Bent u het slachtoffer geworden van internetzwendel? Internetzwendelaars weten zich goed te vermommen en de nasleep van de fraude is vaak schadelijk en pijnlijk, vooral als u niet weet wat u moet doen. Lees hier hoe u een zwendel meldt, wat u kunt doen en hoe u zich met een gratis app voor cyberbeveiliging online tegen zwendel kunt beschermen.
Onverwachte downloads, vreemde kosten op uw betaalkaarten en vreemd gedrag op sociale media-accounts zijn voorbeelden van signalen dat u het slachtoffer bent van een internetzwendelaar. Het internet maakt het voor hackers en oplichters makkelijk om u te misleiden en over te halen tot het overhandigen van persoonlijke gegevens of geld.
Internet-zwendel is overal - van misleidende social engineering-trucs tot die schijnbaar onschuldige klik op een knop. Een scammer probeert mogelijk uw Netflix-wachtwoord te stelen, terwijl een andere probeert uw router te hacken of probeert u in een webcam-zwendel te laten lopen. Oplichters gebruiken elke denkbare truc om u geld of gevoelige informatie afhandig te maken.
Maar voordat u een internetzwendel kunt melden, moet u eerst bepalen of u slachtoffer bent, en zo ja, van welk soort zwendel. Hier leest u hoe u kunt bepalen om welk type zwendel het gaat en hoe u dit moet melden.
Allereerst moet u vaststellen om welk type fraude het gaat. Vervolgens moet u de fraude melden bij de plaatselijke politie, uw internetprovider en het betaalkaartbedrijf. De daarop volgende acties zijn afhankelijk van waar u woont en het type fraude.
Als u in de VS woont of denkt dat u slachtoffer bent geworden van fraude in de VS, zijn er allerlei instellingen waar u dit moet melden. Houd er rekening mee dat u voor de meeste claims voor aan de VS gerelateerde fraudepraktijken een contactadres in de VS moet hebben, bijvoorbeeld een postadres of telefoonnummer.
Om internetfraude in de VS te melden, moet u meestal een contactadres in de VS hebben en moet u beschikken over informatie over de fraude waarvan u slachtoffer bent.
Het melden van de fraude aan het State Consumer Protection Office is een goede eerste stap. Het SCPO verstrekt contactgegevens (zowel telefoon- als e-mailcontacten) van specifieke instellingen in de desbetreffende staat, zoals bankautoriteiten, verzekeringstoezichthouders en commissies voor nutsbedrijven. Mogelijk verstrekken ze ook contactgegevens op nationaal niveau.
Ga naar de SCPO-website.
Selecteer de staat of regio.
Geef aan welk type fraude u wilt melden.
Als de fraude ernstig genoeg is en de grenzen van de staat overschrijdt, moet de melding naar federaal niveau worden geëscaleerd. Meld de internetfraude in dat geval aan het Department of Justice (het Amerikaanse Ministerie van Justitie), de Federal Trade Commission of het Internet Crime Complaint Center (zie de onderstaande koppelingen).
U kunt allerlei soorten internetfraude melden bij het DOJ, inclusief online hacken, identiteitsdiefstal en frauduleuze e-mails. Ook misdaden met betrekking tot diefstal van intellectueel eigendom moeten worden gemeld aan het DOJ.
Als iemand het auteursrecht schendt of handelsmerken misbruikt, verwijst het DOJ u door naar de juiste overheidsinstantie en ontvangt u informatie over hoe het National Intellectual Property Rights Coordination Center werkt.
Hier leest u hoe u informatie kunt vinden over het via het DOJ melden van diefstal van intellectueel eigendom.
Ga naar de DOJ-website.
Klik op Report a Crime in het gedeelte Quick Links en ga naar computer and internet crime.
Selecteer Reporting Intellectual Property Crime in de lijst.
Klik nogmaals op Reporting Intellectual Property Crime om een lijst met contactgegevens weer te geven.
