I confini tra vita online e vita “reale” sono sempre più indistinti, ma le regole della comunicazione su Internet possono essere ancora un po’ confuse. Siamo qui per fare chiarezza con una guida completa alla netiquette. Scopri come evitare di compiere un passo falso “digitale” sui social media. Quindi, stai più al sicuro online con un browser privato che ti aiuta a bloccare siti Web contraffatti e a limitare i dati che condividi.
La parola netiquette, formata dai termini “network” (rete) ed “etiquette” (galateo), indica un codice di condotta per comunicare con gli altri online in modo appropriato e rispettoso. Tra i principi fondamentali della netiquette rientrano evitare insulti online, rispettare il tempo degli interlocutori in SMS e messaggi e-mail e garantire la riservatezza delle informazioni sensibili.
Si è tentato in molti modi di definire i principi del galateo online, ma con l’esplosione dei media su Internet e il cambiamento delle situazioni del mondo reale, anche la definizione e le regole della netiquette si evolvono costantemente. Tuttavia, la regola d’oro del galateo online non cambia mai: tratta gli altri online esattamente come faresti di persona. Molte linee guida della netiquette, come quella di non condividere troppe informazioni, rientrano anche tra i principi fondamentali della sicurezza informatica.
Le regole della netiquette sono importanti perché le interazioni di persona implicano l’uso di parole, tono di voce e segnali non verbali, mentre la comunicazione su Internet spesso si limita solo alle parole, cosa che può facilmente generare incomprensioni e problemi di comunicazione. Alcune linee guida aiutano anche a proteggere l’identità digitale, quindi la netiquette ha a che fare anche con la tua protezione e quella degli altri online.
Segui queste regole di condotta digitale con esempi per garantire la tua sicurezza e quella dei tuoi cari:
Le linee guida per l’interazione online possono variare in base alla piattaforma o ai termini di servizio delle specifiche app. I proprietari di app e siti Web spesso hanno una propria definizione di netiquette e anche ogni base di utenti ha determinati standard di comportamento accettabile: alcuni potrebbero proibire severamente le parolacce, mentre altri potrebbero consentirle, tanto per fare un esempio.
Prima di pubblicare un post, informati sulle norme della netiquette dei diversi spazi online. Su piattaforme come Reddit, ogni subreddit o sottoforum può avere le proprie regole e norme specifiche.
Evita di insultare o minacciare gli altri. Il mantello dell’anonimato può essere invitante e il pensiero di vendicarti o provocare qualcuno può farti sentire bene sul momento, ma inimicarsi gli altri raramente è produttivo e in casi estremi potrebbe portare al cyberstalking o al doxing.
Una buona condotta online implica il rispetto nei confronti degli altri utenti.
Non essere sarcastico quando parli con persone che non conosci. Anche il sarcasmo più innocente può essere facilmente frainteso come mancanza di rispetto in un messaggio di testo. E rispetta il punto di vista degli altri, anche se non coincide con il tuo. Un livello di rispetto di fondo riduce al minimo i drammi e, semplicemente comportandoti in modo civile, puoi imparare molto sui motivi per cui una persona ha determinate opinioni.
L’espressione flame war si riferisce a una serie di messaggi lunghi, aggressivi e offensivi tra utenti di Internet, particolarmente comuni nei forum “anonimi” in cui le persone pensano di poter dire qualsiasi cosa nascondendosi dietro lo schermo di un computer. Se noti attacchi personali e discussioni sempre più accese, è un segnale che potrebbe scoppiare una flame war.
Le flame war possono degenerare rapidamente in incitamento all’odio e l’Unione Europea ha assistito a un aumento significativo di incidenti di questo tipo, in particolare sui social media. Per proteggerti, tieniti fuori da discussioni di questo tipo e non lasciare che il tuo passato sui social media comprometta il tuo futuro.
Una scarsa netiquette può avere conseguenze gravi e durature, quindi se ti trovi coinvolto in una discussione animata, è meglio prendere le distanze. Non esitare a segnalare interventi offensivi o oltraggiosi agli amministratori e ai moderatori affinché risolvano il problema.
Messaggi scritti male possono far sì che tu venga ignorato o non preso sul serio. Mantenere un tono professionale è essenziale quando si comunica con istituzioni accademiche, professori e datori di lavoro. Una buona grammatica e un linguaggio chiaro aiutano a garantire che tu venga capito e la netiquette online può fare la differenza tra ottenere un lavoro o essere ignorato.
Evita di scrivere tutto in maiuscolo o di usare punti esclamativi extra nelle conversazioni formali, perché potresti risultare aggressivo. Fai attenzione agli errori di ortografia, soprattutto quando parli con estranei o conoscenti. Gli errori di ortografia sono anche un campanello d’allarme per la sicurezza e-mail perché spesso i truffatori commettono errori che le organizzazioni legittime per cui tentano di spacciarsi non farebbero.
