Pourquoi votre appareil Android ne se connecte pas au Wi-Fi et comment corriger le problème ?

Pourquoi mon téléphone Android ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles votre appareil Android ne peut pas se connecter au Wi-Fi :

Problèmes matériels

• Proximité de la zone de couverture : votre appareil Android doit être placé à portée de votre routeur pour garantir un signal de bonne qualité. Votre connectivité peut être perturbée si votre appareil est trop éloigné, s’il se trouve dans une autre pièce ou même à proximité de gros meubles. Essayez de vous rapprocher physiquement de votre routeur ou d’augmenter la puissance du signal Wi-Fi de votre domicile.

• La coque de votre téléphone ou de votre tablette : il est important de protéger votre appareil, mais les coques pour téléphones portables ou tablettes peuvent être épaisses et nuire à la capacité de votre appareil à se connecter en entravant la transmission du signal entre votre téléphone et le routeur Wi-Fi. Retirez la coque pour vérifier si votre connexion s’améliore.

• Matériel endommagé : les câbles de réseau peuvent être endommagés avec le temps et avoir une incidence sur votre connectivité. L’utilisation de câbles incompatibles avec votre routeur ou votre modem peut également entraîner des problèmes de connexion. Essayez de nouveaux câbles pour voir si cela résout le problème.

Problèmes logiciels

• Logiciels obsolètes : dans certains cas, votre appareil ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi si vous avez une mise à jour logicielle en attente d’installation. La mise à jour de votre logiciel et de vos applications peut améliorer les fonctionnalités de votre téléphone et aider à corriger les vulnérabilités du système.

• Infection de l’appareil : si vous utilisez votre appareil Android pour télécharger des fichiers ou installer des applications sociales ou de jeu, vous pourriez avoir installé par inadvertance un virus ou un autre type de malware. La suppression du virus de votre téléphone devrait résoudre vos problèmes de connectivité. Si votre routeur est piraté, vous devrez supprimer le malware du routeur.

Problèmes techniques

• Interruption du signal Wi-Fi : votre signal Wi-Fi peut être affecté par un autre réseau Wi-Fi situé à proximité ou par tout autre appareil électronique émettant une fréquence similaire.

• Paramètres du routeur modifiés : si vous avez récemment changé de routeur ou mis à jour ses paramètres, cela pourrait affecter votre connectivité Wi-Fi.

• Limitation de l’utilisation du Wi-Fi : votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) peut restreindre ou bloquer votre connexion si vous avez dépassé le volume de trafic autorisé par votre réseau domestique. Il se peut aussi que vous soyez soumis à une limitation de débit de la part de votre FAI.

• Réseau ou mot de passe incorrect : votre foyer dispose d’un SSID (nom de réseau) et d’un mot de passe uniques. Lorsque vous saisissez votre mot de passe, cliquez sur l’icône en forme d’œil située à côté du champ du mot de passe sur votre appareil pour vous assurer que vous l’avez saisi correctement.

• Temporisation du VPN : les VPN offrent une protection supplémentaire lorsque vous utilisez Internet, mais certains peuvent sensiblement ralentir votre connexion. Configurez un nouveau VPN mobile, comme le VPN AVG Secure pour Android, qui dispose de plus de 50 serveurs pour se connecter dans le monde entier.

• Votre Wi-Fi est désactivé : cela peut sembler évident, mais il est facile de désactiver accidentellement votre Wi-Fi sans vous en rendre compte. Si c’est le cas, il est facile de le remettre en marche.

Comment reconnecter votre appareil Android au Wi-Fi

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre Wi-Fi peut cesser de fonctionner. Nous allons vous présenter quelques solutions rapides, mais avant toute chose, vérifiez que votre Wi-Fi est activé :

1. Balayez vers le bas depuis le haut sur votre téléphone pour afficher la barre de notification. Balayez à nouveau vers le bas si nécessaire.

2. Appuyez sur le bouton Wi-Fi pour activer ou désactiver votre Wi-Fi.

   

Si votre appareil Android n’a toujours pas de connexion Internet, vérifiez si votre connexion Wi-Fi fonctionne sur un autre appareil. Si ce n’est pas le cas, il pourrait y avoir un problème avec votre Wi-Fi. Toutefois, si d’autres appareils ne sont pas affectés, le problème se situe probablement au niveau de votre téléphone ou de votre tablette Android.

