Ogni anno centinaia di milioni di persone utilizzano il sistema di pagamento online PayPal per inviare e ricevere pagamenti in modo sicuro. Malgrado PayPal offra potenti funzioni di crittografia e protezione dei pagamenti, ci sono ancora problemi di sicurezza che possono compromettere i tuoi pagamenti online. Scopri come proteggere le tue transazioni online e come il software antivirus può rafforzare la tua sicurezza online e aiutarti a proteggere i tuoi dati.
PayPal è considerato uno dei metodi più sicuri per ricevere denaro online. Tutte le transazioni PayPal sono protette da una crittografia dei dati avanzata. PayPal offre anche protocolli di protezione dei venditori per prevenire attività fraudolente e rendere sicura la piattaforma.
Se gestisci un'attività commerciale, tuttavia, potresti ancora chiederti quanto sia sicuro PayPal per i venditori e che tipo di protezione offre. Vediamo alcune delle protezioni delle transazioni offerte da PayPal.
Le misure di protezione di PayPal comprendono:
Il programma Protezione vendite di PayPal aiuta gli esercenti a evitare di perdere pagamenti a causa di transazioni non autorizzate e di riaddebiti fraudolenti, storni o reclami degli acquirenti.
Monitoraggio delle frodi 24/7 di tutte le transazioni, con avvisi automatici delle attività sospette.
Per elaborare le transazioni non sono necessari conti bancari e numeri di carta di credito, ma solo un nome utente e una password.
La prevenzione delle frodi commerciali consente ai venditori di contattare direttamente PayPal in caso di attività sospette.
Se si verifica una controversia su un pagamento con PayPal, le transazioni vengono sospese fino alla risoluzione del problema.
È importante ricordare che la gestione o la visualizzazione del conto PayPal su una rete pubblica aumenta il rischio che qualcuno possa accedere alle tue informazioni. Quando utilizzi una connessione Wi-Fi aperta in un aeroporto, in un ristorante o in un altro locale pubblico, utilizza i vantaggi di una VPN per navigare in modo sicuro sulla rete Wi-Fi pubblica.
Una VPN crea un tunnel crittografato per proteggere le tue comunicazioni online.
PayPal non è solo una piattaforma sicura per i venditori. PayPal protegge e crittografa le transazioni su entrambi i lati per garantire che la piattaforma sia sicura sia per gli acquirenti che per i venditori. Quando si paga con PayPal e si dispone di una connessione sicura al sito Web legittimo di PayPal, le informazioni e i dati personali dovrebbero essere al sicuro.
PayPal offre agli acquirenti misure di sicurezza simili a quelle che offre ai venditori, come il monitoraggio delle frodi 24/7, la risoluzione delle controversie e la prevenzione delle frodi. Inoltre, le tue informazioni finanziarie complete non vengono mai condivise con i venditori.
Potrai inoltre beneficiare del generoso programma Protezione acquisti di PayPal, che aiuta a proteggerti dalle truffe online. Se un ordine non arriva, arriva danneggiato o differisce in modo significativo dalla descrizione, puoi avere diritto a un rimborso completo (comprese le spese di spedizione) da parte di PayPal. Per qualificarsi è sufficiente presentare una controversia entro 180 giorni dall'acquisto o dal pagamento.
Consulta la nostra guida completa per saperne di più su come denunciare le truffe online.
Esistono due diversi tipi di transazioni PayPal che si possono utilizzare per inviare o ricevere denaro: amici e familiari o beni e servizi.
Le transazioni per amici e familiari servono per inviare denaro a una persona conosciuta. Questo metodo di pagamento è destinato a scopi personali, come pagare una cena a qualcuno, acquistare una carta regalo o inviare denaro all'estero.
Un esempio di pagamento PayPal per amici e familiari.
Le transazioni sono gratuite se si paga dal proprio conto bancario o tramite PayPal Cash o un saldo PayPal Cash Plus. Tuttavia, per tutti gli altri tipi di transazioni con amici e familiari (ad esempio, carta di credito, carta di debito, ecc.) il mittente o il destinatario pagano una piccola commissione.
Le transazioni per beni e servizi sono utilizzate quando si acquista un articolo o un servizio da un venditore. Per questo tipo di transazioni, il venditore paga la commissione di transazione.
Un esempio di pagamento per beni e servizi con PayPal.
Ora che conosci i diversi tipi di transazioni, parliamo di sicurezza. È sicuro inviare e ricevere denaro ad amici e familiari con PayPal? L'acquisto di beni e servizi online con PayPal è sicuro?
