Que vous souhaitiez partager l’addition au restaurant ou simplement payer votre loyer, Venmo est une application de paiement sécurisée qui permet d’envoyer et de recevoir de l’argent. Mais Venmo n’est pas totalement dépourvue de risques si vous l’utilisez pour payer des inconnus. Qu’est-ce que Venmo, comment fonctionne-t-elle et qu’est-ce qu’une escroquerie Venmo ? Nous aborderons tous ces aspects et nous vous montrerons comment un navigateur sécurisé peut vous aider à protéger vos transactions financières en ligne.
Venmo est un service de paiement mobile qui facilite les transferts d’argent et les paiements de pair à pair. Après avoir débuté en tant que système de paiement par SMS en 2009, Venmo s’est transformée en plateforme de paiement numérique et a lancé une application de paiement pour smartphone en 2012. Depuis 2013, elle appartient au géant de la fintech PayPal.
Venmo est une application de réseau peer-to-peer conçue pour effectuer des transactions financières rapides et faciles. Les paiements entre comptes Venmo permettent de transférer de l’argent entre des portefeuilles numériques hébergés sur cette plateforme. C’est pour cette raison que Venmo permet des transferts d’argent instantanés au sein de l’application, ce qui constitue un avantage considérable par rapport aux transferts traditionnels de banque à banque, dont le traitement peut prendre des heures, voire des jours.
Bien qu’elle soit principalement destinée aux transferts entre amis, membres d’une famille ou autres contacts, vous pouvez également utiliser Venmo pour envoyer des paiements numériques à des commerçants autorisés. Cependant, les paiements commerciaux sont soumis à des frais de transaction Venmo. Et si vous effectuez des transferts Venmo au moyen d’une carte de crédit (plutôt qu’une carte de débit ou le solde de votre compte Venmo), une majoration de 3 % est appliquée.
D’une manière générale, Venmo est sécurisée au moyen d’un chiffrement de qualité bancaire qui protège vos informations de compte et vos transactions financières. La sécurité des paiements Venmo est renforcée par des fonctionnalités qui permettent uniquement de payer des contacts personnels, ainsi que par un service d’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 qui propose une aide en cas de fraude potentielle.
Venmo permet également d’ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à un compte en activant l’authentification à deux facteurs (un type d’authentification multifactorielle) et un code PIN (numéro d’identification personnel). Mais, comme les autres comptes, les portefeuilles Venmo restent potentiellement vulnérables au piratage et audéchiffrement de mot de passe.
Venmo propose une authentification multifactorielle pour offrir une plus grande sécurité.
Malgré les protocoles de sécurité de Venmo, il existe tout de même des failles dans la vérification des paiements que les escrocs, les fraudeurs et autres personnes malhonnêtes peuvent exploiter. Il n’est donc pas sans risque d’envoyer des paiements sur Venmo à des personnes que vous ne connaissez pas et à qui vous ne pouvez pas forcément faire confiance.
Bien qu’elle soit considérée comme une plateforme de paiement sécurisée, Venmo suscite des préoccupations en matière de confidentialité en raison de la facilité avec laquelle on peut trouver d’autres utilisateurs de Venmo : même le compte Venmo de Joe Biden a pu être découvert. De plus, le paramètre de confidentialité par défaut de la plateforme est défini sur « public », ce qui signifie que les profils des utilisateurs, y compris leur historique de transactions, sont visibles.
Les autres risques de sécurité liés à Venmo sont les suivants :
Vulnérabilité potentielle des mots de passe
Perte de votre téléphone alors que vous êtes connecté à votre compte
Effectuer des transactions avec des comptes inconnus, et potentiellement frauduleux
Se faire piéger par une fraude au phishing Venmo
Exposer ses relations sociales et financières
Pour limiter les risques liés à Venmo, protégez votre compte en créant un mot de passe fort et en modifiant vos paramètres de confidentialité afin de masquer les transactions passées et de sécuriser les paiements futurs.
Bien que Venmo n’offre pas de protection complète des acheteurs, elle propose un programme de protection des achats pour les transactions commerciales répondant à certains critères. Les paiements éligibles incluent :
Achats effectués avec une carte de débit Venmo
Achats effectués auprès de commerçants spécifiques et autorisés
Paiements à des entreprises ou à des profils personnels libellés dans la catégorie « achat » et envoyés à l’aide de la fonction Payer et demander de l’application Venmo.
