Eine langsame oder beschädigte WLAN-Verbindung mit Verzögerungen kann Sie lahmlegen, Ihre Arbeit aufhalten und Sie daran hindern, das zu tun, was Ihnen Freude macht: Videos anschauen, mit Freunden kommunizieren und spielen. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihr Android-Gerät sich nicht mit dem WLAN verbinden lässt, und wie Sie mit spezieller Optimierungssoftware zu einer gleichbleibend optimalen Leistung Ihres Smartphones beitragen können.
Hier beschreiben wir einige der häufigsten Gründe, weshalb sich Ihr Android-Gerät nicht mit dem WLAN verbinden lässt:
Reichweite: Ihr Android-Gerät muss sich innerhalb der Reichweite Ihres Routers befinden, um ein hochwertiges Signal zu gewährleisten. Wenn Ihr Gerät sich zu weit entfernt vom Router, in einem anderen Raum oder auch nur neben größeren Möbelstücken befindet, kann dies die Konnektivität beeinträchtigen. Platzieren Sie das Gerät näher am Router oder verstärken Sie das Signal Ihres Heim-WLANs.
Die Schutzhülle Ihres Smartphones oder Tablets: Es ist wichtig, Ihr Gerät zu schützen. Die Schutzhüllen von Smartphones oder Tablets können jedoch recht sperrig sein und den Verbindungsaufbau stören, indem sie die Signalübertragung zwischen Smartphone und WLAN-Router behindern. Entfernen Sie die Schutzhülle und prüfen Sie, ob dies die Verbindung verbessert.
Beschädigte Hardware: Netzwerkkabel können mit der Zeit beschädigt werden, was Ihre Konnektivität beeinträchtigen kann. Kabel, die mit dem Router oder Modem inkompatibel sind, können ebenfalls Verbindungsprobleme verursachen. Versuchen Sie es mit neuen Kabeln und testen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Veraltete Software: In manchen Fällen lässt sich das Gerät eventuell nicht mit dem WLAN verbinden, wenn ein anstehendes Software-Update installiert werden muss. Eine Aktualisierung Ihrer Software und Anwendungen kann die Funktionsfähigkeit Ihres Smartphones verbessern und dabei helfen, Sicherheitslücken im System zu patchen.
Geräteinfektion: Wenn Sie Dateien auf Ihr Android-Gerät herunterladen oder Anwendungen für soziale Medien oder Gaming installieren, könnten Sie versehentlich einen Virus oder andere Malware installiert haben. Durch das Entfernen des Virus von Ihrem Smartphone sollte das Konnektivitätsproblem behoben werden. Falls Ihr Router gehackt wurde, müssen Sie die Router-Malware entfernen.
Unterbrochenes WLAN-Signal: Andere WLAN-Netzwerke, die sich in der Nähe befinden, oder andere elektronische Geräte mit ähnlicher Frequenz können Ihr WLAN-Signal stören.
Geänderte Router-Einstellungen: Wenn Sie kürzlich Ihren Router gewechselt oder seine Einstellungen geändert haben, könnte dies Ihre WLAN-Konnektivität beeinträchtigen.
WLAN-Nutzungslimits: Ihr Internet Service Provider (ISP) könnte Ihre Verbindung einschränken oder blockieren, falls Sie das zulässige Limit für den Datenverkehr Ihres Heimnetzwerks überschritten haben. Ein anderer Grund könnte ISP-Throttling sein.
Falsches Netzwerk oder Passwort: Ihr Haushalt besitzt eine eindeutige SSID (einen Netzwerknamen) und ein dazugehöriges Passwort. Klicken Sie während der Anmeldung bei der Eingabe des Passworts auf das Augensymbol neben dem Passwortfeld auf Ihrem Gerät und vergewissern Sie sich, dass Sie es richtig eingegeben haben.