Sì, tutte le transazioni PayPal sono generalmente considerate sicure e protette. Queste diverse denominazioni di pagamento sono utilizzate principalmente a fini di rendicontazione fiscale. Tuttavia, ci sono altri motivi per prestare attenzione al tipo di metodo di pagamento scelto.
I pagamenti per amici e familiari dovrebbero essere utilizzati per... beh, per gli amici e i membri della famiglia. Sebbene sia comune che i venditori chiedano di utilizzare i pagamenti per amici e familiari per evitare le commissioni, noi lo sconsigliamo. Innanzitutto, questo viola il Contratto dell'utente di PayPal, ma è anche un buon modo per essere truffati.
PayPal non protegge gli acquisti a meno che non si tratti di transazioni per beni e servizi. E questo vale anche per i venditori. Se accetti il pagamento di servizi come se si trattasse di amici o familiari, non avrai alcuna tutela in caso di transazioni non autorizzate o se qualcuno dichiara in modo fraudolento che un articolo non è stato ricevuto.
PayPal gode di una solida reputazione come sistema di pagamento online sicuro e protetto. Per proteggere tutte le transazioni, la piattaforma utilizza le più elevate misure di sicurezza possibili, tra cui la crittografia end-to-end.
Di seguito sono riportate altre informazioni sulle più comuni funzionalità di sicurezza di PayPal:
Crittografia dei dati: PayPal utilizza la tecnologia del protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con crittografia dei dati a 128 bit per proteggere tutte le transazioni.
Controlli di integrità del browser: PayPal esegue controlli di integrità del browser sul server per assicurarsi che venga utilizzato un browser in grado di inviare dati in modo sicuro. Se il tuo browser non soddisfa gli standard di sicurezza approvati, non sarai in grado di accedere al tuo conto. Altre informazioni sui migliori browser per la sicurezza e la privacy.
Chiave di sicurezza: è possibile configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) oltre a creare una password lunga e unica. L'autenticazione a due fattori genera un codice PIN univoco che viene inviato al numero di telefono registrato ogni volta che accedi al tuo conto PayPal. Questo aggiunge un ulteriore livello di protezione nel caso in cui qualcuno riesca ad accedere alla tua password.
Monitoraggio delle frodi: PayPal monitora ogni transazione 24/7 per prevenire il phishing via email, il furto di identità e altre potenziali frodi. Se qualcosa sembra sospetto, un team di specialisti della sicurezza interverrà per identificare l'attività e aiutare a impedire transazioni fraudolente.
Protezione acquisti: PayPal offre un solido programma di protezione degli acquirenti che rimborsa completamente gli acquisti idonei e include le spese di spedizione. Si può avere diritto a un rimborso completo se l'ordine è “significativamente diverso” dalla descrizione, danneggiato o non arriva affatto.
Protezione vendite: PayPal offre la Protezione vendite per proteggere da reclami e riaddebiti fasulli. Se riesci a dimostrare che una transazione soddisfa i requisiti di PayPal, non perderai denaro anche in caso di reclamo.
Sebbene l'invio di denaro tramite PayPal sia generalmente sicuro, comporta dei rischi. Come molte piattaforme online, soprattutto quelle che contengono un gran numero di informazioni finanziarie e personali, PayPal è un bersaglio popolare per pericolosi hacker, criminali e altri truffatori. Le minacce alla sicurezza più comuni sono il phishing e le frodi di identità.
I truffatori utilizzano diverse truffe PayPal per cercare di ottenere l'accesso a informazioni di identificazione personale che possono aiutarli a commettere furti di identità o a prendere il controllo del tuo conto per effettuare acquisti sui siti Web che hai visitato.
La maggior parte di queste truffe PayPal utilizza email di phishing per spingere gli utenti a fare clic su link dannosi al fine di infettare i loro dispositivi o indurli a confermare i loro dati di accesso o di spedizione. Ad esempio, un truffatore potrebbe fingere di essere di PayPal e chiedere a un cliente di condividere informazioni personali o di scaricare un software (che è un malware) sul suo dispositivo.
Un'altra truffa comune è l'invio di un'email che sembra provenire da PayPal e che chiede di risolvere un problema relativo al conto. Quando fai clic sul link contenuto nell'email, vieni indirizzato verso un sito Web di pharming contraffatto che assomiglia a PayPal, ma che in realtà è controllato dall'autore della truffa. Quando inserisci i dati di accesso, il truffatore ottiene le informazioni per accedere nel tuo account reale.
