Los estafadores envían SMS de spam a todo el que pueden con la esperanza de sacar tajada. Este tipo de spam es molesto, pero también puede hacerse con el control de su teléfono y poner en peligro su información personal. Aprenda a bloquear los números de spam, a denunciar los SMS de spam y a usar un software antivirus gratuito para proteger su dispositivo contra cualquier amenaza.
Los SMS de spam son cualquier mensaje de texto no deseado que recibe en su teléfono. Estos mensajes suelen enviarse desde números desconocidos, a menudo para promocionar un producto o servicio. Pero el spam también puede ser una forma de phishing dirigida a engañar a las víctimas para que proporcionen información confidencial o hagan clic en enlaces maliciosos.
Los robots pueden enviar SMS de spam automáticamente en un correo electrónico o mediante un servicio de mensajería instantánea. Para bloquear las estrategias de marketing de las empresas legítimas, con responder «STOP» deberían cesar los SMS de spam. Pero responder a un estafador real no funcionará; en cuanto sepa que usted es una persona real, probablemente le enviará más spam.
Aquí le mostramos algunos consejos para acabar con los SMS de spam:
Lo que no debe hacer
Responder
Hacer clic en enlaces o botones
Reenviar mensajes que contengan enlaces (el enlace «se expande» al reenviarlos, lo que indica al estafador que usted es real)
Introducir su número de teléfono en formularios en línea a menos que se le pida que lo haga
Llamar a números 800, 888 o 900 sin ocultar primero su número
Lo que sí debe hacer
Denunciar los SMS de spam (eliminando primero los enlaces)
Informar a su proveedor de servicios móviles
Usar aplicaciones de bloqueo de llamadas o de SMS
Filtrar los remitentes desconocidos en la configuración del teléfono
Bloquear los contactos que le envíen spam
Descargar un software antivirus como protección contra el spam
Estos son solo los pasos básicos: hay más cosas que aprender si de verdad quiere saber cómo acabar con los SMS de spam de los estafadores.
Para acabar con los SMS de spam en Android, abra la aplicación Teléfono y toque Menú (tres puntos). Toque Ajustes > Bloquear números y elija remitentes desconocidos, llamadas recientes o su lista de contactos.
Para acabar con los SMS de spam en iPhone, vaya a los ajustes del dispositivo y toque Mensajes > Filtrado de mensajes. Active Filtrar desconocidos.
El filtrado de remitentes desconocidos en un iPhone funciona como la carpeta de correo no deseado del correo electrónico: no recibirá notificaciones de esos números y sus SMS de spam se enviarán a una carpeta de SMS aparte. Los SMS de spam pueden impedir los bloqueos cambiando mínimamente sus números, pero algunas aplicaciones de terceros saben cómo acabar con estos mensajes bloqueando el prefijo de país.
Puede bloquear o denunciar los números de spam directamente desde el mensaje recibido o bien en la configuración de mensajes del teléfono.
Una buena manera de bloquear los SMS de spam consiste en denunciarlos y parar los pies a los estafadores de raíz. Hay cuatro formas de denunciar los SMS de spam: reenviar el mensaje al 7726, denunciarlo directamente en su aplicación de mensajería, denunciarlo a su proveedor de servicios de telefonía o denunciarlo a la Comisión Federal de Comercio estadounidense (FTC).
Para denunciar SMS de spam a través de texto, copie el contenido del mensaje, elimine los enlaces y reenvíelo al 7726 (SPAM). Es válido en EE. UU., ya que con el reenvío del spam al 7726 se envía directamente al equipo de defensa contra el spam de AT&T.
Para denunciar un SMS de spam mediante su aplicación de mensajería, busque la opción de denunciar correo no deseado o spam. Por lo general, esta opción aparece al abrir el SMS o llamada reciente del número sospechoso de spam.
Para denunciar SMS de spam a la FTC, vaya al correspondiente sitio web de denuncia de fraudes y proporcione toda la información posible relativa a los mensajes y números de spam.
Para denunciar SMS de spam a su proveedor de servicios de telefonía (por ejemplo, AT&T, Verizon o Virgin Mobile), vaya al sitio web de la Cellular Communication and Internet Association (CTIA). Allí encontrará consejos sobre cómo bloquear los SMS de spam de proveedores específicos.
En el caso de que detecte un SMS de spam, debe denunciarlo de inmediato. El hecho de denunciar no solo puede hacer que deje de recibir spam, sino que también puede ayudar a otras personas.
Aunque denunciar el spam es útil, es probable que el estafador esté usando un número de teléfono falso, que es un tipo de ataque (llamado spoofing) que permite a los estafadores esconderse de la ciberpolicía.
Mientras aprende a denunciar los SMS de spam, protéjase del fraude aprendiendo qué es el robo de identidad y cómo funciona: los SMS de spam y la ciberdelincuencia están más conectados de lo que cree. Piense también en lo que podría estar haciendo que genere SMS de spam y pueda comprometer la seguridad de su identidad en Internet.
