Des centaines de millions de personnes utilisent chaque année le système de paiement en ligne PayPal pour envoyer et recevoir des paiements en toute sécurité. Bien que PayPal offre un chiffrement et une protection des paiements puissants, il existe toujours des problèmes de sécurité qui peuvent compromettre vos paiements en ligne. Découvrez comment protéger vos transactions en ligne et comment un logiciel antivirus peut renforcer votre sécurité en ligne et vous aider à protéger vos données.
PayPal est considéré comme l’un des moyens les plus sûrs de recevoir de l’argent en ligne. Toutes les transactions PayPal sont protégées par un chiffrement avancé des données. PayPal propose également des protocoles de protection des vendeurs afin de prévenir les activités frauduleuses et de rendre la plateforme sûre pour les vendeurs.
Si vous êtes à la tête d’une entreprise, vous vous demandez peut-être dans quelle mesure PayPal est sûr pour les vendeurs et quel type de protection vous obtenez. Examinons certaines des protections de transaction offertes par PayPal.
Les mesures de protection de PayPal comprennent :
Le Programme de protection des marchands PayPal qui aide les vendeurs à éviter de perdre des paiements en raison de transactions non autorisées et de rétrofacturations, d’annulations ou de réclamations frauduleuses de la part des acheteurs.
Un contrôle de la fraude 24h/24 et 7j/7 pour toutes les transactions, avec des alertes automatiques en cas d’activité suspecte.
Les comptes bancaires et les numéros de carte ne sont pas nécessaires pour traiter les transactions, il vous faut seulement un nom d’utilisateur et un mot de passe.
La prévention de la fraude des vendeurs permet aux vendeurs de contacter directement PayPal en cas d’activité suspecte.
En cas de litige concernant un paiement PayPal, les transactions sont mises en attente jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Il est important de se rappeler que la gestion ou la consultation de votre compte PayPal sur un réseau public augmente le risque que quelqu’un accède à vos informations. Lorsque vous utilisez une connexion Wi-Fi ouverte dans un aéroport, un restaurant ou un autre établissement public, profitez des avantages d’un VPN pour naviguer en toute sécurité sur le Wi-Fi public.
Un VPN crée un tunnel chiffré pour sécuriser vos communications en ligne.
PayPal n’est pas seulement une plateforme sécurisée pour les vendeurs. PayPal sécurise et chiffre les transactions de bout en bout afin de garantir la sécurité d’utilisation de la plateforme pour les acheteurs et les vendeurs. Tant que vous disposez d’une connexion sécurisée au site Web de PayPal, vos informations et données personnelles devraient être en sécurité lorsque utilisez PayPal.
PayPal offre aux acheteurs des mesures de sécurité similaires à celles qu’il offre à ses vendeurs, telles que la surveillance des fraudes 24 h/24 et 7 j/7, la résolution des litiges et la prévention des fraudes. En outre, vos informations financières complètes ne sont jamais communiquées aux vendeurs.
Vous bénéficierez également du généreux programme de protection des achats de PayPal, qui contribue à vous protéger contre les escroqueries en ligne. Si une commande ne se présente pas, arrive endommagée ou diffère sensiblement de la description, vous pouvez bénéficier d’un remboursement intégral (y compris des frais d’expédition) par PayPal. Pour en bénéficier, il suffit d’ouvrir un litige dans les 180 jours suivant l’achat ou le paiement.
Consultez notre guide complet pour en savoir plus sur la manière de signaler les escroqueries en ligne.
Il existe deux types de transactions PayPal que vous pouvez utiliser pour envoyer ou recevoir de l’argent : paiements entre proches ou paiements de biens et services.
Les transactions entre proches servent à envoyer de l’argent à une personne que vous connaissez. Ce mode de paiement est destiné à des fins personnelles, comme le remboursement d’un dîner à quelqu’un, l’achat d’une carte cadeau ou l’envoi d’argent à l’étranger.
Un exemple de paiement entre proches.
Les transactions sont gratuites si vous payez à partir de votre compte bancaire ou avec PayPal Cash ou un solde PayPal Cash Plus. Cependant, une petite commission est payée par l’expéditeur ou le destinataire pour tous les autres types de transactions entre proches (par exemple, carte de crédit, carte de débit, etc.).
Les transactions de biens et services sont utilisées pour acheter un article ou un service à un vendeur. Pour ces types de transactions, le vendeur paie les frais de transaction.
Un exemple de paiement pour des marchandises ou services.
Maintenant que vous connaissez les différents types de transactions, parlons de la sécurité. Les transactions PayPal entre proches sont-elles sécurisés ? Les paiements de biens et services PayPal sont-ils sûrs pour l’achat en ligne ?
