PayPal is een van de populairste en veiligste manieren om online aankopen te doen, maar dat betekent niet dat uw rekening 100% veilig is. Geen enkel online platform is volledig vrij van de risico's van hackers en oplichters. Ontdek wat u moet doen als uw PayPal-rekening is gehackt en gebruik een krachtige online beveiligingsapp om hacking en andere webdreigingen te helpen voorkomen.
Tekenen dat uw PayPal-rekening gehackt is, zijn onder andere ongeautoriseerde transacties, afgesloten worden van uw rekening, meldingen die plotseling stoppen en onbekende apparaten die inloggen op uw rekening. Als u iets verdachts ziet, controleer dan uw rekeningen op ongebruikelijke activiteiten en neem contact op met de klantenservice van PayPal.
PayPal is een veilige en betrouwbare betalingsapp, dus als uw PayPal-account gehackt is, komt dat meestal doordat cybercriminelen u hebben aangevallen via het kraken van uw wachtwoord, phishing of een malware-aanval, en niet zozeer door een specifieke zwakte in de veiligheidsmaatregelen van PayPal. Daarom is het zo belangrijk dat gebruikers waakzaam zijn.
Hier zijn enkele van de duidelijkste waarschuwingssignalen dat uw rekening gehackt is:
U ziet ongeautoriseerde activiteit op uw rekening: Transacties die u niet herkent of niet hebt gedaan, zijn een duidelijk teken dat uw rekening is gekaapt.
U kunt niet inloggen: Als u niet kunt inloggen met uw gebruikelijke wachtwoord, kan het zijn dat hackers het hebben veranderd.
U ontvangt geen meldingen meer: Als u geen meldingen meer ontvangt voor uw rekening, kan dit erop wijzen dat een hacker de contactgegevens heeft gewijzigd.
Er zijn onbekende apparaten verbonden met uw account: Controleer regelmatig welke apparaten hebben ingelogd op uw PayPal-rekening door naar Instellingen > Veiligheid > Je logins beheren (alleen op computer) te gaan.
Als hackers toegang krijgen tot uw PayPal-rekening, hebben ze volledige toegang tot uw geld. Dit betekent dat ze geld kunnen stelen, ongeautoriseerde aankopen kunnen doen en misbruik kunnen maken van gekoppelde bankrekeningen of creditcards om nog meer geld op te nemen. Naast financiële diefstal kunnen hackers ook fraude plegen of geld witwassen onder uw naam, of uw persoonlijke en financiële gegevens verkopen op het dark web.
Om een gehackte PayPal-rekening te herstellen, verandert u zo snel mogelijk uw wachtwoord om de indringer buiten te sluiten. Als u geen toegang hebt tot uw account, moet u PayPal bellen en hun herstelprocedure volgen. Zodra u binnen bent, controleert u uw rekening op transacties waarvoor u geen toestemming hebt gegeven of op wijzigingen in uw persoonlijke gegevens.
Wijzig uw PayPal-wachtwoord zodra u verdachte activiteiten ziet. Kies een sterk wachtwoord dat anders is dan elk ander wachtwoord dat u gebruikt. U kunt een Password Manager gebruiken om unieke wachtwoorden voor al uw accounts te maken en veilig op te slaan. Als u uw oude PayPal-wachtwoord voor meerdere accounts hebt gebruikt, moet u voor elk van deze accounts een nieuw wachtwoord maken, aangezien deze accounts nu ook gevaar lopen.
Zo wijzigt u uw PayPal-wachtwoord:
Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?
Typ het e-mailadres van uw rekening en tik op Volgende.
Kies een verificatiemethode en tik op Volgende.
Voer de beveiligingscontrole uit en tik op Doorgaan.
Maak een nieuw krachtig wachtwoord.
Als u geen toegang kunt krijgen tot uw account om uw wachtwoord te wijzigen, komt dat waarschijnlijk omdat de hacker uw inloggegevens al heeft gewijzigd zodat u er niet meer in kunt. In dit geval belt u PayPal op 1-888-221-1161 en legt u de situatie uit aan de klantenservice.
Nadat u uw PayPal-rekening hebt beveiligd, controleert u of de hacker uw accountgegevens heeft gewijzigd of een nieuw e-mailadres heeft toegevoegd. Als er met uw accountgegevens is geknoeid, herstel dan de juiste gegevens om volledige functionaliteit te garanderen en te voorkomen dat de hacker weer toegang krijgt.
Controleer vervolgens recente transacties op frauduleuze activiteiten, met name op eventuele openstaande transacties die u misschien nog kunt annuleren voordat ze worden doorgevoerd. Zodra u weet waar u mee te maken heeft, kunt u beginnen met het oplossen van de gevolgen van de hack.
Als uw PayPal-rekening is gehackt, is snel en doortastend handelen cruciaal om de mogelijke gevolgen tot een minimum te beperken. Volg onderstaande stappen om fraude te melden aan de relevante autoriteiten, inbreuk in de toekomst te helpen voorkomen en mogelijk verloren geld terug te vorderen.
