Cash App es una popular aplicación de pago móvil con más de 100 millones de instalaciones solo en Google Play. Sin embargo, donde hay usuarios, suele haber estafas. Descubra cómo detectar posibles estafas de Cash App y proteja su dinero. Después, consiga AVG Secure Browser para proteger sus transacciones financieras en línea.
Cash App es un popular servicio de pago móvil Peer-to-Peer (P2P) que se utiliza principalmente para enviar y recibir dinero entre familiares y amigos. Hace poco, Cash App también lanzó funciones para el intercambio de criptodivisa y la inversión en acciones.
Cash App es un sistema desarrollado por Block Inc., una empresa tecnológica y de servicios financieros cuyo cofundador es el exdirector ejecutivo de Twitter Jack Dorsey. Block Inc. ofrece otros productos, como los sistemas de punto de venta Square y el servicio de streaming Tidal. Cash App se lanzó en los Estados Unidos en octubre de 2013 con el nombre de Square Cash.
Cash App permite que los usuarios envíen y reciban pagos de otros usuarios de la aplicación sin tener que ir al banco o pagar comisiones. Lo único que hace falta es el $Cashtag del beneficiario, su identificador único dentro de la aplicación.
Así se envía dinero en Cash App:
Abra Cash App.
Escriba el importe que desea pagar.
Escriba el $Cashtag del beneficiario.
Toque Pagar.
También puede solicitar dinero a otro usuario de Cash App. Para ello, toque Recibir en lugar de Pagar.
Aunque la aplicación tiene una tecnología avanzada de seguridad, puede ser víctima de una estafa si utiliza servicios de pago P2P como Cash App. En un estudio que llevó a cabo en 2022 Consumer Reports Survey Group se descubrió que el 78 % de los estadounidenses que utilizaban servicios P2P nunca habían tenido problemas, frente al 6 % que habían experimentado algún problema relacionado con una estafa.
Las aplicaciones móviles de pago P2P no pueden garantizar la legitimidad de todos los usuarios activos.
En un informe de 2023 de Hindenburg Research sobre Cash App podemos leer lo siguiente: «antiguos empleados estimaron que entre el 40 y el 75 % de las cuentas que revisaban eran falsas, estaban implicadas en fraudes o eran cuentas adicionales vinculadas con un solo usuarios».
Es importante tener en cuenta que la empresa primaria de Cash App, Block, desmintió más tarde el informe de Hindenburg y dijo que era «impreciso y engañoso».
Sean o no reales estas cifras, las aplicaciones móviles de pago P2P no pueden garantizar la legitimidad de todos los usuarios activos.
Entre las estafas más conocidas en Cash App están los ataques de phishing, la venta de productos falsos y el uso compartido de malware. Conocer los tipos de amenazas a los que puede hacer frente en Cash App puede ayudarle a evitar caer en una estafa.
Cash Support es el servicio de atención al cliente de Cash App. En su sitio web, Cash App deja claro que solo se puede contactar con Cash Support directamente en la aplicación o el sitio web.
Sin embargo, existen estafas de soporte técnico al cliente en las que los usuarios reciben correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes directos en plataformas de redes sociales supuestamente de Cash Support.
El estafador le pide su contraseña de Cash App y el código de un solo uso que recibe para ayudarle a proteger la cuenta. Si le da esta información, podrá acceder a su cuenta y enviarse el dinero a su $Cashtag.
Otro ejemplo de estafa del equipo de asistencia de Cash App es que el estafador le pide descargar una aplicación para acceder de forma remota o para completar una transacción «de prueba».
El equipo de Cash Support nunca le pedirá que descargue una aplicación, transfiera dinero ni proporcione información de inicio de sesión. Si esto le pasa, debe saber que es una estafa.
En 2015, Cash App (antes Square Cash) lanzó Cash App For Business para ayudar a las pequeñas empresas a enviar y recibir pagos por bienes y servicios con rapidez.
Entre las estafas de Cash App For Business más comunes se encuentran las siguientes:
Estafas de depósito para la compra de mascotas: los estafadores envían fotos de razas de mascotas difíciles de encontrar a precios bajos y piden un depósito para ver el animal en persona.
Estafas de alquiler de propiedades: los estafadores envían imágenes de propiedades a precios bajos y piden un depósito para asegurar una visita.
Entre el resto de artículos que los estafadores pueden intentar «vender» con descuento a través de Cash App están las entradas de conciertos y los artículos de lujo.
Cash App hace hincapié en la importancia de transferir dinero solo a las empresas de confianza, como comercios conocidos o aquellos que conoce personalmente.