De Federal Trade Commission ziet toe op een eerlijke consumentenmarkt. Als onafhankelijke instelling heeft de FTC als voornaamste missie het afdwingen van antitrustwetgeving en bescherming van consumenten. Om fraude te melden bij de FTC gaat u naar de Report Fraud website, klikt u op Report Now en volgt u de aanwijzingen om uw claim in te vullen.
De FTC onderzoekt weliswaar geen individuele gevallen, maar gebruikt fraudemeldingen wel om cybercriminelen en oplichters te vervolgen. Door alle internetfraude te melden, helpt u cybercriminelen te bestrijden.
Het Better Business Bureau (BBB) probeert onlinewinkelen en e-commerce eerlijk te maken. Als u een klacht over fraude over onlinewinkelen of een klacht over een e-commerce-zwendel wilt indienen, bladert u naar beneden naar de BBB homepage en klikt u op File a Complaint.
Na een reeks aanwijzingen kunt u een specifieke klacht indienen of direct ondersteuning krijgen voor een claim voor vergoeding. De BBB neemt klachten van consumenten serieus en heeft een gemiddelde doorlooptijd van 30 dagen voordat een klacht wordt gesloten.
Het Internet Crime Complaint Center, ook wel IC3 of ICCC genoemd, is een tak van de FBI die specifiek belast is met internetcriminaliteit. Start het claimproces door te klikken op File a Complaint op de ICCC homepage.
Nadat u hebt bevestigd dat u een klacht over internetcriminaliteit wilt indienen, leest u de voorwaarden en bepalingen en begint u met uw claim. Vul het formulier van één pagina in om uw officiële klacht in te dienen bij het ICCC.
Alleen gevallen waarbij de nationale veiligheid in het geding is en gevallen van haatzaaien moeten rechtstreeks bij het lokale FBI-kantoor worden gemeld. Alle meldingen van internetfraude moeten worden gemeld aan het ICCC; dit is de afdeling van de FBI die zich bezig houdt met cybercriminaliteit.
Als u in het VK te maken krijgt met internetfraude, kunt u dit op verschillende manieren melden. De instelling waaraan u de fraude moet melden, is mogelijk afhankelijk van het type fraude waarvan u slachtoffer bent: phishing, nep-software, identiteitsdiefstal, frauduleuze online-handel of social engineering.
Bij een poging tot phishing via e-mail, bijvoorbeeld fraude met technische ondersteuning, neemt u eerst contact op met uw internetprovider. BT, Sky Broadband, Virgin Media en alle andere internetproviders die in het Verenigd Koninkrijk actief zijn, hanteren hun eigen aanpak bij phishing-e-mails.
Als secundaire maatregel, of als phishing via de telefoon of via sms plaatsvindt, meldt u de fraude aan het National Cyber Security Centre. Het NCSC verzoekt om internet phishing-websites te melden via een special fraudeformulier. Stuur phishing-e-mails door naar report [@] phishing [punt] gov [punt] uk. Dit is de Suspicious Email Reporting Service (SERS) van de overheid.
Door phishing-telefoongesprekken en telefoonnummers van oplichters te melden, helpt u nationale opsporingsdiensten de daders op te sporen. De oplichters kunnen worden aangehouden nadat hun activiteiten door middel van massale meldingen worden gevolgd.
U kunt nepsoftware, inclusief illegale digitale content zoals tv, films of sport, melden bij de Federation Against Copyright Theft (FACT) met behulp van hun onlineformulier.
U kunt deze zwendel ook melden bij Action Fraud, het centrum voor het melden van fraude en cybercriminaliteit in het Verenigd Koninkrijk. Ze vragen het publiek om fraude te melden met behulp van het formulier Action Fraud Report op hun startpagina of door te bellen naar 0300 123 2040.
