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Blog AVG Signal Protezione Virus Come trovare e rimuovere i virus nei telefoni Android e iPhone
How_to_Remove_a_Virus_from_Phones-Hero

Scritto da Nica Latto & Caroline Corrigan
Pubblicato il giorno March 26, 2021

Come si capisce se un telefono è stato infettato da un virus? Anche se gli esperti di malware concordano in genere sul fatto che i virus specifici per Android e iPhone sono estremamente rari, i telefoni sono facilmente soggetti ad altri tipi di malware. Se il tuo telefono mostra i sintomi di un'infezione da malware, puoi scegliere di imparare a eliminare i virus in modo manuale o utilizzare uno strumento per la rimozione dei virus e liberarti dell'infezione automaticamente.

Continua a leggere per ottenere suggerimenti per la rimozione di virus dal telefono Android o prosegui più avanti per imparare a rimuovere un virus dall'iPhone. Quindi, scopri come utilizzare uno strumento di pulizia del malware per eseguire una scansione antivirus e rimuovere le app dannose dal telefono. Se hai a che fare con virus o malware sul PC o Mac, scopri come rimuovere il malware dal computer con i consigli degli esperti.

Questo articolo contiene:

    Come rimuovere un virus da un telefono Android


    1. Pulisci la cache e i download.

      Apri Impostazioni, tocca App e notifiche e seleziona Chrome. Nel menu Spazio di archiviazione e cache, segui i passaggi per pulire la cache e liberare lo spazio di archiviazione.

      Pulizia dello spazio di archiviazione di Google Chrome per rimuovere il malware per Android.
    2. Riavvia il tuo dispositivo Android in modalità provvisoria.

      Tieni premuto il pulsante di accensione, quindi scegli l'opzione per riavviare il telefono in modalità provvisoria. Dopo il riavvio del telefono, vedrai la scritta Modalità provvisoria nell'angolo dello schermo.

      Riavvio in modalità provvisoria in Android 11 per rilevare eventuali app dannose.
    3. Trova e rimuovi le app dannose.

      Apri Impostazioni e tocca App e notifiche. quindi seleziona Visualizza tutte le app. Nella schermata successiva seleziona App installate dal menu a discesa. Controlla l'elenco e quindi disinstalla eventuali app sospette o sconosciute. Riavvia il telefono.

      Passaggio dalle impostazioni alle app installate per cercare eventuali app false in Android 11.
    4. Attiva Google Play Protect.

      La funzione Play Protect in Google Play Store esegue il monitoraggio delle app alla ricerca di comportamenti insoliti che possono rivelare la presenza di malware per Android. Apri l'app Play Store, tocca la tua icona o avatar in alto a destra e attiva Play Protect nel menu.

      Attivazione di Google Play Protect per la ricerca di app dannose.
    5. Installa un software anti-malware.

      Un'app antivirus è il modo migliore per liberare il telefono da virus e malware in modo automatico. Inoltre, consente di rilevare le varianti dannose per prevenire le infezioni in futuro. Installa AVG AntiVirus per Android per proteggere dal malware il tuo telefono Android in tempo reale.

    Segui questi passaggi per rimuovere un virus da un telefono Android.Come rimuovere il malware dal telefono in cinque semplici passaggi.

    Come rimuovere un virus da un tablet Android

    Per liberare un tablet Android da virus e malware, utilizza uno strumento di pulizia anti-malware. Poiché i tablet eseguono gli stessi sistemi operativi dei telefoni, il processo di rimozione dei virus per un tablet Android è identico a quello utilizzato per un telefono Android. Torna ai passaggi precedenti per rimuovere il malware dal dispositivo Android e sbarazzarti di virus e altre minacce per la sicurezza del tuo tablet.

