Als uw Android-telefoon plotseling blijft hangen en uw apps constant crashen, is er hulp beschikbaar. Lees verder om erachter te komen waarom apps stoppen met werken, wat u kunt doen om het probleem op te lossen en hoe een gespecialiseerde app voor het opschonen van mobiele apparaten uw telefoon soepel kan laten werken en de prestaties en de batterijduur van uw Android-apparaat kan verbeteren.
Als uw Android-apps blijven crashen of vastlopen, komt dat meestal doordat u te weinig ruimte hebt of te veel apps tegelijk gebruikt. Andere oorzaken van crashende apps zijn een instabiele wifiverbinding of het gebruik van een oude versie van de app die niet is bijgewerkt.
Dit zijn de meest voorkomende redenen voor prestatieproblemen van apps op Android-apparaten:
U hebt te veel apps geopend. Elke geopende app gebruikt bronnen, zoals CPU-kracht en geheugen. Android sluit alle apps af die ervoor zorgen dat de telefoon te weinig van deze bronnen heeft.
U hebt bijna geen opslagruimte meer. Sommige Android-apps vereisen vrije ruimte om tijdelijke bestanden op te slaan terwijl ze actief zijn. Als uw telefoon geen opslagruimte meer heeft, werkt de app mogelijk niet goed en kan uw apparaat moeite hebben om nieuwe gegevens, zoals e-mails of sms-berichten, op te slaan. Uw telefoon kan ook vastlopen of crashen.
Uw apps bevatten bugs. Het vastlopen van apps kan worden veroorzaakt door de apps zelf, zoals door programmeerfouten of de manier waarop ze worden gebruikt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u te veel tegelijk probeert te doen of te snel achter elkaar op te veel knoppen tikt.
U hebt een malware-infectie. Uw telefoon is mogelijk besmet met malware zoals ransomware, spyware of een virus waardoor uw telefoon vastloopt. Als u denkt dat u een virus op uw telefoon hebt, verwijder het dan zo snel mogelijk en houd uw apparaat schoon.
Uw apparaat is te heet. Als uw telefoon oververhit raakt, kan uw systeem apps sluiten om te voorkomen dat het nog heter wordt en het systeem beschadigd raakt.
Uw apparaat is niet up-to-date. Door updates uit te voeren, worden fouten opgelost die tot het vastlopen of crashen van uw apparaat leiden. Als uw Android-apparaat niet is bijgewerkt, kan dat de reden zijn dat uw apps steeds worden afgesloten.
Een app gebruikt te veel geheugen. Elke app die draait op een Android-apparaat, krijgt een bepaalde hoeveelheid geheugen toegewezen om mee te beginnen, wat de 'heaplimiet' wordt genoemd. Als de app meer geheugen nodig heeft dan wat de heaplimiet toestaat, treedt er een fout op.
Uw internetverbinding is verbroken. Als u niet verbonden bent met wifi en u geen mobiele data meer hebt, zullen sommige apps niet meer functioneren en kunnen ze vastlopen terwijl ze wachten op een internetverbinding.
Als uw apps blijven sluiten, kunt u het probleem vaak oplossen door uw apparaat opnieuw op te starten, de defecte app opnieuw te installeren of uw Android-besturingssysteem bij te werken.
In deze lijst ziet u 13 veelvoorkomende oplossingen die u kunt proberen wanneer u een app hebt die blijft sluiten of crashen. Houd er rekening mee dat de menu's en stappen enigszins kunnen verschillen, afhankelijk van uw Android-model en het besturingssysteem dat u gebruikt.
Een verouderd Android-systeem kan bugs en crashes veroorzaken bij het uitvoeren van apps die niet compatibel zijn met de versie van het geïnstalleerde systeem. Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat uw Android-besturingssysteem (OS) up-to-date is, ongeacht welke variant uw telefoon gebruikt.
Bij verbinding met wifi worden het Android-systeem en de -apps standaard automatisch bijgewerkt. Als deze instelling in het verleden is gewijzigd of als u geen beschikbare wifiverbinding hebt, moet u misschien een Android-update forceren. Hier leest u hoe u uw Android-apparaat kunt bijwerken naar de nieuwste versie:
Open Instellingen en tik op Software-update.
Als er een update beschikbaar is, selecteert u Downloaden en installeren en tikt u op Nu installeren om de update te starten.