Meld identiteitsdiefstal, afhankelijk van de ernst van de situatie, aan Action Fraud of doe aangifte bij de plaatselijke politie. Via Action Fraud kunt u verschillende soorten internetfraude melden, waaronder identiteitsdiefstal. Bij het melden van identiteitsdiefstal op de startpagina van Action Fraud geeft u allereerst aan of u zelf slachtoffer bent of dat u een melding doet namens iemand anders.
U kunt uw rapport opslaan als gast of geregistreerde gebruiker. Gasten ontvangen updates over hun zaak via e-mail of per post; geregistreerde gebruikers hebben meer opties om updates over hun zaak te ontvangen.
Neem onmiddellijk contact op met de plaatselijke politie als de identiteitsdiefstal ernstig is of u direct in gevaar brengt.
Als uw sociale media-account is gehackt, meldt u dit rechtstreeks aan het specifieke platform. Alle sociale media-websites hebben hun eigen procedure voor het omgaan met fraude. Hieronder ziet u de helpcenters van enkele van de meest populaire sociale media:
Hier ziet u een voorbeeld van hoe u sociale media-fraude op Facebook kunt melden:
Open het Facebook Helpcentrum en selecteer Beleidsregels en rapportage.
Afhankelijk van het type fraude selecteert u een van de volgende opties: Misbruik melden, Een privacyschending rapporteren of Gehackte en nepaccounts. In dit voorbeeld selecteren we Gehackte en nepaccounts.
Kies de situatie die het beste op u van toepassing is, bijvoorbeeld “Ik geloof dat mijn Facebook-account is gehackt of dat iemand het gebruikt zonder mijn toestemming.” U ontvangt instructies voor het herstellen van uw account.
Social engineering is een complexe vorm van fraude. Neem contact op met uw Internet Service Provider (ISP) en Action Fraud. Action Fraud heeft zelfs een speciale tool voor het melden van gevallen van social engineering die samenhangen met dating.
Als u wilt weten hoe u een catfish scam of andere vormen van romantische fraude kunt voorkomen, is Action Fraud uw partner voor het voorkomen en melden van dergelijke fraude.
De eerste stap bij fraude met onlinehandel is de fraude bij uw internetprovider melden. In het Verenigd Koninkrijk kunt u de fraude ook melden bij de SERS (Suspicious Email Reporting Service) van de Britse overheid via report [@] phishing [punt] gov [punt] uk. National Trading Standards heeft ook een fraudeteam dat ondersteuning en informatie biedt bij fraude met onlinehandel.
Er zijn talloze manieren waarop u online kunt worden bedrogen. Hackers kunnen uw webcam kapen om u te bespioneren of oplichters kunnen u ertoe overhalen gevoelige informatie te onthullen of schadelijke websites te bezoeken. Dit zijn de meest voorkomende vormen van internetfraude.
Net zoals een visser een lokmiddel gebruikt om vis te lokken, maakt phishing gebruik van lokmiddelen op internet in de hoop slachtoffers te lokken. Dit lokmiddel kan een valse e-mail, valse reclame, of een spoof van een officiële instelling zijn. Als u in de val trapt door op een schadelijke koppeling te klikken of uw persoonlijke gegevens bekend te maken, hebben ze beet.
Oplichters maken gebruik van valse e-mails, pop-upvensters, advertenties of andere scareware om nepsoftware en -updates aan te bieden. Het gaat vaak om nep-antivirussoftware. Als u op de koppeling klikt, loopt u het risico dat u gehackt wordt of dat uw apparaat kwetsbaar wordt voor misbruik.
Als u vermoedt dat u nepsoftware is aangeboden, meld dit dan onmiddellijk. En gebruik alleen vertrouwde antivirussoftware van bekende leveranciers. AVG AntiVirus FREE beschermt gebruikers al meer dan 30 jaar tegen phishing-aanvallen, ransomware en beveiligingslekken met bekroonde detectie van dreigingen.
