Notre vie en ligne et notre vie « réelle » se chevauchent de plus en plus, mais les règles de la communication sur Internet peuvent encore être floues. Grâce à un guide complet de la nétiquette, nous sommes là pour dissiper toute confusion. Apprenez à éviter les faux pas dans vos échanges numériques. Ensuite, renforcez votre sécurité en ligne grâce à un navigateur privé qui permet de bloquer les faux sites web et de limiter les données que vous partagez.
La nétiquette (mot valise composé de « net » (Internet) et « étiquette ») est un code de conduite pour bien communiquer et respecter les autres en ligne. La nétiquette consiste à éviter les insultes en ligne, à respecter le temps de parole des autres dans les textes et les e-mails, et à préserver la confidentialité des informations sensibles.
Il y a eu de nombreuses tentatives de définir la nétiquette, mais sa définition et ses règles évoluent au fur et à mesure que les supports Internet se multiplient et que les situations du monde réel changent. La règle d’or de la nétiquette ne change jamais : traitez les autres en ligne comme vous le feriez en vrai. De nombreuses règles de nétiquette, comme le fait de ne pas partager trop d’informations, sont également les principes de base de la cybersécurité.
Les règles de la nétiquette sont importantes parce que les interactions en personne impliquent des mots, un ton de voix et des signaux non verbaux, alors que la communication sur Internet se limite souvent à des mots. Cela peut plus facilement conduire à des malentendus et à une mauvaise communication. Certaines règles permettent également de protéger votre identité numérique. La nétiquette vise donc à vous protéger et à protéger les autres sur Internet.
Suivez ces règles de l’étiquette numérique, accompagnées d’exemples, pour assurer votre sécurité et celle de vos proches :
Les règles d’interaction en ligne peuvent varier d’une plateforme à l’autre ou en fonction des conditions d’utilisation de certaines applications. Les propriétaires de sites web et d’applications ont souvent leur propre définition de la nétiquette, et chaque base d’utilisateurs a également ses propres normes de comportement acceptable. Certains interdisent strictement les jurons, tandis que d’autres les autorisent.
Avant de publier, prenez connaissance des règles de la nétiquette de l’espace en question. Sur des plateformes comme Reddit, chaque sous-reddit ou sous-forum peut avoir ses propres règles et règlements.
N’insultez pas les autres et ne les menacez pas. Le voile de l’anonymat peut être séduisant, et les représailles ou la provocation peuvent être agréables sur le moment, mais contrarier les autres est rarement productif, et dans les cas extrêmes, cela peut s’avérer constituer du cyberharcèlement ou du doxing.
Quand elle est bien suivie, la nétiquette consiste à respecter les autres en ligne.
N’utilisez pas non plus le sarcasme avec les inconnus. Sous forme écrite, même une forme innocente de sarcasme peut facilement être interprétée comme un manque de respect. Respectez le point de vue des autres, même s’il n’est pas le vôtre. Un minimum de respect permet d’éviter les drames, et le simple fait d’être courtois permet d’en apprendre beaucoup sur les raisons qui poussent les gens à avoir certains points de vue.
Les propos inflammatoires désignent une série de messages longs, furieux et insultants entre internautes. Ils sont particulièrement fréquents sur les forums Internet « anonymes » où les gens pensent pouvoir dire n’importe quoi derrière leur ordinateur. Si vous constatez des attaques personnelles et une escalade des arguments, c’est le signe que des propos inflammatoires sont en train de s’engager.
Les propos inflammatoires peuvent rapidement dégénérer en discours de haine, et l’Union européenne a constaté une hausse significative de ces incidents, en particulier sur les réseaux sociaux. Pour vous protéger, évitez de prendre part à des propos inflammatoires, et ne laissez pas votre passé sur les médias sociaux gâcher votre avenir.
Une mauvaise nétiquette peut avoir des conséquences graves et durables. Par conséquent, si vous vous retrouvez dans un échange houleux, il est préférable de vous désengager. N’hésitez pas à signaler tout discours abusif ou préjudiciable aux administrateurs et aux modérateurs pour qu’ils y remédient.
S’ils sont mal rédigés, vos messages peuvent vous faire ignorer ou ne pas être pris au sérieux. Il est essentiel de maintenir un ton professionnel lorsque l’on communique avec des administrateurs d’université, des professeurs et des employeurs. Une bonne grammaire et un langage clair permettent de se faire comprendre, et suivre l’étiquette en ligne peut faire la différence entre un emploi décroché et une opportunité manquée.
Évitez d’écrire en majuscules ou d’utiliser des points d’exclamation supplémentaires dans les conversations formelles, car cela peut sembler agressif. Faites attention aux fautes de frappe, surtout lorsque vous communiquez avec des inconnus ou des connaissances. Les fautes de frappe sont un signal d’alarme en matière de sécurité des e-mails car les escrocs commettent souvent des erreurs que les organisations légitimes qu’ils essaient d’usurper ne commettraient pas.
