Honderden miljoenen mensen gebruiken jaarlijks het online betalingssysteem PayPal om veilig betalingen te doen en te ontvangen. Hoewel PayPal krachtige versleuteling en betalingsbescherming biedt, zijn er nog steeds beveiligingsrisico's die uw online betalingen in gevaar kunnen brengen. Kom te weten hoe u uw online transacties kunt beschermen en hoe antivirussoftware uw online beveiliging kan versterken en helpt uw gegevens te beschermen.
PayPal wordt beschouwd als een van de veiligste manieren om online geld te ontvangen. Alle PayPal-transacties worden beschermd door geavanceerde gegevensversleuteling. PayPal biedt ook beschermingsprotocollen voor verkopers om frauduleuze activiteiten te voorkomen en het platform veilig te maken voor verkopers.
Maar als u een bedrijf heeft, vraagt u zich misschien nog steeds af hoe veilig PayPal voor verkopers is en wat voor bescherming u krijgt. Laten we eens kijken naar enkele transactiebeschermingen die PayPal biedt.
Beschermingsmaatregelen van PayPal zijn onder meer:
Het PayPal-programma voor verkopersbescherming helpt verkopers te voorkomen dat ze betalingen mislopen als gevolg van ongeautoriseerde transacties en frauduleuze terugvorderingen, terugboekingen of claims van kopers.
24/7 fraudebewaking van alle transacties, met automatische waarschuwingen over verdachte activiteiten.
Bankrekeningen en kaartnummers zijn niet nodig om transacties te verwerken, alleen een gebruikersnaam en wachtwoord.
Fraudepreventie stelt verkopers in staat rechtstreeks contact op te nemen met PayPal over verdachte activiteiten.
Als er een PayPal-betalingsgeschil is, worden transacties vastgehouden totdat het probleem is opgelost.
Houd er rekening mee dat het beheren of bekijken van uw PayPal-rekening op een openbaar netwerk het risico vergroot dat iemand toegang tot uw gegevens kan krijgen. Wanneer u een open wifiverbinding op een vliegveld, in een restaurant of in een andere openbare gelegenheid gebruikt, profiteer dan van de voordelen van een VPN om veilig op openbare wifi te surfen.
Een VPN creëert een versleutelde tunnel om uw communicatie online te beveiligen.
PayPal is niet alleen een veilig platform voor verkopers. PayPal beveiligt en versleutelt transacties aan beide kanten om ervoor te zorgen dat het platform veilig is voor zowel kopers als verkopers. Zolang u een beveiligde verbinding heeft met de legitieme PayPal-website, moeten uw persoonlijke informatie en gegevens veilig zijn wanneer u met PayPal betaalt.
PayPal biedt kopers dezelfde veiligheids- en beveiligingsmaatregelen als verkopers, zoals 24/7 fraudebewaking, geschillenoplossing en fraudepreventie. Bovendien worden uw volledige financiële gegevens nooit met verkopers gedeeld.
U profiteert ook van de gunstige Aankoopbescherming van PayPal, een programma dat u helpt te beschermen tegen online scams. Als een bestelling niet aankomt, beschadigd is of significant afwijkt van de omschrijving, kunt u in aanmerking komen voor volledige terugbetaling (inclusief verzendkosten) door PayPal. Dien simpelweg binnen 180 dagen na aankoop of betaling een geschil in om in aanmerking te komen.
In onze complete gids kunt u meer lezen over het melden van online scams.
Er zijn twee soorten PayPal-transacties waarmee u geld kunt overmaken of ontvangen: vrienden en familie of goederen en services.
Transacties voor vrienden en familie zijn bedoeld om geld over te maken naar iemand die u kent. Deze betaalmethode is bedoeld voor persoonlijke doeleinden, zoals iemand terugbetalen voor een etentje, een cadeaubon kopen of geld overmaken naar het buitenland.