VPN-bedingte Verzögerungen: VPNs bieten zusätzlichen Schutz, wenn Sie im Internet unterwegs sind. Manche VPNs können jedoch Ihre Verbindung erheblich verlangsamen. Richten Sie ein VPN für Mobilgeräte ein, beispielsweise AVG Secure VPN für Android, das über 50 Server in aller Welt bietet, mit denen Sie sich verbinden können.
Ihr WLAN ist ausgeschaltet: Es scheint offensichtlich zu sein, aber es kann leicht vorkommen, dass Sie das WLAN ausschalten, ohne es zu bemerken. In diesem Fall ist das Problem leicht behoben: Schalten Sie es einfach wieder ein.
Es gibt viele mögliche Gründe für einen WLAN-Ausfall. Hier zeigen wir Ihnen einige schnelle Lösungen. Aber bevor Sie irgendetwas anderes unternehmen, überprüfen Sie als Erstes, ob das WLAN eingeschaltet ist:
Streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Benachrichtigungsleiste zu erweitern. Wiederholen Sie dies, falls nötig.
Durch Tippen auf die Schaltfläche WLAN können Sie das WLAN ein- und ausschalten.
Falls das Android-Gerät nach wie vor keine Internetverbindung hat, überprüfen Sie, ob diese mit einem anderen Gerät funktioniert. Falls nicht, könnte ein Problem mit dem WLAN vorliegen. Funktionieren die anderen Geräte jedoch wie gewohnt, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet.
Der Neustart des Geräts zwingt Ihre Anwendungen, etwaige Hintergrundprozesse anzuhalten, startet den Systembetrieb neu. Dies kann die Leistung verbessern. Allerdings müssen Sie zuerst Ihr Netzwerk „vergessen“, damit die Verbindung nicht automatisch wiederhergestellt wird.
So lassen Sie Ihr Android-Gerät Ihr Netzwerk vergessen und starten danach das Gerät neu:
Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > WLAN. Beachten Sie, dass die Android-Einstellungen je nach Modell und Version unterschiedlich sind. Sie müssen daher diese Schritte gegebenenfalls geringfügig anpassen. Bei Samsung gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN.
Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus und wählen Sie dann Vergessen (das Papierkorbsymbol).
Starten Sie Ihr Android-Gerät neu.
Gehen Sie zu WLAN in den Einstellungen zurück.
Wählen Sie Ihr WLAN aus und geben Sie Ihr WLAN-Passwort (auch als Netzwerksicherheitsschlüssel bezeichnet) ein. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr WLAN-Passwort finden und nötigenfalls zurücksetzen können.
Falls sich die Verbindung durch den Neustart des Android-Geräts nicht reparieren lässt, können Sie WLAN-Probleme möglicherweise wie folgt über die Einstellungen des Smartphones oder Tablets beheben.
Wenn sich Ihr Android-Gerät nicht mit dem WLAN verbinden lässt, stellen Sie sicher, dass der Flugmodus (auch: Flugzeugmodus) ausgeschaltet ist, da dieser Internetverbindungen stört.
So überprüfen Sie, ob der Flugmodus aktiviert ist, und schalten ihn nötigenfalls aus:
Streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Benachrichtigungsleiste zu erweitern. Sie müssen möglicherweise ein zweites Mal nach unten oder nach der Seite streichen, um alle Optionen anzuzeigen.
Suchen Sie nach dem Symbol für den Flugmodus und tippen Sie gegebenenfalls darauf, um ihn zu deaktivieren.
Die GPS-Standortermittlung kann Ihre WLAN-Verbindung und damit die Internetverbindung des Smartphones stören. Versuchen Sie, die Standortermittlung zu deaktivieren, und prüfen Sie, ob die Probleme mit der WLAN-Verbindung weiterhin bestehen.
Um die Standortdienste zu prüfen und gegebenenfalls auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen, scrollen Sie nach unten und tippen Sie nötigenfalls auf das Symbol Standort, um die Funktion zu deaktivieren.
