Come risolvere i problemi di lentezza della connessione Internet

Che stia lavorando da casa, dall'ufficio o in mobilità, spesso rilevo velocità limitate durante l'esplorazione del Web. Ci sono molte ragioni per cui può succedere e anche i rimedi possono essere numerosi, ma cercheremo di evitare le complessità. I seguenti cinque punti dovrebbero aiutarli a stabilire perché la tua connessione Internet è lenta e cosa puoi fare per velocizzarla.

1. "Non dipende da te. È colpa loro!"

A volte non c'è niente che non vada nella tua connessione Internet. Il problema è del provider di servizi Internet o dei siti Web che stai tentando di visitare. Per sapere se il problema è a questo livello, prova a consultare la pagina dello stato del servizio del provider o del servizio online a cui vuoi accedere. Ad esempio, se gli account OneDrive o Office Online non rispondono, controlla il sito Web dello stato del servizio Microsoft. Se si verificano interruzioni o problemi di prestazioni in Steam, consulta le statistiche di Steam. Se Skype non funziona, ecco l'indirizzo.

Stato del servizio Microsoft

Ovviamente non puoi trovare e aggiungere ai segnalibri tutte le pagine dello stato per ogni servizio che utilizzi. Per molti servizi non esistono nemmeno! In questi casi puoi semplicemente cercare in Google informazioni sulle interruzioni digitando "X non funziona" o "interruzione di X". Quindi filtra i risultati relativi all'ultimo giorno o all'ultima ora:

Ricerca avanzata di Google

Accedi a "Strumenti di ricerca" e filtra in base a "Ultima ora" o "Ultime 24 ore". Ecco fatto! Se vedi risultati, di solito è perché qualcun altro ha pubblicato una domanda su un forum aziendale o su Reddit per sapere se si è verificato un malfunzionamento. In questo caso vedrai le risposte, solitamente dell'azienda stessa che comunica di essere al lavoro per risolvere il problema.

Se nessuna di queste soluzioni ti consente di ottenere informazioni, visita DownDetector.com, in cui viene fornito un elenco dei servizi e dei problemi degli utenti. Ad esempio:

Pagina delle statistiche di Pokemon Go

Se il problema è il servizio, il nostro consiglio è: aspetta! Se l'azienda ha una reputazione da mantenere, ripristinerà il servizio il prima possibile.

2. La tua velocità di connessione potrebbe essere molto bassa

Per me ormai è quasi un'abitudine: quando si verificano rallentamenti o mi connetto a una nuova rete, ne controllo la velocità con www.speedtest.net:

Si tratta di un test rapido che, oltre a indicare la velocità di connessione, specifica se la velocità corrisponde a quanto garantito dal provider. Se la velocità è inferiore a quanto promesso, contatta il provider (eventualmente specificando che stai valutando altri provider che offrono effettivamente la velocità garantita).

3. Un consumo eccessivo della larghezza di banda ti sta rallentando (solo per Windows 10)

Se il download inizia velocemente (ad esempio a 5 o 6 MB/sec) e poi rallenta fino a qualche centinaio di kilobyte al secondo, generalmente significa che un altro PC o un programma presente nel PC assorbe completamente la larghezza di banda disponibile. Fortunatamente Windows 10 offre un modo molto semplice per individuare queste risorse. Fai clic sulla barra delle applicazioni, quindi su Gestione attività e seleziona la scheda Rete per ordinare i programmi in esecuzione in base all'utilizzo della larghezza di banda:

Gestione attività di Windows

In questo esempio, Steam stava scaricando un aggiornamento per un gioco in background, occupando completamente la larghezza di banda e rallentando tutte le altre attività online. Se le risorse che consumano eccessivamente la larghezza di banda non ti servono, disattivale o disinstallale del tutto.

Per scoprire la quantità di dati utilizzata da ogni programma, fai clic sull'icona Start nell'angolo in basso a sinistra, quindi sull'icona a forma di ingranaggio (Impostazioni). Verrà aperta l'app Impostazioni di Windows 10. Accedi a Rete e Internet, quindi fai clic su Consumo dati. Guarda l'elenco delle app che consumano più traffico e scopri quali puoi arrestare in futuro.

Dettagli sull'utilizzo nelle impostazioni di Windows

4. Devi ottimizzare il router

Il router è la tua porta di accesso a Internet. Se non è posizionato o configurato correttamente, la velocità online ne risente pesantemente. Ecco perché tempo fa abbiamo spiegato come ottimizzare il router: Come potenziare il segnale Wi-Fi di casa.

Consulta l'articolo per scoprire come ottenere di più dal router.

Impostazioni di Windows Edge per cancellare i dati del browser

In alternativa, puoi adottare un approccio più avanzato utilizzando la funzionalità Browser Cleaner di AVG PC TuneUp (ottieni qui la versione di prova). Questo strumento rileva e pulisce gli elementi da cancellare a un livello più approfondito rispetto agli strumenti integrati nel browser ed esegue queste operazioni automaticamente ogni tre giorni.