as configurações de fábrica com estas etapas:
Acesse Configurações > Sistema. Toque em Opções de redefinição (isso pode estar em Configurações avançadas ) e selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
Toque em Excluir todos os dados. Pode ser necessário confirmar o PIN ou a biometria do seu dispositivo.
Seu dispositivo agora deve voltar às configurações de fábrica e você pode tentar conectar-se à sua rede Wi-Fi novamente.
Se você tiver um Samsung, as etapas de redefinição de fábrica podem ser diferentes. Acesse Configurações > Administração geral. Tocar em Redefinir > Redefinição de dados de fábrica > Redefinir. Você pode ter que inserir seu bloqueio de segurança. Depois, toque em Excluir tudo e insira a senha da sua conta Samsung.
Se nenhuma das opções acima resolver o problema, entre em contato com o fornecedor e/ou fabricante do Android (Samsung, Google, Nokia etc.) para obter suporte adicional.
Com o AVG Cleaner, você pode limpar arquivos indesejados, ajudar a aumentar a vida útil da bateria do seu telefone e liberar espaço valioso para melhorar o desempenho geral do seu telefone. Nosso aplicativo de otimização especializado ajudará a manter seu telefone funcionando como novo novamente e lhe dará mais espaço para as coisas que mais importam.
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