Os golpistas enviam SMS de spam para todos que podem e esperam que alguém morda a isca. O SMS de spam não é apenas uma chateação, ela pode comprometer suas informações pessoais. Saiba como bloquear números de spam, como denunciar SMS de spam e como o software antivírus gratuito pode proteger seu dispositivo contra essas ameaças.
Os SMS spam são mensagens indesejadas enviadas para o smartphone. SMS de spam são normalmente enviados por números desconhecidos para promover um produto ou serviço. Mas, o spam também pode ser uma forma de phishing com o objetivo de enganar as vítimas para que elas divulguem informações sigilosas ou cliquem em links malignos.
Os robôs podem enviar mensagens de spam automaticamente por meio de um e-mail ou serviço de mensagens instantâneas. Para bloquear as manobras de marketing de empresas legítimas, responder “PARAR” deve interromper o envio desse spam. Mas, responder a um golpista real não funcionará. Quando eles souberem que você é real, provavelmente enviarão ainda mais spam.
Veja algumas dicas para aprender como parar de receber SMS de spam:
O que não fazer
Responder
Clicar em links ou botões
Encaminhar mensagens com links (o link “expande” quando encaminhado e informa ao golpista que você é real)
Colocar seu número de telefone em formulários online a menos que seja obrigatório
Ligar para números 800, 888 ou 900 sem antes ocultar o seu número
O que fazer
Denunciar SMS de spam (remova todos os links primeiro)
Informar o provedor de telefonia celular
Usar aplicativos de bloqueio de chamada ou SMS
Filtrar remetentes desconhecidos pelas configurações do telefone
Bloquear contatos que enviam spam a você
Baixar software antivírus para evitar spam
Essas são apenas ações básicas. Há mais para aprender se você realmente quiser saber como bloquear SMS de spam de golpistas.
Para bloquear SMS de spam no Android, abra o aplicativo Telefone e toque em Menu (três pontos). Toque em Configurações > Bloquear números e depois escolha entre os remetentes desconhecidos, as chamadas recentes ou a lista de contato.
Para evitar SMS de spam no iPhone, acesse os ajustes do dispositivo e toque em Mensagens > Filtro de mensagens. Ative Filtrar Remetentes Desconhecidos.
Filtrar remetentes desconhecidos no iPhone funciona como a pasta Lixeira no seu e-mail. Você não receberá notificações desses números e os SMS deles serão enviados a uma pasta de SMS separada. SMS de spam podem alterar ligeiramente os números para contornar os bloqueios, mas alguns aplicativos de terceiros podem bloquear as mensagens de spam bloqueando o código do país.
Você pode bloquear ou denunciar números de spam diretamente a partir do SMS recebido ou das configurações de mensagem do telefone.
Uma boa maneira de bloquear SMS de spam é denunciá-los e cortar os spammers na fonte. Há quatro maneiras de denunciar SMS de spam: encaminhá-lo para 7726, denunciar o spam no aplicativo de mensagens, denunciar ao provedor de rede sem fio ou denunciar à FTC (nos EUA).
Para denunciar SMS de spam por meio de SMS, copie o conteúdo da mensagem, remova todos os links e encaminhe para 7726 (SPAM). Isso funciona nos EUA, porque o SMS encaminhado para 7726 é enviado diretamente à equipe de defesa contra spam da AT&T.
Para denunciar SMS de spam pelo seu aplicativo de mensagens, procure uma opção para denunciar lixo eletrônico ou spam. Geralmente, você pode encontrar essa opção se abrir o SMS ou a chamada recente do número suspeito de spam.
Para denunciar mensagens de spam à FTC, acesse o site Report Fraud e apresente o máximo de informações possível sobre as mensagens e os números de spam.
Para denunciar SMS de spam por meio de seu provedor de rede sem fio, como AT&T, Verizon ou Virgin Mobile, acesse o site da Cellular Communication and Internet Association (CTIA). Lá, você encontrará dicas para bloquear SMS de spam em operadoras específicas.
Quando identificar um SMS, denuncie imediatamente. Não só a denúncia pode impedir você de receber SMS de spam, como também pode ajudar outras pessoas.
Embora denunciar spam seja útil, o golpista provavelmente está usando um número de telefone falsificado, que é um tipo de ataque chamado de spoofing, que permite que ele se esconda da polícia cibernética.
Enquanto você se informa como denunciar SMS de spam, aprenda também o que é roubo de identidade e como ele funciona para se proteger. Os SMS de spam e crimes cibernéticos estão mais conectados do que você imagina. Considere também as ações que podem causar SMS de spam e comprometer a segurança da sua identidade online.
Você pode estar recebendo SMS de spam porque alguém está tentando acessar suas informações pessoais. Ou o spam pode ser o resultado de um vazamento de dados ou do compartilhamento do seu número online. Claro, o spam também pode vir de uma empresa com a qual você já interagiu e que ainda tem seu número.
