Que faire si votre compte Instagram est piraté

Comment sont piratés les comptes Instagram ?

Les piratages de comptes Instagram se produisent généralement lorsque des attaquants trouvent des informations de compte ou mots de passe après une violation de données, ce qui leur donne un accès via du phishing ou des applications tierces. Les piratages d’Instagram peuvent se produire depuis n’importe quel appareil, pas forcément depuis celui que vous utilisez pour publier du contenu.

Les célébrités et influenceurs ayant des milliers – voire des millions – de followers sont des cibles privilégiées pour le piratage, mais les hackers expérimentés préfèrent parfois accéder au compte d’un véritable utilisateur ordinaire afin d’exploiter ses followers et ses informations personnelles. Aucun compte n’est donc à l’abri, sauf si vous êtes un bot.

Signes indiquant que votre compte Instagram a été piraté

Si vous avez été piraté, vous devez le signaler immédiatement à Instagram. Si vous surveillez toute activité inhabituelle de votre compte, vous devriez facilement savoir s’il a été piraté. Voici quelques signes permettant de repérer le piratage d’un compte Instagram :

• Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte avec vos identifiants personnels.

• Vous avez de nouveaux followers (inconnus) ou vous recevez de nombreux messages directs que vous ne reconnaissez pas.

• Votre compte affiche des publications ou des like dont vous n’êtes pas à l’origine.

• Les informations de votre compte ont été modifiées à votre insu.

• Des appareils inconnus apparaissent dans votre journal d’activité.

Comment récupérer un compte Instagram ayant été piraté

Si vous avez encore accès à votre compte Instagram, vous pouvez le protéger avant que des pirates ne vous en bloquent l’accès, ou qu’ils suppriment tout simplement votre compte.

Surveillez votre activité de connexion

Tout d’abord, surveillez votre activité de connexion pour détecter les connexions suspectes : depuis des appareils qui ne sont pas les vôtres ou que vous n’utilisez pas, ou depuis des fuseaux horaires qui ne sont pas les vôtres. Voici comment vérifier votre activité de connexion sur Instagram :

1. Accédez à votre profil et appuyez sur l’icône de menu (trois traits) en haut à droite de l’écran.

   

2. Allez dans Paramètres > Sécurité.

   

3. Sélectionnez Activité de connexion. Si vous voyez des appareils qui ne sont pas les vôtres, ou des appareils situés à un endroit différent, il se peut que votre Instagram ait été piraté. Si c’est le cas, déconnectez Instagram sur tous les appareils suspects.

   

Changez votre mot de passe

Si vous pensez que votre compte Instagram a été piraté et que vous avez toujours accès à votre compte, changez immédiatement votre mot de passe. La modification de votre mot de passe vous déconnectera automatiquement des autres appareils, ce qui bloquera l’accès du pirate à votre compte. Une fois que vous avez changé votre mot de passe, renforcez votre sécurité en activant l’authentification à deux facteurs.

Voici comment modifier votre mot de passe sur Instagram :

1. Accédez aux Paramètres de votre profil et sélectionnez Sécurité > Mot de passe.

   

2. Saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez un nouveau mot de passe. Veillez à bien créer un mot de passe fort et unique.

   

Vous pouvez également activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger votre compte Instagram des pirates. Dans les paramètres de mot de passe, choisissez une application d’authentification ou un SMS comme deuxième facteur.

Vérifiez les détails de votre compte

Assurez-vous que les détails de votre compte sont corrects, afin de pouvoir récupérer l’accès à votre compte Instagram si vous êtes bloqué. Si vous trouvez des détails de compte frauduleux, il se peut que quelqu’un tente d’accéder à votre compte à votre insu.

Voici comment vérifier les détails de votre compte Instagram :

1. Accédez aux Paramètres de votre profil et sélectionnez Compte > Informations personnelles.

   

2. Assurez-vous que les informations personnelles indiquées sont correctes (ou absentes). Si vous voyez des informations inexactes, mettez-les immédiatement à jour. Si vous changez un numéro de téléphone et un e-mail, Instagram vous enverra un message de vérification pour confirmer votre identité.