Si les articles que vous avez payés à l’aide de Venmo ne sont pas livrés, arrivent endommagés ou sont tout simplement incorrects, et que vous avez droit à la protection contre la fraude de Venmo en vertu des conditions indiquées ci-dessus, vous serez remboursé du montant de l’achat ainsi que des frais de livraison.
Mais si Venmo offre une protection contre la fraude dans ces circonstances limitées, l’argent envoyé par le biais de l’application n’est pas protégé dans la plupart des cas. Cela signifie que de nombreuses failles restent ouvertes aux abus et rendent les utilisateurs vulnérables aux escroqueries liées à Venmo.
Les escroqueries associées à Venmo ont généralement recours à des techniques d’ingénierie sociale pour attirer les gens à l’aide de fausses informations, d’e-mails de spam ou de SMS frauduleux provenant soi-disant de Venmo. Le meilleur moyen d’éviter les escroqueries liées à Venmo est de n’utiliser Venmo qu’avec des personnes que vous connaissez et à qui vous faites confiance.
Existe-t-il une escroquerie liée à Venmo dont il faut se méfier en particulier ? Malheureusement, il en existe beaucoup. Voici quelques-unes des escroqueries Venmo les plus courantes et dont il faut se méfier :
Fausses annonces
Cette escroquerie concerne les fausses annonces de location ou d’emploi. Elles peuvent sembler légitimes au départ, mais après avoir demandé une avance d’argent avant de signer un contrat, les escrocs cessent toute communication et disparaissent avec votre argent.
Fausses captures d’écran
Les escrocs peuvent essayer de vous tromper en créant une fausse capture d’écran pour vous faire croire qu’ils ont envoyé de l’argent sur votre compte. C’est pourquoi vous devez toujours vérifier les paiements reçus sur votre compte Venmo dans l’application Venmo elle-même.
Fausses récompenses
Certains escrocs envoient des SMS ou des e-mails prétendant que vous avez gagné un prix en espèces ou une récompense qui peut être échangée sur Venmo. Ne cliquez pas sur le lien (il pourrait contenir un virus) et ne répondez pas en fournissant les informations de votre compte. Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
E-mail Venmo frauduleux
Si vous recevez un e-mail urgent et suspect censé provenir de Venmo, il s’agit probablement d’une escroquerie visant à compromettre votre compte et à dérober de l’argent dans votre porte-monnaie numérique. Ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas à l’e-mail. En cas de doute, contactez directement le service client de Venmo, qui pourra vérifier l’authenticité de l’e-mail.
SMS Venmo frauduleux
Tout comme les escroqueries par e-mail, les escroqueries par SMS Venmo se présentent comme des messages SMS normaux provenant de Venmo ou encore d’une entreprise ou d’une personne de confiance. Ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez pas les informations de votre compte Venmo. Il suffit de bloquer les messages indésirables pour qu’ils ne vous dérangent plus.
Escroqueries à la romance
Une personne rencontrée en ligne peut vous demander de lui envoyer de l’argent sur Venmo pour acheter un billet d’avion afin de vous rendre visite, ou de la soutenir financièrement, avant de vous faire d’autres demandes ou de vous ignorer complètement. Le meilleur moyen d’éviter cette escroquerie est de ne pas envoyer d’argent à des personnes que vous ne connaissez pas bien et auxquelles vous ne pouvez pas faire confiance.
Escroqueries au prépaiement
L’utilisation de fausses captures d’écran pour prouver qu’un article a été expédié est une escroquerie courante sur Venmo. Le fraudeur demandera alors de l’argent pour l’article et pourra vous demander de ne pas marquer le paiement en tant qu’achat, annulant ainsi les politiques de protection contre la fraude de Venmo auxquelles vous pourriez avoir droit.
Malgré la fréquence des escroqueries, l’utilisation de Venmo est sûre si vous prenez des précautions pour protéger votre argent ainsi que vos informations de compte. Voici quelques habitudes d’utilisation prudentes et les bases d’un achat en ligne plus sécurisé, qui vous éviteront de vous faire arnaquer sur Venmo :
Utilisez des mots de passe forts et uniques pour tous vos comptes.
Utilisez l’authentification multi-facteurs.
Utilisez un code PIN unique qui n’est associé à aucune autre carte ou service.
Évitez les transactions avec des inconnus ou des personnes en qui vous n’avez pas confiance.
Ne laissez pas une somme d’argent importante sur votre compte Venmo.
Restez vigilant et assurez un suivi si quelque chose ne va pas.
Surveillez vos cartes bancaires et vos autres comptes.
Utilisez des alertes par SMS et par e-mail pour vous informer des transactions effectuées avec Venmo.