Als uw Google Play-app blijft crashen, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de Google Play-app bij te werken. Door regelmatig updates uit te voeren, profiteert u van de nieuwste bug-oplossingen, wat helpt om crashes te voorkomen. Updates zijn ook cruciaal voor de beveiliging, omdat ze Google Play Protect (een functie die apps scant) up-to-date houden met de meest recente informatie over dreigingen om schadelijke activiteiten te voorkomen.
Zo controleert u of u de nieuwste versie van de Google Play-app hebt geïnstalleerd:
Open de Google Play-app en tik rechtsboven op uw Google-profielpictogram.
Tik op Instellingen > Info > Play Store bijwerken om naar de nieuwste update te zoeken en deze zo nodig te installeren.
Sommige apps werken alleen goed als u bent verbonden met internet. Om te controleren of u verbonden bent met een wifinetwerk op een Android-apparaat, veegt u naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm om het deelvenster Snelle instellingen te openen. Als u verbonden bent met een wifinetwerk, zal het wifipictogram gekleurd zijn. Als u het wifiprobleem wilt oplossen, houdt u het pictogram ingedrukt om het probleem verder te onderzoeken.
Gebruikt u een openbaar wifinetwerk? Neem dan de nodigde maatregelen om uw online communicatie te beveiligen. Bij een trage verbinding, kunt u altijd proberen uw apparaat opnieuw op te starten om het probleem op te lossen. Het probleem kan ook opgelost worden door naar een andere plek met een beter signaal te gaan.
Sommige apparaten van Samsung en andere fabrikanten geven u de mogelijkheid om specifieke apps te selecteren die alleen werken via wifi, mobiele data of via beide opties. Het kan nuttig zijn om dit op uw apparaat te controleren als u een internetverbinding hebt, maar een app niet goed wordt geladen of steeds blijft crashen.
Als u niet zeker weet welke app het probleem veroorzaakt, kunt u de boosdoener identificeren door uw apparaat op te starten in de veilige modus op Android.
Volg deze stappen om uw Android-apparaat op te starten in de veilige modus:
Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
Wanneer het menu met opties voor in-/uitschakelen verschijnt, tikt u eenmaal op Uitschakelen en houdt u vervolgens Uitschakelen ingedrukt totdat het naar de veilige modus overschakelt.
Tik op Veilige modus om uw apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus.
In de veilige modus draaien alleen de kerntoepassingen van de telefoon, wat kan helpen vaststellen of een app van derden de oorzaak is van crashes of prestatieproblemen. U kunt alle Android-apps die veel prestaties verbruiken die op uw apparaat staan, verwijderen en hun prestaties testen wanneer u de veilige modus afsluit.
Als een app blijft hangen, kunt u proberen deze gedwongen te laten stoppen. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps > selecteer de app > tik op Gedwongen stoppen.
Sommige apps worden op de achtergrond uitgevoerd en zijn essentieel voor de goede werking van uw apparaat, zoals Toetsenbord, Klok en Google Play. Voordat u een app gedwongen stopt, zoekt u online naar de naam van de app om er zeker van te zijn dat deze niet cruciaal is voor de normale werking van uw Android-apparaat.
Wees alert op gehackte apps die mogelijk toegang hebben tot uw camera, microfoon of bestanden op uw apparaat. Verwijder deze en voer een antimalwarescan uit.
AVG AntiVirus voor Android is een gratis antimalwarescanner die hardnekkige en moeilijk te verwijderen malware van uw Android-apparaat kan verwijderen. Bovendien kan het helpen om uw telefoon te beschermen door te voorkomen dat malware en schadelijke websites uw apparaat infecteren. Elke maand houden we meer dan 1,5 miljard cyberaanvallen tegen, dus kies nu voor AVG AntiVirus voor Android om uw telefoon en digitale leven te helpen beschermen.
Wanneer uw Android-apps vastlopen en crashen, kan het probleem vaak worden opgelost door uw telefoon opnieuw op te starten. Als u uw telefoon of tablet gebruikt, kan het systeem overbelast raken door alle instructies die u geeft. Uw telefoon opnieuw opstarten door deze uit en weer aan te zetten, zal vaak de rommel opruimen.
Uw apparaat opnieuw opstarten zorgt voor een snelle opfrisbeurt, vooral wanneer u weinig tijd hebt en niet precies kunt vaststellen welke app problemen veroorzaakt. Het helpt bij het opnieuw opstarten van gecrashte of vastgelopen achtergrondprocessen, zodat ze weer stabiel functioneren en prestatieproblemen vaak worden opgelost zonder dat uitgebreide probleemoplossing nodig is.
