Cash App é um aplicativo de pagamento móvel popular com mais de 100 milhões de instalações somente no Google Play. Mas onde há usuários, muitas vezes também há fraudes. Descubra como detectar golpes no Cash App e ajudar a manter seu dinheiro seguro. Então obtenha o AVG Secure Browser para ajudar a proteger suas transações financeiras online.
Cash App é um conhecido serviço de pagamento móvel ponto a ponto (P2P), usado principalmente para enviar e receber dinheiro entre familiares e amigos. Recentemente, o Cash App também lançou recursos para negociação de criptomoedas e investimento em ações.
Cash App foi desenvolvido pela Block Inc., uma empresa de serviços financeiros e tecnologia cofundada pelo ex-CEO do Twitter, Jack Dorsey. Os outros produtos da Block Inc. incluem os sistemas de ponto de venda Square e o serviço de streaming Tidal. Cash App foi lançado nos EUA em outubro de 2013 como Square Cash.
O Cash App permite que os usuários enviem e recebam pagamentos de outros usuários do Cash App sem passar por um banco ou pagar uma taxa – tudo que você precisa é o $ Cashtag do beneficiário, seu identificador exclusivo no aplicativo.
Veja como enviar dinheiro no Cash App:
Abra o Cash App.
Digite a quantia que deseja pagar.
Digite o $Cashtag do beneficiário.
Toque em Pagar.
Você também pode solicitar dinheiro de outro usuário do Cash App tocando em Receber em vez de Pagar.
Apesar da tecnologia de segurança avançada do aplicativo, você pode ser enganado usando serviços de pagamento P2P como o Cash App. Uma pesquisa de 2022 do Consumer Reports Survey Group descobriu que, embora 78% dos americanos que usaram serviços P2P nunca tenham tido problemas, 6% dos entrevistados que enfrentaram um problema disseram que estava relacionado
Os aplicativos móveis de pagamento P2P não podem garantir a legitimidade de todos os usuários ativos.
Um relatório de pesquisa da Hindenburg de 2023 sobre Cash App afirma: “Ex-funcionários estimaram que 40-75% das contas que analisaram eram falsas, envolvidas em fraude ou eram contas adicionais vinculadas a um único indivíduo.”
Deve-se notar que a empresa-mãe da Cash App, Block, posteriormente rejeitou o relatório Hindenburg como “factualmente impreciso e enganoso”.
Quer os números sejam verdadeiros ou não, os aplicativos móveis de pagamento P2P não podem garantir a legitimidade de todos os usuários ativos.
Alguns dos golpes mais populares no Cash App incluem ataques de phishing, venda de produtos falsificados e compartilhamento de malware. Conhecer os tipos de ameaças que você pode encontrar no Cash App pode ajudá-lo a evitar ser vítima de um golpe.
Cash Support é o serviço de suporte ao cliente do Cash App. Em seu site, o Cash App deixa claro que o Cash Support só pode ser contatado diretamente pelo aplicativo ou site.
No entanto, existem golpes de suporte técnico ao cliente, onde os usuários recebem e-mails, mensagens de texto ou DMs em plataformas de mídia social alegando ser do Cash Support.
Um golpista solicitará sua senha do Cash App e a senha única que você recebeu para “ajudar” a proteger sua conta. Se você fornecer essas informações, ele poderá acessar sua conta e enviar seus fundos para sua própria $Cashtag.
Outro exemplo de golpe de suporte do Cash App é quando um golpista pede que você baixe um aplicativo para acesso remoto ou conclua uma transação de “teste”.
O Cash Support nunca solicitará que você baixe um aplicativo, transfira dinheiro ou forneça suas informações de login. Se isso acontecer com você, é uma farsa.
Em 2015, o Cash App (então conhecido como Square Cash) lançou o Cash App for Business para ajudar pequenas empresas a enviar e receber rapidamente pagamentos de bens e serviços.
Os golpes comuns de Cash For Business incluem:
Golpes de depósito de animais de estimação: Os golpistas enviam fotos de raças de animais de estimação difíceis de encontrar a preços baixos e exigem um depósito para ver o animal pessoalmente.
Golpes de aluguel de casa: Os golpistas enviam imagens de casas a preços baixos e exigem um depósito para garantir a visualização.
Outros itens que os golpistas podem tentar “vender” por preços com desconto por meio do Cash App incluem ingressos para shows e itens de luxo.