Podría estar recibiendo SMS de spam porque alguien está tratando de acceder a sus datos personales. También podría ser que el spam fuera el resultado de una filtración de datos o de que haya compartido su número en Internet. No olvidemos que el spam también podría proceder de una empresa con la que haya tratado en el pasado y que aún tenga su número.
Estos son algunos de los motivos más habituales por los que puede estar recibiendo SMS de spam:
Un robot ha generado su número de forma aleatoria.
Una red social u otro tipo de empresa ha vendido su número.
Su número ha quedado expuesto en una filtración de datos.
Ha introducido su número de teléfono en un sitio web sospechoso.
Ha respondido a un SMS de spam, exponiendo su número a otros estafadores.
Ha denunciado un SMS de spam o lo ha reenviado sin eliminar primero el enlace, y ha validado su número como activo sin querer.
Ha llamado a un número 800, 888 o 900, con el que las redes de telecomunicaciones pueden usar la Identificación Automática de Números (ANI) para identificarle y revelar sus datos.
Si algún dato suyo circula por ahí, a los estafadores no les resulta difícil rastrearle y atacarle desde varios puntos, como los SMS de spam o los correos electrónicos no deseados.
Las estafas de phishing por correo electrónico también tratan de engañarle para que divulgue su contraseña, número de tarjeta de crédito u otros datos confidenciales. Lea esto acerca de la protección del correo electrónico para aprender a bloquear los SMS de spam.
Cuando se envían SMS de spam a muchas personas al azar, se denominan «SMS de phishing». Los SMS de phishing se hacen con datos como posibles contraseñas o información de su cuenta bancaria. Los SMS de phishing suelen asociarse a malware que le infecta el teléfono justo al hacer clic en un enlace o al responder.
En las estafas de phishing, como los SMS de phishing, se lanzan grandes redes con la esperanza de atrapar algo, mientras que el spear phishing («pesca con arpón») va dirigido a peces más grandes (por ejemplo, a un director general o a organizaciones concretas) utilizando información específica sobre la víctima con el objetivo de parecer de fiar.
Además de algunos trucos para evitar el spam, conocer las estafas más comunes puede ayudarle a oler los SMS de spam a gran distancia.
Estas son algunas de las estafas por SMS más habituales:
Ofertas de tarjetas de crédito a bajo interés
Ayuda en deudas o préstamos
Ofertas para limpiar su informe de crédito
Ofertas para hacerse rico rápidamente o para ganar dinero rápido
Mensajes de felicitación en los que le piden que canjee un premio
Reclamaciones de reembolsos del gobierno
Alertas de actividad sospechosa en su cuenta
Reclamaciones de un problema de pago
Problemas con una entrega o compra
No se arriesgue a responder a un mensaje si tiene sospechas. Para confirmar el SMS, vaya a la página web a la que cree que hace referencia: lo más probable es que se trate de una estafa.
Incluso con la férrea reputación de seguridad de Apple, los SMS de spam en un iPhone pueden seguir siendo problemáticos. A continuación le explicamos cómo bloquear los SMS en un iPhone:
Abra un SMS del remitente de spam que quiere bloquear. Toque el número del remitente y, después, Información.
Seleccione Bloquear este contacto y confirme la acción tocando Bloquear contacto.
También puede filtrar los mensajes de texto de iMessage de remitentes desconocidos. Siga estos pasos:
Abra los ajustes de iMessage y toque Mensajes.
Desplácese hasta Filtrado de mensajes y active Filtrar desconocidos (de color verde). Ahora debería dejar de recibir SMS aleatorios de números desconocidos.
Así se bloquean los SMS en un iPhone. Para asegurarse de que dejará de recibir SMS de spam, consulte nuestra guía de consejos esenciales de seguridad para iPhone y aprenda a ocultar las aplicaciones de su iPhone para aumentar aún más su privacidad digital.
Si todo lo demás falla, las aplicaciones de respuesta contra el spam para iPhone pueden ayudarle a mantenerlo a raya.
Los SMS de spam representan un problema tan grande para los usuarios de teléfonos móviles que ha nacido toda una industria de aplicaciones destinadas a bloquear el spam. Estas son algunas de las mejores aplicaciones de respuesta contra el spam para iPhone:
Bouncer es una aplicación gratuita para iPhone que envía («rebota») el spam a otras carpetas, como un filtro de spam de correo electrónico. Bouncer filtra los SMS al correo basura, promociones, transacciones o cualquier otra carpeta que indique.
A favor
Es gratuito
Código abierto para la privacidad: nadie tiene acceso a sus mensajes
Interfaz simple
Sin anuncios
En contra
No bloquea el número, sino que solo oculta el spam
Los únicos idiomas compatibles son el inglés, español y árabe
VeroSMS es una aplicación gratuita que filtra los SMS mediante palabras clave, de manera que puede copiar y pegar los mensajes spam que reciba y enviarlos a una carpeta basura.
A favor
Es gratuito
Busca palabras clave por región para estar al día de las tendencias actuales de los estafadores
Bloquea automáticamente los SMS que contienen enlaces de remitentes desconocidos
Puede añadir un número ilimitado de palabras a la lista de permitidos o de bloqueados
En contra
No bloquea los números
Filtra el spam como no leído, por lo que se mezcla con otros mensajes no leídos
TextKiller se dedica a filtrar SMS no deseados. Filtra automáticamente los mensajes legítimos del spam. También puede bloquear SMS por número, dirección de correo electrónico o contenido específico del mensaje.