U kunt uw apparaat eenvoudig opnieuw opstarten door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en op Opnieuw opstarten te tikken zodra deze optie verschijnt.
Als apps op uw Android-apparaat steeds sluiten, kan dit komen doordat u te weinig opslagruimte hebt. Apps hebben ruimte nodig om goed te functioneren: zonder ruimte kunnen ze ervoor zorgen dat uw telefoon te heet wordt of de werking van andere apps verstoren. Een tekort aan opslagruimte kan ervoor zorgen dat uw telefoon niet optimaal functioneert, wat kan verklaren waarom uw apps steeds vastlopen.
Dit zijn enkele manieren om ruimte vrij te maken op uw Android-apparaat:
Verplaats foto's en video's naar een USB-opslagapparaat of cloudopslag. Door grote bestanden van de telefoonopslag te verplaatsen kunt u snel veel ruimte vrijmaken.
Verwijder apps die u niet gebruikt. Apps, en vooral games, kunnen veel opslagruimte in beslag nemen. Verwijder degene die u niet gebruikt om ruimte te maken voor nieuwe.
Leeg de map Downloads. Controleer de map Downloads en verwijder alle onnodige en dubbele bestanden die hierin staan.
Als u geen zin hebt om handmatig meer ruimte vrij te maken, kunt u dit laten doen door optimalisatiesoftware. AVG Cleaner spoort verborgen overbodige bestanden en slechte foto's op en verwijdert deze, waardoor uw apps en telefoon soepeler blijven werken. U kunt ook zien welke apps niet worden gecontroleerd, zodat u kunt beslissen welke u open wilt houden. Tik daarna eenvoudig om de rest te stoppen.
In de loop van de tijd verzamelen uw apps gegevens met betrekking tot uw voorkeuren, instellingen en aanmeldingsgegevens, waardoor deze trager kunnen worden. Door gegevens van een app te wissen kunt u de prestaties verbeteren en problemen met een vastlopende app oplossen.
Zo kunt u appgegevens wissen van een specifieke app:
Open Instellingen en tik op Apps.
Selecteer de app die u wilt opschonen en tik op Opslag.
Afhankelijk van de app ziet u Opslag beheren of Gegevens wissen. Tik op de optie die u wilt zien.
Als u op Gegevens wissen hebt getikt, bevestig dan het verwijderen om de appgegevens te wissen. Als u op Opslag beheren hebt getikt, kunt u op Alle gegevens wissen tikken.
Het kan zijn dat uw aanmeldingsgegevens onderdeel zijn van de appgegevens, waardoor u zich opnieuw moet aanmelden in de app. Om het aanmelden bij apps en websites makkelijker te maken, kunt u een goed programma voor wachtwoordbeheer gebruiken. Overweeg één keer per maand de appgegevens te wissen, vooral wanneer de app veel gegevens genereert.
Het kan veel werk zijn om al dit onderhoud bij te houden. Gelukkig kan dit vervelende werk worden geautomatiseerd. AVG Cleaner schoont snel uw gegevens op en geeft u waardevolle ruimte terug, waardoor u betere prestaties uit uw batterij en telefoon haalt.
Android-cache wissen kan helpen om ruimte vrij te maken en voorkomen dat apps vastlopen. Overmatige caching van gegevens kan worden gezien als ongewenste bestanden die problemen kunnen veroorzaken met systeemprestaties, waaronder trage laadtijden en verminderde responsiviteit. Door de cache op te schonen worden onnodige bestanden verwijderd, waardoor opslagruimte vrijkomt en de snelheid van de app wordt verbeterd.
De stappen om de cache van een app te wissen, lijken op de stappen om gegevens te wissen:
Open Instellingen, tik op Apps, selecteer de app die u wilt opschonen en tik vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen om de cache van de app te wissen.
Het kan zijn dat de app zelf niet helemaal goed werkt of dat deze niet de meest recente versie gebruikt. In deze gevallen kunt u het probleem eenvoudig oplossen door de app opnieuw te installeren op uw apparaat.
Houd het app-pictogram op het startscherm ingedrukt en selecteer Verwijderen.
Ga naar Google Play, de Samsung App Store of de website van de ontwikkelaar en installeer de app opnieuw.
Wanneer u een app installeert, controleer dan wie de ontwikkelaar is en zorg ervoor dat u de app installeert die u wilt. Soms zien nep-apps er net zo uit als de echte versies — bekijk onze veiligheidstips voor Android-apps om uw apparaat gezond te houden.