Réglez votre profil sur « privé » pour masquer l’historique de vos transactions.
Surveillez les appareils associés à votre compte.
Évitez de communiquer vos informations de connexion à qui que ce soit, même à vos proches.
Protégez vos appareils et vos comptes avec l’un des meilleurs packs antivirus gratuits disponibles.
Un bon antivirus recherche les menaces.
Si vous avez été victime d’une escroquerie sur Venmo, vous devez la signaler comme vous le feriez pour d’autres escroqueries sur Internet. En plus de contribuer à résoudre les problèmes de sécurité de Venmo, les étapes suivantes aideront la plateforme et les autorités compétentes à prendre des mesures contre l’escroc :
Signalez immédiatement l’escroquerie au service de sécurité client de Venmo.
Modifiez votre mot de passe Venmo ainsi que les mots de passe de tout autre compte compromis.
Contactez votre banque pour signaler une activité frauduleuse.
Signalez la fraude à la Federal Trade Commission (FTC) ou à l’autorité compétente équivalente pour votre région.
Protégez vos appareils à l’aide d’une application de sécurité pour éviter de nouvelles escroqueries ou attaques.
Voici quelques solutions fiables qui peuvent être utilisées au lieu de Venmo pour les paiements en ligne de pair à pair, et une explication de leur fonctionnement :
PayPal
Une fois que vous avez ouvert un compte PayPal, vous pouvez transférer de l’argent à l’échelle mondiale ou locale à un autre utilisateur PayPal en saisissant simplement son nom, son nom d’utilisateur, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone portable, puis en choisissant le type de paiement. PayPal est considérée comme l’une des plateformes de paiement en ligne les plus sûres.
Zelle
Disponible aux États-Unis, Zelle est intégrée à de nombreuses applications bancaires. Vous pouvez également télécharger directement l’application Zelle. Une fois que vous vous êtes inscrit auprès de Zelle, saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile du destinataire et choisissez le montant à envoyer.
Cash App
Disponible aux États-Unis et au Royaume-Uni ; vous devez télécharger l’application mobile et créer un compte. Vous pouvez ensuite transférer de l’argent ou de la cryptomonnaie comme le bitcoin sur un autre compte au moyen du numéro de téléphone portable, de l’adresse e-mail ou du $cashtag (nom d’utilisateur) de l’utilisateur.
Effectuer des transactions financières en ligne n’est jamais totalement sans risque. La meilleure façon de se protéger contre le vol, la fraude et les atteintes à la vie privée consiste à utiliser intelligemment Internet, en particulier pour les transferts d’argent.
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Dans la plupart des cas, Venmo ne rembourse pas les paiements frauduleux ou les transferts d’argent effectués par erreur. En général, votre seul recours est d’envoyer une demande de remboursement au compte sur lequel vous avez effectué un paiement, mais une fois que vous avez envoyé de l’argent sur Venmo, il n’existe aucun moyen de récupérer automatiquement votre argent.
Il est généralement sûr d’associer des comptes bancaires à Venmo, mais cette procédure n’est pas sans risque. Vous devez mettre en place des mesures de sécurité supplémentaires lorsque vous associez des comptes ou des cartes bancaires à Venmo. Vous pouvez, par exemple, installer une authentification multifactorielle à la fois sur votre application Venmo et sur vos comptes bancaires en ligne. N’oubliez pas non plus d’utiliser un VPN lorsque vous vous connectez à des applications ou à des comptes financiers.
Bien que PayPal soit propriétaire de Venmo, ces deux plateformes de paiement suivent leurs propres politiques et protocoles de sécurité, qui sont axés sur leurs cas d’utilisation respectifs. PayPal offre davantage de sécurité pour les transactions commerciales et le paiement de biens et de services, tandis que Venmo est optimisée pour les paiements entre proches ou les transactions personnelles telles que le partage des factures, le paiement d’un loyer ou la participation à l’achat de biens communs.
Non, il n’est pas sûr d’utiliser Venmo pour effectuer des transactions avec des inconnus. Venmo est sécurisée lorsqu’elle est utilisée comme prévu, c’est-à-dire pour échanger de l’argent avec des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Venmo n’est pas conçue pour être utilisée pour traiter avec des inconnus. Elle est donc dépourvue des nombreuses fonctions de protection de l’acheteur et de sécurité que l’on peut attendre d’une plateforme de paiement officielle. Ces vulnérabilités peuvent vous exposer à des escroqueries si vous utilisez Venmo pour traiter avec des inconnus.
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