Si de repente le llegan unos cuantos de cientos de euros a su cuenta de Cash app, lo más seguro es que piense que es su día de suerte. Por desgracia, esto forma parte de una estafa bastante común en Cash App.
Con esta estafa, recibe una transferencia de una cantidad importante de forma inesperada seguida de un mensaje de alguien que le dice que se la ha enviado por accidente y pidiéndole que le devuelva el dinero. Sin embargo, esta estafa se suele llevar a cabo con tarjetas de crédito robadas o cuentas de Cash App hackeadas, lo que significa que el dinero que se transfiere a su cuenta se va a devolver.
Si esto le ocurre, ignore al remitente, aunque crea que tiene buenas intenciones. Lo que debe hacer es contactar con Cash Support y pedirles que resuelvan el problema.
Cash App introdujo el Bitcoin en la plataforma en 2018 y desde entonces los estafores han encontrado formas de aprovecharse de la función.
Las estafas con criptomonedas en Cash App suelen empezar fuera de la plataforma, normalmente en las redes sociales. Puede que vea un vídeo en Facebook o Instagram donde se prometen reembolsos masivos de dinero tras una inversión inicial si transfiere un determinado importe al $Cashtag del estafador.
También le pueden escribir directamente pidiéndole que invierta en una cantidad pequeña de criptomonedas para conseguir mucho más dinero a cambio. Puede que incluso el mensaje sea de la cuenta de redes sociales de un amigo, como una cuenta de Instagram hackeada.
El «flipping de efectivo» también es una estafa muy común en Cash App y es similar a la de las criptomonedas.
Los estafadores contactan con usted fuera de la aplicación, por correo, Facebook, Instagram o X (antes Twitter), se hacen pasar por expertos financieros y le prometen grandes cantidades de dinero a cambio de una «cuota de acceso» inicial.
Sin embargo, al enviar la cuota de acceso, los estafadores desaparecen sin enviarle nada a cambio.
Cash App organiza frecuentes sorteos oficiales, siendo el más popular CashAppFriday. Estos sorteos se publicitan en la cuenta oficial y verificada de Cash App en X.
Sin embargo, los estafadores aprovechan estos sorteos con hashtags como #CashAppFriday y #CashAppGiveaway para atraer a víctimas a la trampa.
Estos hashtags no forman parte de los colaboradores oficiales de Cash App. Las promociones que los utilizan son estafas.
Los usuarios de Cash App pueden enfrentarse a distintos tipos de estafas de phishing. El phishing es un tipo de ataque de ingeniería social en el que un estafador convence a un usuario para que facilite información confidencial, en este caso, acceso a la cuenta de Cash App.
El phishing puede tener lugar por correo electrónico, SMS (smishing) o llamadas telefónicas (vishing).
Los estafadores suelen fingir que son empleados de Cash App o personas que conoce en la vida real. Intentarán convencerle para obtener su información de inicio de sesión o dirigirle a un sitio de pharming donde se le pedirá que inicie sesión en su cuenta. Sin embargo, el sitio es falso y el estafador consigue así sus datos de inicio de sesión.
Las estafas de vishing de Cash App tienen lugar por teléfono.
Hay dos tipos principales de estafas románticas en Cash App: catfishing y estafas de «sugar daddy».
Los catfishers mantienen una relación falsa con su víctima. Cuando se han ganado la confianza del objetivo, suelen inventarse un caso de emergencia en el que necesitan dinero, como un billete de avión para visitar a un familiar enfermo, por ejemplo, y convence a la víctima para que lo pague. La víctima, que cree que mantiene una relación real con el estafador, realiza el pago a través de Cash App.
Las estafas de «sugar daddy» tienen lugar cuando un benefactor mayor, el «sugar daddy», acuerda enviar dinero y regalos a un beneficiario o beneficiaria más joven a cambio de compañía, apoyo emocional o incluso a veces favores sexuales. En Cash App, los «sugar daddies» se comprometen a pagar grandes cantidades de dinero a un «sugar baby» si este último paga primero una pequeña cantidad para demostrar que es quien dice ser.
A veces se usan capturas de pantalla en estafas de Cash App para que la estafa parezca más real. También pueden formar parte de otros tipos de estafa, como «prueba» de una transferencia accidental o de todo lo que se puede conseguir después de una inversión inicial.
Los estafadores también pueden pedirle a las víctimas capturas de pantalla de su cuenta de Cash App, que pueden usar luego para estafar a otros usuarios.