    L'ultima possibilità: cancella il contenuto del tuo telefono Android

    Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del telefono. Ma questa è l'ultima possibilità da considerare: prima di ripristinare il telefono, prova in alternativa a utilizzare un'app per la rimozione di virus Android. Se hai deciso di cancellare tutti i dati dal tuo dispositivo Android, ecco come eliminare i virus dal telefono ripristinando le impostazioni di fabbrica:

    1. Ripristina i dati di fabbrica del telefono.

      Apri Impostazioni, seleziona Sistema, quindi tocca Opzioni di ripristino. Scegli Cancella tutti i dati (ripristino dati fabbrica) e quindi tocca Cancella tutti i dati. Conferma tramite il popup e riavvia il telefono.

      Ripristino dei dati di fabbrica di un telefono Android 11 per rimuovere il malware.
    2. Recupera i dati del telefono.

      Se è disponibile un backup, è possibile ripristinarlo per recuperare i dati del telefono. Il semplice riavvio del telefono non è sufficiente: devi eseguire il ripristino da un backup che hai creato prima che il telefono iniziasse a comportarsi in modo strano, altrimenti rischi di installare di nuovo il virus o malware per Android.

    I telefoni Android possono essere infettati dai virus?

    No, i telefoni Android non possono essere infettati dai virus che si autoreplicano. Tuttavia, i dispositivi Android sono vulnerabili ad altri tipi di malware che possono causare un caos ancora maggiore sul tuo telefono. Dall'adware dannoso alle app di spionaggio fino al ransomware Android, le minacce Android sono ampiamente diffuse.

    Uno dei motivi per cui i telefoni Android sono suscettibili al malware è che Android ha difficoltà con gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti sono importanti perché spesso contengono correzioni di sicurezza critiche per i bug o per altre vulnerabilità del sistema operativo.

    Anche il download di app provenienti da terze parti aumenta il rischio di installare accidentalmente un virus o un malware. La natura open source della piattaforma Android e i ritardi nella distribuzione degli aggiornamenti sono i due motivi principali per cui dovresti sempre utilizzare un potente antivirus per Android per rimuovere qualsiasi virus o malware dal tuo telefono.

    Come controllare i dispositivi Android alla ricerca di virus o malware

    Il tuo telefono è stato infettato da un virus? Se noti una strana app o un comportamento imprevisto del tuo dispositivo Android, non perdere tempo: più velocemente il malware viene scoperto e rimosso, meglio è.

    Ecco come rilevare potenziali infezioni in un telefono o tablet Android:

    1. Scarica un antivirus gratuito per dispositivi mobile.

      Il modo migliore per verificare la presenza di malware sul telefono consiste nell'utilizzare un'app di sicurezza mobile come AVG AntiVirus Free per Android.

      Esecuzione di una scansione antivirus con l'app gratuita AVG AntiVirus per Android per verificare la presenza di malware in un dispositivo Android.
    2. Esegui una scansione.

      Dopo avere installato AVG AntiVirus, apri l'app ed esegui una scansione antivirus per trovare qualsiasi malware nascosto nel sistema del dispositivo. Se viene rilevata un'infezione, segui i passaggi visualizzati per eliminare rapidamente il virus o rimuovere lo spyware Android.

    Come rimuovere un virus da un iPhone

    Gran parte del malware per iPhone è utilizzato dagli hacker per manipolare il browser dell'utente. Può quindi essere sufficiente cancellare i dati e la cronologia di navigazione per risolvere i problemi di virus su un iPhone. Tuttavia, per rimuovere lo spyware iPhone e le minacce malware più insidiose, può essere necessario riavviare l'iPhone, aggiornare iOS, ripristinare il telefono a un backup precedente o eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica.

    Se pensi che il tuo iPhone sia stato infettato da un virus, ecco alcuni modi per risolvere il problema:

    1. Cancella i dati e la cronologia di navigazione.

      Apri Impostazioni, scorri e tocca Safari, quindi tocca Cancella dati siti web e cronologia.

      Ripeti questa procedura per tutti gli altri browser che utilizzi.

      Cancella la cronologia e i dati dei siti Web di Safari per eliminare fastidiosi popup e messaggi di errore.
    2. Riavvia il telefono.

      Tieni premuto il pulsante di accensione e spegni il telefono. Attendi qualche secondo e riaccendilo.