Een voorbeeld van een PayPal-betaling voor vrienden en familie.
Transacties zijn gratis als u met uw bankrekening betaalt. Bij alle andere transacties voor vrienden en familie (zoals met een creditcard of betaalpas) betaalt de afzender of ontvanger echter een klein bedrag aan kosten.
Transacties voor goederen en services worden gebruikt bij de aankoop van goederen of services van verkopers. Voor dit soort transacties betaalt de verkoper de transactiekosten.
Een voorbeeld van een PayPal-betaling voor goederen en services.
Nu u de verschillende soorten transacties kent, kunnen we het over de beveiliging hebben. Zijn PayPal-betalingen voor vrienden en familie een veilige manier om geld over te maken en te ontvangen? Zijn PayPal-betalingen voor goederen en services een veilige manier om aankopen online te doen?
Ja, alle PayPal-transacties worden over het algemeen als veilig beschouwd. Deze verschillende betalingsaanduidingen worden voornamelijk gebruikt voor belastingaangifte. Toch zijn er nog andere redenen om aandacht te besteden aan het type betaalmethode dat u kiest.
Betalingen voor vrienden en familie moeten worden gebruikt voor (u raadt het al) vrienden en familieleden. Hoewel het gebruikelijk is dat verkopers om betalingen voor vrienden en familie vragen om kosten te vermijden, raden we dit niet aan. Niet alleen is dit in strijd met de Gebruikersovereenkomst van PayPal, het is ook een goede manier om opgelicht te worden.
PayPal beschermt aankopen niet, tenzij het om transacties voor goederen of services gaat. En dit geldt ook voor verkopers. Als u betalingen voor services accepteert alsof ze voor vrienden of familie zijn, bent u niet beschermd tegen ongeautoriseerde transacties of als iemand ten onrechte beweert dat een artikel niet is ontvangen.
PayPal heeft een sterke reputatie als veilig en betrouwbaar online betalingssysteem. Het platform gebruikt de hoogst mogelijke beveiligingsmaatregelen, waaronder end-to-endversleuteling, om alle transacties te beschermen.
Lees hier meer over de meest gebruikte beveiligingsfuncties van PayPal:
Gegevensversleuteling: PayPal gebruikt technologie op basis van SSL-protocollen (Secure Sockets Layer) met 128-bits gegevensversleuteling om alle transacties te beveiligen.
Controles op browserintegriteit: PayPal controleert servers op browserintegriteit om ervoor te zorgen dat u een browser gebruikt die veilig gegevens kan versturen. Als uw browser niet aan de goedgekeurde beveiligingsstandaarden voldoet, kunt u zich niet bij uw rekening aanmelden. Kom meer te weten over de beste browsers voor beveiliging en privacy.
Beveiligingssleutel: U kunt tweeledige verificatie (2FA) instellen in combinatie met een lang en uniek wachtwoord. 2FA genereert telkens wanneer u zich bij uw PayPal-rekening aanmeldt een eenmalige pincode die naar uw geregistreerde telefoonnummer wordt verzonden. Dit voegt een extra beschermingslaag toe als iemand toegang tot uw wachtwoord heeft weten te krijgen.
Fraudebewaking: PayPal bewaakt elke transactie 24/7 om e-mailphishing, identiteitsdiefstal en andere potentiële fraude te voorkomen. Als iets er verdacht uitziet, wordt een team van beveiligingsspecialisten ingezet om de activiteit te identificeren en frauduleuze transacties te helpen voorkomen.
Aankoopbescherming: PayPal biedt robuuste kopersbescherming waarmee in aanmerking komende aankopen volledig worden vergoed, inclusief verzendkosten. U kunt in aanmerking komen voor volledige terugbetaling als uw bestelling significant afwijkt van de omschrijving, beschadigd is of helemaal niet aankomt.