   

Révoquez l’accès à votre compte

Après avoir vérifié les détails de votre compte et l’activité de connexion, vérifiez les applications tierces qui ont accès à votre Instagram. Si des applications tierces vous semblent suspectes, révoquez leur accès.

Voici comment révoquer l’accès d’applications tierces à votre compte Instagram :

1. Accédez aux Paramètres de votre profil et sélectionnez Sécurité > Applications et sites web.

   

2. Ici, parcourez les applications de la liste « Actives ». Si vous souhaitez bloquer l’accès d’une application à votre compte Instagram, appuyez dessus et sélectionnez Supprimer. L’application passera dans la colonne « Supprimé » et n’aura plus accès à votre compte.

   

Comment récupérer un compte Instagram auquel vous avez perdu l’accès

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Instagram – même si vous êtes sûr d’utiliser le bon mot de passe –, vous pouvez toujours récupérer votre compte Instagram. Nous allons vous expliquer comment récupérer un compte Instagram.

Récupérer un compte Instagram

Si quelqu’un modifie l’adresse électronique de votre compte, Instagram vous le fera savoir à votre véritable adresse électronique. Cette notification – qui provient de l’adresse security@mail.instagram[dot]com – vous donne la possibilité d’annuler la modification d’adresse. Ensuite, vous devriez pouvoir accéder à nouveau à votre compte Instagram. Si votre adresse électronique a également été piratée, vous devez contacter immédiatement le support d’Instagram.

Vous pouvez également demander un lien de connexion ou un code de sécurité pour récupérer votre compte Instagram. Voici comment procéder.

1. Sur la page de connexion d’Instagram, sélectionnez Mot de passe oublié ? (iPhone) ou Obtenez de l’aide pour vous connecter (Android).

   

2. Saisissez le nom d’utilisateur, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone de votre compte et appuyez sur Suivant. Instagram vous enverra un lien (ou un code si vous avez transmis votre numéro de téléphone).

   

3. Cliquez sur le lien envoyé à votre messagerie électronique ou à votre téléphone et suivez les instructions à l’écran pour récupérer votre compte Instagram.

Signaler le piratage d’un compte Instagram

Si vous n’avez pas accès à votre messagerie électronique ou à votre numéro de téléphone parce que c’est ainsi que votre compte Instagram a d’abord été piraté (via du phishing, par exemple), vous pouvez quand même demander de l’aide. Si votre compte Instagram a été supprimé, contactez directement Instagram.

1. Signalez la désactivation de votre compte via le formulaire de contact d’Instagram. Vous devriez recevoir un e-mail d’Instagram contenant des instructions pour vérifier votre identité.

2. Il peut vous être demandé de prendre une photo ou une vidéo de vous-même pour vérifier que le compte Instagram est bien le vôtre. Instagram vous enverra un lien pour réinitialiser votre mot de passe une fois votre identité vérifiée – généralement dans les 48 heures qui suivent.

3. Réinitialisez votre mot de passe Instagram. Une fois que vous avez récupéré votre compte Instagram, suivez les étapes ci-dessus pour renforcer la sécurité de votre compte.

Si le piratage de votre compte Instagram résulte d’un vol d’identité, veillez à sécuriser tous vos comptes et à signaler le vol aux autorités compétentes.

Mon compte Instagram a été supprimé : que faire ?

Il n’est pas toujours possible de récupérer un compte Instagram qui a été supprimé. Mais vous avez une chance de récupérer votre compte si vous contactez Instagram dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte. Sur la page de connexion d’Instagram, sélectionnez Mot de passe oublié ?. Vérifiez votre messagerie – y compris les spams – et modifiez votre mot de passe. Reconnectez-vous et votre compte Instagram devrait être restauré.

Vous pouvez également demander de l’aide et signaler un piratage Instagram – pour cela, suivez les étapes ci-dessous. Lorsque vous envoyez la demande d’aide, précisez que votre compte Instagram a été supprimé par erreur et que vous souhaitez le récupérer.