Redémarrez votre appareil Android

Le redémarrage de votre appareil obligera vos applications à cesser toute opération en arrière-plan et à redémarrer les opérations du système, ce qui peut améliorer les performances. Cependant, vous devez d’abord oublier votre réseau pour l’empêcher de se reconnecter automatiquement.

Voici comment oublier le réseau et redémarrer votre appareil Android :

1. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi.N’oubliez pas que les paramètres d’Android varient en fonction du modèle et de la version de votre appareil, il se peut donc que vous deviez adapter légèrement ces étapes. Sur Samsung, allez dans Paramètres > Connexions > Wi-Fi.

   

2. Choisissez votre réseau Wi-Fi et sélectionnez Oublier (l’icône de corbeille).

   

3. Redémarrez votre appareil Android.

4. Retournez sur Wi-Fi dans Paramètres.

5. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe Wi-Fi (également connu sous le nom de clé de sécurité du réseau). Apprenez comment trouver le mot de passe Wi-Fi et réinitialisez-le si nécessaire.

Vérifier les paramètres Android

Si le redémarrage de votre appareil Android ne résout pas votre problème de connexion, voici comment résoudre les problèmes de Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone ou de votre tablette.

Désactiver le mode Avion

Si votre appareil Android ne peut pas se connecter au Wi-Fi, assurez-vous que le mode avion/vol est désactivé, car il peut interférer avec les connexions Internet.

Voici comment vérifier et désactiver le mode avion :

1. Balayez vers le bas depuis le haut sur votre téléphone pour afficher la barre de notification. Il se peut que vous deviez balayer à nouveau vers le bas ou sur le côté pour voir toutes les options.

2. Recherchez l’icône du mode avion et appuyez dessus si vous devez le désactiver.

Désactiver la localisation

Le suivi GPS peut affecter la connexion Internet mobile en interférant avec la connexion Wi-Fi. Essayez de désactiver le suivi de la localisation et voyez si les problèmes de connectivité Wi-Fi persistent.

Pour vérifier et désactiver les services de localisation, accédez aux Paramètres, faites défiler vers le bas et appuyez sur l’icône Localisation pour la désactiver si elle est activée.

Désactiver le contrôle parental

Le contrôle parental peut contribuer à la sécurité des enfants en ligne, mais il peut aussi comporter des paramètres qui limitent la connexion Wi-Fi de votre enfant. Si l’appareil Android de votre enfant ne peut pas se connecter au Wi-Fi, essayez de désactiver et de réactiver le contrôle parental.

Voici comment désactiver le contrôle parental :

1. Allez sur l’application Play Store sur le téléphone de votre enfant.

2. Appuyez sur Menu > Paramètres > Contrôle parental.

3. Ici, vous pouvez activer et désactiver le contrôle parental. Vous devrez saisir votre code PIN pour le confirmer.

Mettre votre mot de passe à jour

Avez-vous récemment changé le mot de passe de votre réseau ? Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, il se peut que votre nouveau mot de passe Wi-Fi n’ait pas été synchronisé correctement. Pour résoudre ce problème, accédez à votre gestionnaire de mots de passe et essayez d’ajouter le nouveau mot de passe Wi-Fi.

Activer la connexion automatique

Lorsque vous utilisez régulièrement le Wi-Fi dans un endroit particulier, par exemple à la maison, votre appareil peut considérer ce réseau comme « fiable » et permettre à votre tablette ou à votre téléphone de s’y connecter automatiquement. Mais si cette fonction a été désactivée, vous devrez la reconnecter.

Pour vérifier ou activer la connexion automatique à un réseau sur un appareil Samsung :

1. Ouvrez Paramètres > Connexions > Wi-Fi.

2. Appuyez sur l’icône en forme de roue dentée à droite du nom du réseau.

3. Vous pouvez désormais activer ou désactiver la reconnexion automatique.

   

Sur les autres appareils Android, la procédure se présente comme suit :

1. Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > Internet.

2. Appuyez sur l’icône en forme de roue dentée ou sur la flèche à droite du réseau.

3. Vous pouvez désormais activer ou désactiver la Connexion automatique.

Mise à jour du système d’exploitation de l’appareil

La mise à jour de votre système d’exploitation (OS) Android peut vous aider à assurer le bon fonctionnement de votre connectivité Wi-Fi et à protéger votre appareil contre les failles de sécurité qui sont corrigées par les mises à jour. Dans de nombreux cas, les téléphones se mettent automatiquement à jour vers une nouvelle version du système d’exploitation, mais il faut parfois forcer une mise à jour Android.