O Cash App enfatiza a importância de transferir dinheiro apenas para empresas em que você confia, como comerciantes estabelecidos ou aqueles que você conhece pessoalmente.
Se algumas centenas de dólares caíssem na sua conta do Cash App, você poderia pensar que é seu dia de sorte. Infelizmente, provavelmente faz parte de um golpe comum do Cash App.
Com esse golpe, você receberá inesperadamente uma transferência substancial seguida por uma mensagem de alguém alegando que a enviou para você por acidente e solicitando o reembolso do dinheiro. Mas esse golpe geralmente é aplicado usando cartões de crédito roubados ou contas hackeadas do Cash App, o que significa que os fundos transferidos para sua conta serão revertidos.
Se isso acontecer com você, ignore o remetente – mesmo que você ache que ele pode ser genuíno. Em vez disso, entre em contato com o Cash Support e peça que resolvam a situação.
Cash App introduziu o Bitcoin na plataforma em 2018 e, desde então, os golpistas encontraram maneiras de capitalizar esse recurso.
Os golpes de criptomoeda no Cash App às vezes começam fora da plataforma, normalmente nas redes sociais. Você pode encontrar um vídeo no Facebook ou Instagram prometendo retornos massivos sobre um investimento inicial se transferir uma certa quantia para o $Cashtag do golpista.
Eles também podem enviar mensagens diretamente para você, pedindo que você invista em uma pequena quantidade de criptomoeda para obter grandes retornos. Pode ser da conta de mídia social de um amigo, como um Instagram que foi hackeado.
“Cash flipping” é outro golpe comum no Cash App e é semelhante aos golpes de criptomoeda.
Os golpistas normalmente fazem o primeiro contato fora do aplicativo — por e-mail, Facebook, Instagram ou X (antigo Twitter) — se passando por especialistas financeiros e prometendo grandes retornos mediante uma “taxa de liberação” inicial.
Mas se você enviar essa taxa de liberação, os golpistas desaparecerão sem enviar nada em troca.
Cash App oferece brindes oficiais regulares, o mais popular dos quais é chamado Cash App Friday. Esses brindes são divulgados por meio da conta X oficial e verificada do Cash App.
No entanto, os golpistas exploram esses brindes usando hashtags como #CashAppFriday e #CashAppGiveaway para atrair vítimas para seu esquema.
Essas hashtags não fazem parte das parcerias oficiais do Cash App. As promoções que os utilizam são fraudes.
Os usuários do Cash App podem estar vulneráveis a vários tipos de golpes de phishing. Phishing é um tipo de ataque de engenharia social que envolve um golpista convencendo um usuário a entregar informações confidenciais – neste caso, o acesso à sua conta do Cash App.
O phishing pode ocorrer por e-mail, SMS (smishing) ou chamadas telefônicas (vishing).
Os golpistas muitas vezes fingem ser funcionários do Cash App ou pessoas que você conhece na vida real. Eles tentarão convencê-lo a fornecer suas informações de login ou direcioná-lo para um pharming site onde será solicitado que você faça login em sua conta, mas o site é falso e o golpista tem seus dados de login.
Os golpes de vishing no Cash App acontecem por telefone.
Existem dois tipos principais de golpes de romance no Cash App: catfishing e golpes de sugar daddy.
Os catfishers estabelecem um relacionamento falso com suas vítimas. Depois de conquistarem a confiança do seu alvo, normalmente inventam um cenário de emergência para o qual precisam de dinheiro – como uma passagem de avião para visitar um parente doente – e convencem o alvo a cobrir os custos. A vítima, acreditando que está em um relacionamento genuíno, paga via Cash App.
Os golpes de sugar daddy ocorrem quando um benfeitor mais velho – um “sugar daddy” – concorda em enviar dinheiro e presentes a um beneficiário mais jovem em troca de companheirismo, apoio emocional ou, às vezes, favores sexuais. No Cash App, um sugar daddy promete pagar uma quantia maior a um sugar baby se ele primeiro pagar uma pequena quantia para provar sua identidade.
Capturas de tela são frequentemente usadas em golpes de Cash App para fazê-los parecer mais convincentes. Também podem fazer parte de outras fraudes, como a “prova” de uma transferência acidental ou os retornos significativos disponíveis num investimento inicial.