Secondo PayPal, i seguenti segnali di allarme possono aiutarti a individuare le truffe di phishing:
Saluti generici: PayPal utilizza sempre il nome completo riportato sul tuo conto, quindi se vedi un saluto del tipo “Gentile cliente” o “Salve membro PayPal”, è molto probabile che si tratti di un'email truffa.
Grammatica scorretta: molti messaggi di phishing sono scritti male e possono contenere errori di ortografia, di battitura e di grammatica.
URL falsi: le email e i messaggi truffaldini ti indirizzeranno molto probabilmente a un sito Web non sicuro, quindi assicurati di controllare attentamente l'URL, l'ortografia del nome della società e se l'email proviene da un dominio diverso da PayPal.
Allegati: fai attenzione alle email che contengono allegati, perché possono contenere virus o altro malware che infetterà il tuo dispositivo. Apri un allegato solo se hai la certezza al 100% di cosa sia e di chi lo stia inviando.
Azione rapida e avvertimenti: i messaggi che contengono avvertimenti sulla compromissione del tuo conto potrebbero essere delle truffe. Il modo migliore per verificare il conto o controllare l'attività è farlo direttamente dall'app PayPal. Puoi anche inserire direttamente l'indirizzo del sito Web di PayPal in una nuova finestra del browser.
Richieste di informazioni personali: PayPal non chiede mai informazioni sensibili via email, SMS o telefono. Non condividere mai le informazioni sul tuo conto, le password, i numeri di carta di credito o i codici di convalida con qualcun altro.
Ulteriori suggerimenti sulla sicurezza sono disponibili sul sito Web di PayPal.
Un esempio di come potrebbe apparire un'email di phishing di PayPal.
Ti stai chiedendo se è sicuro collegare a PayPal il tuo conto bancario o la tua carta di debito? Il collegamento di PayPal al conto bancario o alla carta di debito è sicuro, ma per motivi assicurativi è generalmente meglio utilizzare una carta di credito quando si effettuano acquisti online.
Collegare il conto bancario potrebbe esporti ad alto rischio se qualcuno entra nel tuo conto. Le transazioni fraudolente devono essere denunciate a PayPal entro 180 giorni ed è possibile ottenere un rimborso solo se la transazione è idonea.
Le carte di credito offrono politiche di protezione antifrode aggiuntive che tutelano l'utente da transazioni non autorizzate, comprese quelle che potrebbero avvenire dal conto PayPal. Molte carte di credito prevedono una protezione a responsabilità zero contro gli addebiti fraudolenti. Ad esempio, negli Stati Uniti la legge federale stabilisce che i consumatori non sono responsabili per più di 50 dollari per gli addebiti effettuati con i dati di una carta smarrita o rubata.
Tuttavia, un motivo per prendere in considerazione l'utilizzo di PayPal per gli acquisti online è che le informazioni di pagamento vengono memorizzate in un'unica posizione. Nessun sistema è completamente sicuro online, a prescindere dalla reputazione dell'azienda. Ma se i tuoi dati vengono compromessi, con PayPal dovrai aggiornare la password o cambiare la carta di credito solo su una piattaforma, invece di cercare di aggiornarla ovunque fai acquisti o pagamenti.
Gli acquisti effettuati su PayPal sono protetti se risultano idonei e se vengono segnalati entro i 180 giorni previsti. Gli acquisti sono considerati idonei al rimborso se arrivano danneggiati, se non soddisfano le aspettative o se la transazione risulta non autorizzata.
Tuttavia, esistono diverse tattiche che i venditori utilizzano per evitare di rimborsare il denaro. Alcuni venditori inviano articoli di qualità inferiore che corrispondono alla descrizione. Oppure, chiedono di rispedire gli acquisti (il più delle volte in un luogo che comporta un costo di spedizione elevato). PayPal non può garantire un rimborso completo anche in caso di frode.
PayPal inoltre non rimborsa il denaro che l'utente invia volontariamente a truffatori di phishing o quando utilizza il suo sistema di pagamenti digitali peer-to-peer. Restituirà il denaro solo se si riesce a dimostrare che una transazione di beni e servizi è fraudolenta. Se hai pagato del denaro a qualcuno utilizzando metodi di pagamento peer-to-peer, o se una controversia non soddisfa determinate condizioni, molto probabilmente la fortuna non è dalla tua parte.
Dalle truffe di Venmo alle frodi di Google Pay, fino agli schemi di phishing di Apple Pay: ogni sistema di pagamento utilizzato su Internet comporta dei rischi. Anche un'azienda con un'ottima reputazione come PayPal potrebbe subire una violazione dei dati. A quel punto, i suoi clienti potrebbero essere facilmente presi di mira in una serie di truffe online.