Oui, toutes les transactions PayPal sont généralement considérées sûres et sécurisées. Ces différentes désignations de paiement sont principalement utilisées à des fins de déclaration fiscale. Il existe cependant d’autres raisons de prêter attention au type de méthode de paiement que vous choisissez.
Les paiements entre proches doivent être utilisés pour les transactions avec les amis et les membres de la famille. Bien qu’il soit courant que les vendeurs demandent à utiliser les paiements entre proches pour éviter les frais, nous ne le recommandons pas. Tout d’abord, cela enfreint le contrat d’utilisation de PayPal, mais c’est aussi un bon moyen de se faire escroquer.
PayPal ne protège pas les achats, sauf s’il s’agit de transactions portant sur des biens et services. Et cela vaut aussi pour les vendeurs. Si vous acceptez le paiement de biens et services en tant que paiements entre proches, vous ne serez pas protégé contre les transactions non autorisées ou si quelqu’un prétend frauduleusement qu’un article n’a pas été reçu.
PayPal a une solide réputation de système de paiement en ligne sûr et sécurisé. La plateforme utilise les plus hautes mesures de sécurité possibles, y compris le chiffrement de bout en bout, pour protéger toutes les transactions.
Voici plus d’informations sur les dispositifs de sécurité PayPal les plus courants :
Chiffrement des données : PayPal utilise la technologie du protocole SSL (secure sockets layer) avec un chiffrement des données à 128 bits pour sécuriser toutes les transactions.
Contrôles d’intégrité du navigateur : PayPal effectue des contrôles sur le serveur pour vérifier l’intégrité du navigateur afin de s’assurer que vous utilisez un navigateur capable d’envoyer des données en toute sécurité. Si votre navigateur ne répond pas aux normes de sécurité approuvées, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte. En savoir plus sur la sécurité et la confidentialité des navigateurs.
Clé de sécurité : vous pouvez configurer une authentification à deux facteurs (2FA) en plus de la création d’un mot de passe long et unique. La 2FA génère un code PIN à usage unique qui est envoyé à votre numéro de téléphone enregistré chaque fois que vous vous connectez à votre compte PayPal. Cela constitue un niveau supplémentaire de protection si quelqu’un parvient à accéder à votre mot de passe.
Surveillance de la fraude : PayPal surveille chaque transaction 24 h/24, 7 j/7, afin de prévenir le phishing par e-mail, l’usurpation d’identité et d’autres fraudes potentielles. Si quelque chose semble suspect, une équipe de spécialistes de la sécurité s’efforcera d’identifier l’activité et de prévenir les transactions frauduleuses.
Protection des achats : PayPal offre un solide programme de protection des acheteurs qui rembourse intégralement les achats qui remplissent les conditions requises et inclut les frais d’expédition. Vous pouvez avoir droit à un remboursement intégral si votre commande ne correspond pas à description, si elle est endommagée ou si elle n’arrive pas du tout.
Protection des vendeurs : PayPal offre une Protection des vendeurs pour les protéger contre les fausses réclamations et les rétrofacturations. Si vous pouvez fournir la preuve qu’une transaction répond aux exigences de PayPal, vous ne perdrez pas d’argent même si une plainte est déposée.
Bien qu’il soit généralement sûr d’envoyer de l’argent en utilisant PayPal, il existe également des risques. Comme de nombreuses plateformes en ligne, en particulier celles qui contiennent un grand nombre d’informations financières et personnelles, PayPal est une cible populaire pour les dangereux pirates, criminels et autres escrocs. Les menaces de sécurité les plus courantes sont le phishing et l’usurpation d’identité.
Les fraudeurs utilisent un certain nombre d’escroqueries PayPal pour tenter d’accéder à des informations personnelles identifiables (IPI) qui peuvent les aider à commettre une usurpation d’identité ou à prendre le contrôle de votre compte pour effectuer des achats sur des sites Web que vous avez visités.
La plupart de ces escroqueries PayPal utilisent des e-mails de phishing pour inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens malveillants afin d’infecter leurs appareils ou de les inciter à confirmer leurs données de connexion ou d’expédition. Par exemple, un escroc peut se faire passer pour un représentant de PayPal et demander à un client de communiquer des informations personnelles ou de télécharger un logiciel (qui est un malware) sur son appareil.
Une autre escroquerie courante consiste à envoyer un e-mail qui semble provenir de PayPal et qui vous demande de résoudre un problème de compte. Lorsque vous cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail, vous êtes redirigé vers un faux site Web de type pharming qui ressemble à PayPal mais qui est en fait contrôlé par l’escroc. Lorsque vous saisissez vos données de connexion, l’escroc obtient vos informations pour accéder à votre compte réel.
Selon PayPal, les signaux d’alarme suivants peuvent vous aider à repérer les escroqueries de phishing :
Formules de politesse génériques : PayPal utilise toujours le nom complet figurant sur votre compte, donc si un e-mail commence par une formule telle que « Cher client » ou « Bonjour membre PayPal », il s’agit très probablement d’une escroquerie.