Os golpistas também podem pedir aos seus alvos que façam capturas de tela da tela da conta do Cash App, que podem usar para enganar outros usuários do Cash App.
Os golpistas às vezes usam o Cash App para se passar por agências governamentais, alertando os usuários de que eles precisam de uma restituição de imposto ou algo semelhante. Eles também podem prometer acesso a benefícios e serviços da Previdência Social e solicitar ao usuário que lhe envie seu número de Previdência Social (SSN), que pode então ser usado para cometer fraude ou roubo de identidade.
As agências governamentais não usam o Cash App para nenhuma finalidade. Se alguém lhe enviar uma mensagem dizendo que pagará um reembolso pelo Cash App, essa pessoa é um golpista.
O Cash App costuma ser seguro. Ele ainda vem com recursos de segurança integrados, como autenticação de dois fatores (2FA), criptografia e detecção e monitoramento de fraudes.
Aqui estão os principais recursos de segurança do Cash App:
Autenticação de dois fatores (2FA): Se você tiver a autenticação de dois fatores ativada no Cash App, você receberá uma senha única em seu e-mail ou telefone celular ao fazer login.
Bloqueio de segurança: Com o Bloqueio de segurança, você pode escolher entre um PIN ou recursos de segurança biométrica (reconhecimento facial, identificação de impressão digital etc.) para obter uma camada adicional de proteção antes de enviar pagamentos.
Criptografia: Cash App usa tecnologia de criptografia ponta a ponta para embaralhar dados de pagamento e ajudar a protegê-lo contra hackers.
Detecção e monitoramento de fraudes: O Cash App notifica os usuários sobre atividades suspeitas em suas contas e pode cancelar transações que eles considerem não autorizadas.
Limites de transação: Você pode enviar e receber até US$ 1.000 em um período de 30 dias. Usuários verificados têm limites mais altos.
Reembolsos: Nos casos em que pagamentos não autorizados tenham sido feitos a partir da sua conta, o Cash App poderá oferecer um reembolso após uma investigação.
Ao contrário de alguns de seus concorrentes, o Cash App não oferece proteção contra fraudes para pagamentos autorizados. Isso significa que se você pagar por um produto ou serviço que nunca recebeu, provavelmente não recuperará seu dinheiro.
É importante seguir as práticas recomendadas de segurança do site ao transferir dinheiro usando o Cash App – nunca use-o para transferir dinheiro para alguém que você não conhece.
A melhor maneira de evitar golpes no Cash App e em outras plataformas de pagamento móvel peer-to-peer é praticar vigilância – tome cuidado com quais informações você compartilha online e com quem.
A plataforma de consumo do Cash App foi projetada principalmente para pagar pequenas quantias a familiares e amigos. Você pode usar o aplicativo para transações maiores, mas isso é por sua conta e risco.
Nunca envie dinheiro para alguém cuja identidade você não possa verificar e não use o Cash App para pagar por produtos que você não viu.
Muitos golpes do Cash App começam fora do aplicativo – com um e-mail, SMS ou DM em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok ou X.
Esteja sempre alerta aos riscos de compartilhar suas informações pessoais on-line – como seu PIN do Cash App ou senha de uso único, suas informações bancárias ou seu número de Seguro Social – mesmo que seja com alguém que você conhece e em quem confia. Eles próprios poderiam ter sido hackeados ou vítimas de um golpe
Não compartilhe informações pessoais com estranhos e ajuste as configurações de privacidade do aplicativo.
Você pode ser vítima de um golpe do Cash App sem perceber – talvez você tenha fornecido suas informações de login a alguém se passando por amigo ou membro da família ou sua conta tenha sido comprometida em uma violação de dados.
A tecnologia de monitoramento de fraude do Cash App também irá notificá-lo sobre qualquer atividade suspeita, mas você ainda deve procurar transações que não reconhece, caso algo escape.
Os golpes do Cash App geralmente incluem um link para um site falso que roubará seus dados. Ou o link pode conter um código que aciona um download de malware e infecta seu dispositivo com um software de keylogging, permitindo que golpistas registrem suas senhas e informações pessoais.
Sempre use senhas fortes e exclusivas para cada uma de suas contas online. Se você estiver usando as mesmas senhas em vários aplicativos ou uma senha fácil de adivinhar, sua conta do Cash App estará mais vulnerável a hackers. E use um gerenciador de senha para gerenciar todas elas e guardá-las bem protegidas.