      Riavviare l'iPhone può risolvere molti problemi.
    3. Aggiorna iOS.

      Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software. Se viene visualizzato un aggiornamento software, installalo.

    4. Ripristina l'iPhone da un backup precedente.

      Vai a Impostazioni >> Generali >> Ripristina, quindi scegli Cancella contenuto e impostazioni. Segui le istruzioni visualizzate per ripristinare un backup sull'iPhone. Scegli un backup che hai creato prima che il tuo telefono iniziasse a comportarsi in modo strano.

      Per ripristinare il dispositivo iOS come nuovo dispositivo, accedi a Impostazioni, seleziona "Generali", quindi "Ripristina".
    5. Ripristina l'iPhone alle impostazioni di fabbrica.

      Se l'iPhone continua a darti problemi, vai a Impostazioni > Generali > Ripristina, quindi scegli Cancella contenuto e impostazioni. In questa sezione, anziché eseguire il ripristino da un precedente backup iCloud, scegli l'opzione per ripristinare il telefono.

    6. Installa un'app di sicurezza per iOS.

      iOS è molto sicuro, ma puoi renderlo ancora migliore con un'app di sicurezza dedicata. AVG Mobile Security per iPhone e iPad farà in modo che le tue password rimangano al sicuro, che la tua rete Wi-Fi sia protetta e che le tue foto private rimangano tali, anche in caso di smarrimento o furto del telefono.

    AVG Mobile Security ispeziona le reti Wi-Fi per assicurarsi che siano protette e Cassaforte foto blocca l'accesso alle tue foto private e le tiene al sicuro.Con AVG Mobile Security è facile proteggere la rete Wi-Fi e i file personali.

    Potenzia la sicurezza del tuo iPhone. Installa AVG Mobile Security per iOS e potrai usufruire di una protezione gratuita e completa per il tuo iPhone o iPad.

    Ecco una pratica infografica che mostra come pulire l'iPhone da virus e altri malware.

    Per rimuovere un virus da un iPhone, segui questi passaggi.

    Come rimuovere un virus da un iPad

    Poiché gli iPad utilizzano lo stesso sistema operativo iOS degli iPhone, il processo di rimozione dei virus è identico a quello descritto nei passaggi per rimuovere un virus da un iPhone. Innanzitutto, prova a eliminare il malware dall'iPad cancellando la cronologia e i dati del browser. Quindi, riavvia il tablet ed esegui l'aggiornamento all'ultima versione di iOS.

    Se noti ancora qualche indizio di un'infezione, prova a eseguire il ripristino da un backup o a ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Assicurati inoltre di installare un'app di sicurezza iOS per eliminare tutte le tracce del codice dannoso, nonché rilevare e prevenire potenziali minacce in futuro.

    Gli iPhone/iPad possono essere infettati dai virus?

    I virus per iPhone sono estremamente rari, perché il malware autoreplicante per iPhone è scarso. Inoltre, a differenza del sistema operativo Android, la piattaforma iOS è un sistema chiuso, quindi tende a essere leggermente più sicura di Android, che è una piattaforma open source.

    Tuttavia, anche se gli iPhone sono meno vulnerabili al malware rispetto ai dispositivi Android, ci sono altri rischi per la sicurezza. Spyware come Pegasus, trojan (a volte chiamati "virus trojan"), attacchi di phishing e reti Wi-Fi non sicure sono solo alcune delle minacce che possono colpire il tuo iPhone o iPad.

    Il jailbreak del tuo iPhone, quando rimuovi le restrizioni integrate di Apple, lo rende vulnerabile al malware allo stesso modo di un dispositivo Android. Quindi, se esegui il jailbreak, è importante imparare a eseguire una scansione antivirus per l'iPhone. In ogni caso, anche senza eseguire il jailbreak del telefono, gli utenti di iPhone rimangono vulnerabili ad altre gravi minacce alla sicurezza, come il furto di identità.