Pour vérifier les mises à jour du système d’exploitation sur un appareil Samsung :

1. Allez dans Paramètres, appuyez sur Mise à jour du logiciel (parfois appelée Mises à jour du système).

2. Appuyez sur Télécharger et installer > Vérifier les mises à jour du système.

3. Si une mise à jour est disponible, le téléchargement devrait commencer immédiatement. Sur certains appareils Samsung, vous devez appuyer sur Télécharger maintenant pour que le téléchargement commence.

   

Sur les autres appareils Android, la procédure se présente comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour du logiciel.

2. Vous verrez votre statut de mise à jour. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Réinitialisez votre routeur

Si vous n’avez toujours pas de connexion Internet sur votre appareil Android, votre routeur ou modem peut en être responsable. Pour réinitialiser votre routeur ou votre modem, procédez comme suit :

1. Débranchez votre routeur ou modem et attendez 30 secondes.

2. Rebranchez-le et attendez que tous les témoins lumineux s’allument.

3. Vérifiez votre appareil pour voir si le problème de connectivité Wi-Fi est corrigé.

Vérifier l’absence d’interférences entre appareils

• Les micro-ondes fonctionnent à la même fréquence que le Wi-Fi et peuvent perturber votre connexion lorsqu’elles sont utilisées. Essayez de déplacer votre routeur et votre appareil à un autre endroit de votre maison et voyez si cela fait une différence.

• Les connexions Bluetooth ne devraient pas affecter votre Wi-Fi. Cependant, si vous avez beaucoup d’appareils Bluetooth chez vous, il peut y avoir des interférences. Essayez de désactiver les périphériques ou les paramètres Bluetooth pour voir si votre connexion s’améliore.

• La connectivité du routeur peut être affectée par des interférences provenant d’autres réseaux proches, comme le Wi-Fi d’un voisin. Pour résoudre ce problème, vous pouvez opter pour un routeur à double bande, qui libère de la bande passante. Un amplificateur ou un adaptateur Wi-Fi pour votre routeur peut également contribuer à améliorer les signaux faibles du réseau.

Réinitialisez vos réglages réseau

Si toutes les autres astuces n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau, mais cela inclura également les paramètres mobiles et Bluetooth.

1. Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Avancé (ou une option équivalente) > Réinitialiser les options > Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.

   

2. Choisissez Réinitialiser les paramètres et appuyez sur Confirmer.

   

Sur un appareil Samsung, allez dans Paramètres > Gestion générale. Appuyez sur Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau > Réinitialiser les paramètres > Réinitialiser.

Restaurer les paramètres par défaut

Si, après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à établir une connexion Wi-Fi sur votre appareil Android, vous devrez peut-être rétablir les paramètres d’usine de votre appareil. Ceci effacera le cache de votre Android, libérera de l’espace de stockage, et ramènera tous les paramètres aux préréglages du fabricant.

Ce processus étant irréversible, n’effectuez cette opération que si vous disposez d’une sauvegarde de tous vos fichiers, photos et documents, ou si vous ne craignez pas de perdre tout ce qui est stocké sur votre téléphone !

Réinitialisez les paramètres d’usine de votre appareil Android en suivant ces étapes :

1. Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Réinitialiser les options (cela peut se trouver sous les Paramètres avancés) et sélectionnez Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine).

   

2. Appuyez sur Effacer toutes les données. Il se peut que vous deviez confirmer le code PIN ou les données biométriques de votre appareil.

   

3. Votre appareil devrait maintenant revenir aux paramètres d’usine et vous pouvez essayer de vous connecter à nouveau à votre réseau Wi-Fi.

Si vous avez un appareil Samsung, les étapes de la réinitialisation d’usine peuvent être différentes. Accédez aux Paramètres > Gestion générale. Appuyez sur Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine > Réinitialiser. Il se peut que l’on vous demande de saisir votre code de sécurité. Ensuite, appuyez sur Supprimer tout et saisissez le mot de passe de votre compte Samsung.

Contacter votre fournisseur pour obtenir de l’aide

Si aucune des mesures ci-dessus n’a permis de résoudre le problème, contactez votre fournisseur et/ou fabricant Android (Samsung, Google, Nokia, etc.) pour obtenir de l’aide.

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