Die Kindersicherung kann zum besseren Online-Schutz Ihrer Kinder beitragen, sie kann aber auch Einstellungen beinhalten, die die WLAN-Verbindung einschränken. Wenn das Android-Gerät Ihres Kindes sich nicht mit dem WLAN verbinden kann, schalten Sie die Kindersicherung aus und anschließend wieder ein.
So schalten Sie die Kindersicherung aus:
Öffnen Sie auf dem Smartphone Ihres Kindes die Play Store-App.
Tippen Sie auf Menü > Einstellungen> Kindersicherung.
Hier können Sie die Kindersicherung ein- und ausschalten. Sie müssen Ihre PIN eingeben, um dies zu bestätigen.
Haben Sie kürzlich das Passwort Ihres Netzwerks geändert? Falls Sie einen Passwort-Manager verwenden, dann wurde Ihr neues WLAN-Passwort möglicherweise nicht richtig synchronisiert. Um dies zu beheben, gehen Sie zu Ihrem Passwort-Manager und versuchen Sie, das neue WLAN-Passwort erneut einzugeben.
Wenn Sie das WLAN regelmäßig an einem bestimmten Ort verwenden, etwa in Ihrem Zuhause, kann Ihr Gerät dieses Netzwerk als „Vertrauenswürdig“ erkennen, sodass das Tablet oder Smartphone diese Verbindung automatisch herstellt. Wurde dies jedoch deaktiviert, müssen Sie die Verbindung erneut herstellen.
So überprüfen Sie auf einem Samsung-Gerät die automatische Netzwerkverbindung oder aktivieren diese:
Öffnen Sie Einstellungen > Verbindungen > WLAN.
Tippen Sie auf das Zahnradsymbol rechts neben dem Netzwerknamen.
Jetzt können Sie Automatisch erneut verbinden ein- oder ausschalten.
Bei anderen Android-Geräten läuft der Prozess ungefähr folgendermaßen ab:
Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet> Internet.
Tippen Sie auf das Zahnradsymbol bzw. den Pfeil rechts neben dem Netzwerk.
Jetzt können Sie die automatische Verbindung ein- oder ausschalten.
Das Betriebssystem Ihres Android-Geräts auf dem neuesten Stand halten, kann zu einer auch zukünftig zuverlässigen WLAN-Konnektivität und zum Schutz des Geräts vor Sicherheitslücken beitragen, die durch Patches behoben werden. Smartphone werden in vielen Fällen automatisch auf neue Betriebssystemversionen aktualisiert, zuweilen müssen Sie jedoch die Aktualisierung von Android erzwingen.
So suchen Sie auf Ihrem Samsung-Gerät nach Betriebssystem-Updates:
Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Software-Update (in einigen Fällen System-Updates).
Tippen Sie auf Herunterladen und installieren > Auf Updates überprüfen.
Wenn ein Update verfügbar ist, sollte der Download sofort beginnen. Auf manchen Samsung-Geräten müssen Sie auf Jetzt herunterladen klicken, um den Vorgang zu starten.
Bei anderen Android-Geräten läuft der Prozess ungefähr folgendermaßen ab:
Gehen Sie zu Einstellungen > System > Software-Update.
Der Update-Status wird angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Falls Ihr Android-Gerät nach wie vor keine Internetverbindung herstellen kann, liegt das Problem möglicherweise beim Router oder Modem. So setzen Sie den Router oder das Modem zurück:
Ziehen Sie den Stecker des Routers oder Modems und warten Sie 30 Sekunden.
Schließen Sie ihn wieder an und warten Sie, bis alle Anzeigen leuchten.
Überprüfen Sie auf Ihrem Gerät, ob das Problem mit der WLAN-Konnektivität behoben ist.