Prenditi il tempo necessario per rafforzare la tua sicurezza online e proteggere i tuoi dati personali e i tuoi conti finanziari.
Ecco i nostri consigli per proteggersi dalle vulnerabilità di PayPal:
Utilizza un software antivirus. è sempre una buona idea proteggere la tua identità digitale e i tuoi dispositivi, che si tratti di un telefono, di un laptop o di un computer di casa. Il software antivirus blocca automaticamente virus e altri tipi di malware, segnala i link dannosi e aiuta a prevenire le truffe di phishing. Installa AVG per ottenere un'efficace sicurezza online contro la vasta gamma di minacce online attualmente in circolazione.
Imposta una password complessa. una buona sicurezza online inizia con password lunghe e uniche. Crea password complesse per tutti i tuoi account.
Utilizza l'autenticazione a due fattori. oltre a impostare una password complessa, l'autenticazione a due fattori (2FA) rende molto difficile l'accesso al tuo account.
Evita le reti Wi-Fi pubbliche. non si sa mai chi potrebbe spiare in una rete Wi-Fi libera, quindi evita di usare le reti pubbliche quando effettui transazioni finanziarie. Se non puoi evitarlo, assicurati di connetterti utilizzando una VPN per crittografare i dati e mantenerli privati.
Utilizza la carta di credito. Se qualcosa va storto su PayPal e non è possibile ottenere un rimborso, la società della carta di credito potrebbe offrire una protezione aggiuntiva per ottenere il rimborso del denaro. Inoltre, collegando la carta di credito eviti di perdere tutto il denaro presente sul conto bancario se qualcuno accede ai tuoi dati tramite PayPal.
Imposta la verifica in due passaggi sul tuo conto PayPal per una maggiore sicurezza.
PayPal sta facendo la sua parte per mantenere la tua sicurezza online, ma è importante rafforzare in modo proattivo la tua sicurezza online per proteggerti da truffe e minacce online. Un software di sicurezza come AVG AntiVirus Free offre una protezione efficace e pluripremiata per garantire la sicurezza online. Aiuterà a proteggere la tua vita online e il tuo dispositivo dalle vulnerabilità di sicurezza più comuni che possono cogliere di sorpresa acquirenti e venditori di PayPal, senza spendere un centesimo.
AVG AntiVirus Free blocca automaticamente malware come virus e spyware, blocca gli allegati e-mail pericolosi e i link di phishing e aiuta a identificare i siti Web e i link dannosi. Installa AVG oggi stesso per proteggerti con una tecnologia di rilevamento delle minacce di livello mondiale.
Se ritieni che ti sia stato inviato qualcosa di sostanzialmente diverso da ciò che hai acquistato, sarai coperto dal piano di protezione dei pagamenti di PayPal. Inoltre, in caso di addebiti fraudolenti sul tuo conto, la tua copertura sarà garantita se denunci l'evento fraudolento entro 180 giorni.
PayPal adotta misure significative per proteggere e crittografare tutte le transazioni sulla propria piattaforma, ma non può tenere conto di tutte le vulnerabilità. Se le tue credenziali di accesso vengono rubate o il tuo dispositivo viene violato, puoi comunque riscontrare problemi di sicurezza. L'affidabilità della sicurezza informatica è pari a quella della misura di protezione più debole.
Se stai effettuando un pagamento online, l'utilizzo di una carta di credito collegata a PayPal offre la migliore sicurezza. PayPal non condivide le informazioni di pagamento con i venditori. Se invece paghi con una carta di credito, dovrai condividere questi dettagli. Inoltre, puoi contare su un'ulteriore protezione contro le frodi tramite carta di credito da parte della società emittente della tua carta di credito.
Malgrado PayPal adotti misure di sicurezza per crittografare e proteggere i tuoi dati, se finisci per essere vittima di addebiti non autorizzati, usufruisci di una protezione migliore collegando la tua carta di credito. Molte carte di credito prevedono una responsabilità per frode pari a 0 dollari, e anche se la tua prevede diversamente, il governo federale degli Stati Uniti la limita a 50 dollari.
Se colleghi il tuo conto bancario e noti centinaia o migliaia di dollari di addebiti fraudolenti, potresti subire una quantità molto maggiore di queste perdite e attendere molto più a lungo prima di vederle restituite.
Non è necessario avere una carta di credito per utilizzare PayPal. Puoi utilizzare il tuo conto PayPal con un conto corrente bancario. Tuttavia, su PayPal consigliamo di utilizzare una carta di credito per usufruire dei protocolli di sicurezza aggiuntivi che offrono.
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