    In un noto attacco di hacking per iPhone del 2021 è stato installato uno spyware noto come Pegasus che può sottrarre un'infinità di dati personali e trasformare il telefono in un dispositivo di sorveglianza permanente. Utilizzando un exploit di sicurezza per sfruttare le vulnerabilità in iMessage e WhatsApp, Pegasus può bypassare il sistema di sicurezza integrato di iOS. L'attacco è stato progettato dal gruppo israeliano NSO, uno dei gruppi di hacking più avanzati al mondo.

    È consigliabile utilizzare un'app affidabile per la protezione di dispositivi mobile, pensata per iPhone e iPad. AVG Mobile Security per iOS va ben oltre la protezione da virus o malware, con strumenti antispyware e altre funzionalità avanzate che ti proteggono ogni volta che sei online. Ottieni subito l'app completamente gratuita AVG Mobile Security, con innovativi strumenti progettati specificamente per iPhone e iPad.

    Come controllare i dispositivi iPhone e iPad alla ricerca di virus e malware

    iPhone e iPad includono protezioni di sicurezza integrate abbastanza efficaci, ma sono comunque soggetti alle minacce del malware. Il modo più veloce ed efficace per rilevare eventuali minacce su un dispositivo iPhone o iPad è utilizzare un'app di sicurezza iOS per scansionare il sistema alla ricerca di minacce dannose.

    Ecco come verificare la presenza di virus e malware su iPhone e iPad:

    1. Scarica un'app di sicurezza per iOS.

      Installa AVG Mobile Security per iPhone e iPad (o qualsiasi altra app di sicurezza attendibile).

      Download gratuito di AVG Mobile Security per iPhone o iPad tramite l'App Store per eseguire una scansione antivirus.
    2. Esegui una scansione antivirus.

      Apri l'app ed esegui una scansione antivirus per stabilire se nel tuo iPhone o iPad è presente un'infezione da virus o malware. AVG Mobile Security rileverà immediatamente la presenza di malware e altre violazioni per la sicurezza e ti aiuterà a risolvere automaticamente eventuali problemi.

      Esecuzione di una scansione antivirus con AVG Mobile Security per verificare la presenza di malware in un dispositivo iOS.

    Come si capisce se un telefono è stato infettato da un virus o un malware

    Comportamenti insoliti e app sconosciute sono i due principali segnali che possono indicare la presenza di virus e altro malware sul telefono. Questi segnali ti diranno se il tuo iPhone o il tuo dispositivo Android è stato infettato da un virus.

    • Popup di adware: per la maggior parte, gli annunci pubblicitari possono essere bloccati con uno strumento per il blocco degli annunci o un browser ottimizzato per la privacy come AVG Secure Browser, in cui è integrata una funzione di blocco degli annunci.

      Se sul tuo dispositivo Android o il tuo iPhone compaiono annunci popup anche quando il browser è chiuso, potrebbe trattarsi di adware, un tipo di malware che invade il tuo telefono con altre pubblicità.

    • Arresti anomali eccessivi delle app: molte app si bloccano periodicamente, ma se inizia a succedere regolarmente senza alcun motivo apparente, il tuo telefono potrebbe essere stato infettato da un malware. La rimozione del malware consente non solo di garantire la privacy e la sicurezza, ma anche di velocizzare il dispositivo iPhone o Android e migliorare le prestazioni complessive.

    • Maggiore utilizzo dei dati: se noti un picco improvviso nell'utilizzo dei dati, potrebbe essere un segno che un malware sta eseguendo attività in background nel dispositivo o sta trasmettendo informazioni o dati in background dal telefono. Rimuovi il virus dal telefono per aiutare a controllare l'utilizzo dei dati mobile.

    • Aumenti inspiegabili della bolletta telefonica: alcune forme di malware attaccano inviando messaggi SMS a tariffa premium dal tuo telefono e fanno così schizzare alle stelle i costi telefonici. Nel 2017 sono stati identificati i Trojan Ztorg che eseguivano proprio questa attività, oltre a eliminare i messaggi in arrivo.