A nessuno piace sprecare tempo inutilmente. Leggi attentamente il messaggio a cui stai rispondendo prima di elaborare la risposta. Se stai rispondendo a una discussione, leggi prima gli altri messaggi in modo da evitare di dare una risposta simile a quella di qualcun altro.
Se stai cercando una risposta su un forum online, è probabile che la stessa domanda sia già stata posta e abbia già ricevuto risposta molte volte. Per evitare di pubblicare contenuti ripetitivi, prenditi il tempo per cercare domande simili prima di porne una.
Non inoltrare o pubblicare informazioni personali, inclusi messaggi, foto o video, senza l’autorizzazione del mittente originale o il consenso delle persone menzionate: potrebbero essere informazioni destinate solo a te. Quando invii e-mail a più destinatari che non si conoscono tra loro, utilizza il campo Ccn (Copia conoscenza nascosta) invece del campo Cc (Copia conoscenza) per mantenere privati gli indirizzi e-mail.
Inoltre, fai attenzione a non condividere troppe informazioni online. Pubblicare informazioni come il nome del tuo animale domestico, la via in cui abiti o il tuo corso preferito è un vera manna dal cielo per i social engineer che tentano di scoprire le tue domande di sicurezza e hackerare i tuoi account. Contribuisce anche ad aumentare la tua impronta digitale, che invece dovresti cercare di limitare.
Condividere informazioni personali online contribuisce ad aumentare la tua impronta digitale e non è previsto dalla netiquette.
Un altro modo per proteggere la tua impronta digitale è utilizzare una VPN che ti permette navigare in modo più sicuro sulla rete Wi-Fi pubblica e tenere al riparo da occhi indiscreti i tuoi dati personali. Dovresti anche modificare le impostazioni di privacy di Facebook, Instagram e altri account di social media per limitare la visibilità dei tuoi dati.
Una buona condotta online prevede di confermare un fatto prima di condividerlo con altri e di cercare risposte facilmente reperibili su Google prima di chiedere pubblicamente. Questo ti aiuta a evitare di sembrare svogliato e disinformato o di diffondere notizie false. Assicurati di utilizzare siti Web affidabili per verificare i fatti.
Impara anche come identificare messaggi di testo falsi per evitare di inoltrarli ai tuoi contatti e utilizza app di messaggistica sicura che adottano misure aggiuntive per mantenere riservati i tuoi messaggi.
I moderatori dei forum e gli amministratori di rete solitamente dispongono di privilegi grazie a cui possono vedere gli indirizzi IP degli utenti e altre informazioni personali, nonché censurare ed eliminare contenuti. Questi team hanno le proprie regole di netiquette che specificano quando è opportuno far valere il proprio potere e impedire al gruppo di abusare dei propri privilegi per spiare altre persone.
Se sei un moderatore o un amministratore, controlla quali sono i tuoi privilegi e rispettali scrupolosamente. Se la tua base di utenti ritiene che tu ne stia abusando, il rapporto di fiducia può essere compromesso.
Per la condivisione di file sensibili, utilizza servizi con crittografia dei dati e ricorri alla crittografia e-mail se li invii via e-mail. In questo modo il destinatario saprà che sei a conoscenza del galateo informatico, che hai a cuore la sua privacy e che rispetti le informazioni gestite.
Quando invii file di grandi dimensioni o un numero elevato di file, utilizza un servizio di archiviazione cloud con una sicurezza cloud appropriata, soprattutto se non sei sicuro del tipo di spazio di archiviazione o di connessione Internet di cui dispone il destinatario.
Prendi in considerazione la protezione tramite password per i file particolarmente sensibili. Scopri come proteggere con una password i file di Microsoft Office in Windows o come proteggere con una password una cartella in Windows se non sei sicuro di come procedere. E utilizza sempre password complesse per tutti i tuoi account.
Il mondo moderno è frenetico e le persone si aspettano risposte rapide. È buona norma rispondere tempestivamente su Internet, entro poche ore o al massimo entro un giorno. Cerca di essere chiaro e conciso nelle risposte ed evita informazioni irrilevanti o divagazioni in contesti formali.
Se è solo una persona ad aver bisogno di determinate informazioni, non pubblicarle in una chat di gruppo o in un thread, ma scrivi un messaggio privato.
Mantenere aggiornate le tue informazioni consente ai vecchi amici di mettersi in contatto con te e a organizzazioni come banche o potenziali datori di lavoro di contattarti. Ma elimina tutti gli account che non usi più per ridurre il rischio di essere coinvolto in una violazione dei dati. Annulla anche l’iscrizione alle e-mail che non leggi e blocca i messaggi di posta indesiderata per limitare la quantità di informazioni personali in circolazione.