Mikrowellen nutzen dieselbe Frequenz wie WLAN und können Ihre Verbindung stören, während sie in Benutzung sind. Bringen Sie den Router und Ihr Gerät an einen anderen Standort und prüfen Sie, ob sich dadurch etwas ändert.
Bluetooth-Verbindungen stören das WLAN normalerweise nicht. Falls Sie jedoch sehr viele Bluetooth-Geräte in Ihrem Zuhause verwenden, könnte es zu Störungen kommen. Versuchen Sie, Bluetooth-Geräte oder -Einstellungen zu deaktivieren und prüfen Sie, ob dies die Situation verbessert.
Die Router-Konnektivität kann durch Signale anderer Netzwerke in der Nähe gestört werden, etwa durch ein WLAN in der Nachbarschaft. Eine Möglichkeit, dies zu beheben, ist der Wechsel zu einem Dual-Band-Router; dies kann Bandbreite freigeben. Ein WLAN-Extender oder -Adapter für Ihren Router kann ebenfalls zur Verstärkung schwacher Netzwerksignale beitragen.
Wenn alle oben genannten Vorschläge nicht zum Ziel führen, können Sie versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dies betrifft allerdings auch Ihre Mobilfunk- und Bluetooth-Einstellungen.
Gehen Sie zu Einstellungen > System. Tippen Sie auf Erweitert (oder eine ähnliche Option) > Optionen zurücksetzen > WLAN, Mobil & Bluetooth zurücksetzen.
Wählen Sie Einstellungen zurücksetzen und tippen Sie auf Bestätigen.
Auf Samsung-Geräten gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung. Tippen Sie auf Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen > Einstellungen zurücksetzen > Zurücksetzen.
Falls Sie alle oben genannten Lösungsvorschläge versucht haben und Ihre WLAN-Verbindung auf Ihrem Android-Gerät nach wie vor fehlschlägt, müssen Sie das Gerät möglicherweise auf seine Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden der Cache des Android-Geräts geleert, Speicherplatz freigegeben und alle Einstellungen auf die Voreinstellungen des Herstellers zurückgesetzt.
Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Greifen Sie also nur zu dieser Maßnahme, wenn Sie ein Backup aller Ihrer Dateien, Fotos und Dokumente gespeichert haben – oder den Verlust aller auf dem Smartphone gespeicherten Daten verschmerzen können!
So setzen Sie Ihr Android-Gerät auf seine Werkseinstellungen zurück:
Gehen Sie zu Einstellungen > System. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen (dies könnte sich in den Einstellungen unter Erweitert befinden), und wählen Sie Alle Daten löschen (Auf Werkseinstellungen zurücksetzen).
Tippen Sie auf Alle Daten löschen (Auf Werkseinstellungen zurücksetzen). Sie müssen möglicherweise Ihre Geräte-PIN oder Ihre biometrische Anmeldung bestätigen.
Ihr Gerät sollte jetzt auf seine Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, und Sie können erneut versuchen, es mit dem WLAN zu verbinden.
Auf Samsung-Geräten könnten andere Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich sein. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung. Tippen Sie auf Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen > Zurücksetzen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Sicherheitssperre einzugeben. Tippen Sie anschließend auf Alle löschen und geben Sie das Passwort Ihres Samsung-Kontos ein.
Falls Sie mit keinem der beschriebenen Lösungsvorschläge das Problem beheben konnten, wenden Sie sich an den Anbieter/Hersteller Ihres Android-Geräts (Samsung, Google, Nokia usw.) und fordern Sie Support an.
Mit AVG Cleaner können Sie Junk-Dateien beseitigen, die Akkulaufzeit des Smartphones verlängern und wertvollen Speicherplatz freigeben und dadurch seine Gesamtleistung verbessern. Unsere spezielle Optimierungs-App trägt dazu bei, dass Ihr Smartphone auf Dauer wie neu funktioniert, und gibt Ihnen mehr Raum für das, was wirklich wichtig ist.
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