Personne n’aime qu’on lui manque de respect ou qu’on lui fasse perdre son temps inutilement. Lisez attentivement le message de quelqu’un avant de rédiger votre réponse. Si vous répondez à un fil de discussion, lisez d’abord les autres messages afin d’éviter les répétitions.
Si vous cherchez une réponse sur des forums en ligne, sachez que la même question a souvent été posée et peut avoir reçu de nombreuses réponses. Pour éviter de publier un contenu répétitif, prenez le temps de rechercher des questions similaires avant d’en poser une.
Ne transférez pas ou ne publiez pas d’informations personnelles, notamment des messages, photos ou vidéos, sans l’autorisation de l’expéditeur ou le consentement des personnes mentionnées. Il se peut que ces informations ne soient destinées qu’à vous. Lorsque vous envoyez des e-mails à plusieurs destinataires qui ne se connaissent pas, utilisez la fonction CCi (copie carbone invisible) au lieu de la fonction CC afin de préserver la confidentialité des adresses e-mail.
Veillez également à ne pas surpartager. La publication d’informations telles que le nom de votre animal de compagnie, le nom de votre rue ou votre classe préférée est un jeu d’enfant pour les spécialistes en ingénierie sociale qui tentent de découvrir vos questions de sécurité et de pirater vos comptes. Cela contribue également à votre empreinte numérique, que vous devriez essayer de limiter.
Le partage d’informations personnelles en ligne augmente votre empreinte numérique et n’est pas une bonne pratique de la nétiquette.
Un autre moyen de protéger votre empreinte numérique consiste à utiliser un VPN qui vous permet de naviguer en toute sécurité sur les réseaux Wi-Fi publics et de tenir les espions à l’écart de vos données personnelles. Vous devriez également modifier vos paramètres de confidentialité sur Facebook, Instagram et autres comptes de réseaux sociaux afin de limiter la visibilité de vos données.
L’étiquette en ligne suppose de confirmer un fait avant de le partager avec d’autres, et de recherche des réponses faciles à trouver sur Google avant de publier un article à ce sujet. Vous éviterez ainsi de paraître paresseux et mal informé, ou de propager des fake news. Veillez simplement à utiliser des sites web réputés pour vérifier les faits.
Apprenez également à reconnaître un faux SMS pour éviter de le transférer à vos contacts, et utilisez des applications de messagerie sécurisée qui adoptent des mesures supplémentaires pour préserver la confidentialité de vos messages.
Les modérateurs de forum et les administrateurs de réseau ont généralement des privilèges qui leur permettent de voir les adresses IP des utilisateurs et d’autres informations ainsi que de censurer et de supprimer des contenus. Ces équipes ont leur propre politique en matière de nétiquette, qui précise quand il est approprié de faire usage de leurs pouvoirs et qui vise à empêcher le groupe d’abuser de ses privilèges pour espionner les autres.
Si vous êtes modérateur ou administrateur, vérifiez vos privilèges et respectez-les scrupuleusement. Si votre base d’utilisateurs a l’impression que vous abusez de vos privilèges, cela peut ruiner la confiance.
Lorsque vous partagez des fichiers sensibles, utilisez des services avec chiffrement des données et utilisez le chiffrement des e-mails si vous les envoyez par e-mail. Cela permet à votre destinataire de savoir que vous comprenez l’étiquette informatique, que vous vous souciez de leur confidentialité et que vous respectez les informations traitées.
Lorsque vous envoyez des fichiers volumineux ou un grand nombre de fichiers, utilisez un service de stockage cloud doté d’une sécurité cloud adaptée, en particulier si vous n’êtes pas sûr de l’espace de stockage ou de la connexion Internet du destinataire.
Pour les fichiers particulièrement sensibles, vous devriez envisager d’utiliser une protection par mot de passe. Voir comment protéger par mot de passe les fichiers Microsoft Office sous Windows ou comment protéger par mot de passe un dossier sous Windows si vous n’êtes pas sûr de la marche à suivre. Et utilisez toujours des mots de passe robustes pour tous vos comptes.
Le monde moderne vit à un rythme effréné, et les gens attendent des réponses rapides. Sur Internet, il est de bon ton de répondre dans les meilleurs délais, c’est-à-dire dans les heures ou les jours qui suivent. Soyez clair et concis dans vos réponses et évitez les informations non pertinentes ou les détours dans les contextes formels.
Si une seule personne a besoin d’une information, ne la postez pas dans un chat ou un fil de discussion de groupe. Envoyez-lui plutôt un message privé.
Le fait de tenir vos informations à jour permet à de vieux amis de vous contacter et à des organismes tels que les banques ou des employeurs potentiels de vous connaître. Mais supprimez tous les anciens comptes que vous n’utilisez pas afin de réduire le risque d’être victime d’une violation de données. De plus, désabonnez-vous des e-mails que vous ne lisez pas et arrêtez les e-mails indésirables pour limiter la quantité d’informations que vous diffusez.
Si vous êtes chef d’entreprise, mettez à jour vos heures d’ouverture et vos coordonnées afin d’attirer de nouveaux clients et de satisfaire vos clients actuels.