Verkopersbescherming: PayPal biedt verkopersbescherming tegen valse claims en terugboekingen. Als u kunt aantonen dat een transactie aan de eisen van PayPal voldoet, verliest u geen geld, zelfs niet als er een klacht wordt ingediend.
Hoewel het over het algemeen veilig is om geld over te maken via PayPal, zijn er nog steeds risico's aan verbonden. Zoals veel online platforms, vooral die met veel financiële en persoonlijke gegevens, is PayPal een populair doelwit voor gevaarlijke hackers, criminelen en andere oplichters. De meest voorkomende beveiligingsdreigingen zijn phishing en identiteitsfraude.
Oplichters gebruiken verschillende PayPal-scams om toegang te krijgen tot persoonlijk identificeerbare informatie (PII) waarmee ze identiteitsdiefstal kunnen plegen of uw rekening kunnen overnemen om aankopen te doen op websites die u heeft bezocht.
De meeste van deze PayPal-scams gebruiken phishingberichten om gebruikers op kwaadaardige koppelingen te laten klikken om hun apparaten te infecteren of om gebruikers ertoe over te halen hun aanmeldings- of verzendgegevens te bevestigen. Een oplichter kan zich bijvoorbeeld voordoen als iemand van PayPal en een klant vragen persoonlijke gegevens te delen of software (die in feite malware is) op zijn of haar apparaat te downloaden.
Een andere veelvoorkomende scam is een e-mail die van PayPal afkomstig lijkt te zijn en waarin u wordt gevraagd een probleem met uw rekening op te lossen. Als u op de koppeling in de e-mail klikt, wordt u naar een valse pharming-website gebracht die op PayPal lijkt, maar in werkelijkheid van de oplichter is. Wanneer u uw aanmeldingsgegevens invoert, krijgt de oplichter uw gegevens om zo toegang tot uw echte rekening te krijgen.
Volgens PayPal kunnen de volgende signalen u helpen phishingscams te herkennen:
Algemene aanhef: PayPal gebruikt altijd de volledige naam die op uw rekening staat, dus als u een aanhef zoals 'Beste klant' of 'Hallo PayPal-lid' ziet, heeft u hoogstwaarschijnlijk een frauduleuze e-mail ontvangen.
Slechte grammatica: Veel phishingberichten zijn slecht geschreven en kunnen spelfouten, typefouten en onjuiste grammatica bevatten.
Valse URL's: Frauduleuze e-mails en sms'en verwijzen u waarschijnlijk naar een onveilige website, dus controleer zorgvuldig de URL, de spelling van de bedrijfsnaam en of de e-mail afkomstig is van een ander domein dan PayPal.
Bijlagen: Pas op voor e-mails met bijlagen, want die kunnen virussen of andere malware bevatten die uw apparaat infecteren. Open een bijlage alleen als u 100% zeker weet wat het is en van wie het afkomstig is.
Urgentie en waarschuwingen: Berichten met waarschuwingen dat uw rekening niet meer veilig is, kunnen oplichting zijn. De beste manier om uw rekening te bevestigen of activiteiten te controleren is rechtstreeks via de PayPal-app. U kunt het adres van de PayPal-website ook rechtstreeks in een nieuw browservenster invoeren.
Verzoeken om persoonlijke gegevens: PayPal vraagt nooit om gevoelige informatie via e-mail, sms of telefoon. Deel uw rekeninggegevens, wachtwoorden, creditcardnummers of validatiecodes nooit met iemand anders.
Meer veiligheidstips vindt u op de website van PayPal.
Een voorbeeld van een PayPal-phishingbericht.
Vraagt u zich af of het veilig is om uw bankrekening of betaalpas aan PayPal te koppelen? U kunt PayPal veilig aan uw bankrekening of betaalpas te koppelen, maar omwille van de verzekering is het meestal beter om voor online aankopen een creditcard te gebruiken.