A favor
Gratuito, con compras dentro de la aplicación
Bloquea SMS de correos electrónicos o números aleatorios
Bloquea los mensajes en función de las palabras clave que añada
Soporte consolidado para desarrolladores
En contra
Algunas notificaciones llegan al Apple Watch
Los SMS de spam que se envían a otras carpetas deben eliminarse manualmente
Los SMS de spam que incluyen enlaces en los que se puede hacer clic también pueden instalar malware en su teléfono. Si le preocupa haber hecho clic en un enlace o reenviado un SMS de spam que incluye un enlace sin querer, descubra cómo eliminar spyware de un iPhone. Después, investigue cuáles son las mejores aplicaciones de seguridad para iPhone y cerciórese de que los dispositivos de Apple y la información personal de su familia están a salvo.
Las aplicaciones de mensajería no seguras podrían filtrar sus datos (o incluso venderlos directamente). Compruebe que usa las mejores aplicaciones de privacidad para Android, que le pueden ayudar a mantener la privacidad de su número de teléfono. Pero si le sigue llegando spam, aquí le explicamos cómo bloquear los SMS de spam en Android:
Abra la aplicación Teléfono, toque Menú (tres puntos) y seleccione Ajustes.
Toque Bloquear números.
Seleccione los números que quiera bloquear. Puede bloquear todos los números desconocidos o privados, los números sospechosos de ser spam, contactos conocidos o bien añadir un número de teléfono concreto que quiera bloquear.
Algunas aplicaciones también pueden obtener permisos a escondidas que les permiten recopilar datos, que venden a los anunciantes que le mandan spam. Aprenda a utilizar los permisos de Android de forma inteligente y a restringir los datos de las aplicaciones en segundo plano en su teléfono si sospecha que una de sus aplicaciones está poniendo en peligro su privacidad.
Tanto spam puede saturar. Por suerte, algunas aplicaciones para Android pueden acabar con los SMS de spam de forma automática.
Si responde a los SMS o deja que se abran, podría entrar ransomware o spyware en su teléfono. Consulte nuestra guía sobre el ransomware en Android e impida que le secuestren el teléfono. También puede descubrir cómo eliminar el spyware de un dispositivo Android si cree que su teléfono ya está infectado.
Estas son las mejores aplicaciones de respuesta contra el spam para Android para mantener su teléfono libre de SMS de spam.
Textra es una aplicación de mensajería de confianza que le permite bloquear SMS. Después de descubrirla, mucha gente empieza a usar Textra como su aplicación de mensajería favorita, ya que cuenta con algunas funciones geniales, como la posibilidad de cambiar el aspecto de la aplicación.
A favor
Opciones de bloqueo personalizadas
Interfaz limpia y minimalista (incluye modo oscuro)
Completa lista de funciones, como la mensajería diferida, respuestas rápidas (responder sin tener que salir de la aplicación que esté usando) y mensajes de grupo
Versión gratuita
En contra
Solo la versión de pago permite usar todas las opciones
Las notificaciones pueden tener errores
Robokiller se ha diseñado en torno a la protección contra estafas por SMS y llamadas. Robokiller hace perder el tiempo a los estafadores dirigiéndolos a bots; así puede vengarse de ellos y dejar de recibir spam.
A favor
Prueba gratuita
Puede jugar con divertidos bots de respuesta
La tecnología de bloqueo predictivo bloquea de forma automática los SMS de spam
La impresión de voz recuerda las voces de los que hacen llamadas de spam
En contra
Versión de pago para todas las funciones
A veces, las llamadas reales se bloquean y hay que permitirlas manualmente
Hiya Protect es una conocida aplicación de bloqueo de spam. Es tan fiable que incluso grandes empresas como Verizon y AT&T la usan para denunciar los SMS de spam y bloquearlos.
A favor
Bloquea textos o llamadas por prefijo de país
Es gratuito
Interfaz simple
Fiable: cientos de miles de opiniones en Google Play
En contra
No diferencia el spam de los anuncios y promociones
A veces se cuelan llamadas de spam
Si le da cosa instalar una aplicación para bloquear el spam, muchas de las principales aplicaciones de mensajería segura también cuentan con opciones para bloquearlo. La mayoría también cifran los mensajes para ofrecer más privacidad, y así mantendrá la privacidad de sus datos lejos de futuros estafadores.
El spam no solo es molesto, sino que también puede dañar su dispositivo. Por eso es importante usar una aplicación de ciberseguridad que mantenga su teléfono lejos del software malicioso que tanto gusta a los estafadores.
AVG AntiVirus FREE le protege en varios frentes. La protección contra el phishing bloquea los enlaces no seguros de los SMS, el Escudo de correo electrónico mantiene a raya los correos electrónicos fraudulentos y las actualizaciones en tiempo real le protegen frente a las técnicas de envío de spam más recientes. Mantenga su teléfono a salvo de las consecuencias de los SMS de spam con AVG.
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