Veja alguns motivos comuns pelos quais você recebe SMS de spam:
Seu número foi gerado aleatoriamente por um robô.
Uma rede social ou outro tipo de empresa vendeu seu número.
Seu número vazou em uma violação de dados.
Você digitou seu número de telefone em um site falso.
Você respondeu a um SMS de spam, expondo seu número a outros spammers.
Você denunciou um SMS de spam ou o encaminhou sem remover o link e confirmou acidentalmente que seu número está ativo.
Você ligou para um número 800, 888 ou 900, que permite que as redes de telecomunicações usem a Identificação Automática de Número (ANI) para identificar você e fornecer suas informações.
Depois que suas informações são disponibilizadas, é fácil para os golpistas rastrear e atacar você de vários ângulos, como SMS de spam ou e-mails.
Os golpes de phishing por e-mail também tentam induzir o usuário a divulgar a senha, o número de cartão de crédito ou outros dados confidenciais. Leia mais em segurança de e-mail para saber como bloquear mensagens de e-mail de spam.
Quando SMS de spam são enviados para várias pessoas aleatoriamente, elas são chamados de SMS de phishing. SMS de phishing “pescam” dados como possíveis senhas ou informações sobre sua conta bancária. Os SMS de phishing são frequentemente associados a malwares que infectam o smartphone assim que você clica em um link ou responde.
Golpes de phishing, como SMS de phishing, lançam redes amplas na esperança de pegar algo, enquanto o spear phishing visa alvos maiores, como um CEO ou organizações específicas, usando informações específicas sobre a vítima para parecer confiável.
Além de algumas dicas para evitar spam, aprender os golpes mais comuns pode ajudar a identificar com clareza os SMS de spam.
Veja alguns golpes de SMS comuns:
Ofertas de cartão de crédito com juros baixos
Alívio em débitos ou empréstimos
Ofertas para limpar seu relatório de crédito
Esquemas para ficar rico rapidamente ou de retorno financeiro rápido
Mensagens de parabenização que pedem para você resgatar um prêmio
Reivindicações de reembolso do governo
Alertas de atividade suspeita na sua conta
Reclamação de problema no pagamento
Problemas com uma entrega ou compra
Não se arrisque a responder a um SMS se achar suspeito. Para confirmar a mensagem, acesse o site ao qual você acha que o SMS de spam pode estar se referindo. É provável que seja uma farsa.
Mesmo com a forte reputação de segurança da Apple, os SMS de spam do iPhone ainda podem ser problemáticos. Veja como bloquear SMS no iPhone:
Abra um texto do remetente de spam que quer bloquear. Toque no número do remetente e depois em Informações.
Selecione Bloquear esse chamador e toque em Bloquear contato para confirmar.
Você também pode filtrar SMS do iMessage de remetentes desconhecidos. Saiba como:
Abra as configurações do iMessage e toque em Mensagens.
Role para Filtro de mensagens e toque em Filtrar Remetentes Desconhecidos para o botão ficar verde. Agora você deve parar de receber SMS aleatórios de números desconhecidos.
Veja como bloquear textos no iPhone. Para ajudar a garantir o bloqueio de mensagens de spam, confira nosso guia de dicas essenciais de segurança do iPhone e saiba como ocultar seus aplicativos do iPhone para aumentar ainda mais sua privacidade digital.
Se tudo mais falhar, os aplicativos de resposta a spam para iPhone podem ajudar a controlar essas mensagens.
Os SMS de spam são um problema tão grande para os usuários de telefones celulares que deram origem a toda uma indústria de aplicativos de bloqueio. Veja alguns dos melhores aplicativos de resposta a spam para iPhone:
O Bouncer é um aplicativo gratuito para iPhone que envia spam a outras pastas, como um filtro de spam de e-mail. O Bouncer filtra SMS falsos, promoções, transações ou qualquer outra pasta que você designar para a lixeira.
Prós
Grátis
Código aberto para privacidade, ninguém tem acesso às suas mensagens
Interface simples
Sem anúncios
Contras
Não bloqueia o número, apenas oculta o spam
Os idiomas do aplicativo se limitam a inglês, espanhol e árabe
O VeroSMS é um aplicativo gratuito que filtra SMS por palavras-chave para que você possa copiar e colar os textos de spam que recebe e enviá-los para uma pasta de lixo eletrônico.
Prós
Grátis
Cria palavras-chave por região em regime de crowdsource para acompanhar as tendências atuais de spammers
Bloqueia automaticamente SMS com links de remetentes desconhecidos
Você pode adicionar um número ilimitado de palavras a listas de bloqueio ou permissão
Contras
Não bloqueia números
Filtra spam como não lido, que se mistura com outras mensagens não lidas
O TextKiller foca em filtrar SMS indesejados. Ele filtra automaticamente mensagens legítimas do spam. Você também pode bloquear mensagens por número, endereço de e-mail ou conteúdo específico.