Als u uw bankrekening koppelt, kunt u een aanzienlijk risico lopen als iemand toegang tot uw rekening weet te krijgen. Frauduleuze transacties moeten binnen 180 dagen aan PayPal worden gemeld, en u kunt alleen een terugbetaling krijgen als de transactie in aanmerking komt.
Creditcards bieden extra fraudebeschermingsbeleid dat u beschermt tegen ongeautoriseerde transacties, waaronder via uw PayPal-rekening. Veel creditcards hebben een eigen risico van 0 dollar voor frauduleuze betalingen. Bovendien zijn consumenten volgens de Amerikaanse federale wetgeving niet aansprakelijk voor meer dan 50 dollar voor afschrijvingen die zijn gemaakt met verloren of gestolen kaartgegevens.
Een goede reden om PayPal voor online aankopen te gebruiken is dat uw betaalgegevens op slechts één plek worden opgeslagen. Geen enkel systeem is volledig veilig online, hoe goed het bedrijf ook aangeschreven staat. Maar als uw gegevens zijn gecompromitteerd, hoeft u met PayPal slechts op één platform uw wachtwoord bij te werken of uw kaartgegevens te wijzigen, in plaats van overal waar u winkelt of betaalt.
Aankopen via PayPal zijn beschermd als ze in aanmerking komen en als u het binnen de vereiste 180 dagen meldt. Aankopen komen in aanmerking voor terugbetaling als ze beschadigd aankomen, niet aan de verwachtingen voldoen of als de transactie niet geautoriseerd blijkt te zijn.
Er zijn echter verschillende tactieken die verkopers gebruiken om terugbetaling te voorkomen. Sommige verkopers sturen artikelen van mindere kwaliteit die overeenkomen met de omschrijving. Of ze vragen u om uw aankopen eerst terug te sturen (meestal naar een locatie met hoge verzendkosten). PayPal kan geen volledige terugbetaling garanderen, zelfs niet wanneer u bent misleid.
PayPal betaalt ook geen geld terug dat u vrijwillig naar phishingoplichters overmaakt of wanneer u gebruikmaakt van het P2P-betalingssysteem (peer-to-peer) van PayPal. U krijgt uw geld alleen terug als u kunt aantonen dat een transactie voor goederen of services frauduleus is. Als u iemand anders heeft betaald via een P2P-betaalmethode of als een geschil niet aan bepaalde voorwaarden voldoet, heeft u waarschijnlijk pech gehad.
Van Venmo-oplichting tot Google Pay-fraude en Apple Pay-phishing: elk betalingssysteem dat u op internet gebruikt, brengt risico's met zich mee. Zelfs een bedrijf met een uitstekende reputatie als PayPal kan getroffen worden door een gegevenslek. Daarbij kunnen klanten gemakkelijk het doelwit worden van allerlei online scams.
Neem de tijd om uw eigen online beveiliging te verbeteren en zo uw persoonlijke gegevens en financiële rekeningen te beschermen.
Tips om uzelf te beschermen tegen kwetsbaarheden bij het gebruik van PayPal:
Gebruik antivirussoftware. Het is altijd een goed idee om uw digitale identiteit en uw apparaten te beschermen, of dat nu uw telefoon, laptop of pc is. Antivirussoftware blokkeert automatisch virussen en andere malware, signaleert schadelijke koppelingen en helpt phishingscams te voorkomen. Installeer AVG voor krachtige beveiliging tegen de vele online dreigingen van tegenwoordig.
Kies een sterk wachtwoord. Goede online beveiliging begint met lange, unieke wachtwoorden. Maak sterke wachtwoorden voor al uw accounts.
Gebruik tweeledige verificatie. Naast een sterk wachtwoord maakt tweeledige verificatie (2FA) het heel moeilijk voor anderen om toegang tot uw rekening te krijgen.
Vermijd openbare wifinetwerken. U weet nooit wie er op gratis wifi rondneust, dus vermijd openbare netwerken voor financiële transacties. Als u het niet anders kan, zorg er dan voor dat u verbinding maakt via een VPN om uw gegevens te versleutelen en privé te houden.