Identiteitsdiefstal kan het gevolg zijn van een phishing-aanval en de gevolgen kunnen jarenlang aanhouden. Daarom is het belangrijk dat u weet hoe u dergelijke fraude moet melden. Op die manier kan een oplichter die persoonlijke informatie steelt, zoals pincodes, creditcardgegevens, wachtwoorden en aanmeldgegevens, worden gestopt voordat ze identiteitsfraude kunnen plegen.
Als er fraude plaatsvindt op sociale media, wordt dit beschouwd als een sociale media-scam. Veel oplichters en fraudeurs verbergen zich achter games, quizzen en apps. Bij sociale media-scams kunnen hackers ook toegang krijgen tot uw account, en uw vrienden vervolgens verzoeken om geld te sturen of phishing-berichten door te sturen. Lees meer over de belangrijkste Facebook-scams, zodat u weet waar u op moet letten.
Social engineering is een van de meest voorkomende technieken die cybercriminelen toepassen om mensen online te misleiden. Criminelen gebruiken slinkse technieken om persoonlijke informatie over u te verzamelen. Ze gebruiken die informatie vervolgens om u verder in de val te lokken – mogelijk met een dating-scam. Deze vertrouwensbreuk kan emotioneel (en financieel) zeer schadelijk zijn.
Bij fraude met onlinehandel wordt u overgehaald om geld over te maken, uit te geven of te investeren op een frauduleus handelsplatform met de valse belofte dat u hier iets voor terugkrijgt. Fraudeurs promoten valse online handelsplatforms vaak door ze op sociale media-platforms te adverteren. Voer een veiligheidscontrole uit voor elke verdachte website die onrealistisch hoge rendementen of snel contant geld belooft. Vaak gaat het om cryptoactiva zoals bitcoin.
Of u uw geld terug kunt krijgen van de fraudeur, hangt af van het type betaling en waar de fraude heeft plaatsgevonden. Er is geen enkele garantie dat u gecompenseerd zult worden voor uw verlies, maar het melden van een internetzwendel aan de juiste instellingen in de VS of het Verenigd Koninkrijk is de eerste stap om uw geld terug te krijgen.
Als u contant geld per post hebt verzonden, is er een kans dat het postbedrijf het pakket kan onderscheppen. Bel met het betreffende postbedrijf (1-877-876-2455 in de VS of 0345-722-3355 in het VK) voor meer informatie. Als u een andere koeriersdienst hebt gebruikt, neem dan onmiddellijk contact met hen op.
Als u met een betaalkaart of via PayPal hebt betaald, neem dan contact op met uw betaalkaartbedrijf of met PayPal en meld de fraude onmiddellijk. Verzoek om terugboeking van de transactie.
Als u het geld hebt overgemaakt, neem dan contact op met uw bank en meld de fraude onmiddellijk. Verzoek om terugboeking van de overschrijving.
Als de fraudeur een ongeautoriseerde betaling vanaf uw bankrekening heeft gedaan, neem dan contact op met uw bank en meld dat u het slachtoffer bent geworden van een ongeautoriseerde afboeking of opname. Verzoek om terugboeking van het bedrag op uw rekening.
Internetfraude is overal. Maar er zijn nog steeds manieren om uzelf te beschermen. Als u AVG AntiVirus FREE gebruikt, kunt u hackers tegenhouden voordat ze u kunnen belagen. Onze bescherming tegen phishing blokkeert onveilige koppelingen en websites waarmee wordt geprobeerd om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, en met onze software voor het detecteren van dreigingen is uw apparaat 24 uur per dag en 7 dagen per week beveiligd. Laat AVG de oplichters blokkeren voordat ze schade kunnen veroorzaken.
Privacy | Kwetsbaarheid melden | Contact opnemen met beveiliging | Licentieovereenkomsten | Verklaring over moderne slavernij | Cookies | Toegankelijkheidsverklaring | Verkoop mijn gegevens niet | | Alle handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
