¿Alguna vez le han llamado desde un número desconocido y se ha preguntado qué número hay detrás y si es seguro devolver la llamada? Aprenda a rastrear un número sin ID de llamada en su iPhone, Android o teléfono fijo para saber quién le ha llamado. A continuación, descargue AVG AntiVirus FREE para que le ayude a prevenir las amenazas del spam y otras estafas en línea.
«Sin ID de llamada» quiere decir que la persona que llama está ocultando deliberadamente su número de teléfono. Aunque podría ser una llamada legítima, también podría ser malintencionada, por ejemplo, tratarse de una estafa de soporte técnico, una estafa de préstamo de estudios, un ataque de vishing o una llamada de telemarketing no deseada.
Para rastrear una llamada de un número desconocido, utilice códigos con asterisco como el *69 y el *57, póngase en contacto directamente con su compañía telefónica o utilice aplicaciones de terceros especializadas. A continuación, puede devolver la llamada al número desconocido o bloquearlo.
Antes de utilizar herramientas y servicios para desenmascarar a la persona que ha llamado, compruebe si ha dejado un mensaje de voz. Pero no llame a un número proporcionado en un mensaje de voz a menos que tenga la seguridad de que es legítimo, pues podría tratarse de una estafa y generar cargos no deseados en su factura telefónica.
Marcar el *69 es una forma sencilla de averiguar gratuitamente el número de un desconocido desde su iPhone, Android o teléfono fijo. Este servicio ha estado disponible durante décadas en EE. UU. y sigue funcionando a día de hoy.
Le explicamos cómo rastrear un número desconocido utilizando el servicio del *69:
Marque *69 en un teléfono móvil o fijo. En algunos dispositivos, puede que tenga que pulsar a continuación el botón de llamada.
Se le comunicará el número de la última persona que le haya llamado.
Una vez que conozca el número desconocido, podrá comprobar si es seguro devolverle la llamada. Una búsqueda rápida en Google del número desconocido puede ayudarle a decidir si debe bloquear a la persona que ha llamado.
Si recibe una llamada en la que le amenazan o acosan, puede marcar el *57. En cuanto haya colgado la llamada amenazante, marque *57. La información de la persona que ha llamado se enviará al proveedor del servicio. Anote la fecha y la hora, y póngase en contacto con la policía. Podrán pedir los datos al proveedor del servicio. Tenga en cuenta que el *57 no siempre es gratuito.
Le explicamos cómo utilizar el *57 en EE. UU.:
Marque *57. En algunos dispositivos, puede que tenga que pulsar a continuación el botón de llamada.
Escuche la grabación y siga las instrucciones.
Otra forma de averiguar quién está detrás de una llamada sin ID de llamada es ponerse en contacto con su proveedor de servicios telefónicos. Es posible que dispongan de sus propios servicios de rastreo o que puedan proporcionarle más información de la que puede obtener marcando el *69.
Estos servicios varían según el proveedor y pueden cobrar tarifas adicionales, por lo que antes de utilizar un servicio o función, asegúrese de conocer esta información.
También existen aplicaciones de terceros para rastrear números desconocidos. Estas herramientas pueden ofrecer versiones gratuitas limitadas, pero también disponen de funciones de pago mejoradas para bloquear llamadas y crear listas de bloqueados.
Estas son dos de las aplicaciones más populares para identificar los ID de llamada desconocidos en iOS y Android:
TrapCall. Después de rechazar una llamada desconocida, la aplicación le llamará con el número desenmascarado. A continuación, podrá bloquear el número si es necesario. También incluye otras funciones como el bloqueo automático de las llamadas automáticas.
TrueCaller. Esta aplicación revela los ID de llamada desconocidos y bloquea las llamadas de spam. También puede enviar y recibir mensajes de texto con la aplicación.
La Comisión Federal de Comercio es una agencia gubernamental estadounidense que vela por los intereses de los consumidores estadounidenses. Existen dos formas de denunciar una estafa a la FTC:
Visite la página Reporte Fraude de la FTC y siga las instrucciones para presentar una denuncia.
Llame al 1-877-FTC-HELP (382-4357).
Si denuncia la llamada a la FTC, podrán investigar y, en caso necesario, demandar a los estafadores. Al denunciar una estafa, también ayuda a la FTC a hacerse una idea más clara del panorama de las amenazas y a identificar patrones en el comportamiento de los estafadores.
Para silenciar o bloquear los ID de llamada desconocidos, puede activar la función Silenciar llamadas desconocidas en iPhone o la opción Filtrar llamadas de spam en el menú Ajustes de Android. Ambas son funciones gratuitas que forman parte de sus respectivos sistemas operativos.
La mayoría de los teléfonos iOS y Android también incluyen otras funciones de bloqueo de llamadas. También se pueden utilizar aplicaciones de seguridad de terceros para iOS y Android con el objetivo de ampliar el abanico de herramientas disponibles.
iOS de Apple incluye una función específica que silencia las llamadas de cualquier número desconocido. A continuación, envía la llamada al buzón de voz para que los números legítimos sigan teniendo la oportunidad de dejar un mensaje. Para conocer los datos y la hora de la llamada, consulte la lista Recientes.
Le explicamos cómo bloquear las llamadas desconocidas en iPhone con la función Silenciar números desconocidos:
Vaya a Ajustes > Teléfono.
Seleccione Silenciar números desconocidos y deslice el interruptor a la derecha.
Los teléfonos Android disponen de una función de llamada que puede ayudarle a identificar números sospechosos y evitar que le molesten números desconocidos.
Le explicamos cómo bloquear las llamadas de spam en Android:
Abra la aplicación del teléfono y, a continuación, pulse el menú de tres puntos > Ajustes > Identificador de llamada y spam.
Active Ver identificador de llamada y de spam y Filtrar llamadas de spam.
Con la cantidad de tiempo que pasamos en internet y tantos datos flotando por ahí, un hacker o un estafador podría encontrar nuestro número de teléfono y otros datos confidenciales. Por eso es más importante que nunca proteger sus dispositivos y garantizar su seguridad. Use AVG AntiVirus FREE para reforzar la protección de su información personal y minimizar el riesgo de que se utilice en su contra.
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