Comme vous pouvez le constater, les bonnes pratiques de la nétiquette vous aident à vous protéger et à protéger les autres contre les préjudices émotionnels et les menaces en ligne. Un navigateur privé est un autre atout précieux dans votre arsenal de sécurité en ligne. Obtenez AVG Secure Browser pour naviguer et communiquer en ligne en toute sécurité. Il ne peut pas empêcher les commentaires négatifs de passer, mais il peut aider à bloquer les sites web malveillants et empêcher les entreprises de collecter des données et de vous cibler avec des publicités.
Les règles de la nétiquette s’appliquent à tous les âges, mais elles sont particulièrement importantes pour les jeunes utilisateurs ou les parents qui veulent assurer la sécurité de leurs enfants en ligne. La première étape vers la sécurité des enfants sur Internet consiste à comprendre les règles de base de la nétiquette.
Les jeunes enfants peuvent être méchants ou s’exclure les uns les autres sans réfléchir. Apprenez à vos enfants à être attentifs et à utiliser un langage inclusif lorsqu’ils interagissent avec leurs amis et leurs pairs. Veillez à ce qu’ils évitent les phrases discriminatoires à l’égard des autres.
Les chats de groupe peuvent être utilisés pour isoler des individus ou répandre des ragots. Publier des photos personnelles, des informations ou des commentaires sur quelqu’un dans un groupe de discussion pour que tout le monde puisse les voir peut être un moyen de susciter la honte, même si c’est juste « pour rire » Sensibilisez vos enfants à l’étiquette sur les discussions de groupe afin de promouvoir la tolérance et la serviabilité, et apprenez-leur à comprendre les pièges du cyberharcèlement.
Le cyberharcèlement est une mauvaise étiquette.
Pour les jeunes, les fondements de l’étiquette sur le web, comme le fait de ne pas divulguer d’informations personnelles, peuvent ne pas être intuitifs. Partager des informations personnelles peut conduire à l’usurpation d’identité, et peut même augmenter le risque d’infection par des malwares.
Aidez vos enfants à apprendre à prévenir l’usurpation d’identité en utilisant un surnom pour garantir la protection de leur identité, et veillez à ce qu’ils ne partagent pas d’informations permettant de les identifier ou de les localiser. Utilisez un outil de suppression des virus et des malwares et un scanner sur tous les appareils pour une protection supplémentaire.
Les enfants sont des cibles pour les prédateurs en ligne. Ce processus commence souvent par des utilisateurs aléatoires qui les ajoutent sur des plateformes de réseaux sociaux et des applications, ou qui les font participer à des chats ou à des plateformes de jeux. Pour les enfants, une bonne nétiquette consiste à ne jamais accepter d’invitation en ligne de la part d’inconnus et à ne pas engager de conversation avec des personnes qu’ils ne connaissent pas personnellement.
TikTok, Snapchat ou Roblox ne sont sûrs pour les enfants que s’ils pratiquent une nétiquette responsable. Supprimez ou désactivez Snapchat ou toute autre application si vous n’êtes pas à l’aise avec les personnes avec lesquelles vos enfants sont susceptibles d’interagir.
Ne laissez pas vos enfants installer des jeux ou des applications sur leur téléphone sans votre autorisation. Un logiciel malveillant provenant d’une source non fiable peut s’avérer un cheval de Troie contenant des virus ou d’autres menaces. Configurez le contrôle parental et les autorisations des applications Android pour contrôler ce que vos enfants téléchargent, et sensibilisez-les à la sécurité des applications Android et à la sécurité des sites web en général.
Soyez également attentifs aux applications leurres sur leur téléphone, telles que les fausses applications d’appareil photo, de calculatrice ou de musique conçues pour cacher leur activité aux parents.
Les bots imitent de vrais utilisateurs et sont souvent utilisés dans les forums en ligne pour diffuser du spam, pour phisher des informations ou installer des malwares sur des utilisateurs qui ne se doutent de rien. Des réseaux de bots plus puissants, appelés botnets peuvent même faire tomber un système entier.
Les bots manquent souvent de photos, de liens ou d’historique dans leur biographie, et ont généralement un comportement peu humain ou répétitif. Apprenez à vos enfants à repérer les bots, ainsi que d’autres astuces pour éviter le spam afin que votre ordinateur soit plus sûr.
Un navigateur sécurisé peut permettre de protéger votre enfant des cybercriminels et de préserver son activité des annonces et des traqueurs en ligne. C’est donc un outil idéal à installer sur tous vos appareils pour toujours plus de protection.
La sécurité en ligne n’est pas négociable, y compris la possibilité de vous protéger, vous et votre famille, contre les attaques entrantes et d’éviter d’être suivi pendant que vous naviguez.
AVG Secure Browser vous protège contre les sites web dangereux et vous met à l’abri des menaces en ligne. Recherchez, envoyez des messages et publiez en toute sécurité, tout en bloquant les cybercriminels et les traqueurs afin de pouvoir contrôler votre vie en ligne. Pratiquez la sécurité sur le web en toute simplicité avec AVG Secure Browser.
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