Prós
Gratuito com compras no aplicativo
Bloqueia mensagens de e-mails ou números aleatórios
Bloqueia mensagens com base nas palavras-chave adicionadas
Suporte forte ao desenvolvedor
Contras
Algumas notificações passam no Apple Watch
SMS de spam enviados a outras pastas precisam ser excluídas manualmente
SMS de spam que contêm links clicáveis também podem instalar malware no telefone. Se você clicou acidentalmente em um link ou encaminhou um SMS de spam que contém um link, saiba como remover spyware de um iPhone. Em seguida, leia os melhores aplicativos de segurança do iPhone para proteger os dispositivos Apple e as informações pessoais da sua família.
Aplicativos de mensagens não seguras podem estar vazando seus dados ou até mesmo vendendo-os diretamente. Verifique se você está usando os melhores aplicativos de privacidade para Android, que podem ajudar a manter seu número de telefone em privacidade. Mas se algum spam ainda passar, veja como bloquear SMS de spam no Android:
Abra o aplicativo Telefone, toque em Menu (três pontos) e selecione Configurações.
Toque em Bloquear números.
Escolha os números que quer bloquear. Você pode bloquear todos os números desconhecidos/privados, números suspeitos de spam, contatos conhecidos ou adicionar um número de telefone específico para bloquear.
Alguns aplicativos também podem obter permissões sorrateiramente que permitem coletar dados, que eles vendem para anunciantes que enviam spam para você. Saiba como usar as permissões do Android de forma inteligente e restringir os dados de aplicativos em segundo plano no seu telefone se você suspeitar que um de seus aplicativos compromete sua privacidade.
Lidar com muito spam pode ser difícil. Felizmente, alguns aplicativos Android podem eliminar SMS de spam automaticamente.
Responder a SMS ou deixá-los abertos pode colocar ransomware ou spyware no seu telefone. Confira nosso guia para ransomware Android e evite que seu telefone seja invadido. Ou saiba como remover spyware do Android se achar que seu telefone já está infectado.
Estes são os melhores aplicativos de resposta a spam para Android para manter seu telefone livre desse tipo de mensagem.
O Textra é um aplicativo de troca de mensagens que permite bloqueio. Muitas pessoas usam o Textra como aplicativo de mensagens padrão depois de conhecê-lo, porque ele possui recursos interessantes, como a capacidade de alterar a aparência do aplicativo.
Prós
Opções de bloqueio personalizadas
Interface limpa e minimalista com modo escuro
Lista de recursos robusta, como mensagens com atraso, respostas rápidas (responder sem sair do aplicativo em que você está) e mensagens em grupo
Nível gratuito
Contras
Apenas o nível pago desbloqueia todas as opções
As notificações podem ser incômodas
O Robokiller é projetado para proteção contra golpes por meio de SMS e chamadas. O Robkiller desperdiça o tempo dos chamadores fraudulentos direcionando-os para os bots. Isso permite que você se vingue enquanto permanece livre de spam.
Prós
Teste grátis
Bots de resposta divertidos
A tecnologia de bloqueio preditivo bloqueia automaticamente SMS de spam
Impressão de voz que se lembra da voz dos chamadores de spam
Contras
Versão paga para todos os recursos
Às vezes, as chamadas reais são bloqueadas e você precisa permiti-las manualmente
O Hiya Protect é um aplicativo popular de bloqueio de spam. É tão confiável que até grandes empresas, como a Verizon e a AT&T, usam esse app para denunciar e bloquear SMS de spam.
Prós
Bloqueie SMS ou chamadas por código de país
Grátis
Interface simples
Confiável: centenas de milhares de avaliações no Google Play
Contras
Não diferencia spam de anúncios e promoções
Às vezes, as chamadas de spam escapam
Se instalar um aplicativo extra de bloqueio de spam intimida você, muitos dos melhores aplicativos de mensagens seguras também têm opções para bloquear spam. A maioria também criptografa suas mensagens para privacidade adicional, o que ajuda a manter seus dados privados de futuros spammers.
Spam não é apenas irritante. Ele pode prejudicar seu dispositivo. Por isso, é importante usar um aplicativo de segurança cibernética que mantenha o software malicioso que os spammers adoram usar fora do seu telefone.
O AVG AntiVirus FREE protege você em várias frentes. A proteção contra phishing bloqueia links inseguros em SMS, o Módulo E-mail mantém os e-mails fraudulentos à distância e as atualizações em tempo real mantêm a sua proteção contra as mais recentes técnicas de spam. Mantenha seu telefone seguro dos efeitos das mensagens de spam com o AVG.
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