Los estafadores suelen usar Cash App para hacerse pasar por agencias gubernamentales que avisan a los usuarios de que tienen que presentar impuestos o cosas similares. También es posible que prometan acceso a beneficios y servicios de la Seguridad Social y pidan al usuario que les envíe su número de Seguridad Social, que pueden usar más tarde para cometer fraude o robos de identidad.
Las agencias gubernamentales no utilizan Cash App para ningún fin. Si alguien le envía un mensaje diciéndole que le va a pagar un reembolso a través de Cash App, probablemente sea un artista de la estafa.
Cash App suele ser segura. Incluye prestaciones de seguridad integradas, como la autenticación en dos pasos (2FA), cifrado y detección y supervisión del fraude.
Estas son las principales prestaciones de seguridad de Cash App:
Autenticación en dos pasos (2FA): su tiene activada la autenticación en dos pasos en Cash App, recibirá un código de un solo uso en el correo electrónico o teléfono al iniciar sesión.
Bloqueo de seguridad: con el Bloqueo de seguridad, puede elegir entre un PIN o funciones de seguridad biométrica (reconocimiento facial, huella digital, etc.) para añadir una capa de protección antes de enviar pagos.
Cifrado: Cash App utiliza tecnología de cifrado de extremo a extremo para cifrar los datos de los pagos y protegerle frente a los hackers.
Detección y supervisión del fraude: Cash App envía avisos de actividad sospechosa a los usuarios en su cuenta y puede cancelar transacciones si creen que no están autorizadas.
Límites de transacciones: puede enviar y recibir un límite de 1000 $ en un período de 30 días. Los usuarios verificados tienen umbrales más altos.
Reembolsos: en casos en los que se hayan realizado pagos no autorizados desde su cuenta, Cash App puede ofrecerle un reembolso después de investigar la situación.
A diferencia de la competencia, Cash App no ofrece protección frente al fraude para pagos autorizados. Esto quiere decir que, si paga por un producto o servicio que no recibe, es probable que no recupere el dinero.
Es importante seguir las prácticas recomendadas de seguridad en sitios web a la hora de transferir dinero mediante Cash App. No utilice nunca la aplicación para transferir dinero a alguien que no conoce.
La mejor forma de evitar las estafas en Cash App y otras plataformas de pago móvil Peer-to-Peer es estar alerta y tener cuidado con la información que se comparte en línea y con quién se comparte.
La plataforma para consumidores Cash App está diseñada principalmente para pagar pequeños importes a familiares y amigos. Puede usar la aplicación para transacciones más grandes, pero el riesgo es suyo.
No envíe nunca dinero a alguien cuya identidad no pueda verificar, ni tampoco use Cash App para pagar productos que no ha visto.
Muchas estafas de Cash App empiezan fuera de la aplicación, con un correo, SMS o mensaje directo en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok o X.
Sea consciente en todo momento de los riesgos que implica compartir información personal en internet, como su PIN o código de un solo uso de Cash App, su información bancaria o su número de la Seguridad Social, aunque sea con alguien que conoce y en quien confía. Esa persona podría ser víctima de un hackeo o una estafa.
No comparta información personal con desconocidos y ajuste la configuración de privacidad de la aplicación.
Puede ser víctima de una estafa de Cash App sin darse cuenta. A lo mejor ha facilitado su información de inicio de sesión a alguien que se hiciera pasar por un amigo o familiar o puede que su cuenta se haya visto expuesta en una filtración de datos.
La tecnología de supervisión del fraude de Cash App le avisará si hay actividad sospechosa, pero debe vigilar igualmente las transacciones que no reconozca en caso de que haya un error en la supervisión.
Las estafas de Cash App suelen incluir un vínculo a un sitio web falso que tiene como objetivo robarle la información. También puede ser que el vínculo contenga código que active la descarga de malware e infecte el dispositivo con un software de registro de pulsaciones que permitirá a los estafadores registrar las contraseñas y su información personal.
Use siempre una contraseña segura y exclusiva para cada una de sus cuentas en línea. Si utiliza la misma contraseña en varias aplicaciones o un código fácil de adivinar, la cuenta de Cash App podría ser más vulnerable y sufrir un hackeo. Use un administrador de contraseñas para mantener el control de todas ellas y guardarlas de forma segura.
Cash App ofrece a los usuarios la opción de activar la autenticación en dos pasos (2FA) para proteger la cuenta. Puede parecer un fastidio esperar un código de un solo uso cada vez que quiera usar la aplicación, pero es una de las mejores defensas frente a los hackers.