Cash App oferece aos usuários a opção de ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para proteger suas contas. Pode parecer tedioso esperar por uma senha única toda vez que você usa o aplicativo, mas a 2FA é uma das melhores defesas contra hackers.
Mesmo que um hacker obtenha acesso à sua senha por meio de uma violação de dados, ele precisará do seu telefone celular ou acesso ao seu e-mail para fazer login. Ativar o 2FA no seu e-mail também torna ainda mais difícil para alguém hackear suas contas. Lembre-se: Se você ativar a autenticação de dois fatores, nunca compartilhe suas senhas únicas com ninguém online.
A autenticação de dois fatores pode ajudar a proteger sua conta Cash App.
Ativar notificações no Cash App significa que você será alertado após cada transação, para saber rapidamente quando os fundos estão saindo de sua conta. Se você não autorizou o pagamento, pode haver uma chance de cancelar a transação antes que ela seja concluída.
Veja como ativar as configurações de alerta no Cash App:
Abra o Cash App e toque no ícone do seu perfil.
Toque em Notificações, e selecione quais você deseja ativar.
Se você acredita que foi enganado no Cash App, tente recuperar seu dinheiro, proteger sua conta e denunciar e bloquear o golpista. Quanto mais rápido você agir, maior será a probabilidade de impedir o golpe antes que o fraudador cause mais danos.
Aqui está uma descrição detalhada do que você deve fazer caso seja enganado no Cash App:
Se você detectar o golpe com antecedência suficiente, poderá cancelar a transação antes que o golpista a finalize.
Veja como cancelar uma transação no Cash App:
Vá para Cash App e navegue até a guia Atividade.
Encontre o pagamento que deseja cancelar e toque em Cancelar.
Caso não haja opção de cancelamento da transação, o pagamento já foi finalizado. Nesse caso, você precisará relatar o pagamento.
Cash App permite que você denuncie pagamentos como fraudes dentro de 30 dias após a transação.
Veja como denunciar um pagamento do Cash App como uma fraude:
Abra o Cash App e vá para a guia Atividade.
Selecione o pagamento que deseja denunciar e toque nos três pontos no canto superior direito.
Selecione Informar um problema > Fui enganado.
Após informar o pagamento, informe também a conta de usuário do golpista ao Cash App. Isso pode ajudá-lo a recuperar seu dinheiro, garantir que eles não entrem em contato com você novamente e também ajudar a proteger outros usuários de um golpista conhecido.
Veja como denunciar e bloquear um golpista:
Abra o Cash App e procure o golpista usando seu nome, $ Cashtag, número de telefone ou endereço de e-mail.
Selecione o perfil dele e toque nas opções para Reportá-lo e bloqueá-lo.
Se você compartilhou seus dados de login do Cash App ou acredita que eles podem estar comprometidos, você deve alterar suas informações.
Veja como alterar o PIN do seu Cash App:
Vá para o seu perfil do Cash App e navegue até Privacidade e Segurança.
Toque em Alterar PIN do Cash. Você terá que inserir seu PIN de dinheiro atual e, em seguida, inserir seu novo PIN de dinheiro duas vezes para confirmar a alteração.
A maioria dos bancos geralmente não cobre dinheiro perdido por meio do Cash App ou de outros aplicativos de transferência de pagamento ponto a ponto de terceiros em suas apólices. No entanto, você ainda deve notificar o departamento de fraude do seu banco sobre o golpe. Se você puder provar que ocorreu uma transação fraudulenta, eles poderão ajudá-lo a recuperar os fundos.
Denuncie o golpe à FTC (Federal Trade Commission) nos EUA. Eles podem compartilhar o relatório com as autoridades e isso pode ajudar a deter o golpista. Eles também lhe dirão o que você pode fazer para ajudar a se proteger.
É improvável que o Cash App devolva seu dinheiro se você for enganado, pois não oferece proteção contra fraudes. É por isso que é importante usar o aplicativo para pagar apenas pessoas que você conhece.
O aplicativo oferece detecção de fraude e pode cancelar uma transação se for sinalizada como suspeita ou se eles forem imediatamente informados do golpe. No entanto, você não deve esperar um reembolso do Cash App para pagamentos autorizados – mesmo se tiver sido vítima de um golpe.
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