    • Invio di messaggi di spam ai contatti: alcuni tipi di software dannoso possono assumere il controllo del tuo servizio di messaggistica e inviare messaggi di spam con collegamenti infetti ai tuoi contatti. Se questi ti comunicano di aver ricevuto un messaggio strano dai tuoi account, indaga subito.

    • App sconosciute: se noti un'app sul telefono che non ricordi di aver scaricato, stai alla larga. Le app false sono un sintomo comune della presenza di malware nei telefoni Android e devono essere disinstallate immediatamente. Uno strumento di scansione anti-malware per telefono può effettuare questa operazione con pochi rapidi tocchi.

    • Esaurimento della batteria più rapido: le attività del malware possono utilizzare molta energia, accelerando lo scaricamento della batteria del dispositivo Android o iPhone. Se la batteria si esaurisce più velocemente del solito, il malware potrebbe essere la causa: rimuovendolo potrai liberare spazio e migliorare la durata della batteria del telefono.

    • Surriscaldamento: anche se la maggior parte dei motivi per cui il telefono si surriscalda è normale e relativamente innocua, è anche possibile che la causa sia un'infezione da malware. La risoluzione dei problemi di privacy e sicurezza può anche aiutarti a risolvere i problemi di surriscaldamento dei dispositivi iPhone e Android.

    Cosa possono fare i virus al tuo telefono?


    • Aumentano il tuo utilizzo dei dati e causano un'impennata imprevista dei costi inviando spam o messaggi SMS premium o abbonandoti ad app o servizi non autorizzati o premium.

    • Ti inondano di annunci pubblicitari allo scopo di generare entrate per l'autore dell'attacco.

    • Installano rootkit che consentono agli hacker di creare una "backdoor" per accedere al tuo telefono.

    • Registrano le conversazioni telefoniche e le inviano agli hacker.

    • Raccolgono informazioni personali, inclusa la posizione GPS, gli elenchi dei contatti, le foto, gli indirizzi email e i dettagli bancari.

    • Utilizzano i keylogger per registrare le tue credenziali di accesso, incluse le password.

    • Acquisiscono il pieno controllo del tuo dispositivo attraverso il rooting.

    • Ti infettano con ransomware, bloccando tutti i tuoi file.

    Prima di installare una nuova app, controlla se è sicura. Leggi le recensioni degli utenti e dei professionisti per scoprire cosa ne pensano gli altri. Inoltre, alcune app che risultano pulite al momento del download possono essere infettate dal malware in un secondo momento durante gli aggiornamenti. È quindi importante tenere sempre gli occhi ben aperti.

    Come proteggersi dai virus del telefono


    • Scarica le app da fonti affidabili: sia Google che Apple esaminano le app per la sicurezza prima di consentirne la pubblicazione nei loro app store. Per non correre rischi, evita gli app store di terze parti e non effettuare il jailbreak del tuo iPhone o il rooting del tuo telefono Android.

    • Verifica la sicurezza delle app: le app dannose riescono di tanto in tanto a insinuarsi negli app store ufficiali. Dovresti sempre verificare la sicurezza delle app prima di scaricarle. Esamina il profilo dello sviluppatore, leggi le recensioni degli utenti e controlla il numero di download. Fai molta attenzione quando scarichi app nuove di zecca e non scaricare da sviluppatori discutibili.

    • Prima di eseguire l'installazione, esegui le opportune ricerche: le recensioni degli utenti sono utilissime, ma puoi anche verificare cosa hanno da dire i professionisti. Consulta le recensioni degli esperti e le valutazioni indipendenti di qualsiasi nuova app prima di installarla nel tuo telefono.

    • Mantieni aggiornati i plug-in: i fornitori di software spesso pubblicano aggiornamenti per correggere bug e risolvere le vulnerabilità della sicurezza. Aggiorna sempre il sistema operativo e le app del telefono con le versioni più recenti.

    • Non fare clic sui collegamenti sospetti: i collegamenti sospetti nelle email, negli SMS o sui social media possono contenere malware. Non fare clic sui collegamenti che non ti aspetti di ricevere.