U kunt een ongeautoriseerde transactie melden bij het Actiecentrum van PayPal door de transactie te selecteren en de instructies te volgen. U hebt 180 dagen de tijd om een melding te doen. U moet de melding echter zo snel mogelijk doen nadat u een onbekende betaling ziet.
Zo meldt u fraude met de PayPal-app:
Tik op Wallet > Activiteit > selecteer de betaling die u niet hebt geautoriseerd > Probleem melden > Doorgaan.
Kies een reden voor de melding en volg de instructies.
Ga in een webbrowser naar het Actiecentrum, klik op Meld een probleem en kies de transactie die u wilt melden. Klik dan op Ik wil ongeautoriseerde activiteiten melden en volg de instructies om uw melding te maken.
U kunt in aanmerking komen voor een terugbetaling als uw rekening is gehackt. Nadat u uw melding bij het Actiecentrum hebt ingediend, ontvangt u binnen 10 dagen een reactie van PayPal.
Als u zich zorgen maakt dat de fraudeur nieuwe leningen op uw naam opent, kan het blokkeren van uw tegoed u gemoedsrust geven en verdere schade voorkomen. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met de drie bureaus voor kredietmelding:
Equifax: 1-888-298-0045
Experian: 1-888-397-3742
TransUnion: 1-888-909-8872
PayPal kan alleen helpen bij het beschermen of terugvorderen van geld op uw PayPal-rekening of bij transacties die via PayPal zijn gedaan, inclusief PayPal Credit. Als u bankrekeningen of creditcards hebt die gekoppeld zijn aan PayPal, neem dan rechtstreeks contact op met de fraudeafdeling van de financiële instellingen.
Leg uit dat uw PayPal-rekening is gehackt en vraag om de gekoppelde kaarten te blokkeren en nieuwe pincodes uit te geven. Geef informatie over eventuele ongeautoriseerde aankopen en vraag of deze, indien mogelijk, kunnen worden teruggedraaid.
Om de autoriteiten te helpen hackers en oplichters harder aan te pakken en hulp te krijgen bij het herstellen van identiteitsdiefstal, meld u de fraude op:
De website van de FTC voor het melden van fraude: De door u verstrekte informatie wordt gebruikt om toekomstige gevallen van fraude te helpen identificeren en voorkomen, maar het helpt niet om uw specifieke geval op te lossen.
De website van de FTC voor het melden van identiteitsdiefstal: Meld gevallen van identiteitsdiefstal en u ontvangt een herstelplan om u weer op weg te helpen.
PayPal heeft zijn eigen fraudedetectietools, maar de beste manier om uw PayPal-rekening te beveiligen is het toepassen van verschillende preventieve maatregelen zoals een sterk wachtwoord en tweevoudige verificatie. Ook kunt u andere proactieve stappen nemen om de veiligheid van uw rekening te helpen waarborgen.
Hier volgen enkele tips voor het beveiligen van uw PayPal-rekening:
Gebruik een sterk wachtwoord: Een van de eenvoudigste manieren om uw PayPal-rekening te beschermen is door een complex en uniek wachtwoord te gebruiken: een combinatie van hoofdletters, kleine letters, speciale tekens en cijfers. Gebruik ten minste 15 tekens.
Schakel tweeledige authenticatie (2FA) in: Tweeledige authenticatie (2FA) houdt in dat u, of iemand anders die toegang wil tot uw account, meer dan alleen een wachtwoord moet gebruiken om in te loggen.
Gebruik PayPal niet op openbare wifi: Openbare wifi is vaak niet beveiligd, dus iedereen die uw verkeer weet te onderscheppen, kan misschien uw gegevens lezen. Als u openbare wifi moet gebruiken, gebruik dan een VPN om uw verbinding te versleutelen.
Voeg beveiligingsvragen toe: U kunt twee beveiligingsvragen voor het inloggen toevoegen om hackers uit uw account te houden, zelfs als uw andere inloggegevens gecompromitteerd zijn.
Wees op uw hoede voor phishing: Phishing maakt gebruik van social engineering om u te verleiden op kwaadaardige links te klikken of persoonlijke gegevens weg te geven. Blijf op de hoogte van de nieuwste vormen van oplichting, deel nooit uw wachtwoord en onthoud dat PayPal alleen om uw wachtwoord vraagt op hun officiële website of app.
Zelfs met de krachtige beveiligingsmaatregelen van PayPal kunnen hackers en malware door de mazen van het net glippen. Daarom moet u uw apparaten beschermen met krachtige cyberbeveiligingssoftware zoals AVG AntiVirus FREE. Dankzij een ongeëvenaard netwerk voor bedreigingsdetectie helpen we elke maand wereldwijd meer dan 1,5 miljard cyberaanvallen te stoppen. Laat ons u helpen uw apparaten te beschermen, gratis.
Privacy | Kwetsbaarheid melden | Contact opnemen met beveiliging | Licentieovereenkomsten | Verklaring over moderne slavernij | Cookies | Toegankelijkheidsverklaring | Verkoop mijn gegevens niet | | Alle handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