Fautes de grammaire : de nombreux messages de phishing sont mal rédigés et peuvent contenir des fautes d’orthographe, des fautes de frappe et des erreurs de grammaire.
Fausses URL : les e-mails et les SMS frauduleux vous dirigeront très probablement vers un site Web dangereux. Vérifiez donc soigneusement l’URL, l’orthographe du nom de l’entreprise et si le message provient d’un domaine autre que PayPal.
Pièces jointes : méfiez-vous des e-mails accompagnés de pièces jointes, car ils peuvent contenir des virus ou d’autres malwares qui infecteront votre appareil. N’ouvrez une pièce jointe que si vous êtes sûr de ce qu’elle contient et de son expéditeur.
Action rapide et avertissements : les messages qui contiennent des avertissements concernant votre compte compromis peuvent être des escroqueries. La meilleure façon de confirmer l’activité de votre compte ou de contrôler vos activités est de le faire directement depuis l’application PayPal. Vous pouvez également saisir directement l’adresse du site Web de PayPal dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
Demandes d’informations personnelles : PayPal ne demande jamais d’informations sensibles par e-mail, SMS ou téléphone. Ne partagez jamais vos informations de compte, vos mots de passe, vos numéros de carte de crédit ou vos codes de validation avec quelqu’un d’autre.
Vous trouverez d’autres conseils de sécurité sur le site Web de PayPal.
Un exemple de ce à quoi peut ressembler un e-mail de phishing de PayPal.
Vous vous demandez s’il est sûr de lier votre compte bancaire ou votre carte de débit à PayPal ? Il est sûr de lier PayPal à votre compte bancaire ou à votre carte de débit, mais, pour des raisons d’assurance, il est généralement préférable d’utiliser une carte de crédit pour effectuer des achats en ligne.
Lier votre compte bancaire peut constituer un risque plus élevé si quelqu’un s’introduit dans votre compte. Vous devez signaler les transactions frauduleuses à PayPal dans les 180 jours, et vous ne pouvez obtenir un remboursement que si la transaction est admissible.
Les cartes de crédit offrent des politiques supplémentaires de protection contre la fraude qui vous protègent contre les transactions non autorisées, y compris celles qui pourraient être effectuées à partir de votre compte PayPal. De nombreuses cartes de crédit sont associées à une protection de responsabilité zéro contre les frais frauduleux. De plus, en vertu de la loi fédérale américaine, les consommateurs ne sont pas tenus de payer plus de 50 dollars pour les dépenses effectuées avec des informations de carte perdues ou volées.
Mais l’une des raisons d’envisager d’utiliser PayPal lors d’achats en ligne est que vos informations de paiement ne sont stockées qu’à un seul endroit. Aucun système n’est totalement sûr en ligne, quelle que soit la réputation de l’entreprise. Mais si vos données sont compromises, avec PayPal, vous n’aurez à mettre à jour votre mot de passe ou à changer votre carte que sur une seule plateforme, au lieu de devoir le faire partout où vous réalisez des achats ou des paiements.
Les achats effectués sur PayPal sont protégés s’ils sont éligibles et si vous les signalez dans les 180 jours requis. Les achats sont considérés comme éligibles pour un remboursement si les produits arrivent endommagés, s’ils ne répondent pas aux attentes ou si la transaction s’avère être non autorisée.
Cependant, les vendeurs utilisent diverses tactiques pour éviter de rembourser l’argent. Certains vendeurs envoient des articles de qualité inférieure qui correspondent à la description. Ou bien, ils vous demandent d’abord de renvoyer les achats (le plus souvent à un endroit où les frais d’expédition sont élevés). PayPal ne peut pas garantir que vous serez intégralement remboursé, même si vous avez été trompé.
PayPal ne rembourse pas non plus l’argent que vous envoyez volontairement aux auteurs du phishing ou lorsque vous utilisez son système de paiement numérique de pair à pair. Paypal ne vous rendra votre argent que si vous pouvez prouver qu’une transaction de biens et services est frauduleuse. Si vous avez versé de l’argent à quelqu’un en utilisant des méthodes de paiement de pair à pair, ou si un litige ne remplit pas certaines conditions, il est fort probable que vous ne puissiez pas obtenir de remboursement.
Qu’il s’agisse d’escroquerie sur Venmo, de fraudes sur Google Pay ou de tentatives de phishing sur Apple Pay, tous les systèmes de paiement que vous utilisez sur Internet comportent des risques. Même une entreprise jouissant d’une excellente réputation comme PayPal peut subir une violation de données. À ce moment-là, ses clients pourraient être facilement ciblés dans une variété d’escroqueries en ligne.
Prenez le temps de renforcer votre propre sécurité en ligne pour protéger vos données personnelles et vos comptes financiers.