    • Fai attenzione alle reti Wi-Fi pubbliche: sulle reti Wi-Fi pubbliche non protette è facile per gli hacker intercettare il tuo traffico. Evita di eseguire operazioni riservate su una rete Wi-Fi pubblica a meno che tu non stia utilizzando una VPN e altre app per la privacy.

    • Utilizza una soluzione per la sicurezza informatica: che tu abbia un telefono Android o un iPhone, un'app per la sicurezza ti aiuterà a proteggerti da malware, phishing e altre minacce per dispositivi mobile.

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    Gli smartphone sono strumenti di cui ci serviamo costantemente che contengono dettagli intimi sulla nostra vita. Non permettere agli hacker di entrare: alza una barriera potente a difesa del tuo smartphone con un'app affidabile per la sicurezza e la privacy.

    Con AVG AntiVirus per Android o AVG Mobile Security per iPhone e iPad è possibile prevenire i rischi associati ad adware, spyware, phishing, reti Wi-Fi non sicure e molte altre minacce per i dispositivi mobile. Scarica subito la soluzione di sicurezza informatica di AVG per la protezione gratuita a cui milioni di persone in tutto il mondo si affidano ogni giorno.

    Domande frequenti

    Che cos'è un virus?

    I virus sono un tipo di malware progettato per infettare i sistemi informatici e utilizzare le risorse del computer che li ospita per autoreplicarsi e diffondersi in altri dispositivi. I virus sono stati una delle prime minacce informatiche ad emergere e, nonostante la rapida crescita di altre forme di malware negli ultimi anni, gli hacker continuano a sviluppare nuovi virus per sfruttare le vulnerabilità nei sistemi informatici.

    Come si verifica la presenza di virus nel telefono?

    Utilizzando AVG AntiVirus per Android o un altro strumento dedicato per la rimozione di malware e virus per eseguire una scansione completa del dispositivo, puoi trovare e rimuovere tutti i tipi di minacce malware (inclusi adware, spyware e trojan) e impedire al malware di infettare nuovamente il tuo dispositivo.

    Un telefono può essere infettato da un virus di un sito Web?

    La possibilità che un sito Web infetti un dispositivo mobile con un virus è bassa, ma non può essere esclusa. Inoltre, senza una delle migliori app di sicurezza per iPhone o per Android, altre forme di malware progettate per mettere in atto specifici exploit di sicurezza rappresentano una vera minaccia. Per navigare in modo sicuro, proteggi il tuo dispositivo con un'app di sicurezza mobile e segui sempre le linee guida sulla sicurezza dei siti Web.

    È possibile che Google o Apple invii avvisi sui virus?

    Né Apple né Google invia avvisi sui virus. Se ricevi notifiche o e-mail falsificate oppure altri avvisi di virus che sembrano provenire da Apple o Google, è possibile che si tratti di tattiche di tipo scareware basate su social engineering e progettate per indurti a scaricare inavvertitamente malware, rivelare informazioni personali o versare denaro.

    Gli hacker possono vedere attraverso la fotocamera del mio telefono?

    Alcuni tipi di spyware e altri strumenti software dannosi possono consentire agli hacker di accedere alla fotocamera del tuo telefono e ad altre parti del dispositivo e potenzialmente anche di spiarti in tempo reale. Proteggiti con uno strumento anti-spyware dedicato ed evita di cadere preda di ficcanaso navigando in sicurezza sulle reti Wi-Fi pubbliche.

    Il ripristino di un telefono consente di rimuovere virus e altro malware?

    Il semplice riavvio del telefono non cancella il malware dal dispositivo, ma probabilmente questo è possibile con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se hai intenzione di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, esegui il backup dei dati per evitare di perdere tutto. Se ripristini il telefono da un backup, i file già infetti potrebbero continuare a infettare il dispositivo ripristinato. Utilizza uno strumento per la rimozione di malware e virus e svuota la cache del telefono, elimina i cookie e cancella la cronologia di esplorazione per eliminare eventuali file di Internet dannosi persistenti.

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    Protezione
    Nica Latto & Caroline Corrigan
    26-03-2021