Gebruik uw creditcard. Als er op PayPal iets misgaat en u uw geld niet terugkrijgt, kan het zijn dat uw creditcardmaatschappij extra bescherming biedt om uw geld terug te krijgen. Bovendien voorkomt het koppelen van uw creditcard dat u al het geld op uw bankrekening kwijtraakt als iemand via PayPal toegang krijgt tot uw gegevens.
Stel tweestapsverificatie op uw PayPal-rekening in voor betere beveiliging.
Hoewel PayPal zich inzet om u online veilig te houden, is het belangrijk dat u uw online beveiliging ook proactief versterkt om uzelf te beschermen tegen oplichting en online dreigingen. Beveiligingssoftware zoals AVG AntiVirus Free biedt krachtige, bekroonde bescherming om ervoor te zorgen dat u online veilig blijft. Onze software helpt u uw digitale leven en uw apparaat te beschermen tegen de meest voorkomende beveiligingsrisico's waarmee kopers en verkopers op PayPal geconfronteerd kunnen worden, en het kost u geen cent.
AVG AntiVirus Free houdt automatisch malware zoals virussen en spyware tegen, blokkeert gevaarlijke e-mailbijlagen en phishingkoppelingen en helpt bij het identificeren van schadelijke websites en koppelingen. Installeer AVG vandaag nog om uzelf te beschermen met technologie van wereldklasse voor het opsporen van dreigingen.
Als u van mening bent dat u iets wezenlijk anders heeft ontvangen dan wat u heeft gekocht, dan bent u gedekt door de betalingsbescherming van PayPal. Bovendien bent u gedekt tegen frauduleuze afschrijvingen van uw rekening, op voorwaarde dat u een dergelijke afschrijving binnen 180 dagen meldt.
PayPal neemt significante maatregelen om alle transacties op haar platform te beveiligen en te versleutelen, maar kan niet alle kwetsbaarheden ondervangen. Als uw aanmeldingsgegevens worden gestolen of uw apparaat wordt gehackt, kunt u nog steeds met beveiligingsproblemen te maken krijgen. Bij cyberbeveiliging geldt het principe van de zwakste schakel, dat wil zeggen: uw beveiliging is nooit sterker dan uw zwakste maatregel.
Als u een online betaling doet, biedt het gebruik van een creditcard gekoppeld aan PayPal de beste beveiliging. PayPal deelt uw betaalgegevens niet met verkopers. Als u daarentegen met een creditcard betaalt, moet u die gegevens delen. Bovendien krijgt u extra bescherming tegen creditcardfraude van uw creditcardmaatschappij.
PayPal neemt beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te versleutelen en te beschermen. Mocht u toch het slachtoffer van onbevoegde betalingen worden, dan bent u beter beschermd door uw creditcard te koppelen. Veel creditcards hebben een eigen risico voor fraude van 0 dollar, en zelfs als die van u dat niet heeft, beperkt de Amerikaanse federale overheid het eigen risico tot 50 dollar.
Als u uw bankrekening zou koppelen en honderden of duizenden euro's aan frauduleuze afschrijvingen zou zien, zou u aansprakelijk kunnen zijn voor veel meer van die verliezen en veel langer moeten wachten voordat u er iets van terugziet.
U hoeft geen creditcard te hebben om PayPal te gebruiken. U kunt uw PayPal-rekening ook gebruiken met een bankrekening. We raden echter aan een creditcard bij PayPal te gebruiken om te profiteren van de extra beveiligingsprotocollen die creditcards bieden.
Privacy | Kwetsbaarheid melden | Contact opnemen met beveiliging | Licentieovereenkomsten | Verklaring over moderne slavernij | Cookies | Toegankelijkheidsverklaring | Verkoop mijn gegevens niet | | Alle handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