Voici comment nous vous recommandons de vous protéger des vulnérabilités de PayPal :
Utilisez un logiciel antivirus. Il est toujours bon de protéger votre identité numérique et vos appareils, qu’il s’agisse de votre téléphone, de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur de bureau. Les logiciels antivirus bloquent automatiquement les virus et autres malwares, signalent les liens malveillants et aident à prévenir les tentatives de phishing. Installez AVG pour bénéficier d’une sécurité en ligne puissante contre l’ensemble des menaces en ligne actuelles.
Créez un mot de passe fort. Une bonne sécurité en ligne commence par des mots de passe longs et uniques. Créez des mots de passe forts pour tous vos comptes.
Utilisez l’authentification à deux facteurs. En plus de la définition d’un mot de passe fort, l’authentification à deux facteurs (2FA) rend très difficile l’accès à votre compte.
Évitez les réseaux Wi-Fi publics. On ne sait jamais qui peut espionner sur les réseaux Wi-Fi gratuits. Évitez donc d’utiliser les réseaux publics pour effectuer des transactions financières. Si vous ne pouvez pas l’éviter, assurez-vous de vous connecter en utilisant un VPN pour chiffrer vos données et les garder privées.
Utilisez votre carte bancaire. Si un problème survient sur PayPal et que vous ne pouvez pas obtenir de remboursement, la société émettrice de votre carte de crédit peut vous offrir une protection supplémentaire pour récupérer votre argent. De plus, le fait de connecter votre carte de crédit vous évite de perdre tout l’argent de votre compte bancaire si quelqu’un a accès à vos coordonnées via PayPal.
Configurez la vérification en deux étapes sur votre compte PayPal pour une meilleure sécurité.
PayPal fournit sa protection, mais il est important de renforcer de manière proactive votre sécurité en ligne pour vous protéger des escroqueries et des menaces en ligne. Les logiciels de sécurité tels qu’AVG AntiVirus Free offrent une protection puissante et primée pour assurer votre sécurité en ligne. Ils vous aideront à protéger votre vie en ligne et à protéger votre appareil contre les failles de sécurité les plus courantes qui peuvent prendre les acheteurs et les vendeurs PayPal par surprise, et cela ne vous coûtera pas un centime.
AVG AntiVirus Free bloque automatiquement les malwares tels que les virus et les spywares, bloque les pièces jointes dangereuses et les liens de phishing, et aide à identifier les sites Web et les liens malveillants. Installez AVG dès aujourd’hui pour vous protéger grâce à une technologie de détection des menaces de classe mondiale.
Si vous pensez avoir reçu un produit sensiblement différent de celui que vous avez acheté, vous serez couvert par le plan de protection des paiements de PayPal. En outre, si des frais frauduleux sont facturés sur votre compte, vous serez couvert à condition de les signaler dans les 180 jours.
PayPal prend des mesures importantes pour sécuriser et chiffrer toutes les transactions sur sa plateforme, mais il ne peut pas prendre en compte toutes les vulnérabilités. Si vos identifiants de connexion sont volés ou si votre appareil est piraté, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes de sécurité. En matière de cybersécurité, votre sécurité est égale à votre mesure de sécurité la plus faible.
Si vous effectuez un paiement en ligne, l’utilisation d’une carte de crédit liée à PayPal offre la meilleure sécurité. PayPal ne partage aucune de vos informations de paiement avec les vendeurs. En revanche, si vous payez avec une carte de crédit, vous devrez communiquer ces informations. De plus, l’émetteur de votre carte de crédit vous offre une protection supplémentaire contre la fraude aux cartes de crédit.
Bien que PayPal prenne des mesures de sécurité pour chiffrer et protéger vos informations, si vous êtes victime de frais non autorisés, vous êtes mieux protégé si vous associez votre carte de crédit. De nombreuses cartes de crédit ont une responsabilité nulle en cas de fraude, et même si la vôtre ne l’a pas, le gouvernement fédéral américain plafonne la responsabilité à 50 dollars.
Si vous liez votre compte bancaire et que vous constatez des centaines ou des milliers de dollars de frais frauduleux, vous pourriez être responsable d’une part beaucoup plus importante de ces pertes et devoir attendre beaucoup plus longtemps avant de récupérer une partie de cet argent.
Vous n’avez pas besoin d’avoir une carte de crédit pour utiliser PayPal. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal avec un compte bancaire ou un compte courant. Toutefois, nous vous recommandons d’utiliser une carte de crédit sur PayPal pour bénéficier des protocoles de sécurité supplémentaires offerts par les cartes de crédit.
Confidentialité | Signaler une faille | Contacter la sécurité | Accords de licence | Déclaration sur l’esclavage moderne | Cookies | Déclaration d’accessibilité | Ne pas vendre mes informations personnelles | | Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