Indien een app specifieke machtigingen vereist om goed te functioneren, moet u mogelijk de machtigingen aanpassen voordat deze naar verwachting werkt.
Met de volgende stappen kunt u appmachtigingen controleren:
Open Instellingen en selecteer Apps.
Selecteer een app waarvan u de machtigingen wilt bekijken en tik op Machtigingen.
Er verschijnt een lijst met toegestane of niet-toegestane websites. Overloop de lijst en breng indien nodig wijzigingen aan.
Veel apps vragen toegang tot functies die ze eigenlijk niet nodig hebben om goed te werken. Onnodige toegang verlenen kan de beveiliging van uw telefoon verminderen, dus het is nuttig om meer te weten te komen over hoe u machtigingen voor Android-apps gebruikt.
Apps vragen om machtigingen zoals locatie, foto's en video's, microfoon, camera, bestanden en telefooncontacten. Bij het controleren van de machtigingen van een app, is het belangrijk logisch na te denken over welke machtigingen u wilt toestaan.
Een weer-app heeft bijvoorbeeld uw locatie nodig om goed te werken, maar waarschijnlijk geen toegang tot uw camera of microfoon. Apps die om meer machtigingen vragen dan ze nodig hebben, kunnen spyware bevatten. Geef een app alleen toegang tot wat nodig is voor een normale werking.
Een cachepartitie is een gedeelte van de interne opslag van uw Android-apparaat waar gecachte gegevens zoals tijdelijke bestanden worden opgeslagen. Dit verschilt van de appcache, aangezien er doorgaans geen appspecifieke gegevens worden opgeslagen. In plaats daarvan bevat deze map systeemgerelateerde bestanden zoals logbestanden en tijdelijke systeemgegevens.
Na verloop van tijd kunnen de gegevens in de cachepartitie verouderd of beschadigd raken, wat aanzienlijke opslagruimte in beslag neemt en kan leiden tot crashes of het vastlopen van uw apparaat.
Ga als volgt te werk om de cachepartitie in Android op te schonen:
Schakel uw apparaat uit.
Druk de knop Volume omhoog en de aan/uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd in en houd deze ingedrukt totdat de herstelmodus opstart. (Op sommige apparaten moet u de Startknop ingedrukt houden.)
Gebruik de knoppen Volume omhoog en Volume omlaag om door het menu Herstelmode te bladeren tot u de optie Cachepartitie wissen hebt gevonden. Druk op de aan/uit-knop om deze te selecteren.
Bevestig dit door Ja te selecteren en druk vervolgens op de aan/uit-knop.
Het wissen van de cachepartitie kan ertoe leiden dat uw apparaat de eerste keer trager opstart omdat tijdelijke bestanden opnieuw worden opgebouwd, maar daarna zou het sneller moeten opstarten. Dit proces kunt u het beste proberen voordat u een fabrieksreset uitvoert, omdat het alleen niet-essentiële tijdelijke bestanden verwijdert, terwijl uw persoonlijke gegevens, apps, foto's en andere opgeslagen bestanden onaangetast blijven.
Als u alle opties hebt geprobeerd op uw telefoon maar de apps nog steeds niet werken, is het misschien tijd om de fabrieksinstellingen te herstellen op uw telefoon. Een fabrieksreset is een ingrijpende actie waarmee u uw gegevens kwijtraakt. Zorg er daarom voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u dit probeert.
Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw Android-apparaat terug te zetten:
Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Reset.
Tik op Fabrieksinstellingen terugzetten en vervolgens op Resetten om uw apparaat naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen te herstellen.
Door alle draaiende apps en processen op uw telefoon kan het bijhouden van wat apps laat vastlopen een flinke klus zijn. Daarom hebben wij een softwareoplossing ontwikkeld om dit proces automatisch te laten verlopen.
AVG Cleaner is een krachtig hulpmiddel voor apparaatoptimalisatie dat onnodige bestanden verwijdert, vuile apps opschoont en problemen die veel gegevens verbruiken direct opspoort en oplost. Kies nu voor AVG Cleaner en verleng de levensduur van uw batterij, maak ruimte vrij en laat uw telefoon weer optimaal werken.
Privacy | Kwetsbaarheid melden | Contact opnemen met beveiliging | Licentieovereenkomsten | Verklaring over moderne slavernij | Cookies | Toegankelijkheidsverklaring | Verkoop mijn gegevens niet | | Alle handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