Comment fermer un compte Instagram

Si votre compte Instagram a été piraté, vous devriez pouvoir le récupérer et bloquer l’accès du pirate. Mais peut-être préférerez-vous fermer complètement votre compte Instagram. Remarque : pour supprimer votre compte Instagram, vous devez pouvoir y accéder et cette opération ne peut pas être effectuée via l’application.

Voici comment supprimer définitivement un compte Instagram :

1. Rendez-vous sur la page Supprimer votre compte et connectez-vous à Instagram via un navigateur mobile ou PC.

   

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez la raison pour laquelle vous voulez supprimer votre compte Instagram et saisissez à nouveau votre mot de passe.

   

3. Sélectionnez Supprimer [nom d’utilisateur]. Votre compte Instagram sera définitivement supprimé, et une partie de votre passé sur les médias sociaux sera effacée du web.

   

Instagram a désactivé mon compte

Certains pirates peuvent utiliser votre compte pour violer les conditions d’utilisation d’Instagram, ce qui désactive votre compte. Sans qu’il s’agisse forcément d’un piratage, votre compte Instagram peut être désactivé, car les entreprises de médias sociaux sont devenues plus strictes quant à l’application des règles. Quelle que soit la façon dont votre compte Instagram a été désactivé, vous pouvez toujours le récupérer.

Comment récupérer un compte Instagram qui a été désactivé ?

Pour récupérer votre compte Instagram, remplissez et soumettez le formulaire de contact intitulé Mon compte Instagram a été désactivé. Saisissez les informations relatives à votre compte, notamment votre adresse électronique et votre nom d’utilisateur, et expliquez pourquoi vous pensez que votre compte devrait être rétabli. Nous allons vous expliquer comment récupérer votre compte Instagram.

• Si votre compte a été désactivé pour violation de la propriété intellectuelle ou contenu frauduleux, contactez Instagram via ce formulaire.

• Si votre compte a été désactivé pour violation des règles de la communauté, contactez Instagram via ce formulaire.

Généralement, Instagram répond dans les heures qui suivent. Si vous ne recevez pas de réponse dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier Spam (courrier indésirable). Instagram demandera une photo de vous avec un code manuscrit spécifique comme preuve d’identité. Envoyez-leur une photo avec votre visage et le code entièrement visible. Il faudra au moins trois à cinq jours pour qu’Instagram réponde en confirmant ou en refusant la restauration de votre compte.

Comment empêcher le piratage d’un compte Instagram ?

Malgré l’afflux de hackers sur la plateforme, il existe de nombreuses façons de protéger votre compte Instagram contre le piratage. Assurez-vous que vos informations de connexion sont paramétrées pour une sécurité optimale – il n’est pas nécessaire d’être un geek pour sécuriser votre compte Instagram contre les pirates. Voici comment procéder.

Utilisez un mot de passe fort

Utilisez des mots ou phrase de passe longs, uniques et difficiles à deviner pour tous vos comptes web, pour disposer de mots de passe difficiles à cracker. Toutefois, un mot de passe fort ne suffit pas – notamment parce que votre téléphone peut également être piraté – c’est pourquoi vous devriez renforcer votre compte avec des mesures de sécurité supplémentaires.

Activez l’authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité à tout compte. En exigeant l’accès à deux comptes ou appareils pour vous connecter à Instagram, l’authentification à deux facteurs diminue les risques que votre compte Instagram soit piraté.

Préservez la confidentialité de vos données personnelles

Garder secrets vos identifiants Instagram permettra également d’empêcher de bloquer l’accès des pirates à votre compte. Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour enregistrer vos mots de passe, et ne partagez pas vos mots de passe avec qui que ce soit – vous seul devez avoir accès à votre compte. Vous pouvez aussi modifier vos paramètres de confidentialité pour restreindre qui peut vous suivre ou vous envoyer des messages directs sur Instagram, ce qui dissuadera les escrocs et pirates.

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Les pirates ne sont pas que sur Instagram : ils peuvent s’infiltrer dans n’importe quel compte web non protégé. Mais il peut être épuisant de maintenir le même niveau de vigilance sur tous vos comptes. C’est là qu’AVG BreachGuard entre en scène.

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