Aunque un hacker consiga acceso a su contraseña en una filtración de datos, necesitaría su teléfono móvil o acceso a su correo para iniciar sesión, Además, al activar también la autenticación en dos pasos en el correo, es incluso más complicado rastrear sus cuentas. Recuerde: Si activa la autenticación en dos pasos, no comparta nunca los código de un solo uso con nadie en internet.
La autenticación en dos pasos puede ayudarle a proteger su cuenta de Cash App.
Al activar las notificaciones en Cash App, se le avisará después de cada transacción, así que sabrá rápidamente cuándo sale dinero de su cuenta. Si no ha autorizado el pago, hay posibilidad de que pueda cancelar la transacción antes de que se complete.
Pasos para activar la configuración de alertas en Cash App:
Abra Cash App y toque el icono del perfil.
Toque Notificaciones y seleccione las notificaciones que quiere activar.
Si cree que le han estafado en Cash App, debería intentar recuperar el dinero, proteger su cuenta y denunciar y bloquear al estafador. Cuanto más rápido sea, más probabilidad hay de que detenga la estafa antes de que el estafador provoque más daños.
Aquí tiene una descripción detallada de lo que debe hacer en caso de que le estafen en Cash App:
Si pilla la estafa a tiempo, es posible que pueda cancelar la transacción antes de que el estafador la complete.
Así se cancela una transacción en Cash App:
Vaya a Cash App y a la pestaña Actividad.
Localice el pago que quiere cancelar y toque Cancelar.
Si no hay opción para cancelar la transacción, significa que el pago ya se ha completado. En ese caso, tendrá que denunciar el pago.
Cash App permite denunciar pagos como estafas en un plazo de 30 días desde la fecha de la transacción.
Estos son los pasos para denunciar un pago como estafa en Cash App:
Abra Cash App y vaya a la pestaña Actividad.
Seleccione el pago que quiere denunciar y toque los tres puntos de la esquina superior derecha.
Seleccione Informar de un problema > Me han estafado.
Después de denunciar el pago, denuncie la cuenta de usuario del estafador en Cash App. Esto puede ayudarle a recuperar su dinero, garantiza que no vuelva a ponerse en contacto con usted y puede ayudar a proteger a otros usuarios de estafadores conocidos.
Estos son los pasos para denunciar y bloquear a un estafador:
Abra Cash App y busque al estafador con su nombre, $Cashtag, número de teléfono o dirección de correo.
Seleccione su perfil y toque las opciones para Denunciar y Bloquear al usuario.
Si ha compartido sus datos de inicio de sesión de Cash App o cree que han podido verse expuestos, debería cambiarlos.
Estos son los pasos para cambiar el PIN de Cash App:
Vaya a su perfil de Cash App y a la pestaña Privacidad y seguridad.
Toque Cambiar PIN de Cash. Se le pedirá que introduzca el PIN actual. Luego, introduzca el nuevo PIN de Cash dos veces para confirmar el cambio.
La mayoría de bancos no cubren la pérdida de dinero en Cash App u otras aplicaciones de transferencias de pago Peer-to-Peer en sus políticas. Sin embargo, debe notificar al departamento de fraude del banco igualmente que ha sido víctima de una estafa. Si puede demostrar que ha tenido lugar una transacción fraudulenta, es posible que pueda recuperar su dinero.
Denuncie la estafa a la FTC (Comisión Federal de Comercio) de los Estados Unidos. Pueden compartir la denuncia con las fuerzas policiales y esto podría ayudar a detener al estafador. Además, le dirán qué hacer para protegerse.
Es poco probable que Cash App le devuelva el dinero si le estafan porque no ofrece protección frente al fraude. Por eso es importante usar la aplicación para pagar solo a gente que conoce.
La aplicación ofrece detección frente al fraude y puede cancelar una transacción si se marca como sospechosa o si tiene constancia inmediatamente de que es una estafa. Sin embargo, no espere que Cash App le envíe un reembolso por los pagos no autorizados, aunque sea víctima de una estafa.
Su actividad en línea se rastrea en internet para ofrecerle productos. AVG Secure Browser incluye tecnología antiseguimiento, que forma parte de nuestra función Guardián de privacidad, para mantener oculta su actividad en línea y proteger sus búsquedas, interacciones e intereses personales. Además, AVG Secure Browser también puede protegerle frente a estafas.
Hay muchos tipos de ataques en internet. Por suerte, su navegador puede ser su primera línea de defensa. AVG Secure Browser le ayudará a defenderse de estafas, a identificar sitios web fraudulentos y a bloquear descargas peligrosas para que pueda navegar con mayor tranquilidad.
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