E se sei il titolare di un’attività commerciale, tieni aggiornati gli orari di apertura e le informazioni di contatto per attirare nuovi clienti e garantire la soddisfazione di quelli esistenti.
Come puoi vedere, le regole di condotta online aiutano a proteggere te stesso e gli altri dai danni emotivi e dalle minacce online. Un’altra risorsa preziosa nel tuo arsenale per la sicurezza online è un browser privato. Ottieni AVG Secure Browser per navigare e comunicare online in modo più sicuro e protetto. Non riuscirà a intercettare i commenti negativi, ma può aiutarti a bloccare i siti Web dannosi e a impedire alle aziende di raccogliere dati e indirizzarti annunci pubblicitari mirati.
Le regole della netiquette si applicano agli utenti di tutte le età, ma sono particolarmente importanti per i più giovani o per i genitori che desiderano tenere al sicuro i propri figli online. Il primo passo verso la sicurezza su Internet per i bambini è comprendere le regole di base della netiquette.
I bambini piccoli possono essere meschini o emarginarsi a vicenda senza pensarci. Insegna ai tuoi figli a essere attenti e a utilizzare un linguaggio inclusivo quando interagiscono con i loro amici e coetanei: assicurati che evitino frasi discriminatorie nei confronti degli altri.
Le chat di gruppo possono essere utilizzate per isolare singoli individui o diffondere pettegolezzi. Pubblicare foto personali, informazioni o commenti su qualcuno in una chat di gruppo perché tutti possano vederli può mettere una persona alla berlina, anche se è solo “per ridere”. Insegna ai tuoi figli il galateo delle chat di gruppo per promuovere la tolleranza e la disponibilità e insegna loro a comprendere le insidie del cyberbullismo.
Il cyberbullismo deriva dalla scarsa applicazione della netiquette.
I principi fondamentali dell’etichetta sul Web, come ad esempio non condividere informazioni personali, potrebbero non essere intuitivi per i più giovani. La condivisione di informazioni personali può portare al furto di identità e può addirittura aumentare il rischio di infezioni da malware.
Spiega ai tuoi figli come prevenire il furto di identità utilizzando un nickname per garantire che la loro identità rimanga protetta e assicurati che non condividano informazioni che possano identificarli o rivelare la loro posizione. Usa uno strumento di rimozione di virus e malware e uno scanner su tutti i dispositivi per una protezione extra.
I bambini sono bersagli dei predatori online. Questo processo spesso ha inizio con utenti casuali che li aggiungono su piattaforme e app di social media oppure li coinvolgono in chat o piattaforme di gioco. Una corretta netiquette per i bambini implica non accettare mai inviti online da sconosciuti e non intrattenere conversazioni con persone che non conoscono personalmente.
TikTok, Snapchat o Roblox sono sicuri per i bambini solo se adottano una netiquette responsabile. Elimina o disattiva Snapchat, o qualsiasi altra app, se non sei sicuro delle persone con cui potrebbero interagire i tuoi figli.
Non lasciare che i tuoi figli installino giochi o app sui loro telefoni senza il tuo consenso. Il software dannoso proveniente da una fonte inaffidabile potrebbe essere un trojan contenente virus o altre minacce. Imposta le autorizzazioni delle app su Android per la protezione minori per controllare cosa scaricano i tuoi figli e istruiscili sulla sicurezza delle app Android e sulla sicurezza dei siti Web in generale.
Tieni d’occhio anche le app esca sul telefono dei tuoi figli, come fotocamere, calcolatrici o app musicali fittizie progettate per tenere nascosto quello che fanno ai genitori.
I bot imitano gli utenti reali e spesso vengono utilizzati nei forum online per diffondere spam, mettere in atto un attacco di phishing per ottenere informazioni o installare malware sui dispositivi degli ignari utenti. Reti di bot più potenti chiamate botnet possono addirittura far crollare un intero sistema.
Spesso i bot non hanno foto, link o cronologia dei post nelle loro biografie e, in genere, hanno comportamenti non umani o ripetitivi. Insegna ai tuoi figli come individuare i bot, insieme ad altri trucchi per evitare lo spam, per tenere al sicuro il tuo computer.
Un browser sicuro può aiutare a proteggere i tuoi figli dai criminali informatici e a evitare pubblicità e tracker online. Si tratta quindi di un valido strumento da installare su tutti i tuoi dispositivi per una maggiore protezione.
La sicurezza online è imprescindibile, soprattutto se si tratta di proteggere te stesso e la tua famiglia da attacchi in arrivo ed evitare di essere tracciato durante la navigazione.
AVG Secure Browser aiuta a proteggerti dai siti Web pericolosi e ti tiene più al sicuro dalle minacce online. Cerca, invia messaggi e pubblica post in tutta sicurezza, bloccando i criminali informatici e i tracker, per mantenere il controllo della tua vita online. Proteggi la tua sicurezza online nel modo più semplice con AVG Secure Browser.
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